時紅軍

【摘要】本文從不同角度分析了護生人際交往的困擾，并就如何提高護生人際交往能力給德育工作以明確的定位：采取多種舉措提高護生的人際交往能力；積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點，提高護生現(xiàn)實交流溝通的能力。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)生；人際交往；德育；定位

隨著教育體制改革和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，許多醫(yī)院開展了以人為中心的整體護理工作模式，使病人與護士、社區(qū)與護士之間的聯(lián)系更加緊密，人際交往和溝通能力已成為徇衡量現(xiàn)代護理人員綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，作為德育工作者，要重視護生人際交往能力的培養(yǎng)，為今后就業(yè)提升適應(yīng)力和競爭力。

1.高職護生人際交往困擾分析

1.1由于地域原因產(chǎn)生的交往困擾。剛?cè)胄５淖o生，年齡在18歲左右，她們從各自生活了十幾年的家鄉(xiāng)來到一個陌生的環(huán)境，既感到新鮮、好奇，又會感到陌生、孤單，所以她們渴望交友，希望通過溝通和交流，表達自己對現(xiàn)實環(huán)境和不適和思鄉(xiāng)之愁，但是，由于成長環(huán)境或語言溝通方面出現(xiàn)障礙，影響新生之間的交往。

1.2由于學(xué)業(yè)和經(jīng)濟原因引起的交往困擾。經(jīng)過一個學(xué)期左右的適應(yīng)期后，護生彼此逐漸了解、熟悉，交往也頻繁了，但是她們學(xué)習(xí)生活交往的圈子并不固定，因為與剛?cè)胄Ｏ啾?，有許多對比在改變，其中有兩種對比變化較為明顯：一種是能力差異對比明顯，另一種是經(jīng)濟開銷上的差異，這兩種差異明顯的對比，使得處于劣勢的護生顯得更加自卑、抑郁，或敏感，嚴(yán)重影響了同學(xué)之間正常的人際交往；而一些在學(xué)習(xí)、活動中處于優(yōu)勢的護生處處以個人為中心，瞧不起別人，聽不進同學(xué)的意見和建議，最后導(dǎo)致自己的交際圈越來越窄，人際關(guān)系也趨向緊張和不和諧。

值得注意的是在這一階段，有些護生在人際交往方面出現(xiàn)挫折以后，對朋友之間是否存在真正的友誼表示懷疑。她們不從自身找原因，也不再從現(xiàn)實的集體中尋找新的交往對象，而是選擇了一個虛擬的世界--網(wǎng)絡(luò)，從中尋找與自己志同道合的朋友，有的甚至成癮。這種做法不但沒有提高自己現(xiàn)實中的人際交往能力，還嚴(yán)重影響了自己的學(xué)業(yè)和身心健康。

1.3由于實習(xí)選拔或就業(yè)應(yīng)聘引發(fā)的交往困擾。臨近實習(xí)這一年，每個護生都很重視實習(xí)之前的面試選拔，競爭就顯得非常激烈，護生之間的人際關(guān)系也變得微妙起來，有的本來是一對形影不離的好朋友，由于面試同一家醫(yī)院遭遇迥然不同的結(jié)果而彼此疏遠，很多同學(xué)之間開始產(chǎn)生敵對和戒備心理。

2.重視護生人際交往能力的培養(yǎng)，明確德育工作的定位

通過對護生人際交往困擾的分析，我們可以看出不同階段有著不同的困擾和特點，她們渴求人際之間的溝通和交流，希望能掌握一些人際交往的藝術(shù)，提高自己的人際交往能力。因此，我們不僅要重視護生實踐操作應(yīng)用能力的培養(yǎng)，還要注重培養(yǎng)護生適應(yīng)社會、適應(yīng)職業(yè)的能力。據(jù)此，我們把德育工作定位為：針對受教育者---護生本身，要契合護生的年齡特點、心理需求和職業(yè)要求，為護生的健康成長服務(wù)，為護生將來就業(yè)構(gòu)建和諧的護患關(guān)系服務(wù)。根據(jù)這樣的定位，德育工作的內(nèi)容主要定位在兩大方面：

2.1采取多種舉措提高護生的人際交往能力。從某種角度來看，護生人際交往的困擾主要來自兩方面的原因，一方面是對自我及他人的理解與態(tài)度偏差，另一方面是人際交往與溝通的技能缺乏[1]。針對以上原因，我們要有針對性地幫助護生消除交往的好奇、恐懼、厭煩、傲慢等心理，培養(yǎng)良好的自我意識和溝通能力。

