黃學(xué)君

并不神秘的互聯(lián)網(wǎng)思維

說到“互聯(lián)網(wǎng)思維”，這個(gè)概念最早是李開復(fù)在2011年提出的，但是當(dāng)時(shí)的影響力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如現(xiàn)在……。雷軍在2012年正式于自己的演講中推出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”理論，而當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上炒作得如火如荼的小米手機(jī)正好成為他這個(gè)理論的最好案例，于是，這套理論徹底火了！

再然后，凡是成功利用網(wǎng)絡(luò)營銷手法推廣而成功的企業(yè)，都被大家認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)思維”貫徹實(shí)施后的勝利，如黃太吉、如雕爺牛腩……

更有很多墨客騷人利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”為各種傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行“診脈”，撰寫出大量“利用互聯(lián)網(wǎng)思維XXX”的文章……。到了此時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”徹底火得一塌糊涂！

那么，“互聯(lián)網(wǎng)思維”究竟是什么呢？雷軍的七字真言是：“專注、極致、口碑、快”。這七個(gè)字的前六個(gè)字就是：專注于某個(gè)領(lǐng)域，做一項(xiàng)事情（產(chǎn)品）做到極致，在業(yè)界獲得較高口碑，贏得別人的稱贊。

咦，這話怎么這么耳熟，似乎在哪里聽過？哈，大多數(shù)企業(yè)的員工守則中都有類似的話述，它是一個(gè)企業(yè)提高自身核心競爭力的關(guān)鍵。

我們縱觀世界500強(qiáng)的企業(yè)，做到這六個(gè)字的企業(yè)比比皆是！以殼牌、美孚等公司為例，它們專注于石化產(chǎn)品，而殼牌和美孚的油品也好，機(jī)油也好，都在它們各自的領(lǐng)域做到了極致，且有非常好的口碑。

而如今我們常常能在一些國內(nèi)企業(yè)的廣告的宣傳詞中更是經(jīng)常能聽到“我們專注于XXX領(lǐng)域，我們將XX做到極致，XXX年的口碑”等slogn。這說明大家對(duì)這幾個(gè)關(guān)鍵詞都非?？粗?。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心：快

再來看看七字真言中的“快”。說起來，這個(gè)“快”才真是體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。無論是淘寶還是京東，在網(wǎng)絡(luò)上推廣、銷售一個(gè)商品及品牌的速度是傳統(tǒng)渠道的幾十倍。網(wǎng)絡(luò)營銷模式會(huì)將消費(fèi)者的需求，痛苦無限放大，然后將能滿足客戶需求的商品特點(diǎn)信息非常有針對(duì)性的推薦給這些消費(fèi)者，再采用病毒式營銷、饑餓式營銷以及各種活動(dòng)，可以在很短的時(shí)間內(nèi)引爆消費(fèi)者的購買欲望。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息快，收集信息快，消費(fèi)者反饋信息快，解決問題的速度更快！這一切的一切，都可以歸結(jié)為“服務(wù)快而到位”！

以雷軍的小米手機(jī)為例，雷軍從一開始就不是在做一款產(chǎn)品，他是在炒一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念。他通過網(wǎng)絡(luò)找到大家當(dāng)時(shí)對(duì)手機(jī)的需求—智能手機(jī)的性價(jià)比太低，大家渴望一款價(jià)格便宜但性能強(qiáng)的手機(jī)。針對(duì)網(wǎng)民的這種需求，雷軍找來專業(yè)的硬件團(tuán)隊(duì)和軟件團(tuán)隊(duì)，開發(fā)出了小米這樣一款手機(jī)。在整個(gè)研發(fā)過程中，無論是硬件的設(shè)計(jì)制作還是作為小米核心的MIUI系統(tǒng)，其背后都有大量玩家參與，所以小米手機(jī)還沒上市，在消費(fèi)者中已經(jīng)有相當(dāng)強(qiáng)大的口碑效應(yīng)。再加上后來小米試機(jī)中玩家反饋出來了大量問題，而雷軍利用網(wǎng)絡(luò)的便捷、快速與透明一一解決，將小米的牌子徹底炒火，而饑餓式銷售則讓這把火長時(shí)間持續(xù)、愈演愈烈，而到現(xiàn)在，小米已經(jīng)不僅僅是一款手機(jī)，就憑這個(gè)品牌，雷軍成功地完成了第四次融資，估價(jià)約100億美元……

