王海靜 楊實(shí)禹 王湃

［摘要］ 針對(duì)航天企業(yè)產(chǎn)品加工制造的特殊性，研究了航天產(chǎn)品外包系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和體系結(jié)構(gòu)，根據(jù)供應(yīng)鏈理論建立了適用于航天產(chǎn)品外包的外部供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品外包生產(chǎn)過程控制和對(duì)合格供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理。

［關(guān)鍵詞］ 產(chǎn)品外包；外部供應(yīng)鏈；信息化；生產(chǎn)過程控制；合格供應(yīng)商

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 14. 037

［中圖分類號(hào)］TP391［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2014）14- 0057- 030引言

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，可以在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。

目前，國內(nèi)外關(guān)于供應(yīng)鏈管理理論的研究已取得了不錯(cuò)的成果：西安交通大學(xué)馬鵬舉 等［１］提出了一種基于Ｆ－ＡＨＰ（Ｆｕｚｚｙ Ａｎａｌｙｔｉｃ ＨｉｅｒａｒｃｈｙＰｒｏｃｅｓｓ，模糊層次分析方法）的盟員選擇算法；美國Ｔｅｎｎｅｓｓｅｅ大學(xué)的Ａａｍｅｒ和Ｓａｗｈｎｅｙ［２］提出了一種用矩陣描述外包過程中供應(yīng)商對(duì)制造商車間生產(chǎn)率、資產(chǎn)利用、庫存和加工時(shí)間響的供應(yīng)商選擇模式；丹麥奧爾堡大學(xué)的Ｍｏｍｍ［３］分析了企業(yè)外協(xié)過程對(duì)成本、效率、資源等各方面的影響，提出了一種基于過程控制的外協(xié)加工過程組織策略。按照供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈可細(xì)分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。從企業(yè)組織外部來看，物料加工轉(zhuǎn)移過程中各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)與與其協(xié)同生產(chǎn)的上游企業(yè)、下游企業(yè)共同組成的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)即為外部供應(yīng)鏈；從企業(yè)組織內(nèi)部來看，單個(gè)企業(yè)內(nèi)部在物料生產(chǎn)和流動(dòng)過程中所涉及到的所有上、下游生產(chǎn)部門（生產(chǎn)車間、物料倉庫）等節(jié)點(diǎn)組成的網(wǎng)絡(luò)即為內(nèi)部供應(yīng)鏈。據(jù)此，相對(duì)于某個(gè)組織范疇，可以靈活地劃分內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈，例如，在敏捷制造模式下，企業(yè)原來的外部供應(yīng)鏈可以作為整個(gè)虛擬企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈［４］。

航天事業(yè)是一項(xiàng)具有國際競(jìng)爭(zhēng)性的事業(yè)，發(fā)展水平代表著一個(gè)國家的綜合國力和科技水平。航天科技的開發(fā)和突破不僅對(duì)于航天事業(yè)本身的發(fā)展非常關(guān)鍵，而且直接影響到國家安全和國防力量。因此，我國的航天事業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下各個(gè)單位之間不再是簡單的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的相互配合的關(guān)系，之間亦存在承攬任務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，具有不同于其他企業(yè)的特殊性。為了高效率、低成本、高質(zhì)量地按時(shí)安全的完成任務(wù)，不能簡單地把現(xiàn)代市場(chǎng)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理模式照搬過來，而是要根據(jù)航天事業(yè)本身的特點(diǎn)靈活運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理論，創(chuàng)建適合的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模式。

綜上所述，航天企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)制特征及與航天系統(tǒng)內(nèi)協(xié)作單位、系統(tǒng)外社會(huì)企業(yè)聯(lián)系的特點(diǎn)，創(chuàng)建高效合理的內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型及配套的管理模式是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式的必然，對(duì)航天產(chǎn)品生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)具有實(shí)際意義。本文以航天產(chǎn)品實(shí)際的生產(chǎn)制造活動(dòng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，仔細(xì)分析研究當(dāng)前生產(chǎn)模式中存在的問題，提出了適合航天企業(yè)自身特點(diǎn)的產(chǎn)品外包的外部供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型及管理方案。

