郭洪業(yè)
突然之間,“私人董事會”這個時鮮名詞頻繁出現(xiàn)在企業(yè)家的耳邊。至于何謂私人董事會,很少有人能說個明白。
無論是百度還是維基百科,都對私人董事會的詞條涉足甚少,百度詞條對其定義為“是一種新興的企業(yè)家交流與社交形式,企業(yè)家們聚在一起討論經(jīng)營話題及類似于CEO必讀12篇等一類課程的學習心得,一般由相關(guān)企業(yè)教練機構(gòu)發(fā)起?!倍鴵?jù)世界權(quán)威機構(gòu)鄧白氏(D&B)的一項調(diào)查顯示,私人董事會的服務模式可以有效提升企業(yè)的競爭力,擁有私人董事會的企業(yè)成長速度是其他企業(yè)的2.5倍。
在中國,對處在成長期的企業(yè)家而言,新興的私人董事會,究竟有著怎樣的魔力?
刺痛你,幫助你
三年前,邁安德食品機械有限公司的董事長徐斌,和另外兩個民企一把手——杭州堅持我的服飾有限公司董事長洪紫林、上海歐本鋼結(jié)構(gòu)有限公司的董事長陳明,成了 “同窗”。這不是在商學院,而是在私人董事會。
私人董事會是私密性非常強的群體,每個人都需要簽署保密協(xié)議,他們內(nèi)部交流無所不言,外界卻罕能了解其內(nèi)情。當然這并非是這個群體刻意保密的結(jié)果,而是這個圈子還太小,很多人難以留意到其存在。
在中國,私人董事會正悄然興起。2006年,“五五”引入美國私人董事會模式的服務,取名“CEO圓桌”,后來改稱為私人董事會,其主要面向成長型企業(yè)家,以“身份共鳴、非利益沖突、私密性”作為組織服務的基本原則,由此拉開了私人董事會在中國市場正式發(fā)展的帷幕。
成立于2011年的領(lǐng)教工坊,算是國內(nèi)較早的本土私人董事會服務組織者,洪紫林、徐斌和陳明是“黃埔”一期會員,班級代碼“1101”。
“企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,脫離了創(chuàng)業(yè)階段,但是在公司管理和公司治理方面,民營企業(yè)家又面臨著較大的挑戰(zhàn)?!焙樽狭指嬖V《董事會》,現(xiàn)在民營企業(yè)中絕大多數(shù)存在一股獨大的現(xiàn)象,民營企業(yè)家既是東家、又是管家。這樣的格局下,企業(yè)家往往只緣身在此山中,很多問題尤其是企業(yè)家自身的缺點并不容易被發(fā)現(xiàn)。這讓他萌生了加入私人董事會的念頭。
“民營企業(yè)家在自己的企業(yè)里,都像土皇帝一般,很難和下屬深入溝通一些話題的,下屬一般都很善于揣度老板的心思,因此有些話題討論的結(jié)果,常常和老板的期望是一致的。你是老板嘛!所以很難獲得自己想要的真實情況。再者,民營企業(yè)的老板,更多的時候是孤獨的。雖然有企業(yè)的團隊,但交流更多是在運營層面。私人董事會就完全不同了。”徐斌說,“私人董事會的作用能夠促使企業(yè)家真正從自身找原因,有人真正能監(jiān)督你,真正讓你反省。民營企業(yè)老板很多都自我感覺良好,尤其是做得好的企業(yè)。而這個組織里就有一種機制,能讓你把你的感覺找回來,找到你痛的地方,然后狠狠地刺激你,讓你覺得你要小心翼翼地面對你的團隊?!?/p>
洪紫林也覺得:“在自己公司的董事會會議中,只能討論企業(yè)的運營實際問題,而在私人董事會上,則可以沒有顧慮地談自己真正感興趣的問題。”
入會三年來,無論是洪紫林還是徐斌,最大的感觸是自己變得更加謙虛,更懂得多角度思考和看待問題,更懂得珍惜、敬畏和分享。
因為私人董事會提供了一種開放式思維和心靈對話的平臺,在這里每個人都是平等的,都處在相似的位置上,有著共同面對的企業(yè)經(jīng)營難題,彼此之間可以毫無負擔地溝通交流。這樣的安排,一方面可以讓企業(yè)家的視野向廣度發(fā)展,講些哲學、倫理,看上去和企業(yè)經(jīng)營管理不相干,但討論這些問題可以使企業(yè)家的思維更開闊,在更高的層次上啟發(fā)企業(yè)家思考企業(yè)發(fā)展的“靈魂”。
私人董事會的議事流程很有意思,確保了參與者都有討論自己最關(guān)心議題的機會。首先,大家提交議題,投票決定討論什么樣的議題。如果自己的議題被抽中的話,提問者首先需要面對大家的提問環(huán)節(jié)。在討論的過程中,對所有參與討論的人其實都會是一種觸動。比如今天的議題是批張三,但可能其他人的企業(yè)也都存在張三的問題,所以這個過程中更多是自省,反省自己的企業(yè)有無此類問題,探討如何解決這個問題。
“問的過程最有價值”。徐斌說,“在這個環(huán)節(jié)里,大家的提問會是非常尖銳而全面的,這是一個非常重要的環(huán)節(jié),甚至在提問結(jié)束的時候,這個問題的答案也就很清楚了。比如涉及你的薪酬體制怎么樣?你如何制定目標?是否因為真的需要而招聘這樣的經(jīng)理人?和這些經(jīng)理人能否保持無障礙的溝通?對經(jīng)理人的授權(quán)如何?公司事務哪些是需要報告的?哪些是不需要報告的?”