大家可以看到，雷軍利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在三年時(shí)間內(nèi)從無到有將小米從一個(gè)產(chǎn)品打造成一個(gè)品牌。這個(gè)“快”是非常重要的。我們?cè)賮砜纯创蠹铱偨Y(jié)的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維7大標(biāo)簽：1.快速迭代，用戶參與。2.基于海量數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策。3.病毒式營銷，星火燎原。4.小而美，少即是多。5.免費(fèi)策略，平臺(tái)戰(zhàn)爭。6.粉絲經(jīng)濟(jì)，草根品牌。7.激發(fā)用戶創(chuàng)造，自組織構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這七個(gè)標(biāo)簽中，除了第6點(diǎn)之外，其他其實(shí)都是體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的快與便捷，特別是在短期內(nèi)搭建一個(gè)牢牢掌控在自己手中的宣傳平臺(tái)，這是傳統(tǒng)媒體需要耗費(fèi)數(shù)倍時(shí)間才能達(dá)到的高度。

沒有品質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)思維也只是曇花一現(xiàn)

雖然雷軍用互聯(lián)網(wǎng)思維將小米炒作成了一個(gè)概念神話，但不得不說，小米手機(jī)本身是擁有可以讓人眼前一亮，令人尖叫的特性。第一，它的性能的確在目前的智能機(jī)市場上屬于較好的一類。第二，它的價(jià)格的確在同等配置的智能機(jī)中屬于較低的。第三，它的定制系統(tǒng)的確在眾多智能機(jī)中屬于出色的。以上這三條不但是小米自己的宣傳，而且經(jīng)過眾多用戶體驗(yàn)后，是真實(shí)可信的。例如筆者自己，正是因?yàn)橹車胁簧倥笥延眠^小米手機(jī)之后覺得不錯(cuò)，于是也從最早的不相信變成現(xiàn)在每周一次在網(wǎng)上搶購小米手機(jī)……，這就是質(zhì)量、口碑帶來的滾雪球式的效應(yīng)。

反觀據(jù)說同樣是采用了互聯(lián)網(wǎng)思維方式進(jìn)行營銷的黃太吉，前期門庭若市，大家排隊(duì)買餅，而現(xiàn)在則門可羅雀，幾乎無人問津，為何？因?yàn)榇蠹页赃^一次之后就發(fā)現(xiàn)：黃太吉的餅與其他品牌的餅相比，并無本質(zhì)區(qū)別，那為何大家還要特意排隊(duì)去買它？

同為餐飲行業(yè)的雕爺牛腩，同樣采用了互聯(lián)網(wǎng)思維，據(jù)說它花500萬元買斷了某老店的牛腩制作秘方，雖然只有12道菜品，但口味獨(dú)特，而且采用了特質(zhì)化服務(wù)，不斷推出各種新的活動(dòng)，與其他賣牛腩的小店有了本質(zhì)上的區(qū)別（真的有區(qū)別嗎？說實(shí)話，我沒吃過，不過網(wǎng)上的負(fù)面評(píng)論也不少）。

看到這里，大家也許能夠明白，互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)也不是萬能的，企業(yè)生存的本質(zhì)還是產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)思維只是說在優(yōu)秀的產(chǎn)品上加一把火，讓一個(gè)品牌更快的被廣大群眾所知曉。而且，也不是所有的企業(yè)都適合互聯(lián)網(wǎng)思維，就好比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的龍頭亞馬遜，其經(jīng)營理念就和互聯(lián)網(wǎng)思維的定義迥然不同，但它卻是世界上最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司之一！