陳婷 黃海清

[摘 要] 企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）是現(xiàn)代企業(yè)資源的一種整合管理與優(yōu)化措施，其目的在于使企業(yè)的資源得到最為高效的利用，以實現(xiàn)最大化的企業(yè)效益。隨著ERP在企業(yè)中的大范圍推廣，社會對于相關人才的需求量不斷增高，這就為高校的人才培養(yǎng)提出了一個新的方向與新的要求。ERP對人才的要求是既能對企業(yè)的運營與管理有清楚的掌握與了解，還要熟悉相關的信息技術，而在我國高校的傳統(tǒng)人才教育模式下，人才的培養(yǎng)始終存在過于片面化或是理論化的問題，這就使得高校人才培養(yǎng)不能完全滿足ERP的推廣與實踐需要。ERP實驗教學作為一種以學生主觀體驗為主的教學模式，能夠有效解決我國高校人才培養(yǎng)中過于理論化、過于片面化的困境，有效地培養(yǎng)出經(jīng)營管理與信息技術素質(zhì)能力兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬?。為進一步提高我國ERP人才教育培養(yǎng)質(zhì)量，筆者基于實際教學經(jīng)驗，對高校ERP課程實驗教學的相關問題進行了分析探討，以期為社會培養(yǎng)出真正的復合型高素質(zhì)ERP人才。

[關鍵詞] 企業(yè)資源計劃； 實驗教學； 主要內(nèi)容； 基本條件； 方法； 效果

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 067

[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）03- 0142- 03

0 前 言

企業(yè)ERP的推廣與實踐，是建立在具備經(jīng)營管理與信息技術兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬呕A之上的。但客觀地說，當前我國國內(nèi)的現(xiàn)狀是，高校的教育工作無法為社會與企業(yè)培養(yǎng)出這種能夠切實服務于企業(yè)ERP推廣與實踐的人才，人才培養(yǎng)的過于理論化與片面化使得學生在畢業(yè)投入工作后，無法快速適應崗位，這對于ERP在我國企業(yè)中的推廣與實踐來說是非常大的阻礙。

從本質(zhì)上來講，ERP是一種以整合化、系統(tǒng)化管理為基本理念，以現(xiàn)代信息科學技術為基本條件，以實現(xiàn)企業(yè)效益最大化為目標的企業(yè)資源管理平臺。而在高校的ERP教學中，由于課程理論本身的空洞性與抽象性，使得學生很難實際的掌握知識，更無法將相關的知識理論聯(lián)系到實際，這就極大地降低了高校ERP教學的有效性，雖然有后期的社會實踐來進行一定的教學彌補，但依然存在不少問題：第一，想要找到愿意合作的企業(yè)并不容易；第二，難以對學生進行有效的組織與管理；第三，企業(yè)的實習過程當中，學生雖然能夠在一定程度上增強自身的實踐能力，但是卻嚴重缺乏系統(tǒng)性；第四，針對很多問題都只有一次處理應對機會，學生不能實現(xiàn)重復訓練；第五，很多疑問不能得到及時、明確的解決，即使在其他人的幫助下處理了問題，也并沒有清楚了解其理論原理等。為了解決這一系列問題，ERP實驗教學開始借助電子仿真以及計算機輔助等方式，對教學手段不斷進行完善，正快速朝著以體驗教學、仿真教學為主，社會企業(yè)實踐為輔的方向邁進。

1 高校ERP實驗教學的主要內(nèi)容分析

1.1 基本課程理論

在高校ERP實驗教學的主要內(nèi)容中，第一個組成部分是基礎理論。在教學中，老師主要是向?qū)W生傳授ERP的基礎理論知識，使學生通過各種可用的學習資料，豐富自身的理論知識結(jié)構(gòu)，并熟悉ERP軟件環(huán)境與操作。

1.2 沙盤推演

通過分組，使學生進行模擬的企業(yè)組建，在這個過程當中，每個組員各司其職，進行模擬經(jīng)營與對抗。企業(yè)組建的初期階段，每組學生所擁有的資產(chǎn)與數(shù)據(jù)是完全相同的，在經(jīng)營與競爭的過程當中，各組成員需要為了保住與發(fā)展自己所建立的企業(yè)而參與到模擬競爭中。每組學生的模擬企業(yè)所面臨的市場情況是相同的，他們需要自己根據(jù)市場情況信息，結(jié)合自己的理論學習來做出經(jīng)營決策，如是否要到銀行貸款、購買多少條生產(chǎn)線、是要開發(fā)國內(nèi)市場還是國際市場、要投入多少廣告費等。通過這樣的體驗式實驗教學方法，一方面學生的主動性得到了增強，對于相關理論知識的消化與吸收更加有效；另一方面教學的趣味性也會大幅度提升，所有學生都能夠沉浸在自身的角色中，根據(jù)自己的基礎理論知識與對市場情況的觀察，來做出最優(yōu)化的企業(yè)經(jīng)營決策，由于對抗機制的存在，各組學生都能夠最大程度地投入其中。

