謝嵐旭

“智慧養(yǎng)老”新模式

在上海市徐匯區(qū)，81歲的劉奶奶起床后，說(shuō)夢(mèng)見了自己的“小四輩兒”，很想見見他。社區(qū)護(hù)理員李姐為李奶奶打開電視屏幕，連接互聯(lián)剛。不一會(huì)兒，劉奶奶的重孫“濤濤”就出現(xiàn)在屏幕上向劉奶奶問早安了，令老人倍感溫馨。

86歲的李大爺，吃完午飯后覺得自己心跳太高，喘氣困難，于是馬上按動(dòng)床頭的呼叫器，對(duì)呼叫器喊了聲“我心臟不舒服”，在電腦傳呼對(duì)講系統(tǒng)值班的社區(qū)值班員立即啟動(dòng)了應(yīng)急系統(tǒng)，呼叫社區(qū)值班醫(yī)生，并同時(shí)向120發(fā)出呼叫。不到10分鐘，經(jīng)過簡(jiǎn)單救治的李大爺已經(jīng)被送上了120救護(hù)車，前往醫(yī)院治療。

如今，智能化養(yǎng)老平臺(tái)正通過各種方式，向社會(huì)展現(xiàn)高科技打造出的“智慧和體貼”。老人使用爐灶燒水做飯，超過一定時(shí)間無(wú)人響應(yīng)，安裝在廚房中的傳感器就會(huì)發(fā)出警報(bào)，甚至能自行啟動(dòng)清理程序并關(guān)閉煤氣；老人在屋內(nèi)不慎摔倒，智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)中的“老頑童”手表設(shè)備能立即通知醫(yī)護(hù)人員或親屬，使老年人及時(shí)得到救助服務(wù)；老人需洗澡時(shí)，智能系統(tǒng)可自動(dòng)生成個(gè)性方案……提醒老人，姿勢(shì)或躺或坐，水溫或高或低；智能衛(wèi)浴能自動(dòng)檢測(cè)老人尿液，測(cè)量血壓血糖，所測(cè)數(shù)據(jù)直接傳送至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或醫(yī)院……最重要的是，智能居家養(yǎng)老可以在老人身上安裝GPS定位系統(tǒng)，子女再也無(wú)需擔(dān)心老人外出后走失。

更為體貼的是，如果老人想休閑，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)會(huì)告知老人當(dāng)天的電視節(jié)目、社區(qū)開展的娛樂活動(dòng)：如果家中房門上安裝了娛樂傳感器，老人進(jìn)門時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放主人喜愛的音樂，甚至適時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)的暖氣和燈光。

據(jù)南大蘇富特科技總裁辦商務(wù)部主管顧銀萍介紹，智能養(yǎng)老項(xiàng)目將來(lái)完全可能代替家庭保姆的角色，而且會(huì)比保姆更專業(yè)細(xì)致。現(xiàn)在年輕人工作壓力大，照顧老人不方便。智能系統(tǒng)可以為其節(jié)約更多時(shí)間，也不需要再去養(yǎng)老院重金聘請(qǐng)護(hù)工。

老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)化時(shí)代來(lái)臨

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展階段，在今后二十年中，年均增加一千萬(wàn)老年人口。到2050年，我國(guó)將迎來(lái)人口老齡化高峰，60歲以上老年人口達(dá)到4.87億，比重上升到35%。

據(jù)全國(guó)老齡辦副主任朱勇介紹，當(dāng)前我國(guó)的“421”時(shí)代（4個(gè)老人、2個(gè)中年人和1個(gè)小孩）已正式開啟，獨(dú)生子女往往無(wú)力兼顧事業(yè)和多位老人。隨著高齡、空巢老年人逐年增多，越來(lái)越多的老年人需要在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)度過晚年生活。而當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)需求，離老年人高質(zhì)量、全方位的服務(wù)需求，尚有較大差距。面對(duì)上述現(xiàn)實(shí)問題，一種“智能化”養(yǎng)老模式順勢(shì)而生，成為解決養(yǎng)老瓶頸的新生力量。

“智慧養(yǎng)老”又稱為“智能居家養(yǎng)老”、“智能養(yǎng)老系統(tǒng)”、“全智能居家養(yǎng)老”，是近年來(lái)頗為流行的一種養(yǎng)老概念。其最早由英國(guó)生命信托基金會(huì)提出，其核心在于運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能控制技術(shù)，通過各類傳感器，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)，將老人、政府、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員等緊密聯(lián)系起來(lái)，為老年人提供安全便捷、健康舒適服務(wù)的新型現(xiàn)代養(yǎng)老模式。

可以說(shuō)，智慧養(yǎng)老是能應(yīng)用于居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、養(yǎng)生養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、異地養(yǎng)老、休閑養(yǎng)老等任何一種養(yǎng)老方式的高科技集成平臺(tái)，對(duì)于改善各種養(yǎng)老方式的能力和質(zhì)量，具有重大的整合和提升作用。