最讓他印象深刻的是“企業(yè)高管或者核心團隊離職”的話題,這個曾讓自己百思不得其解的難題,在私人董事會深入討論后,他頓覺醍醐灌頂,豁然開朗。
“最后往往發(fā)現(xiàn)是老板的問題。”他對《董事會》笑言,為什么?“首先是老板有沒有找對人,是否找的是你真正所需要的人。有時候找什么人是出于老板的虛榮心,找這樣的人來裝點門面,但是并沒有真正的給予授權(quán)?!坝械氖抢习褰o了很多的承諾,但是沒有真正落地,或者并沒有給經(jīng)理人成長的空間。所以最后得出結(jié)論,產(chǎn)生很多問題的根本原因在于老板。”
“所謂仁者如射、發(fā)而不中,反求諸己,多從自己身上找原因,這就是這個組織最大的價值所在?!?/p>
坐而論道并不是私人董事會的目的,得有回音、有結(jié)果。例如,這一回討論某人問題的話,下一次開會討論時,他要向私人董事會報告:究竟采取了哪些措施進行整改,解決的效果怎么樣。為了促成效果,私人董事會很重要的活動之一就是互訪,走訪你的公司,體驗你的團隊,然后找出問題進行交流。
作為領(lǐng)教工坊掌門的肖知興告訴《董事會》記者,整個交流的過程中有一條彼此遵循、心知肚明的行事底線:雖然參與者都很熱心地獻計獻策,但是究竟企業(yè)該采取什么樣的措施,如何采取措施,別人不會干預,完全取決于當事企業(yè)家的自己抉擇。因為真正對企業(yè)比較了解的是當事企業(yè)家本人,其他人更多的時候會采取鼓勵當事者的做法,使其既受影響,也不被綁架。這樣一來,讓當事者真正從內(nèi)心深處認同新的理念時,他就會去思考如何改變。
肖知興最主要的工作并不是一個講師,而是組織者和協(xié)調(diào)者,發(fā)現(xiàn)企業(yè)家的真實需求、發(fā)掘最具價值的議題、物色最適合的專家,他自己會定期為參與者量身定制一些書目,鼓勵大家養(yǎng)成主動學習和思考的習慣。
無怪乎,在眾多嘗鮮的民企企業(yè)家眼中,私人董事會重在讓老板改變思維,或者說接受企業(yè)管理者認為有價值的東西,然后讓其自主采取行動,這跟咨詢公司、商學院很不一樣。
“孤獨者”港灣
不難發(fā)現(xiàn),扮演中介角色的私人董事會之所以悄然走俏,有著別的學習型組織不具備的一些特點。
首先是會員之間的身份共鳴。私董小組成員的都必須是公司的實際控制人,且所屬企業(yè)的發(fā)展階段相似,這些企業(yè)有共同的挑戰(zhàn),使小組成員很容易理解彼此的獨特需要和面對的挑戰(zhàn),更加容易形成共鳴。
其次,背景和話題的多樣性。多樣性讓老板們能遇到各種問題的“過來人”,能從不同的角度思考問題并激發(fā)出創(chuàng)新性的解決方案和想法。據(jù)了解,私人董事會成員多來自不同的行業(yè)、不同的地區(qū),甚至成員之間的行業(yè)跨度會非常大,在注重商業(yè)機密保護的同時,鼓勵參與者暢所欲言。
第三,私董會成員的獨立性。獨立性能讓老板們說出真實的意見。私人董事會的企業(yè)家成員由于沒有利益沖突,且處于類似發(fā)展階段,往往能形成相互平等、沒有利害的關(guān)系,這讓參與者在非常敏感和私密的問題上也能夠坦誠、開放地交換意見。通常老板們面對身邊的投資人、員工、競爭對手或是付費的咨詢顧問,很難做到完全坦誠的溝通。
第四,私密性。作為私人董事會的基本原則之一,每個成員均對所探討的內(nèi)容負有保密義務,為參加者解除后顧之憂。
在這樣的組織中,參與者和其他企業(yè)家共同分享企業(yè)管理的智慧,更清晰地認識到自己面臨的不足和潛在的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)和激活企業(yè)發(fā)展中的新商業(yè)機會和資源等。
對于私人董事會的魅力,徐斌更想強調(diào)關(guān)懷和共同挑戰(zhàn)。他告訴《董事會》,企業(yè)家都是孤獨的,需要彼此關(guān)愛,“從某種意義上說,私人董事會讓那些孤獨的人聚在一起,從而變得不再孤獨,所以這個長期性的組織不同于學習班。”
