2013年11月27日，創(chuàng)立3年的O2O外賣平臺(tái)“餓了么”宣布完成2500萬美元C輪融資，估值接近1億美元。阿里、美團(tuán)也在2013年上線了專門的O2O外賣業(yè)務(wù)部——淘寶點(diǎn)點(diǎn)與美團(tuán)外賣。O2O外賣行業(yè)正在爆發(fā)?！梆I了么”、美團(tuán)外賣只做平臺(tái)不做配送的輕模式是這一行業(yè)的主流，擴(kuò)張快，訂單量大，但對(duì)服務(wù)品質(zhì)的控制力弱；“到家美食會(huì)”自建外賣配送物流，模式重，擴(kuò)張慢，但用戶體驗(yàn)較好，競(jìng)爭(zhēng)壁壘高。無論模式輕重，如“餓了么”聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉所說， O2O外賣做的都是苦活、累活，需要強(qiáng)大的地面推廣團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，也有另類如“易淘食”，宣稱O2O外賣只是自己的一個(gè)切入口，核心是為商家提供IT、渠道、運(yùn)營(yíng)、呼叫中心、物流配送服務(wù)：“我們不應(yīng)該掃街，應(yīng)該讓客戶主動(dòng)來找我們?！?p>