1.3 企業(yè)信息化

通過前兩個階段的內(nèi)容教學，尤其是在推演教學之后，學生已經(jīng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的各種作業(yè)流程、基本要素產(chǎn)生直觀、具體的認識，并且會在推演過程當中產(chǎn)生各種模擬的數(shù)據(jù)。這個時候，就可以指導學生利用第一階段中所學的ERP軟件環(huán)境與操作，來實現(xiàn)企業(yè)信息化。這時依舊采用模擬教學方法，使學生在仿真的教學環(huán)境中，設計出信息化實施方案，將一個傳統(tǒng)的企業(yè)逐步改造成一個信息化的ERP管理企業(yè)。這個時候，第二個階段的推演不應當結(jié)束，而需要持續(xù)進行下去，繼續(xù)保持企業(yè)間的競爭狀態(tài)，但此時企業(yè)的經(jīng)營管理決策制定，卻需要依靠ERP軟件來進行輔助，許多信息分析與挖掘都通過計算機來完成，保證信息的效率、全面與深度。

這里還需要強調(diào)一下第二階段與第三階段的教學，經(jīng)過這兩個階段的教學，學生會對兩種情況下的決策制定進行對比，對ERP的作用產(chǎn)生直觀的認識，了解傳統(tǒng)企業(yè)推廣與實踐ERP的難點所在以及需要格外注意的問題等。

2 高校ERP實驗教學的基本條件

2.1 專門的實驗教室

專門的教學環(huán)境也在一定程度上影響ERP實驗教學的有效性，所以應當根據(jù)教學內(nèi)容與教學重點的不同，有針對性地設計、布置實驗教室。對于沙盤推演教室，其主要作用是為模擬企業(yè)對抗，企業(yè)的許多經(jīng)營決策都需要在這里做出，所以教室的設計應當盡可能地仿照實際企業(yè)條件，并配備8人容量的圓桌，每桌再配物理沙盤；對于市場商務教室，它的主要作用是進行市場與企業(yè)間的相互交流，所以一方面要給老師配備相關的教學設備來清楚地發(fā)布市場信息，比如商品需求情況等，然后為各個模擬公司的市場總監(jiān)提供仿真的場所，來進行商品訂單競爭；最后是信息化教室，這個教室是企業(yè)信息化技術手段實踐的主要場地，所以至少要為每個學生配備一臺獨立的計算機，并安裝ERP軟件。

2.2 師資條件

高校的ERP實驗教學具有非常強的綜合性，對老師的素質(zhì)能力提出了更高的要求，老師只有具備這些相關的綜合知識素質(zhì)能力，才能保證教學的有效開展。一方面，教師要對ERP軟件環(huán)境與操作非常熟悉，另一方面還要對企業(yè)的經(jīng)營管理有深入的了解。ERP實驗是一種仿真的游戲，這個游戲注重的是過程，而并非只是結(jié)果。所以，在實際的實驗教學開始之前，老師要設計出一套詳細的實驗教學方案，分步驟、按計劃地實現(xiàn)教學目標，使學生的知識能力逐步得到提升。筆者認為最好是邀請軟件供應商來對實驗教學教師進行專業(yè)性培訓，并通過考核來檢驗老師對ERP軟件的實際掌握情況，保證他們有能力對學生進行教學，同時對于實驗教學的方案也需要相關教師共同設計，并將教學措施細化，保證教學計劃的科學性、操作性與有效性。

2.3 基本實驗教學物資與教學組織

除計算機與ERP軟件之外，還需要有仿真的統(tǒng)計分析表、廣告費用表、市場訂單等。另外，在ERP實驗教學開始之前，還有許多的準備工作需要完成，這些工作雖然瑣碎但十分必要，所以最好是有專門的實驗員配合老師進行相關工作，并幫助老師進行教學組織，為實驗教學的順利進行提供保障，這樣才能取得優(yōu)良的教學成果，提高ERP實驗教學的有效性。

