韓璐
11月的深秋,中國企業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟(Big Data Union,下稱“BDU”)在北京宣布成立。BDU首度聯(lián)合了中國電信、東方航空、中國航信等50余家重量級成員,也讓其關(guān)鍵推手——上海晶贊科技發(fā)展有限公司(下稱“晶贊科技”)站在了前臺中央。
作為一家數(shù)據(jù)服務(wù)提供商,晶贊科技發(fā)起B(yǎng)DU,是其破解數(shù)據(jù)“孤島”、打造跨行業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的又一重要布局。其實,BDU并非晶贊科技發(fā)起的第一個大數(shù)據(jù)聯(lián)盟,在2011年創(chuàng)立伊始,就聯(lián)合攜程、珍愛網(wǎng)、1號店、易車網(wǎng)、東方財富、慧聰網(wǎng)、安居客等多家國內(nèi)垂直互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立中國優(yōu)質(zhì)受眾營銷聯(lián)盟(下稱“UMA”),以實現(xiàn)聯(lián)盟企業(yè)間的數(shù)據(jù)、營銷資源互換,將企業(yè)從單一廣告資源購買方擴展成為資源提供方。
曾任職Google中國區(qū)高管的晶贊科技CEO湯奇峰告訴《二十一世紀商業(yè)評論》(下稱《21CBR》)記者,3年前大數(shù)據(jù)遠不及如今火爆,垂直互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻已重視建立用戶大數(shù)據(jù)生態(tài)圈的價值,“以珍愛網(wǎng)為例,一個用戶使用網(wǎng)站時間平均僅6個月左右,服務(wù)高效但用戶黏性低,平均獲客成本高達上百元?!倍嘤H網(wǎng)站用戶或許正是婚慶、房產(chǎn)、母嬰、旅行等垂直類網(wǎng)站的潛在用戶,由于缺乏共享機制,企業(yè)只能“盲人摸象”。
“工業(yè)社會發(fā)展得益于生產(chǎn)資料的流動,信息時代發(fā)展得益于信息技術(shù)的流動,只有數(shù)據(jù)流動才能推動大數(shù)據(jù)時代的全面繁榮?!睖娣鍢O其強調(diào)激活數(shù)據(jù)流動性,抓住企業(yè)的需求痛點建立了UMA,利用自主研發(fā)的處理器將成員企業(yè)上傳的數(shù)據(jù)進行重新清洗與標(biāo)簽,并開放給所有成員彼此共享、交易廣告資源,從而有效降低獲客成本,提高溝通效率。
目前,晶贊科技已為超過50家互聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)提供服務(wù),日數(shù)據(jù)處理量超過85億條,每日新增10T數(shù)據(jù)量(實時處理,批量供應(yīng)),日覆蓋5億傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶及2億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。
顯然,湯奇峰不滿足于UMA近95%的互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋量?!按髷?shù)據(jù)領(lǐng)域有兩大重要參數(shù),其一是UMA盡可能廣地覆蓋用戶,更為重要的是用戶多維度數(shù)據(jù)的獲取,而多維度的數(shù)據(jù)就掌握在航空、通信、銀行等領(lǐng)域的大公司手中?!边@是他不懈推動BDU成立的重要原因。
湯奇峰堅信,大數(shù)據(jù)下不會再呈現(xiàn)“寡頭壟斷”,由于商業(yè)競爭的邊界模糊化、去中心化態(tài)勢,大而全的企業(yè)也需要小而美的企業(yè)完善某一個維度的用戶數(shù)據(jù)。通過不同維度歷史數(shù)據(jù)的分析,推測用戶職業(yè)、喜好、經(jīng)濟水平、社交關(guān)系穩(wěn)定度等,從而描繪出相對完整的用戶圖像,企業(yè)據(jù)此推送更適合用戶的營銷信息同時挖掘到擁有相似特點的潛在用戶。他向《21CBR》記者舉例說:“用戶使用攜程網(wǎng)預(yù)訂酒店,通過分析其歷史航旅數(shù)據(jù),了解用戶差旅習(xí)慣與活動范圍,由網(wǎng)站主動推薦合適酒店在首頁曝光,用戶的服務(wù)體驗更好?!倍鴶y程酒店的訂單轉(zhuǎn)化率也提高了3倍。
依托UMA與BDU積累的大量用戶數(shù)據(jù)信息,晶贊科技正式切入再營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為客戶提供全網(wǎng)用戶召回與精準(zhǔn)投放服務(wù),還能夠?qū)崿F(xiàn)PC與移動端跨網(wǎng)投放。區(qū)別傳統(tǒng)營銷公司,晶贊科技根據(jù)用戶實際產(chǎn)生的交易收取廣告主傭金。
業(yè)務(wù)迅速拓展,在湯奇峰規(guī)劃中,做好大數(shù)據(jù)市場的搭建者依舊是公司重心所在。他坦言,核心任務(wù)還是不斷強化技術(shù)處理能力、完善數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),“越接近用戶的企業(yè)勢必會擁有更強的變現(xiàn)能力,而變現(xiàn)能力的核心便是大數(shù)據(jù)的使用能力?!?/p>