劉巖

引言：依照“三型高?！苯ㄔO(shè)的整體需要，對于關(guān)愛型高校的構(gòu)建，根據(jù)人性化管理原理，綜合學生管理工作里面發(fā)現(xiàn)的問題，對提升同學們的管理工作擁有針對性與實際成效，對高等院校的莘莘學子進行人性化管理建言獻策。

高等院校是培育我國經(jīng)濟建設(shè)接班人的主要陣營，必定要負起培育人才的責任。伴隨高等院校變革的加速，國家不僅需要重點提高對同學們素質(zhì)教育的質(zhì)量，并且更為注重對于高校學子人性化的管理。實施高校教育進程的重點節(jié)點則是學生管理工作，在這個時代，高校教育需要建立人本育人理念，對同學們開展人性化管理，重視人文情懷，尊重同學們?nèi)烁癜l(fā)展、生活健康，讓他們?nèi)姘l(fā)展，彌合社會對高校學子的要求。

一、高等院校學生管理工作的艱難現(xiàn)狀

1、落后的管理水準。伴隨高等院校拓展的浪潮，學生管理工作需配合大眾化教學的情形凸顯整體性、層級性與當代性，這就需要學生工作人員具備更豐富的管理學識與應用當代化的管理方略。因為很多高等院校對學生工作職員缺少真切可行的管理與鼓勵制度，很多人的工作熱情并不高。并且，許多高等院校學生工作團隊在構(gòu)成上應用專職與兼職的形式，存在某些兼職工作人員因為本身講學與科研耗費了全部的精力，進而讓他們根本無暇顧及學生工作，和同學們?nèi)鄙俦貍涞臏贤?。并且，大量兼職工作人員缺少學生管理的原理學識，以及學生工作人員一般極少擁有外出進修的機遇，這樣造成了他們對于目前的工作無法完全勝任。

2、傳統(tǒng)的規(guī)章制度具有明顯的“家族式”管理作風。當前高等院校學生管理機制將同學們定位成被監(jiān)管的對象，其個性與潛質(zhì)常常無法被激發(fā)，思維被限制，“家族式”管理作風的管理理念居于主導地位，形式太過片面。并且如今的教育體制，同學們極難盡情展現(xiàn)自身的想象力，主觀能動性在很大程度上受挫。過去許多老師對于同學們均有專政式的管理風格，將同學們視為監(jiān)管的對象，與服務相反。如此境況下成長的學生極難變成人格完備、具備創(chuàng)造性思維的人。“嚴禁”、“不準”等使令式的口吻并不讓人陌生。此種家族式的管理風格，讓同學們的主觀意識受到壓抑，沒法把自身的優(yōu)點盡情展現(xiàn)出來，因而沒法凸顯高校的人性化管理機制。

3、形式大于實際的管理實況。人性化管理雖是被宣傳了好多年，然而在許多高校，人性化管理仍是駐留在表層，許多對于人性化的管理僅是駐留在最基本的表層，沒法真切地領(lǐng)悟到人性化管理的本質(zhì)。許多高?，F(xiàn)在的工作系統(tǒng)與工作內(nèi)容極為繁雜，高校學子學習時間長、狀況百出，再者，高校持續(xù)擴招，同學人數(shù)激增，一個工作職員要面對幾百名同學，在此種情形下，學生工作職員完全變成同學們生活的后勤，沉浸在事務中，常是被動應對。這些繁雜事務動用了很多的精力，讓大家無暇靜心研討學生工作規(guī)律、特性與思想動態(tài)等問題，更別說站在同學們思想的角度去解析、處理問題了。

二、在高等院校實施人性化管理的幾點意見

1、注重情感溝通，展現(xiàn)人文關(guān)懷理念

曾有位著名學者說過，理解并關(guān)懷對方的情感是鼓勵對方、團結(jié)彼此的高效方法。在學生工作上，需增強與同學們的心靈溝通，采用換位思量的方法，站在同學們的立場上去想問題。由這個層面來講，人性化管理亦是一種情感關(guān)懷。身為學生工作人員，應當立足于同學們的視角，思考什么是他們最迫切需要的，由源頭上滿足他們的需要，學生工作人員需走進同學們?nèi)后w中，緊密關(guān)注他們的不穩(wěn)定情形，弄明白緣由之處，快速進行處理。學生工作人員是人性化管理的實施者，唯有工作人員把大學生人性化管理策略納入平常工作里面，方可以得到最佳的管理成效。

