廖麗娜

引言：本文以SW職院為背景，系統(tǒng)地分析了“電子商務(wù)法”課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀，并提出了相應(yīng)的對策，旨在提高該門課程教學(xué)的效果。

電子商務(wù)法，是隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在商事領(lǐng)域的廣泛及綜合應(yīng)用而興起的一個(gè)法律領(lǐng)域。電子商務(wù)法正是以電子商務(wù)實(shí)施過程中所產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系為調(diào)整對象的法律規(guī)范的總稱，是電子商務(wù)專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，也是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)的照本宣科的講授方法難以吸引學(xué)生的興趣，也很難培養(yǎng)學(xué)生的思考及實(shí)踐應(yīng)用的能力。

為提高電子商務(wù)法課程的教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程的積極性和實(shí)用性，本文針對高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合本院校實(shí)際情況合理安排理論和實(shí)習(xí)相結(jié)合的，分析SW職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)法課程教學(xué)的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)對策。

一、高職《電子商務(wù)法》課堂學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀

1、學(xué)生相關(guān)和專業(yè)知識(shí)及法律基礎(chǔ)知識(shí)嚴(yán)重缺乏SW職院的電子商務(wù)法課程一般面向電子商務(wù)專業(yè)一年級(jí)第二學(xué)期的學(xué)生開設(shè)，課程中涉及的大部分知識(shí)如，技術(shù)和商務(wù)知識(shí)如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、電子商務(wù)安全、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付等電子商務(wù)知識(shí)對于大一的學(xué)生并未開始接觸學(xué)習(xí)，且在學(xué)習(xí)該門課程之前學(xué)生并沒學(xué)習(xí)過任何法律知識(shí)，因此學(xué)生法律基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)嚴(yán)重不足，迫使教師在教學(xué)過程中不得不花費(fèi)大量的時(shí)間及精力介紹法學(xué)基本概念、電子商務(wù)基本原理及法律術(shù)語，由于受授課時(shí)間限制，對相關(guān)問題的講解又無法深入，而學(xué)生往往由于法律專業(yè)知識(shí)缺乏不甚理解本課程學(xué)習(xí)中涉及的法律問題，學(xué)生的知識(shí)疑點(diǎn)日積月累很容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，獨(dú)立分析解決問題的能力也就無法進(jìn)一步提高。

2、SW高職高專學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)。如《電子商務(wù)合同法 》、《網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護(hù)法律問題》等部分感興趣的內(nèi)容的學(xué)習(xí)積極性較高，而對于《電子簽名與電子認(rèn)證法律》、《域名法律問題》相對枯燥的內(nèi)容 則學(xué)習(xí)效率較低。傳統(tǒng)的照本宣科的理論講授教法難以吸引學(xué)生的興趣，教學(xué)效果不如人意。

3、受專業(yè)總課時(shí)量限制，SW職院《電子商務(wù)法》課程通常作為專業(yè)核心課，一般只開設(shè)一學(xué)期，每周兩學(xué)時(shí)。相對于《電子商務(wù)法》課程極為豐富的教學(xué)內(nèi)容，課時(shí)量較少。在實(shí)際的教學(xué)中，為了追求教學(xué)內(nèi)容的全面以保證課程體系的完整性，授課教師們不得已只能采用滿堂灌的教學(xué)方法?！皞鹘y(tǒng)的理論講授使學(xué)生難以理解電子商務(wù)操作規(guī)程，從而導(dǎo)致對電子商務(wù)法律規(guī)范的制定目的和應(yīng)用的基本理論、基本知識(shí)、基本技能無法真正接受和消化吸收，降低了教學(xué)效果?！盵1]

二、改善《電子商務(wù)法》教學(xué)質(zhì)量的對策

針對《電子商務(wù)法》作為一門多學(xué)科交互的課程，包含了計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、商務(wù)管理等跨學(xué)科的內(nèi)容且涉及到艱深的法律法規(guī)范，因此教師在教學(xué)過程中必須注意結(jié)合社會(huì)實(shí)際，增強(qiáng)教學(xué)的生動(dòng)性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。具體對策如下：