１產(chǎn)品外包的現(xiàn)狀及問題分析

隨著科技的進(jìn)步和國防力量的提高，用戶需求不斷變化，產(chǎn)品制造向著多品種、多規(guī)格、小批量、柔性化的方向發(fā)展。航天企業(yè)為快速地響應(yīng)用戶需求，以最短的時(shí)間、最好的質(zhì)量、最低的成本和最優(yōu)的服務(wù)向用戶提供滿意的產(chǎn)品，不再由企業(yè)內(nèi)部完成全部產(chǎn)品加工制造，初步將設(shè)計(jì)、一些關(guān)鍵零部件和大部分裝配作業(yè)在企業(yè)內(nèi)部完成，其他很大一部分零部件生產(chǎn)和小部分裝配作業(yè)外協(xié)給其他企業(yè)。該生產(chǎn)模式處在剛剛形成的初級(jí)階段，產(chǎn)品外包合作伙伴的選擇管理、控制管理產(chǎn)品外包過程及外包管理信息化研究相對(duì)薄弱，大部分外協(xié)生產(chǎn)都沒實(shí)現(xiàn)通過高效的信息化方式系統(tǒng)的管理?，F(xiàn)階段外包產(chǎn)品外包生產(chǎn)主要存在：①外包伙伴選擇盲目，合作關(guān)系不穩(wěn)定，為外包過程的順利進(jìn)行埋下危機(jī)；②外包管理沒有實(shí)現(xiàn)信息化，阻礙生產(chǎn)進(jìn)度；③外包跟蹤情況不明確，到貨情況不能得到及時(shí)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，信息反饋滯后；④外包承擔(dān)企業(yè)的供貨信息、價(jià)格信息等未能得到及時(shí)記錄，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)等問題。

本文以航天科技集團(tuán)產(chǎn)品實(shí)際加工制造為應(yīng)用背景，根據(jù)ＡＨＰ理論，以影響實(shí)際生產(chǎn)因素的重要程度的排序建立層次模型，選擇航天產(chǎn)品外包伙伴。靈活應(yīng)用供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型理論，建立外部供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型及配套管理方案，通過現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)外包過程的信息化管理，從而提高航天產(chǎn)品生產(chǎn)管理水平，增強(qiáng)航天企業(yè)生產(chǎn)的快速反應(yīng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

２航天產(chǎn)品外包管理方案

航天產(chǎn)品的外包過程可以作為整體航天產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的外部供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，以外包產(chǎn)品生產(chǎn)過程為供應(yīng)鏈主鏈，各個(gè)功能模塊相連相通，使企業(yè)間的信息快速傳遞資源共享。通過對(duì)外包產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的加工流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)按批次、狀態(tài)、質(zhì)量等信息實(shí)施及時(shí)追蹤、監(jiān)控與信息管理，從而為合理化外包品庫存、均衡生產(chǎn)提供支持，提高外包過程管理的效率與質(zhì)量，建立快速擴(kuò)散制造系統(tǒng)。

2.1 外包任務(wù)計(jì)劃模塊

依據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，從現(xiàn)有技術(shù)能力、型號(hào)技術(shù)發(fā)展、型號(hào)所處階段、市場(chǎng)資源情況、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面對(duì)外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行全面分析，研究確定核心與非核心技術(shù)能力、暫時(shí)不具備但未來要發(fā)展的技術(shù)能力，建立型號(hào)產(chǎn)品外包指導(dǎo)目錄，作為型號(hào)產(chǎn)品外包的控制依據(jù)，圖１為制定年度外包產(chǎn)品指導(dǎo)目錄審批流程圖。以外包產(chǎn)品指導(dǎo)目錄為依據(jù)制訂月份外包計(jì)劃，利用合格供應(yīng)商模塊選擇外包企業(yè)，完成合同和技術(shù)協(xié)議的簽訂。

2.2 合格供應(yīng)商模塊

廣泛調(diào)研國內(nèi)外與生產(chǎn)任務(wù)相關(guān)的企業(yè)，建立合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，在選擇供應(yīng)商時(shí)：①優(yōu)先選擇那些通過質(zhì)量體系認(rèn)證、軍工產(chǎn)品生產(chǎn)許可或與本企業(yè)有長期合作關(guān)系且長期供貨質(zhì)量比較穩(wěn)定的單位。重要產(chǎn)品需選擇具有保密資格的單位或企業(yè)進(jìn)行合作。②優(yōu)先選擇人員素質(zhì)、質(zhì)量意識(shí)較高的企業(yè)。③優(yōu)先選擇加工能力較強(qiáng)，檢驗(yàn)測(cè)量手段較全的企業(yè)。根據(jù)外協(xié)件的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度等因素，對(duì)評(píng)定合格的供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)分類管理。確定為合格供應(yīng)商后，建立合格供應(yīng)商名錄，錄入合格供應(yīng)商的技術(shù)力量、設(shè)備設(shè)施條件、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等詳細(xì)信息。根據(jù)外協(xié)零部件的復(fù)雜性和技術(shù)要求，定期對(duì)供應(yīng)商的工作進(jìn)行評(píng)審。外協(xié)件的質(zhì)量、總成本、交貨期、質(zhì)量保證體系是評(píng)審中考慮的主要因素，利用ＡＨＰ算法評(píng)價(jià)確定合格供應(yīng)商，并根據(jù)評(píng)定的結(jié)果及時(shí)調(diào)整合格供應(yīng)商的名冊(cè)，建立動(dòng)態(tài)的“合格供應(yīng)商”檔案。