在筆者的學生工作生涯里，問題與狀況可謂層出不窮。舉個例子，對于大學四年級的同學來講，首要面臨的問題則是就業(yè)壓力，所以很多同學都會在大四的第一學期就已經(jīng)出去參加實習工作了。那么這不可避免地會和學校的課程發(fā)生沖突，當越來越多的學生因為實習而來找我請假的時候，我意識到該是時候讓大家明白：選擇、責任與尊重的時候了。所以，我會召開班會，向他們說明白，在課程與實習工作之間要慎重選擇，而不是命令他們一定要選擇課堂。因為當你選擇逃課的時候，相應地，就要承擔由此而可能被任課老師給你很低的“平時分”甚至你可能會掛科；最重要的，不能用其他的理由來去搪塞逃課的事實，因為這是對任課老師的不尊重。我本人當然會尊重他們在有富余精力的情況下參加實習，但是他們應該溝通的人是任課老師，而不是我。作為學生工作人員，我僅僅是給他們一個好的建議的人。

2、提倡同學們進行自我服務，提高他們行動的積極性

自我教育才能特指同學們積極自主地將社會要求的思想道德理念在心理做出理解，如今的社會不僅要求學習才能好的科班型人才，學生工作人員需非常重視同學們的權(quán)利，信任他們，充分重視同學們的主體地位，激勵他們自主學習與自我教育。要求同學們在高校經(jīng)過人性化管理，并且更為注重高風亮節(jié)的新時代人才，而且經(jīng)過實踐轉(zhuǎn)變成較為平穩(wěn)的自覺行為的才能。使同學們感覺到高校所做的全部均是給自身服務，進而鼓勵其對學習、對校園的熱忱，經(jīng)過實施人性化管理，能夠讓同學們由各方面完備自身，在更專業(yè)的層面來表現(xiàn)自身的才華，讓其得到更好地發(fā)展。

需盡情發(fā)揮團學、團委與班委的職能價值，使同學們自行自發(fā)管理，經(jīng)過自身自發(fā)管理，經(jīng)過親身管理有關(guān)的職能機構(gòu)，包含學生干部的任用、考評、評比先進，還有對班級老師進行可觀的評價，真切達成師生交流的效果。以學生為本位的人性化管理能夠讓同學們在人文關(guān)懷、彼此理解的互助環(huán)境下成長，使同學們和高校在彼此尊重，在此種環(huán)境下培育出來的同學會是人格完備、擁有創(chuàng)造新思維的素質(zhì)型人才。學生工作人員需發(fā)掘各個同學身上的優(yōu)勢與特質(zhì)，讓大家實現(xiàn)自我控制的目的，養(yǎng)成自我約束的習慣。使普通的同學參加學生管理的進程中，學會自己發(fā)覺問題，處理問題，經(jīng)過人性化管理，持續(xù)觀察與改變自身的劣勢，提升同學們行為的自主性。

三、結(jié)束語

總而言之，為國家培育優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才是高等院校不容推卸的職責，而在當今高校持續(xù)地擴招行動下，如何更好地管理這些祖國未來的棟梁是我們都要深入思考的。人性化管理是在高校里面學生工作管理人員實現(xiàn)服務化管理的最佳選擇，在本篇文章中，筆者分析了目前高校學生管理工作的問題所在以及給出了施行人性化管理的建議，期望可以推動高校學生人性化管理工作的順利進行。

參考文獻

[1]黃永濤，王綻蕾.論大學生管理的人性化、個性化、制度化[J].科技信息：科學·教研，2007（33）.

[2]楊芳.新時期大學生人性化管理[M].長沙：中南大學出版社，2003.

[3]李春.大學生人性化管理芻議[J].教育與職業(yè)，2006（30）.

（作者單位：南陽醫(yī)學高等?？茖W校）