顏恒

【摘 要】當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得我國移動通信行業(yè)得到了快速的提高。然而隨著移動通信在國內(nèi)的發(fā)展規(guī)模越來越大、普及前景越來越廣，在一定程度上便忽視了項目的質(zhì)量管理?；诖?，文章對4G移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的質(zhì)量管理進(jìn)行研究，從而提供一個借鑒。

【關(guān)鍵詞】4G移動通信；無線網(wǎng)絡(luò)；質(zhì)量管理

1.移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作內(nèi)容分析

移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的內(nèi)容主要體現(xiàn)在無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化上，然而想讓無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作做得盡可能的完善，就應(yīng)該在“基站參數(shù)的檢查與核對”、“覆蓋區(qū)域的有效控制”、“調(diào)整話務(wù)負(fù)荷”三個方面的建設(shè)中下足工夫。

1.1基站參數(shù)的檢查與核對

在移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中想要讓無線網(wǎng)絡(luò)盡量做到優(yōu)化，首先就應(yīng)該對基站硬件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。基站硬件主要有校隊天線、耦合器、天饋線以及信道測試儀等。在調(diào)整方面，主要工作是校對天線方向角與下傾角、正確調(diào)諧耦合器、充分檢測天饋線的駐波比、保證信道測試儀的正常運作。

1.2覆蓋區(qū)域的有效控制

在移動通信的知識領(lǐng)域里，我們把能滿足一定服務(wù)指標(biāo)的可通話范圍稱為一個基站的覆蓋區(qū)域。技術(shù)人員可以通過不同的發(fā)射功率、天線的高度以及方向性等參數(shù)來實現(xiàn)通話范圍。增大發(fā)射功率與提高天線高度可以讓基站的覆蓋區(qū)域范圍擴大；反之，減弱發(fā)射功率與降低天線高度便能讓基站的覆蓋區(qū)域范圍縮小。然而增大和縮小發(fā)射功率存在一定的局限性，無線增大或縮小發(fā)射功率將會對覆蓋區(qū)域產(chǎn)生很大的影響。同時也不提倡以修改基站功率的方式對覆蓋區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，在一般情況下可以通過調(diào)整天線的方向性來調(diào)整覆蓋區(qū)域。

1.3調(diào)整話務(wù)負(fù)荷

規(guī)劃和工程設(shè)計工作中，用戶的密度分布很難得到準(zhǔn)確預(yù)測，從而導(dǎo)致設(shè)備分配應(yīng)用與實際之間產(chǎn)生很大的差異。在用戶的反響之下，加大力度運用呼叫測試與話務(wù)統(tǒng)計的有效數(shù)據(jù)對每個小區(qū)的話務(wù)進(jìn)行調(diào)整便變得尤為重要。調(diào)整的有效方法有對設(shè)備和功率進(jìn)行調(diào)整、切換參數(shù)等。以此保證話務(wù)的分流與均衡，讓接通率與切換成功率得到全面的提升。

2.移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目質(zhì)量管理特點及有關(guān)衡量標(biāo)準(zhǔn)

2.1移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目質(zhì)量管理特點

移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量管理特點主要有4個，分別為：

（1）階段性。移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目施工期較長，會跟隨建設(shè)階段變化而致使工程質(zhì)量管理每個階段體現(xiàn)的內(nèi)容并不相同，階段性明顯。

（2）動態(tài)性。移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目涉及范圍廣，并且施工周期不短，在建設(shè)過程中存在各種難以評估的因素，動態(tài)性很強。項目建設(shè)時，通常會出現(xiàn)大量影響項目質(zhì)量的因素，例如工程設(shè)計突然更改、設(shè)備和材料價格波動與人力資源費用波動等等，均可以影響到工程的施工進(jìn)度。

（3）差異性。各個建設(shè)項目均具備各自規(guī)模及目標(biāo)，同時還具備相關(guān)的作用及用途。因此，每個無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目都具有和業(yè)務(wù)及客戶相互適應(yīng)的特點，從而致使各個建設(shè)項目和其他項目存在一定的差異，進(jìn)一步造成項目管理出現(xiàn)差異。

（4）復(fù)雜性。移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目復(fù)雜表現(xiàn)在多個方面，例如工程成本統(tǒng)計來源不僅包含設(shè)計與管理費用，同時還有設(shè)備與人工費用，應(yīng)該有關(guān)部門相互配合進(jìn)行統(tǒng)計。

2.2移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)