2.3 外包產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制模塊

產(chǎn)品外包過程中，根據(jù)年度外包計(jì)劃中對(duì)外包產(chǎn)品的分類，按照重要程度、價(jià)值大小、是否關(guān)鍵件或重要件等方面因素進(jìn)行Ｐａｔｅｒｏ分析法，對(duì)影響成本比例高的外協(xié)品實(shí)行重點(diǎn)管理并跟蹤到位。目前常采用的控制方法有：派常駐代表；定期或不定期到供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督檢查；設(shè)監(jiān)督點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵工序或特殊工序進(jìn)行監(jiān)督檢查；成品聯(lián)合檢驗(yàn)，可以是供應(yīng)商或供應(yīng)商與需方一起到供應(yīng)商的工廠實(shí)施聯(lián)合終檢；要求供應(yīng)商及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)條件的重大變更情況（如轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)加工等）；組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理和技術(shù)方面的幫促，使其提高質(zhì)量水平，滿足質(zhì)量要求；進(jìn)貨篩選或檢驗(yàn)。

利用外包產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)模塊，詳細(xì)記錄外包產(chǎn)品相關(guān)任務(wù)的信息，建立外包任務(wù)信息傳遞和信息通報(bào)制度，對(duì)外協(xié)任務(wù)實(shí)施定期月報(bào)制度，短線項(xiàng)目實(shí)施周報(bào)制度，緊急或重大項(xiàng)目實(shí)施日?qǐng)?bào)制度，及時(shí)記錄并通報(bào)：產(chǎn)品保證的重要活動(dòng)，產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)更改，過程中發(fā)現(xiàn)的超差和偏離、異?，F(xiàn)象、不合格品審理，質(zhì)量問題歸零及舉一反三情況，計(jì)劃進(jìn)展及短線項(xiàng)目情況，重要人員調(diào)整及其他需要說明的重要事項(xiàng)；對(duì)于重要戰(zhàn)略合作伙伴單位，必要時(shí)可將其納入本單位信息化網(wǎng)絡(luò)，作為本單位不可分割的一部分延伸管理，提高管理效率。

2.4 外協(xié)產(chǎn)品情況統(tǒng)計(jì)模塊

統(tǒng)計(jì)分析模塊主要包括節(jié)點(diǎn)外協(xié)品臺(tái)賬、總體外協(xié)品臺(tái)賬、節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)日（月）報(bào)以及外協(xié)品分布情況年統(tǒng)計(jì)。利用節(jié)點(diǎn)外協(xié)品臺(tái)賬可以統(tǒng)計(jì)本節(jié)點(diǎn)在固定時(shí)間段內(nèi)的加工工時(shí)、加工數(shù)量、交付的合格外協(xié)品、產(chǎn)生的廢次品等情況；總體外協(xié)品臺(tái)賬可以根據(jù)不同的條件組合對(duì)外協(xié)品相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)；節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告實(shí)現(xiàn)對(duì)外協(xié)品的節(jié)點(diǎn)入庫、節(jié)點(diǎn)出庫、庫存量及其資金占用情況的統(tǒng)計(jì)；外協(xié)品分布情況統(tǒng)計(jì)針對(duì)各節(jié)點(diǎn)管理層，統(tǒng)計(jì)外協(xié)品的整體波動(dòng)、變化趨勢(shì)，為做出下一步的生產(chǎn)調(diào)整提供參照依據(jù)。

2.5 外部供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)

外部供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)應(yīng)解決供應(yīng)鏈中各模塊之間如何快速傳遞信息資源共享。因此，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)保障各企業(yè)間的數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)處理，負(fù)責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和共享，具備高效的任務(wù)管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、型號(hào)管理、價(jià)格管理等功能，同時(shí)需有人性化的人機(jī)交互界面，用戶通過瀏覽器登錄到軍工產(chǎn)品外包外協(xié)管理系統(tǒng)，根據(jù)自己的角色權(quán)限，來處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，獲取系統(tǒng)提供的各類相關(guān)功能，包括： Ｅｘｃｅｌ 表格的上傳／下載、二維三維圖紙的上傳／下載、文檔的上傳／下載等。

３結(jié)束語

航天企業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性，對(duì)外包產(chǎn)品管理的好壞，將直接影響到企業(yè)承擔(dān)及完成任務(wù)的情況。因此航天企業(yè)應(yīng)該在基于保密原則的前提下，充分利用信息化手段和供應(yīng)鏈理論，根據(jù)自身特點(diǎn)建立外包供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，制定高效的管理措施，以保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量和周期。

主要參考文獻(xiàn)

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