1、采用實(shí)踐應(yīng)用法——激勵(lì)學(xué)生對電子商務(wù)法的興趣和愛好。高職學(xué)生多數(shù)對實(shí)踐性較強(qiáng)的科目興趣盎然，而通常對于理論性較強(qiáng)的課程則往往索然無趣。在電子商務(wù)法教學(xué)中，可以將該門課程總課時(shí)的30%設(shè)定為實(shí)踐課時(shí)。如針對電子商務(wù)平臺(tái)中所涉及的如網(wǎng)絡(luò)維權(quán)、在線仲裁等法律問題實(shí)踐，可以通過新身體會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生加入一些購物頻道，義務(wù)為網(wǎng)民提供實(shí)際的消費(fèi)者權(quán)益保障相關(guān)方面的指導(dǎo)，這種方法容易調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與求知欲。針對電子商務(wù)安全等問題則可以請律師事務(wù)所的專業(yè)律師和公安系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)查支隊(duì)的干警親自指導(dǎo)和教育等教學(xué)方法。實(shí)踐應(yīng)用法往往能使學(xué)生遇到一些復(fù)雜、疑難問題，從而迫使學(xué)生查閱大量資料、請教老師、與同學(xué)探討等。另外，這種方法處理業(yè)務(wù)的仿真性強(qiáng)，對培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)判斷能力、業(yè)務(wù)處理能力、人際交往能力也非常有益。

2、采用多媒體案例教學(xué)——幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)、消化、吸收所學(xué)的知識(shí)。多媒體無疑是這個(gè)時(shí)代的優(yōu)秀產(chǎn)物，不僅方便了科技生活，也以其生動(dòng)形象和豐富的表述樣式更加貼近的講述方式為人們所熟知。電子商務(wù)法往涉及到許多復(fù)雜的電子商務(wù)概論原理，在普通條件下難以實(shí)現(xiàn)、形象顯示復(fù)雜原理的過程。在多媒體的幫助下，能將抽象、生澀、陌生的知識(shí)直觀化、形象化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。更加可以將電子商務(wù)法以文本、聲音、圖形、圖像、視頻、動(dòng)畫等多種媒體信息，在有限時(shí)間內(nèi)傳遞給學(xué)生大量的信息，擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備。并且，聲音、圖形、圖像、視頻、動(dòng)畫等多種媒體信息相結(jié)合的方式，更為同學(xué)們喜歡和接收。

多媒體案例教學(xué)的使用目的在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促使其積極思考，領(lǐng)會(huì)法律原理，幫助學(xué)生消化、吸收所學(xué)的知識(shí)，并加以靈活運(yùn)用，是為進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用服務(wù)的。在采用案例教學(xué)法時(shí)，應(yīng)注意以下3點(diǎn)。

（1）案例的選擇要與時(shí)俱進(jìn)

案例選取得是否恰當(dāng)，能否調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，是至關(guān)重要的。在電子商務(wù)環(huán)境下，新的法律問題層出不窮，滿足教學(xué)案例條件的案例不斷涌現(xiàn)，教師選擇教學(xué)案例的范圍很大。與陳舊案例相比，新近案例具有明顯的時(shí)代氣息，更接近現(xiàn)實(shí)生活，更易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，更易為學(xué)生理解和接受。如果在教學(xué)中隨意選取目的性、針對性不強(qiáng)，案例過于陳舊，缺乏討論的趣味，學(xué)生就會(huì)置身事外，不易參與進(jìn)來，討論的氣氛也會(huì)不夠熱烈，如果不注重案例涉及的背景及案例涉及的知識(shí)，就會(huì)缺乏對學(xué)生提出突出問題的處理能力，所以案例選取要恰當(dāng)。

使用案例是為了幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)、消化、吸收所學(xué)的知識(shí)，因此所采用的案例必須具有較強(qiáng)的目的性和針對性，緊密結(jié)合所講授的理論知識(shí)，使兩者互相印證，這樣才能達(dá)到使用案例的目的。如果案例與知識(shí)點(diǎn)沒有必然的聯(lián)系，或者牽強(qiáng)附會(huì)，那么案例的使用不僅毫無意義，而且會(huì)弄巧成拙，使學(xué)生產(chǎn)生不必要的疑問，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

（2）多媒體案例播放時(shí)間的控制

在多媒體案例教學(xué)中，存在的主要問題是對時(shí)間難以控制。如視頻播放時(shí)間太長的話容易弱化教師的指導(dǎo)作用，教師變成視頻播放操作員。且視頻播放時(shí)間太長的話也容易變?yōu)榉叛蚴浇虒W(xué)，有興趣的同學(xué)看的津津有味，沒興趣的同學(xué)在下面呼呼大睡或者玩手機(jī)，而且會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為教師偷懶、不負(fù)責(zé)。因此使用多媒體案例教學(xué)的頻率不宜過多，且播放時(shí)間不宜超過15分鐘。由于授課時(shí)間的有限，教師應(yīng)在學(xué)生觀看視頻案例的過程中，針對案例中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行說明，并指出需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)。同時(shí)，也可以采取一些激勵(lì)措施，在觀看視頻后，讓學(xué)生就整個(gè)案件或某個(gè)具體問題發(fā)表他們自己的想法，對回答問題的學(xué)生，給予一定的課堂表現(xiàn)加分，提高學(xué)生的積極性，同時(shí)也增進(jìn)多媒體案例教學(xué)的效果[2]。

