馬宇慧

引言：電力企業(yè)加快管理創(chuàng)新，提高自身核心競爭力已顯得迫在眉睫。管理創(chuàng)新應該堅持以人為本、集思廣益、服務市場。管理創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括知識管理、制度創(chuàng)新、成本管理以及有效的績效管理幾個方面。

管理，是一種特殊的社會實踐，它是協(xié)調(diào)集體活動以達成預定目的的過程。其目的可以是政治的、經(jīng)濟的、文化教育的或綜合性的。電力企業(yè)管理，是指按照客觀經(jīng)濟規(guī)律和電力企業(yè)生產(chǎn)特點，對電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，使產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)相互銜接，密切配合；使人、財、物各因素，得到合理組織，充分利用，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益，滿足社會對電力的需要。

一、管理創(chuàng)新的主要原則

所謂企業(yè)的管理創(chuàng)新，就是不斷地根據(jù)市場和社會變化，重組人才、資本和科技要素，經(jīng)創(chuàng)造滿足市場需要，同時達到自身的效益目標和社會整體目標實現(xiàn)的過程。管理創(chuàng)新的主要原則包括：

1、管理創(chuàng)新應堅持以人為本。當代企業(yè)管理創(chuàng)新是以人為中心的管理創(chuàng)新，人力資源是當代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的。如何尊重人、愛惜人、發(fā)揮人的潛力，每個企業(yè)管理者必須做到以下五點：一要尊重員工的主體意識，充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用；二要著力培育員工的獻身精神和忠誠度；三要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神；四要為精英人才構(gòu)筑施展才華的舞臺；五要構(gòu)建有效的激勵和約束機制。

2、管理創(chuàng)新是一個發(fā)揚民主、集思廣益的過程。在新形勢下，科技的迅猛發(fā)展，使社會分工愈來愈細，作為一個企業(yè)的領(lǐng)導者，其知識、經(jīng)驗、技能及思維能力等是很有限的，領(lǐng)導者在決策中的職能不僅僅是“拍板”，而應該是決策全過程的組織者和指揮者，一旦發(fā)生重大決策失誤或處事有失公正，將直接引發(fā)職工的不滿甚至嚴重的對立情緒。這就對企業(yè)管理創(chuàng)新工作提出了一個客觀要求，即企業(yè)每項新決策都必須走群眾路線，發(fā)揚民主精神，在充分醞釀、集思廣益的基礎(chǔ)上形成，以保證決策的科學性和可行性。

3、管理創(chuàng)新就是要讓企業(yè)一切行為自覺地服務市場。當今市場經(jīng)濟本職上是服務經(jīng)濟，相應地，市場觀念轉(zhuǎn)變首先是服務思想的轉(zhuǎn)變，服務思想的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在管理創(chuàng)新中。在企業(yè)管理創(chuàng)新上，要考慮自身管理機制怎樣、管理方式如何，要弄清楚應該怎么干、有什么措施、達到什么預期水平。特別是生產(chǎn)與營銷要緊密地聯(lián)系起來，市場需求什么，就生產(chǎn)什么，千方百計地滿足顧客的要求。

二、管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容

1、適應知識經(jīng)濟時代的要求，進行電力企業(yè)的知識管理。

從外部環(huán)境來看，知識管理是企業(yè)在商業(yè)新世界中求生存的需要，當企業(yè)面對日益增長著的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，知識管理是針對組織的適應性、組織的生存及組織的創(chuàng)新能力等重要方面的一種迎合性措施；知識管理是企業(yè)培育核心競爭力和競爭優(yōu)勢的需要，對于知識企業(yè)而言，人力資本為核心要素和能力，它包括知識與技能、實體技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值系統(tǒng)、價值觀與規(guī)范五個構(gòu)面。唯有知識管理能夠使企業(yè)與眾不同，并提供企業(yè)競爭優(yōu)勢。

