葉林

引言：移動(dòng)電子商務(wù)伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及人們生活水平的提高而產(chǎn)生和發(fā)展，并逐漸壯大，乃至在人們的生活、工作和娛樂中扮演著越來越重要的角色。那么什么是移動(dòng)電子商務(wù)呢？它的發(fā)展又何去何從？本文將從移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)生著手，逐步分析移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展和發(fā)展過程中遇到的問題，并提出相應(yīng)的意見和建議，并最終對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提出預(yù)測(cè)。

緒論

移動(dòng)電子商務(wù)（也稱移動(dòng)商務(wù)）是電子商務(wù)的新發(fā)展，也是移動(dòng)通信的增值業(yè)務(wù)，他是傳統(tǒng)電子商務(wù)模式更加成熟的表現(xiàn)。移動(dòng)電子商務(wù)伴隨著人們的生活、企業(yè)的生產(chǎn)與銷售、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信是融合而發(fā)展壯大?？梢哉f，移動(dòng)電子商務(wù)是社會(huì)發(fā)展所需要的一部分，更具體點(diǎn)，他是現(xiàn)代的電子類服務(wù)業(yè)務(wù)。

在我國(guó)，由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和移動(dòng)設(shè)備的大眾化和智能化，政府也積極推著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)也越來越受到居民的期待，一些簡(jiǎn)單的移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)為大眾所接受，如手機(jī)銀行。在商務(wù)活動(dòng)中，很多企業(yè)都已經(jīng)應(yīng)用了移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這樣大大提高了公司的效率，移動(dòng)電子商務(wù)的快捷是傳統(tǒng)電子商務(wù)所無法比擬的。

然而，由于受到安全性的挑戰(zhàn)，人才的缺乏，一些技術(shù)問題和資費(fèi)的問題，加之很多人對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)不甚了解，勢(shì)必影響移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展速度和應(yīng)用速度，無法大的發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)的快速、便利的優(yōu)勢(shì)。

本文對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的概念、產(chǎn)生以及發(fā)展歷程和商務(wù)模式作了一個(gè)大概的闡述，分析了在我國(guó)發(fā)展的原因，然后結(jié)合我國(guó)具體情況，列舉出我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的一些問題和制約因素，并找出相應(yīng)的對(duì)策，最后，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)做了一些大膽的預(yù)測(cè)。

一、關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)

1.1電子商務(wù)

英文是Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

從字面理解，電子商務(wù)就是“電子技術(shù)+商務(wù)活動(dòng)”，從其本質(zhì)上看，電子是手段，交易才是其最終目的。

一般而言，電子商務(wù)的概念可以在狹義和廣義上使用：從狹義上看，是指以因特網(wǎng)為運(yùn)行平臺(tái)的商務(wù)交易活動(dòng)，即I-COMMERCE這是電子商務(wù)的主流；從廣義上看，就是指一切以電子技術(shù)手段所進(jìn)行的、一切與商業(yè)有關(guān)的活動(dòng)。

1.2移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)MB(Mobile Business)或MC(Mobile Commerce)，也稱無線電子商務(wù)WB(Wireless Business),是在無線平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)，即是利用手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一體，它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它技術(shù)完善的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的線上線下購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)、PIM（Personer Information Manager）、基于位置的服務(wù)（LBS）和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)新的分支，是電子商務(wù)發(fā)展的新形態(tài)，它將傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)、欣欣向榮但分散的電子商務(wù)有機(jī)整合，將各種業(yè)務(wù)流程從有線到無線的轉(zhuǎn)移和完善，是一種全新的突破。

從另一個(gè)方面講，移動(dòng)電子商務(wù)的傳統(tǒng)電子商務(wù)的一個(gè)高級(jí)形式，因?yàn)槠湓O(shè)備隸屬于個(gè)人，易于攜帶而可以隨時(shí)隨地的提供信息和服務(wù)，這樣也突破了傳統(tǒng)電子商務(wù)將客戶或服務(wù)目標(biāo)定位于小群體的局限，將市場(chǎng)目標(biāo)定位到個(gè)人。

1.3移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)階段

隨著移動(dòng)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了3個(gè)時(shí)期。各個(gè)發(fā)展時(shí)期是循序漸進(jìn)的，每一個(gè)發(fā)展時(shí)期都有自己的特點(diǎn)。

1.訪問技術(shù)以短訊為基礎(chǔ)的商務(wù)系統(tǒng)時(shí)代

2．采用基于WAP技術(shù)的移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)時(shí)代

3．基于SOA架構(gòu)的webservice、智能移動(dòng)終端和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合的時(shí)代

二、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀

每件新事物的產(chǎn)生都有它的原因，移動(dòng)電子商務(wù)也是如此，其產(chǎn)生并非偶然。在信息化和技術(shù)化都比較發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，伴隨著人們生活的需要和工作的需求，在加之技術(shù)的推動(dòng)以及它自身提供的一系列服務(wù)，必然促使移動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。