（3）討論問題及氛圍的控制與調(diào)整

案例的選取需可以指導(dǎo)教師自己的課堂教學(xué)，也可使學(xué)生通過閱讀教案而了解到教師在課堂上的主要活動(dòng)情況和本堂課講授的內(nèi)容要點(diǎn)。學(xué)生對教學(xué)案例所涉及的法律問題進(jìn)行討論是案例教學(xué)的重要過程，教師選擇的教學(xué)案例必須具備可討論性。學(xué)生在討論過程中，老師要把握好氛圍的控制。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，需要老師和學(xué)生共同配合和努力。教師在組織案例教學(xué)中應(yīng)堅(jiān)持以鼓勵(lì)為主，調(diào)動(dòng)積極因素，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣；對于學(xué)生不同的意見，不要馬上“槍斃”，不要過多批評，要多多鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表不同的意見，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生觀點(diǎn)中的精華。在課堂中營造熱烈氛圍，讓學(xué)生從書籍教材中尋找答案，讓知道者告訴不知道者，讓不同經(jīng)驗(yàn)想法得到充分交流，豐富學(xué)生的各種信息，尊重和發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格，使其形成自己獨(dú)特的人生觀和世界觀。因材施教，讓學(xué)生真正感到他們是課堂的主體，是學(xué)習(xí)的主人。但是在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生往往會(huì)脫離案件，案例討論越扯越遠(yuǎn)，與教學(xué)目標(biāo)不符，有時(shí)學(xué)生討論激烈時(shí)，會(huì)有過激的言辭，不能切中案例中的要害和關(guān)鍵性問題，學(xué)生不能進(jìn)入深層次的思考。教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者，這就要求我們的教師要在教學(xué)過程中引導(dǎo)好學(xué)生，不斷設(shè)疑，不斷提問。

對于案例，學(xué)生做好“發(fā)言-點(diǎn)評-討論”，老師做好“要點(diǎn)講授-糾錯(cuò)- 答疑”，這種互動(dòng)式教學(xué)方法，由于學(xué)生不是被動(dòng)接受知識(shí)，而是主動(dòng)參與發(fā)言、點(diǎn)評、討論，可以大大提高學(xué)生的參與意識(shí)。有利于學(xué)生拓寬視野，提高對問題認(rèn)識(shí)的由淺入深，也可以調(diào)動(dòng)學(xué)生解決問題的欲望和興趣，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，使其能更有效地把握和理解該知識(shí)點(diǎn)。

三、總結(jié)

隨著社會(huì)對電子商務(wù)復(fù)合型人才的需求的增多，《電子商務(wù)法》課程教學(xué)方法的探索正在不斷推進(jìn)。我高職院校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為根本出發(fā)點(diǎn)，教師在平常的教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)以此為目標(biāo)，在教學(xué)過程中必須注意結(jié)合社會(huì)實(shí)際，增強(qiáng)教學(xué)的生動(dòng)性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.作為高職高專教育，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該是其一大特色，學(xué)生對實(shí)踐性環(huán)節(jié) 的學(xué)習(xí)興趣明顯高于理論課程的學(xué)習(xí)， 我們應(yīng)該通過加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，來培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過不斷嘗試改革創(chuàng)新，努力提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，促進(jìn)高職院校的更快發(fā)展，培養(yǎng)出能符合社會(huì)各種電子商務(wù)崗位要求的電子商務(wù)復(fù)合型人才。同時(shí)，教學(xué)方法的新探索也對教師提出了更高的要求，教師本身除了不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)外，也要增強(qiáng)實(shí)踐水平，這樣既可以豐富教學(xué)內(nèi)容，積累案例資料，又可以提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)

[1]孔令秋，石磊，陳露.《電子商務(wù)法》6+2+2教學(xué)模式研究D1.黑龍江史志，2009（23）：183.

[2]胡治芳.“電子商務(wù)法”課程案例教學(xué)的困境與出路[J].中國電力教育，2010，18：73-74.

（作者單位：汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院）