從企業(yè)內(nèi)部來看，知識管理具有能夠降低企業(yè)成本的能力、最佳實踐應用的能力、提高效率的能力以及提高決策的能力；知識管理可以提高員工知識能力，提高外部知識整合能力，培育員工創(chuàng)新能力，提高服務質(zhì)量的能力；知識管理能夠提高企業(yè)對客戶的理解能力、對客戶的響應能力、對客戶的識別能力以及對客戶柔性需求的滿足能力。

2、適應市場經(jīng)濟新時代的要求，進行電力企業(yè)的制度創(chuàng)新。

首先，要建立內(nèi)部競爭上崗機制。中層以上管理人員實行競聘上崗，員工實行雙向選擇。要使每個員工明白：不敬業(yè)則待業(yè)，不愛崗則下崗。結(jié)合開展減員增效工作，“精干主業(yè)，規(guī)范副業(yè)”，主、副業(yè)都要按需定員，競爭上崗。

其次，要建立動態(tài)管理用工機制，形成“考核—上崗—試崗—下崗—培訓—上崗”的規(guī)范的動態(tài)崗位管理。每年進行全員考工考核，實行5%末位滾動淘汰制度。

再次，要建立具有激勵作用的內(nèi)部分配機制。把崗位級別與收入掛鉤，高崗級高收入，崗易薪易，促使員工向高崗位競爭。

最后，要建立培訓、考核、使用、待遇一體化的培訓激勵機制。每個員工的聘用或晉級，都必須經(jīng)過崗位資格認證。培訓激勵機制的建立，能夠調(diào)動員工的學習積極性，變“要我學”為“我要學”。

3、市場競爭日益增強的要求，加強電力企業(yè)的成本管理。電力市場是壟斷性的。世界各國、區(qū)域電網(wǎng)都是獨家經(jīng)營，我國也是如此，一家管電網(wǎng)供電，可以多家辦電廠。這就決定了電力銷售環(huán)節(jié)是壟斷性的，是獨家經(jīng)營。而發(fā)電則存在多家辦電，存在市場競爭問題。

財務管理的首要內(nèi)容是強化資金的內(nèi)部管理。電力企業(yè)是資金、技術(shù)密集型企業(yè)，設備貴重、技術(shù)復雜、占用資金量特別大。加強對企業(yè)資金的管理，充分發(fā)揮資金管理機構(gòu)對資金的決策作用；并切實做到資金的集中管理，綜合平衡，統(tǒng)籌調(diào)劑。提高對加強資金管理的認識，真正把資金管理作為企業(yè)財務管理以至企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，通過資金管理對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行控制；通過資金調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部資金的分布和投向，調(diào)節(jié)企業(yè)的經(jīng)營目標行為，以提高資金的使用效率并達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

4、適應以人為本的管理新理念，對電力企業(yè)進行有效的績效管理。

選擇合適的績效管理方法，是搞好績效管理的基礎(chǔ)。對于績效目前方法很多，有組織層面，有個人層面；有適宜操作人員的方法，也有適宜管理人員的方法。目前不少績效管理方法已開始將組織和個人層面結(jié)合起來。常見的績效管理工具有：（1）等級評估法。將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為幾個模塊，具體描述每個模塊中的達標標準，對每個模塊中的完成情況進行評估。（2）目標考核法。在工作期限結(jié)束時，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的標準進行考核。（3）關(guān)鍵事件法。從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，從企業(yè)到部門到員工層層分解指標，通過對這些指標的監(jiān)控和考核，實現(xiàn)員工和企業(yè)績效的提升。（4）情景模擬法。要求員工在模擬的情景中完成目標規(guī)定的工作，評價小組根據(jù)完成情況進行考核。方法的選擇應結(jié)合實際，找出最適合企業(yè)的做法?？梢远喾N方法結(jié)合使用。

總之，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。企業(yè)只有通過管理的開拓創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中找到自我，找到癥結(jié)，找到解決問題的辦法，找到今后的發(fā)展方向，才能在新世紀的復雜舞臺上參與競爭，持續(xù)發(fā)展，在復雜多變的環(huán)境下立于不敗之地。

（作者單位：寶豐縣電業(yè)局 ）