劉金花

摘要：隨著國有企業(yè)逐漸改革的深化以及老齡化的現(xiàn)狀，各個(gè)企業(yè)的離退休人員逐漸增多。離退休人員的管理服務(wù)工作是一項(xiàng)比較繁瑣的工作，其工作的好壞程度直接關(guān)系到國家的法律法規(guī)以及黨的相關(guān)政策是否能夠切實(shí)落實(shí)，離退休人員能否感到滿意與幸福。本文分析了實(shí)現(xiàn)企業(yè)離退休管理工作的現(xiàn)狀，并提出了其管理工作創(chuàng)新的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；離退休；管理工作；創(chuàng)新；

中圖分類號：D632.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-3520（2014）-06-00222-01我國即將全面步入老齡化的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)離退休管理工作的創(chuàng)新至關(guān)重要。社會(huì)主義的市場經(jīng)濟(jì)體制在逐漸建立完善，離退休工作處于新舊體制進(jìn)行交替的過程中，必然存在著很多問題。我們要足夠重視思想，不斷創(chuàng)新方法，把挑戰(zhàn)變?yōu)闄C(jī)遇，有效打開離退休管理工作的全新局面。

一、企業(yè)離退休管理工作的現(xiàn)狀

（一）離退休的職員很多：因?yàn)轶w制改革的問題、歷史問題以及社會(huì)問題的影響，我國的各個(gè)企業(yè)特別是國有企業(yè)由于創(chuàng)建的歷史比較長、體制改革、合并重組以及改革發(fā)展等眾多問題的普遍存在導(dǎo)致有很大數(shù)量的離退休職員，所以，離退休人員的管理服務(wù)工作任務(wù)非常瑣碎以及繁重。

（二）相關(guān)的配套設(shè)施不完善：隨著國有企業(yè)改革的不斷深化以及市場競爭的逐漸激烈，各個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益存在很大差距。有的企業(yè)效益很是不容樂觀，有著很大的生存壓力，很難抽出資金來建設(shè)離退休員工的活動(dòng)場所以及配套設(shè)施。再由于經(jīng)費(fèi)的不充足，許多離退休的文化活動(dòng)都不能得到很好的自己支持，所以有很多老同志對企業(yè)有很多的怨氣。

（三）離退休人員居住比較分散：各個(gè)企業(yè)的離退休職員的經(jīng)濟(jì)水平存在一定的差異，直接導(dǎo)致了離退休人員的居住相對分散，有的退休后搬進(jìn)了商業(yè)小區(qū)，有的依然居住在企業(yè)的家屬院，有的搬去與子女同住，甚至有的退休后直接回到了農(nóng)村，并且有很多離退休員工很少到單位參加活動(dòng)，與企業(yè)聯(lián)系不積極，還有的改變了聯(lián)系方式。顯而易見，離退休人員的居住分散問題為管理服務(wù)工作帶來了很大的難度。

（四）缺少專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍：現(xiàn)代的離退休人員具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)相對獨(dú)立，有著相對較高的素質(zhì)，具有一定的文化欣賞的水平，所以對管理人員的管理服務(wù)水平提出了較高的要求。企業(yè)的養(yǎng)老管理部門一般是企業(yè)專門設(shè)置的行政管理的部門，通常嚴(yán)重缺乏具有專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)人才。

二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)離退休管理工作創(chuàng)新的建議

（一）企業(yè)離退休人員的管理工作實(shí)現(xiàn)信息化：針對離退休人員的數(shù)量很大以及居住相對分散的問題，可以利用網(wǎng)絡(luò)來很好的登記管理離退休人員的相關(guān)信息。通過走訪的方式、查閱相關(guān)檔案、理清工作關(guān)系等各種方式來確認(rèn)每個(gè)離退休人員的聯(lián)系方式以及詳細(xì)住址。利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，比如建立企業(yè)通、手機(jī)飛信群等方式來及時(shí)將企業(yè)的各種通知以及組織的活動(dòng)的詳細(xì)信息發(fā)送到每個(gè)離退休人員的手上。通過建立的有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行預(yù)約、電話采訪等方式可以明顯提高工作的效率。