3 高校ERP實驗教學的具體方法

高校的ERP實驗教學是一種以實踐、仿真、自主體驗為主的教學方式，它不僅注重基礎理論知識的構(gòu)建，更加注重將基礎理論聯(lián)系實際，并利用計算機與ERP軟件作為輔助手段，進行市場經(jīng)營。在ERP實驗教學的具體方法上，筆者認為可以采取以下措施。

3.1 對各專業(yè)的學生進行混編組隊

為了進行 ERP 實驗教學，可以將信息管理、財務管理、企業(yè)管理、市場營銷和經(jīng)濟學等多個專業(yè)的學生按 CEO、市場銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產(chǎn)主管、出納、會計和審計等角色分工進行混合編組，每個小組命名為不同的公司，一個學習小組就是一個具有相對完整知識結(jié)構(gòu)的學習群體，為自主式、協(xié)作式學習提供必要的組織保障。

3.2 明確老師自身引導者的角色定位

實驗教學中心的專職教師主要負責 ERP 實驗教學的總體設計、策劃與相關條件的開發(fā)與準備；而來自二級教學單位的信息管理、財務管理、企業(yè)管理、市場營銷等不同專業(yè)的教師組成教學指導團隊，并負責具體實驗教學活動的設計、策劃、實施與引導。

3.3 豐富教學途徑

通過將網(wǎng)上答疑法、項目驅(qū)動法、博弈對抗法、團隊學習法、沙盤演練法、自主互動法、專題討論法和點評法等多種方法引入 ERP 實驗教學過程，既可以極大地激發(fā)學生的學習熱情，大幅提高實驗教學的效率，也可以使師生關系得到良性發(fā)展。教師從以講授知識為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆邉澖虒W內(nèi)容、創(chuàng)設學習情境、配置學習資源、引導學習方向、解答學習疑難、監(jiān)控學習過程、評估學習效果為主；學生從知識的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的積極探究者，其學習內(nèi)容不僅來自課堂與教師，還來自圖書館、網(wǎng)絡與其他學習伙伴。

3.4 建立、完善沙盤推演運作管理網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺

這個系統(tǒng)平臺主要為 ERP 實驗教學提供教師管理、學生管理、師生交流、業(yè)務信息收集與發(fā)布、成績管理與評定等多項功能，用于有效支撐不同院系學生和教師的組織與管理。另外，該平臺還需要建設課程資源庫，為學生提供視頻、圖片、文本等豐富的課外參考資源，實現(xiàn)三維課堂與網(wǎng)上虛擬課堂的有機鏈接。

3.5 教學考核與評估的全面拓展

教學考核不只是評估老師與學生的教學質(zhì)量，更是為了下一步的教學開展提供改進方向，所以應當全面拓展教學考核與評估的覆蓋面。一方面，要改變以往考核中只注重學生知識量的不良傾向，將學生的理論知識能力與利用知識來解決實際問題的能力進行綜合性考核評估；第二，改變以往只針對學生個體考核評估的方式，從團隊的角度出發(fā)，對整個學習團隊的教學質(zhì)量進行考核；第三，在考核與評價過程當中，關注學生的學習過程，不僅僅將目光聚焦在學生的學習結(jié)果上；第四，豐富考核評估的方式、方法，除了傳統(tǒng)的閉卷考核外，還有許多的考核方法值得研究與開發(fā)，比如由學生進行相互的考核與評估，這更能對學生的綜合知識能力結(jié)構(gòu)做出客觀、全面的評價。

4 高校ERP實驗教學應達到的效果

4.1 學生的戰(zhàn)略經(jīng)營思想與能力能夠得到培養(yǎng)與鍛煉

在ERP實驗教學的過程當中，學生會通過仿真的環(huán)境進行企業(yè)經(jīng)營，分析市場形勢，參與市場競爭，為企業(yè)的生存與發(fā)展做出決策，這一系列的活動都會使學生對于市場環(huán)境的應變能力增強，并使學生的戰(zhàn)略經(jīng)營思想與能力得到培養(yǎng)與鍛煉。

4.2 使學生的團隊合作能力得到增強

在實驗教學過程當中，學生必須團結(jié)合作，圍繞共同的目標各司其職，在不知不覺中，通過相互間的配合與溝通，他們會意識到團隊合作的重要性，并培養(yǎng)自身的團隊合作精神與團隊合作能力，這對于學生今后的職業(yè)發(fā)展來說是至關重要的。

除了上述的兩點之外，通過ERP實驗教學學生還能得到更多的收獲，不贅述。筆者通過實際的教學結(jié)果調(diào)查，統(tǒng)計學生對于ERP實驗教學的收獲，這能夠更加直觀地從學生的角度分析ERP實驗教學的效果，見表1。

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