2.1我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的原因

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)生，有自身的特殊性，它不但得益于發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)引導(dǎo)和理論支持，也有傳統(tǒng)電子商務(wù)的沖擊與推動(dòng)，同時(shí)，也是社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)需求所必須的，另外還要?dú)w功于國(guó)家政策的支持。

第一，傳統(tǒng)電子商務(wù)的推動(dòng)

第二，移動(dòng)通行技術(shù)的日益成熟

第三，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)融合的催化

第三，移動(dòng)設(shè)備的多樣化、智能化和大眾化

第五，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的要求

第六，用戶的增多以及生活?yuàn)蕵返男滦枨?/p>

圖2-1

2008-2010中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶數(shù)以及后2年預(yù)測(cè)

第七，接入費(fèi)用的走低

第八，政府的重視和支持

2.2我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

在我國(guó)，可以說移動(dòng)電子商務(wù)是新事物，由于它是新，再加上外部因素，勢(shì)必推進(jìn)它的發(fā)展。在我國(guó)，移動(dòng)電子商務(wù)有著它自身的特色，但是也存在著一些問題。

2.2．1我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)模式

（1）模式的形成

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)模式的形成，主要有以下幾點(diǎn)原因：首先就是用戶的消費(fèi)和使用服務(wù)習(xí)慣；其次就是服務(wù)提供商的服務(wù)模式；第三是現(xiàn)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展?fàn)顩r；第四是終端環(huán)境以及運(yùn)營(yíng)商的終端處理能力。

（2）幾種簡(jiǎn)單的模式

傳統(tǒng)上通常根據(jù)用戶類型和市場(chǎng)細(xì)分的分類方式可以將移動(dòng)商務(wù)模式分為B2B、B2C和C2C等。

2.2.2我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的典型應(yīng)用和服務(wù)內(nèi)容

（1）手機(jī)銀行

（2）移動(dòng)支付

具體說來，有以下幾種形式：

第一，移動(dòng)信用平臺(tái)

第二，小額移動(dòng)支付。

第三，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的代收。

第四，第三方手機(jī)支付。

（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

簡(jiǎn)單的說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是移動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。

三、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和解決方案

3.1我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

盡管移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，目前也呈現(xiàn)了很好的發(fā)展趨勢(shì)，但由于多方面的原因，中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)仍舊處于起步階段，很多應(yīng)用還處于試點(diǎn)階段，未得到廣泛的推廣和應(yīng)用。其發(fā)展過程中存在著很多的問題，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，具體有以下幾方面：

第一，無線信道資源短缺、質(zhì)量較差

第二，用戶認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣的制約

第三，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的易用性和功能性需要改進(jìn)

第四，移動(dòng)電子商務(wù)人才匱乏

第五，安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵

第六，資費(fèi)問題

第七，服務(wù)模式尚未完全確定，面向用戶的業(yè)務(wù)范圍不大

就目前的應(yīng)用情況來看，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，缺乏更多、更具吸引力的應(yīng)用，這無疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.2關(guān)于解決我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展瓶頸的一些對(duì)策

針對(duì)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，我提幾點(diǎn)個(gè)人的建議：

第一，服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。

第二，吸收傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，并根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應(yīng)用層的加密(如電子簽名)和簡(jiǎn)化的IPSEC協(xié)議等。

第三，提供方便可靠和具備多種功能的移動(dòng)設(shè)備。

第四，應(yīng)該努力減少移動(dòng)終端丟失的概率，并最小化移動(dòng)終端丟失后帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

第五，充分利用移動(dòng)終端的方寸之間．以豐富多彩的內(nèi)容和服務(wù)吸引用戶。

第六，培育高素質(zhì)的移動(dòng)電子商務(wù)人才。

第七，進(jìn)一步完善和發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)模式，豐富移動(dòng)電子商務(wù)飛服務(wù)，同時(shí)，降低移動(dòng)電子商務(wù)飛費(fèi)用。

3.3我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，再結(jié)合傳統(tǒng)的電子商務(wù)情況，可以勾勒出未來移動(dòng)電子商務(wù)飛發(fā)展輪廓，大致有以下幾個(gè)方面可以參考：

第一，個(gè)人用戶逐漸增加，企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點(diǎn)

第二，一個(gè)完善的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式將會(huì)產(chǎn)生，并集現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的多功能與一體。

第三，無線通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加。

第四，我國(guó)的掌上通訊設(shè)備迎來挑戰(zhàn)和進(jìn)步。

第五，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷售策略

四、結(jié)束語

本文從移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生的原因入手，結(jié)合其發(fā)展歷程逐步分析了我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的前景和發(fā)展中遇到的問題，并提出了一些對(duì)策，最后也大膽的對(duì)未來移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展做了簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)，相信移動(dòng)電子商務(wù)最終會(huì)走向成熟，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)千家萬戶，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮其最大的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]張楚主編 .電子商務(wù)法.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2009

[2]秦成德，王汝林.移動(dòng)電子商務(wù).人民郵電出版社.2009