[摘要]通過對武漢市七個社區(qū)圖書館的情況調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)了武漢市大部分社區(qū)圖書館發(fā)展緩慢，表現(xiàn)在于：圖書質(zhì)量不高，專業(yè)人才匱乏，讀者偏少，圖書室成了擺設(shè)等問題，針對這些問題，筆者提出了構(gòu)建社區(qū)圖書館的新思路，如利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書館集群管理等5個策略。促進(jìn)社區(qū)圖書館的發(fā)展，對于豐富社區(qū)居民的文化生活，建立和諧社會，起到了改善的作用。

[關(guān)鍵詞]區(qū)域圖書館集群管理；問卷調(diào)查；流動圖書室；圖書“漂流”

國外有句名諺：要吞并個國家，征服一個民族，首先炸毀這個國家的所有圖書館?？梢姡瑘D書館關(guān)系國家命運(yùn)和民族生存，是一件不可小覷的民生大事[1]。近年來，隨著社區(qū)文化的開展，社區(qū)圖書館作為社區(qū)文化的重要組成部分，在社區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。國家圖書館館長詹福瑞認(rèn)為現(xiàn)在城市內(nèi)最稀缺的是社區(qū)圖書館，即百姓家門口的圖書館?！白邘撞骄偷?，房子不用很大，幾百平方米即可，要實(shí)用，藏書也要適合百姓需要”。據(jù)詹館長介紹，國際圖聯(lián)有個標(biāo)準(zhǔn)，城市里每1.5平方公里應(yīng)該有一座社區(qū)圖書館?？墒请m然近在身邊，一些社區(qū)圖書館卻沒能真正成為社區(qū)里愛書人的樂園，針對社區(qū)圖書館這種“與家近，與人遠(yuǎn)”的矛盾現(xiàn)象，本文以武漢市7個社區(qū)圖書室為例，探索社區(qū)圖書館的建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)圖書館發(fā)展的新思路。

1.社區(qū)圖書室情況調(diào)查

通過對武漢市部分社區(qū)圖書館進(jìn)行了調(diào)查研究，為了具體反映社區(qū)圖書館的規(guī)模、藏書量、讀者量，列于表1。

通過2013年武漢市部分社區(qū)圖書館情況統(tǒng)計表，對以上七個社區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析研究，不難發(fā)現(xiàn)武漢社區(qū)圖書館的供給狀況不容樂觀，讀者量占社區(qū)人口的比例少，藏書量少，書籍更新慢，有些甚至是捐贈的舊書、舊報，圖書館管理人員大多數(shù)是社區(qū)工作人員兼管。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到所面臨的問題和困難。

2.社區(qū)圖書館調(diào)查結(jié)果分析

2.1圖書質(zhì)量不高

武漢市一些社區(qū)圖書的來源主要是靠上級單位或政府及社會的捐贈圖書內(nèi)容陳舊，質(zhì)量不高。有的圖書館從建成起就根本沒有補(bǔ)充過新書、報刊和雜志。有的圖書館是為了應(yīng)付檢查，一次性撥款購買或發(fā)動捐書建立的，圖書數(shù)量不多，質(zhì)量不高[2]。目前社區(qū)圖書館因?yàn)橐?guī)模小，得不到社區(qū)的重視，圖書的資金有的來自政府的撥款，有的來自個人的捐贈和集體的籌款，在資金來源不穩(wěn)定的情況下，采購圖書數(shù)量有限，品種單一，大多數(shù)書館藏書量很少，資金不到位，都是舊書籍和舊刊，不能滿足社區(qū)讀者的文化需求，圖書館成了應(yīng)付上級精神文明的檢查的擺設(shè)。

2.2專業(yè)人才匱乏

社區(qū)圖書館缺乏具有管理知識和運(yùn)作能力的專業(yè)人員，基本只能承擔(dān)簡單的圖書借還工作，服務(wù)類型單一，影響圖書館效能的發(fā)揮。在已組建的社區(qū)圖書館中，管理人員大多是社區(qū)工作人員兼管，并不具備圖書館專業(yè)知識，文獻(xiàn)選擇與采訪，文獻(xiàn)閱覽與流通，管理手段五花八門，造成閱讀率低下，有的甚至開館剪彩熱熱鬧鬧，過后無人問津，成了社區(qū)的擺設(shè)。同時沒有專業(yè)管理人員參與，兼管圖書室的社區(qū)干部們就連“守攤子”的時間都保證不了，更別提完善圖書室的各項服務(wù)了。社區(qū)圖書館作為公共圖書館的基層館，其業(yè)務(wù)程序和公共圖書館是一致的，社區(qū)圖書館的閱讀指導(dǎo)、信息教育、文獻(xiàn)流通、聯(lián)機(jī)檢索都應(yīng)在公共圖書館的指導(dǎo)下進(jìn)行。因此，社區(qū)圖書館應(yīng)配備具有專業(yè)技能的人才參與作，以保證社區(qū)圖書館各項功能的實(shí)現(xiàn)。

2.3讀者偏少，圖書室成了擺設(shè)

以武漢市丹東社區(qū)為例，社區(qū)常住口為8100人，而2009年的讀者借閱量僅為了130人次，平均三天借閱一人次，一方面由于宣傳力度不夠，許多社區(qū)居民根本不知道有社區(qū)圖書館。這也是導(dǎo)致社區(qū)圖書館門可羅雀的重要原因。另一方面受場地所限制，有的社區(qū)由于場地有限，圖書館和文化娛樂活動室擠在一起，成為了玩棋牌的休閑場所。居民的閱讀環(huán)境受到影響。

