羅東
公司名稱:北京車之寶科技有限責(zé)任公司
成立時(shí)間:2014年5月
創(chuàng) 始 人:黃建
融資狀況:無(wú)
和本身就是圈內(nèi)奮斗多年,或有千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的汽車后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者相比,車之寶創(chuàng)始人黃建是個(gè)不折不扣的理工男,門外漢,他職業(yè)生涯較長(zhǎng)的兩段履歷是在摩托羅拉,以及一家給在線教育提供云服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,怎么看,好像也和汽車業(yè)掛不上鉤。
但在決定創(chuàng)業(yè)、調(diào)研行當(dāng)?shù)臅r(shí)候,黃建毅然殺入汽車后市場(chǎng),說(shuō)起原因,他認(rèn)為可能和之前的職業(yè)有關(guān)(給在線教育提供云服務(wù)其實(shí)在方向上正是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造行業(yè)),他希望找到一個(gè)“真實(shí)存在”的,能夠把新的互聯(lián)網(wǎng)工具和傳統(tǒng)切實(shí)結(jié)合起來(lái)的行當(dāng),比如像手游這種領(lǐng)域,已經(jīng)高度同質(zhì)化,殺進(jìn)去可能能掙點(diǎn)錢,但未必能算個(gè)事業(yè)。具體到汽車行業(yè),黃建覺(jué)得一是國(guó)內(nèi)整個(gè)行業(yè)都比較保守,二是參照美國(guó)已經(jīng)有成熟的互聯(lián)網(wǎng)和汽車業(yè)結(jié)合的例子,所以會(huì)存在機(jī)會(huì)。
接著就是一個(gè)幾乎沒(méi)有任何資源的人選擇具體的業(yè)務(wù)方向,黃建發(fā)現(xiàn),真的殺入到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,方向并不像自己想象的那么多,一是一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域有政策壁壘和行業(yè)傳統(tǒng)限制,比如汽車電商,切不進(jìn)去;二是很多“小”的切口,自己能想到的都有不少人在做。
所以黃建決定從自己作為車主本身的用戶體驗(yàn)出發(fā),他回憶起自己從一個(gè)新車主過(guò)渡到一個(gè)老車主的時(shí)候,最大的改變是開(kāi)始懷疑4S店的保養(yǎng)機(jī)制,反問(wèn)自己是不是有必要這么頻繁地給汽車做保養(yǎng),于是讀了一遍汽車手冊(cè),按照自己的理解給汽車做了保養(yǎng)規(guī)劃,發(fā)現(xiàn)可以節(jié)約不少費(fèi)用。
黃建借此發(fā)現(xiàn),普通用戶和4S店其實(shí)信息非常不對(duì)稱,比如汽車三濾(機(jī)油、空氣、燃油)的生命周期各自都不一樣,但經(jīng)常被一次性全部保養(yǎng),甚至4S店“建議”的一些保養(yǎng)項(xiàng)目,車主盡管心存疑慮,但又害怕“可怕的后果”。不過(guò)從另外一個(gè)角度來(lái)看,到底有多少車主會(huì)認(rèn)真閱讀身邊的汽車手冊(cè)呢?
黃建覺(jué)得這是一個(gè)切入汽車后市場(chǎng)的機(jī)會(huì),于是在2014年5月創(chuàng)立了車之寶,他希望開(kāi)發(fā)一個(gè)APP工具,幫助車主了解汽車保養(yǎng)知識(shí),解決信息不對(duì)稱。前期準(zhǔn)備不太有技術(shù)含量,但非常繁瑣,黃建和他的團(tuán)隊(duì),通過(guò)各種渠道和方式,把市面上超過(guò)110款、2000多個(gè)系列、上萬(wàn)型號(hào)的汽車手冊(cè)錄入整理到數(shù)據(jù)庫(kù),再以便于理解和查詢的界面呈現(xiàn)到APP,交給車主,比如把汽車該包養(yǎng)的項(xiàng)目拆分成23個(gè),每一個(gè)的保養(yǎng)周期全部整理出來(lái)。
黃建不指望他的APP可以覆蓋到所有車主,他把目標(biāo)鎖定在車齡在3-5年的車主,尤其是女性車主,豪車車主剔除。理由是,新車主特別在乎車,況且4S店還贈(zèng)送一些保養(yǎng)項(xiàng)目,老車主又特別懂車,3-5年恰好,而女性車主往往比較小白,但又不愿意當(dāng)冤大頭。至于豪車車主,保養(yǎng)價(jià)格甚至周期可能都不在他們考慮范圍內(nèi),選擇現(xiàn)成解決方案就行。
黃建覺(jué)得做汽車保養(yǎng)工具是個(gè)不錯(cuò)的切口,還能和上門保養(yǎng)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者無(wú)縫對(duì)接。但這畢竟是個(gè)低頻次、低黏性的領(lǐng)域,他希望今后能夠圍繞該服務(wù)擴(kuò)展一些其他服務(wù),比如加油,以成為車主的服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流即可。但眼下最要緊的還是用戶體驗(yàn),車之寶第一版曾在8月份上線,但內(nèi)部很快叫停,原因是覺(jué)得呈現(xiàn)方式過(guò)于技術(shù)流,門檻高,不親和,所以進(jìn)行改版后,在10月份又更新一版,小規(guī)模推廣以持續(xù)改進(jìn)。
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論2014年23期