（二）建立老年大學(xué)：老年大學(xué)想法的提出以及推廣受到了國家民政局的支持，企業(yè)的劉退休人員通常具有較高的素質(zhì)以及相應(yīng)的文化品位，他們都有著一定程度的藝術(shù)追求，因?yàn)殚L時(shí)間的為企業(yè)工作，導(dǎo)致年輕時(shí)期的興趣愛好沒有足夠的時(shí)間去學(xué)習(xí)，在老年的退休時(shí)期進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)對提升晚年的幸福感以及體現(xiàn)社會(huì)的和諧進(jìn)步有著重要的意義。與此同時(shí)，老年大學(xué)可以根據(jù)各個(gè)企業(yè)員工的實(shí)際的情況以及不同的愛好來開設(shè)不同的課程，例如比較受離退休人員喜愛的戲曲、書法、圍棋、象棋、太極拳以及英語等比較舒緩，能夠起到延年益壽、陶冶情操的良好效果，同時(shí)還可以充實(shí)生活，有效加強(qiáng)了老員工之間的交流溝通，還能夠一定程度避免整天悶在家里看電視甚至沉迷于賭博等一系列的不良的生活習(xí)慣。通過充實(shí)學(xué)習(xí)自己的興趣愛好可以有效預(yù)防老年人的失落感以及孤寂感，真正實(shí)現(xiàn)以人為本。

（三）充分發(fā)揮離退休人員的價(jià)值：應(yīng)該做好離退休人員的解放思想工作，對于他們的定位不能一味認(rèn)為是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，要進(jìn)行科學(xué)合理的定位。離退休人員是我國社會(huì)主義事業(yè)艱難建設(shè)的寶貴的財(cái)富，從艱難時(shí)期一步步走過來的他們是企業(yè)的歷史上的主力軍，是他們之前的艱苦奮斗以及對企業(yè)的絕對忠誠與堅(jiān)持才鑄就了企業(yè)輝煌的現(xiàn)在。有很多的離退休人員之前就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人或者技術(shù)能手甚至是專家權(quán)威，他們積累的工作經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的。那些長期從事腦力勞動(dòng)的專家退休后依然具有相當(dāng)強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力的處理水平，還有很多人仍然保持著非常良好的健康狀況。在離退休人員的整個(gè)的特殊的群體當(dāng)中，蘊(yùn)含著很大的知識寶庫。除此之外，離退休人員可以在企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)方面做出了很大的貢獻(xiàn)，離退休人員在經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)方面的作用是很難代替的，是十分好的企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教師，具備特殊技能的離退休人員能夠?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)出非常出色的接班人。

（四）完善各種活動(dòng)的計(jì)劃以及內(nèi)容：各個(gè)企業(yè)的離退休人員通常具有比較高的素質(zhì)以及相應(yīng)的文化品味，離退休人員通常希望企業(yè)多多組織有特色的并具有針對性的文化體育活動(dòng)。管理服務(wù)離退休人員需要有效收集和統(tǒng)籌安排各個(gè)老同志的興趣以及愛好，經(jīng)常組織離退休人員喜歡的各種文化體育活動(dòng)。

（五）經(jīng)常開展心理服務(wù)：人們到了老年會(huì)有各種心理情緒的變化，這個(gè)階段正處于人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心理上很容易出現(xiàn)抑郁、孤僻等各種問題，做好退休管理服務(wù)工作要以高度的使命感以及責(zé)任心來做好離退休人員的心理關(guān)懷工作，這直接體現(xiàn)了對老員工的關(guān)懷以及尊重。

（六）加強(qiáng)企業(yè)離退休管理工作的宣傳：充分利用各種載體來積極宣傳企業(yè)改革發(fā)展的形式，有效宣傳國家關(guān)于離退休管理服務(wù)工作的形勢，逐步來消除他們的不滿感以及失落感。對于健康向上、積極的行為與語言要鮮明的要予以肯定、宣傳以及扶持，對于極端個(gè)人主義以及消極的言行給予正確的指導(dǎo)與糾正，并且適時(shí)對企業(yè)的有關(guān)動(dòng)態(tài)以及重大的活動(dòng)進(jìn)行宣傳，讓離退休人員及時(shí)準(zhǔn)確了解企業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，關(guān)注企業(yè)的未來發(fā)展。要在離退休人員中培養(yǎng)先進(jìn)的典型，來大力宣傳離退休人員的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的積極激勵(lì)作用，積極帶動(dòng)眾多的離退休人員來創(chuàng)建作風(fēng)正派、穩(wěn)定和諧以及健康向上的退休隊(duì)伍。

三、總結(jié)

總而言之，離退休人員是企業(yè)非常寶貴的財(cái)富，在企業(yè)發(fā)展的過程中，他們發(fā)揮了重要的骨干作用，他們是企業(yè)建設(shè)的重要開拓者。所以，企業(yè)的離退休管理服務(wù)人員要以認(rèn)真的負(fù)責(zé)態(tài)度進(jìn)行創(chuàng)新改革，不斷的創(chuàng)新工作方法，更有效地安撫離退休人員，有效保證離退休人員隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，讓他們平安快樂度過晚年。

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