2.1.1通過課堂教學(xué)、專題講座、開設(shè)選修課等形式讓護生掌握一定的人際交往和溝通的常識，在此基礎(chǔ)上，通過組織各種活動進行實踐演練，尤其要把握護生到醫(yī)院見習(xí)和暑期社會實踐等體驗式活動的機會，讓她們在與人交往中體驗情感，在克服困難中磨練意志，在解決具體問題時實踐道德行為[2]。另外，針對因自卑、嫉妒原因引起交往障礙的護生要進行個別輔導(dǎo)，要引導(dǎo)她們樹立自信心，由嫉妒轉(zhuǎn)為羨慕進而學(xué)習(xí)別人的長處和優(yōu)點，在互幫互學(xué)中達到共同進步，同時也能增進了同學(xué)之間的友誼。

2.1.2對護生進行共情培養(yǎng)。共情是能夠理解和分擔(dān)對方精神世界中各種負(fù)荷的能力，因為人類的基本需求之一是被別人理解，如果作為個體的獨特性能被其他人正確地理解，我們就會有深切的滿足感，相互之間的關(guān)系也會進一步深入下去，正是這種理解構(gòu)成了建立關(guān)系的基礎(chǔ)。共情是一種對他人情緒的反應(yīng)能力，也是一種情緒體驗。通過共情培養(yǎng)，讓護生學(xué)會分享他人情感，對他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人的情感，這有助于她們在人際交往和溝通中表現(xiàn)出更多地諸如助人、撫慰、合作、分享等親社會行為[3]，這不僅有利于護生和他人建立正常和諧的人際關(guān)系，也為她們今后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

2.1.3在校讀書的護生處于人生交往覓友的高峰期，也是最重友情、渴望交往的時期，大多數(shù)護生有強烈的交往需求，但又擔(dān)心人際關(guān)系復(fù)雜，害怕上當(dāng)受騙，因此這一階段教育者應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生之間的交往，尤其是男女生之間的正常交往，畢竟異性之間良好的正常的交往對青少年的身心與學(xué)習(xí)有一定的促進作用。我們要對護生進行自尊、自信、自愛、自重、自強的教育，提醒護生在男女生交往中既要自然大方、坦誠相待、相互激勵、共同進步，又要注意男女有別，適當(dāng)把握異性之間交往的“度”，發(fā)展愛與被愛的能力，才能使異性交往健康順暢進行。

2.2積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點，提高護生現(xiàn)實交流溝通的能力。

2.2.1在網(wǎng)絡(luò)文化背景下，德育工作者要想走進護生的“內(nèi)心世界”，還必須下苦功夫不斷學(xué)習(xí)實踐，能夠熟練地掌握計算機，了解現(xiàn)代信息技術(shù)手段及其對學(xué)生思想的影響，并盡可能以適當(dāng)方式參與校園信息的制作與控制，指導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上查找有益信息，開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、建立德育網(wǎng)站等，這樣才能積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點，充分發(fā)揮德育工作者的凝聚作用和咨詢指導(dǎo)作用，增加教育信息容量，增強教育的感染力和吸引力，從而提高德育的時效性和實效性。

2.2.2對于網(wǎng)絡(luò)成癮的護生，不要過于嚴(yán)厲批評，也不能強行禁止接觸網(wǎng)絡(luò)，而是要從將來就業(yè)的角度來幫助她們，切實提高她們現(xiàn)實交流溝通的能力。

首先，要提高她們的自信心，教她們學(xué)會全面、客觀地思考問題，通過真實案例幫助護生認(rèn)識到虛擬世界畢竟不同于現(xiàn)實，并鼓勵她們參與策劃、組織學(xué)校各種各樣的社團活動，多與身邊的人接觸，體會到個人在現(xiàn)實集體中的地位和成就感，使她們從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里走出來。

其次，幫助她們找到實現(xiàn)自我價值和社會價值的結(jié)合點，使她們懂得只有實現(xiàn)社會價值才能體現(xiàn)自我的價值。我們可以利用學(xué)生“電腦高手”這一強項來提升她們的就業(yè)力，成為既懂醫(yī)又懂電腦的復(fù)合型人才。

總之，德育工作者應(yīng)該通過各種互動的活動傳授給護生一些展示自己才能、專長的技巧，增加護生與別人交往的機會，提升護生交流溝通的能力。

參考文獻：

[1]安芹.促進大學(xué)生心理健康的重要途徑——關(guān)于普及人際關(guān)系課程之思考[J].北京理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）2007，4

[2]趙斌.實施開放性德育 提高德育工作實效性[J].衛(wèi)生職業(yè)教育 2008，22

[3]張玉芳，李繼平.共情-良好護患關(guān)系的切入點[J].國外醫(yī)學(xué)護理分冊 2004，10