3.改善社區(qū)圖書室的策略

針對著武漢社區(qū)所存在的問題，本文提出了如下改善策略。

3.1利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書館集群管理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是目前國內(nèi)圖書館管理領(lǐng)域正在發(fā)展和推廣的一種新型的圖書館經(jīng)營模式，也是實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書館集群管理有效途徑之一。所謂區(qū)域圖書館集群管理，就是通過總分館制（或行業(yè)）內(nèi)的圖書館緊密聯(lián)系起來，組成布局合理、職責(zé)明確、協(xié)調(diào)有序、管理規(guī)范、便捷高效的圖書館聯(lián)合體。通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、開展聯(lián)合服務(wù)，形成一個資源高度共享、業(yè)務(wù)密不可分的圖書館網(wǎng)絡(luò)集群組織[2]。使讀者既可以就近利用社區(qū)圖書館，又可完成跨館借閱，享用各社區(qū)圖書室較豐富的文化信息資源，達(dá)到資源整合的目的。5）通過政府支持購買中國專業(yè)圖書館網(wǎng)（CSLN“網(wǎng)圖系統(tǒng)”），使社區(qū)圖書館實(shí)現(xiàn)集群管理。CSLN“網(wǎng)圖系統(tǒng)”是我國首家投入營運(yùn)的網(wǎng)上圖書館管理系統(tǒng)，是我國圖書館軟件行業(yè)中唯一獲得國家級創(chuàng)新基金資助的項目，其技術(shù)具有國際先進(jìn)水平，功能全面，操作簡易，建設(shè)成本低，花數(shù)千元就可以購買，維護(hù)方便，它是一個比較理想的，適用于建設(shè)上述的社區(qū)圖書館服務(wù)體系的集群圖書館管理系統(tǒng)。

3.2多角度互動問卷調(diào)查

在圖書館工作過程中，圖書館管理人員與讀者，管理手段與讀者，藏書結(jié)構(gòu)與讀者，服務(wù)內(nèi)容、方式與讀者，規(guī)章制度與讀者，以及各類讀者需求與圖書館之間，都是密切相關(guān)聯(lián)的，是不可避免的矛盾統(tǒng)一體[3]。我們有必要了解服務(wù)對象的狀態(tài)、需求，最終達(dá)到不斷地調(diào)整服務(wù)，使圖書館與讀者這好讀者服務(wù)工作的前提，也是滿足讀者的客觀依據(jù)。常做居民需求調(diào)查，通過封閉式、半封閉式、開放式的題型設(shè)計。例：您喜歡讀哪方面的書籍（按多少依次填寫）A.小說、B.人物傳記……F.藝術(shù)設(shè)（請標(biāo)明具體書籍）；開放型問題允許讀者用自己的語言回答問題，行文自由，不受限制，問卷調(diào)查表思路設(shè)計，如圖1所示。

3.3鼓勵居民的私人藏書與社區(qū)圖書館的圖書“漂流”

鼓勵居民的私人藏書與社區(qū)圖書館的圖書“漂流”，讓“死”書“活”起來。圖書“漂流”是一種源自國外的閱讀方式。它起源于20世紀(jì)60年代的歐洲，指的是書友們將自己擁有卻不再閱讀的書籍貼上特定的標(biāo)簽后，投放到公共場所，無償?shù)靥峁┙o需要的人閱讀[4]。通過圖書“漂流”不僅可以加快圖書館的圖書更新，增加藏書量，而且是一場閱讀的接力和知識的傳遞、智慧的碰撞、資源的共享與知識價值的提升。從更高的層面上思考構(gòu)建閱讀社會、構(gòu)建社區(qū)圖書館公共服務(wù)體系、促進(jìn)和諧社會的發(fā)展。

4.結(jié)語

社區(qū)圖書館是全面推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)綜合競爭力和提高社區(qū)居民綜合素質(zhì)的一種新型載體，能夠在構(gòu)建和諧社區(qū)中發(fā)揮積極的推動作用。[5]同時，社區(qū)圖書館也是關(guān)乎民生的文化工程。要充分利用現(xiàn)代科技信息手段，建一個發(fā)展一個，完善社區(qū)圖書館建設(shè)，為民眾提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會，推動和諧社會的建立，提高全民文化品質(zhì)和精神素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉文勇.再論社區(qū)圖書館建設(shè)的問題與對策.圖書館工作與研究[J].2009（6）：13-16.

[2]賀玢.北京農(nóng)村社區(qū)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2009（5）：25-27.

[3]肖煥忠.區(qū)域圖書館集群管理探析[J].圖書館，2007年（3）：36-28.

[4]沈蕙.中國西部地區(qū)流動圖書館建設(shè)的意義及運(yùn)作機(jī)制[J].江西圖書館學(xué)刊，2009（1）：56-58.

[5]梁麗等著.聯(lián)合型社區(qū)圖書館功能及發(fā)展模式研究，知識產(chǎn)權(quán)出版社，2005年12月.

[6]社區(qū)圖書館集群管理-e線圖情論壇，網(wǎng)絡(luò)（http：//www.chinalibs）》-2012-05-23.

作者簡介

藍(lán)培華，女，1976年8月，1998年畢業(yè)于廣西民族大學(xué)信息管理專業(yè)，本科，館員，工作單位：湖北工業(yè)大學(xué)圖書館。