近日，航空服務(wù)商在路上旅業(yè)與旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩舉行了“螞上出發(fā)”戰(zhàn)略合作發(fā)布會，雙方聯(lián)手國內(nèi)外旅游局、航空公司，發(fā)布了“反向定制”旅游產(chǎn)品，進一步推動旅游行業(yè)的個性化服務(wù)。雙方發(fā)布了第一批反向定制產(chǎn)品，這些產(chǎn)品根據(jù)用戶偏好數(shù)據(jù)定制及預(yù)售，不僅符合旅行者需求，且性價比高。如海南航空從北京往返芝加哥的“10天機票+1晚酒店”自由行，全程僅4999元人民幣；從北京出發(fā)的“普吉島婚紗7天6晚” 自由行，7999元人民幣的價格包含了往返機票、五星級酒店、簽證、門票、旅游用車和婚紗攝影等幾乎全部費用。此外，海南航空、Brand USA美國國家旅游局馬薩諸塞州旅游局參與開發(fā)的系列反向定制旅游產(chǎn)品不久也將全新上線。反向定制，通常是指通過聚集數(shù)量龐大的用戶，向商家集中采購的行為，例如團購。但大部分的反向定制是商家促銷主導(dǎo)，難以深入和持久，甚至只是作為企業(yè)宣傳的噱頭。而真正的反向定制是根據(jù)消費者普遍行為偏好，企業(yè)快速響應(yīng)的商業(yè)模式。