每個人都面臨新的挑戰(zhàn),而要讓每個企業(yè)的組織更健康,運營更暢通,戰(zhàn)略更清晰,各個企業(yè)運營得更好,作為管理層來說,要有更高的目標,應對更高的挑戰(zhàn),這也是私人董事會組織的文化。
“大家坦誠分享價值觀,溝通的時候更能簡單直接。你參加時間越久,越覺得它有價值,很多時候,我的安排讓位于這項活動。”他說。
洪紫林同樣是私人董事會的擁躉,當初抱著聽聽看態(tài)度的他,現(xiàn)在已經(jīng)是只要能擠出時間就會逢場必去?!白钕M懻摰脑掝}是大家共同面對的挑戰(zhàn),最喜歡聽到的聲音是自己想說卻又不知從何說起的話?!?/p>
這似乎超出了私人董事會承載的應有之義,但與其推崇的企業(yè)家哲學理念不謀而合。
誠然,企業(yè)家往往容易被自己的成功所局限:民營企業(yè)家在企業(yè)內(nèi)部常常難以聽到真正需要的聲音,在社會上更容易受到鮮花和掌聲的迷惑,因此,民營企業(yè)家更容易迷失自我。而通過頂層智慧的分享,常能激發(fā)出更大的閃光點,商業(yè)信息在交流溝通中往往成就出真正的商機,有助于企業(yè)家智慧和資源的放大。
企業(yè)家比一般人之間更需要相互幫助,因為一個人的經(jīng)驗和能力是有限的,而企業(yè)家群體擔負更大的責任和壓力,能理解企業(yè)家面臨的壓力的人及能提供的幫助方式都很少,因此企業(yè)家之間的互助更顯得尤為必要。
除了互助分享,快樂同樣重要。彼此間私密信息的無障礙分享和坦誠的交流,讓參與私人董事會的企業(yè)家們彼此成為親密的朋友,也許這種友情加顧問方式的學習型交流方式,正契合了企業(yè)家們的特定需求。它打破了企業(yè)家最渴望交流而又容易產(chǎn)生抗拒情緒的心理障礙,讓企業(yè)家既能發(fā)現(xiàn)自己的不足,又能發(fā)掘到隱藏在彼此身上的偉大力量。
讓洪紫林印象深刻的是,私人董事會每次兩天左右的會議中,一半的時間主辦方會組織講座,由某些領(lǐng)域的知名人物講授,比如社會、政治、軍事甚至宗教領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖等?!半m然有些領(lǐng)域看似和企業(yè)發(fā)展關(guān)系不大,但實際上智慧都是相通的,會潛移默化地影響企業(yè)管理?!?/p>
洪紫林到今天還清晰記得去年赴以色列考察的每個細節(jié)。那次活動的目的,是為讓參與者們?nèi)硇牡亓私?、體悟到以色列文化的求真思維、情理分離,更好地了解其創(chuàng)新機制以及創(chuàng)業(yè)人才的培訓機制。
徐斌還補充了一個細節(jié),考察團一行走訪了以色列天才兒童培養(yǎng)中心,本以為對方會像國內(nèi)那樣長篇累牘地介紹天才兒童是如何培養(yǎng)的,但現(xiàn)場卻出奇的簡單。擺在大家面前的是一個大筐,里面堆滿了各種形狀的小道具,簡短寒暄后,一群平均年齡四十多歲的老總們被要求按照指導教師的示范利用小道具動手做玩具火箭。起初大家面面相覷,竟然覺得難為情,在指導老師的不斷鼓勵下,他們逐漸動起手來,拿起各式各樣的材料做起了玩具火箭。制作完畢后,還對大家的作品進行評比,然后實地驗證究竟能不能飛起來,后來發(fā)現(xiàn)自己的火箭真能飛上天時,每個人都開心得像孩子一樣??疾旖Y(jié)束后,每個人都陷入了深思,原來天才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng),需要的并不必然是高智商的兒童,更在于一個包容、開放和鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境,這對每個人的心靈都產(chǎn)生了深深的觸動。