21CBR：1866年倫敦首家John Lobb開業(yè)至今，全球僅21家門店，中國大陸也僅有北京與上海兩家專賣店，品牌近期在市場戰(zhàn)略上是否有擴(kuò)張的打算？

Paul-Dauphin：我們更多依賴產(chǎn)品本身的多元化來擴(kuò)大市場。品牌新上任的藝術(shù)總監(jiān)Paula Gerbase將為今后的產(chǎn)品融入更多的時尚元素，以此吸引到更多年輕精英和意見領(lǐng)袖的關(guān)注。我們也會對原有產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新。2012年，我們與Aston Martin跨界合作推出的鞋款，從第一期動感設(shè)計款到第二期透氣舒適款再到今年推出的尊貴正裝鞋款，不同的系列能夠滿足消費者不同場合的需求。對于所有品牌而言，最好的市場戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是產(chǎn)品本身。

長期以來，我們并沒有打算用快速開店的方式占領(lǐng)市場，“謹(jǐn)慎”是我們最重要的原則之一，我們要先保護(hù)好品牌。1976年我們加入愛馬仕集團(tuán)，始終堅持品牌的獨立性，保有品牌名以及業(yè)務(wù)模式。不過有一點我們和愛馬仕集團(tuán)一脈相承——不倉促擴(kuò)張。這并非“饑餓營銷”，我們會計劃拓展，但是對于時機(jī)與地點都需要小心翼翼地挑選，保持品牌的品質(zhì)和精髓。

21CBR：愛馬仕集團(tuán)的產(chǎn)品在去年以及今年一季度都出現(xiàn)了穩(wěn)定增長，尤其是皮鞋、皮具業(yè)務(wù)。作為集團(tuán)旗下的一員，John Lobb的業(yè)績表現(xiàn)如何？

Paul-Dauphin：愛馬仕集團(tuán)去年的業(yè)績增長有目共睹，尤其是亞太區(qū)域。作為愛馬仕集團(tuán)旗下的品牌，John Lobb也在過去五年里實現(xiàn)了業(yè)績翻番。良好的市場表現(xiàn)主要基于兩點：首先是消費者對于傳統(tǒng)手工藝品牌喜好的回歸與品質(zhì)的認(rèn)可。這也是John Lobb乃至愛馬仕集團(tuán)能長期實現(xiàn)業(yè)績增長的原因之一。其次，John Lobb出色的業(yè)績也受惠于男士市場的巨大增長潛力，尤其是中國的男性消費者開始有了自我主張，對品牌的意識開始逐漸強化，可以看到去年不少品牌也加大了男士產(chǎn)品的投入。

21CBR：對于John Lobb來說，中國的消費市場有何與眾不同之處？

Paul-Dauphin：John Lobb的品牌歷史可以追溯到1866年，但直到2010年才在上海建成了中國大陸的首家專賣店。歐美的消費者對John Lobb品牌認(rèn)知度高，且市場地位也已穩(wěn)固。但不論是我們對于中國市場，還是中國市場對于我們而言，都是較為陌生的，John Lobb更需要培育、激活中國市場，將我們品牌的內(nèi)在價值與文化傳遞給中國的消費者。此外，中國消費者對于產(chǎn)品的品質(zhì)與價格更敏感，更迫切想掌握品牌的內(nèi)在價值構(gòu)成。我們就需要花更多的時間讓消費者了解品牌的精髓，這也是我們在中國銷售成鞋的同時，也必須推出高級訂制、鞋履護(hù)理業(yè)務(wù)的原因。

幸運的是，隨著近幾年中國奢侈品消費習(xí)慣的日趨成熟與理性，中國消費者開始改變“l(fā)ogo主義”的消費觀念，逐漸鐘愛低調(diào)而不張揚的高端奢侈品，消費者的品牌忠誠度也進(jìn)一步有所提升。這讓中國更具有了孕育高端奢侈品牌的土壤與吸引力。

21CBR：是否計劃通過建立網(wǎng)上銷售平臺拓展品牌市場？之前Burberry落戶天貓，John Lobb的網(wǎng)上商城是否也會借用同樣的形式？

Paul-Dauphin：雖然John Lobb是一家百年傳統(tǒng)的手工制鞋品牌，但也緊跟潮流，推進(jìn)線上銷售平臺的建立。我們發(fā)現(xiàn)消費者愈發(fā)習(xí)慣線上購物的形式，與線下實體店的相結(jié)合能夠更好地促進(jìn)品牌業(yè)績增長。所以今年我們會在日本建立起John Lobb的官方銷售平臺，明年就會開設(shè)中國的線上銷售業(yè)務(wù)。的確越來越多的奢侈品牌開始選擇與中國本土的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行合作，但我們還是希望從源頭到終端，每一個細(xì)節(jié)都自己把控，所有的線上銷售平臺將以獨立的銷售官網(wǎng)存在。（采訪/韓璐）