全國(guó)人大常委會(huì)原副委員長(zhǎng)、全國(guó)智能化養(yǎng)老專家委員會(huì)主任蔣正華在“首屆全國(guó)智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)”上指出，智能化養(yǎng)老是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的必然選擇，要把智能化養(yǎng)老列為老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，作為老齡工作的重點(diǎn)，以智能化引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。

我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展必須與現(xiàn)代信息科技緊密結(jié)合才有出路，必須追求養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、集約化、信息化，必須注重規(guī)模效應(yīng)和附加值效應(yīng)，才能使養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

黨的十八屆三中全會(huì)再一次明確提出了“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，加快建立社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)”的目標(biāo)任務(wù)。首次提出“老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)”概念，標(biāo)志著老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。為了推動(dòng)智能化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，全國(guó)老齡辦信息中心在全國(guó)展開“全國(guó)智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地”建設(shè)，目的正是探索模式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。

截至目前，我國(guó)已經(jīng)批準(zhǔn)籌建的智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地有17家，投資規(guī)模達(dá)到一百多億元，全國(guó)第一個(gè)老齡智能科技產(chǎn)業(yè)園落戶常熟，成都錦江智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)區(qū)正在申報(bào)，智能化養(yǎng)老專家委員會(huì)業(yè)已成立。全國(guó)老齡辦副主任朱勇表示，我國(guó)力爭(zhēng)5年內(nèi)在全國(guó)建設(shè)100家“智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地”，逐步探索適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的智能化養(yǎng)老模式。

智能化養(yǎng)老的挑戰(zhàn)

高科技養(yǎng)老方式固然“好玩”，但人們不免擔(dān)心：設(shè)備從老人隨身佩戴到家居安裝，再到與機(jī)構(gòu)對(duì)接，普通人能否消費(fèi)得起？

在廈門軟件園，一位居家智能信息科技開發(fā)公司總工介紹，“智慧養(yǎng)老”的月消費(fèi)金額因個(gè)人需求而異。如果僅僅佩戴一個(gè)隨身傳感器，和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)連接監(jiān)控健康狀況，那么每月只需幾十元服務(wù)費(fèi)；如果需要進(jìn)行居家改造，在浴室、門窗、地面等地安裝各種設(shè)備，費(fèi)用則高達(dá)幾千元到幾萬(wàn)元不等，人們可以根據(jù)財(cái)力和需求自行選擇。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，目前居家智能養(yǎng)老模式比較適合大中城市、收入條件較好的老人家庭，價(jià)格、技術(shù)則是當(dāng)前阻礙應(yīng)用大規(guī)模推廣的主要因素。

據(jù)介紹，智能養(yǎng)老系統(tǒng)的產(chǎn)品越來(lái)越多，市場(chǎng)上并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品在穩(wěn)定性上仍有所欠缺，而對(duì)于產(chǎn)品達(dá)到怎樣的效果，才能算作“智能家居養(yǎng)老”，目前并沒有明確規(guī)范。

一些智能養(yǎng)老系統(tǒng)產(chǎn)品不實(shí)用，存在操作缺乏人性化、系統(tǒng)升級(jí)不便等技術(shù)問題，導(dǎo)致智能家居養(yǎng)老難于真正進(jìn)入人們的生活。以設(shè)備故障為例，普通用戶重啟一下或許就能搞定，但放到七八十歲的老人身上，可能就要麻煩得多。所以，如果做不到良好的穩(wěn)定性，就得準(zhǔn)備好強(qiáng)大的上門服務(wù)體系。

此外，社會(huì)專家強(qiáng)調(diào)，智能化解決的只是養(yǎng)老的生活方面，只是“隱性陪伴”，不能替代養(yǎng)老心靈呵護(hù)的服務(wù)任務(wù)，老年人的“心理依賴”問題，還需投入更多的人文關(guān)懷和家人的陪伴呵護(hù)。因此，在推進(jìn)智能化養(yǎng)老的過程中，還需建立科學(xué)的人文關(guān)懷體系，比如志愿者心理護(hù)理工程等，同時(shí)子女也要“?；丶铱纯础保尷夏耆苏嬲嫌兴B(yǎng)，心有所屬。

從國(guó)家宏觀戰(zhàn)略角度，全國(guó)老齡辦副主任朱勇坦言：當(dāng)前推進(jìn)智能化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作還存在諸多不足。批準(zhǔn)在建的基地建設(shè)進(jìn)度不快，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研制工作比較滯后，工作平臺(tái)尚不健全，特別是融資、管理平臺(tái)尚未形成。基地之間橫向交流合作機(jī)制尚未建立……一系列問題表明，中國(guó)智能化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的大幕已經(jīng)拉開，但落地過程仍任重而道遠(yuǎn)。