年近五旬的俞霆是一家建材商貿企業(yè)的老總,年輕的時候當過兵,所以言行舉止人如其名,挺雷厲風行。此時此刻,他的胸口電閃雷鳴,手里捏著電話,恨不得一把砸到地上去。讓俞霆發(fā)火的原因,是一批非常重要的建材,因為運輸出了問題拖延了,一旦拖延違約,不但導致幾百萬的貨款收不回,還會讓公司信譽嚴重受損。而更讓他生氣的,出了這種意外,負責的兩位主管竟然還不知情!
按俞霆的脾氣,真想立刻把那兩位主管揪過來罵個狗血淋頭,但是一一真能這么隨心所欲嗎?前兩天有一位主管被他罵過之后剛跳了槽,更何況,發(fā)一頓臭脾氣,還會讓血壓指數(shù)來個“過山車”。這個脾氣,發(fā)還是不發(fā)?
發(fā)脾氣是一種
不可壓抑的健康需求
一直以來,社會價值觀總提倡理性思考,視“發(fā)脾氣”為洪水猛獸,人們都會好心地勸別人不要發(fā)脾氣。殊不知,這是一種誤解。情緒就像浮在水面的氣球,一邊壓下去了,就會從另一邊浮起來。如果一直壓抑脾氣,不但于待人處世無補,還有礙健康。很多健康問題,往往跟某一種情緒的長期積累有關。
德國一項研究數(shù)據(jù)顯示,脾氣直爽的意大利人和西班牙人,要比拘謹沉默的英國人長壽。英國文化素來以紳士、克制而聞名,但其實這種特點對身體和心理健康都有負面影響。研究人員對超過6000名老人的健康狀況評估后發(fā)現(xiàn),時常壓抑焦慮情緒的人通常脈搏較快,隨著時間推移,容易導致高血壓和心臟病、癌癥、腎損傷等一系列疾病。
所以,該發(fā)脾氣的時候千萬別強行壓抑。你要告訴自己:“在這件事情上,我有理由生氣(憤怒、失望、焦慮……)!”
發(fā)脾氣是i種
實現(xiàn)目標的推動力量
讓俞霆發(fā)脾氣的,是他感到下屬工作失誤帶來的憤怒、失望、壓力和焦慮。這幾種都是最常見的職場負向情緒。但越來越多的研究表明,負向情緒并不總是惹人討厭的,而是一種很強的推動力,能夠為當事人解決問題指出一個方向,或者增加一份力量。
具體來說
生氣:一種高能量的情緒,可以用來幫助我們做出反應并采取行動,使我們克服那些本不可逾越的障礙和困難。因為生氣,反而鼓氣,一鼓作氣從而成功。
憤怒:一種高能量的情緒,可以充分調動我們身體的能量,對一個不愿接受的狀況做出改變的行動。
失望:是一種促使我們對期望做出重新評估、對實現(xiàn)目標采取的方法做出重新調整的信號。
憂慮:一種高能量的情緒,它讓我們把注意力集中在一個即將發(fā)生,但后果令我們擔心的事情上,為我們提供對事件后果做好準備的能量。
無奈:已知的辦法不適用,讓我們創(chuàng)新與突破思考。
壓力:是轉變動力之前的準備,就像彈簧一樣,壓得越低,彈得越高。
由此可知,“一鼓作氣”是利用士兵高昂的斗志取得戰(zhàn)斗順利,發(fā)脾氣也是如此,利用負向情緒中迸發(fā)出來的高能量,得到解決問題的力量。
發(fā)脾氣要對事不對人
研究者認為,人之所以發(fā)脾氣,是因為某些原因挑戰(zhàn)了他的信念、價值和規(guī)則。也就是說,是你的信念、價值和規(guī)則讓你產(chǎn)生了負向情緒。另外,從負向情緒潛藏的力量中,我們發(fā)現(xiàn),這些力量都是解決事情、實現(xiàn)目標的動力,而不是人與人之間相互指責和推諉責任的方法。
因此,你發(fā)脾氣的時候要對事不對人。心理學家研究表明,在人與人的溝通中,70%是情緒,30%是內容,如果情緒不對,內容就會被扭曲。當你的下屬和同事在接受你的“脾氣”時,如果感覺到你所有的“脾氣”都是為了“做事”,他們就會跟隨你的意志,感受到責任、動力和希望,從而產(chǎn)生積極的效果;但如果他們覺得你的“脾氣”只是為了“罵人”,他們就會感覺委屈、焦慮和氣憤,從而發(fā)生消極的結果。