主要分為建設(shè)期以及運營期兩個階段的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）建設(shè)期由4個部分組成，分別為業(yè)務(wù)網(wǎng)、接入網(wǎng)、核心網(wǎng)以及支撐網(wǎng)，其中接入網(wǎng)基站的建設(shè)質(zhì)量可起到關(guān)鍵性的作用；另外各類業(yè)務(wù)的正常運行離不開支撐網(wǎng)，采取相關(guān)措施提高支撐網(wǎng)質(zhì)量，不僅可以維持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，同時還能促進(jìn)發(fā)展；移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點在于給顧客提供多種業(yè)務(wù)，因此必須具備穩(wěn)定業(yè)務(wù)網(wǎng)，才可以使其優(yōu)點充分發(fā)揮出發(fā)；核心網(wǎng)質(zhì)量高低直接影響到顧客產(chǎn)品，其質(zhì)量不可忽視。（2）運營期質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)有2個，無線業(yè)務(wù)顧客感知度以及運營商職工個人質(zhì)量感知度。因為移動通信具備自干擾獨特實現(xiàn)技術(shù)，在其運行期間，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)是其重要工作，并且優(yōu)化直接直接影響到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運營最終質(zhì)量。

3.移動通信無線網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量管理措施

3.1對移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃

首先，要真誠的對客戶質(zhì)量聲音進(jìn)行傾聽。移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的質(zhì)量管理人員需要通過對客戶進(jìn)行前期的交流、明確網(wǎng)絡(luò)性能的驗收標(biāo)準(zhǔn)與對網(wǎng)絡(luò)通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的交付流程進(jìn)行明確來實現(xiàn)對客戶需求的傾聽，為盡可能的了解與掌握客戶偏好、滿足客戶的消費心理與消費需求而努力。其次，要制定良好的項目質(zhì)量保證計劃。一份優(yōu)秀的項目質(zhì)量保證計劃的制定需要項目管理人員的共同努力，項目管理人員需要根據(jù)客戶的要求與項目的標(biāo)準(zhǔn)與流程要求，科學(xué)合理的對移動通信無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)項目質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行指定，并對各個項目管理人員的工作職責(zé)進(jìn)行分工與明確。第三，要對需要進(jìn)行交付的項目質(zhì)量保證計劃進(jìn)行評審。項目交付質(zhì)量保證技術(shù)輸出后，項目組需要組織項目質(zhì)量保證計劃評審會，以對項目的質(zhì)量管理質(zhì)量進(jìn)行審議和評價。

3.2移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的質(zhì)量控制

（1）硬件質(zhì)量控制。為了能夠切實的保障移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的質(zhì)量，在項目建設(shè)的過程中，項目質(zhì)量管理部門需要嚴(yán)格的執(zhí)行項目建設(shè)施工階段中的各項質(zhì)量檢驗制度和標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時及時的進(jìn)行補救。移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目中常見的故障主要有信息數(shù)據(jù)傳輸突然中斷、駐波比過高和單板離線這三種，項目質(zhì)量管理人員在對移動通信無線網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施進(jìn)行檢查時要十分注重對這幾個問題的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即組織相關(guān)的補救。

（2）網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量控制。網(wǎng)絡(luò)的性能質(zhì)量檢查和控制是否合格直接關(guān)系到入網(wǎng)基站的安全與否。因此移動通信無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的質(zhì)量管理人員在對網(wǎng)絡(luò)的性能進(jìn)行檢測時要十分重視，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時要立刻將其列為TOP站點，并對其進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)視域控制。

3.3建立網(wǎng)絡(luò)工程項目質(zhì)量體系

建立無線網(wǎng)絡(luò)工程項目質(zhì)量管理體系，其最終目標(biāo)是能夠按照預(yù)期來實現(xiàn)工程設(shè)計時所確定的質(zhì)量目標(biāo)。因此，施工方可以從以下幾個方面進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)工程的質(zhì)量管理體系擬定：

1）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)施工質(zhì)量體系手冊；2）制訂基于施工過程的標(biāo)準(zhǔn)程序與參考標(biāo)準(zhǔn)；3）對不同施工與配置過程的標(biāo)準(zhǔn)流程與方法制訂嚴(yán)格的工作指導(dǎo)書從而厘清施工規(guī)范；4）對所有的施工活動和取得的結(jié)果都應(yīng)存檔，進(jìn)行記錄。綜上所述，要做好建設(shè)項目的質(zhì)量控制，需結(jié)合無線網(wǎng)絡(luò)工程的實際特點，各個施工階段和層次之間的有機聯(lián)系以及實際負(fù)責(zé)人員的能力特點來構(gòu)建一種具有針對性的質(zhì)量體系。

在實施網(wǎng)絡(luò)施工的質(zhì)量控制時，應(yīng)著重加強3個階段的管理：

1）事先質(zhì)量控制方案的設(shè)定；2）事中質(zhì)量控制的方法和手段的有效實行；3）事后質(zhì)量控制效果的驗證。舉例分析：用因果分析法來分析設(shè)備加電不正常的原因，影響質(zhì)量的因素主要是人、材料機械、方法和環(huán)境這5個方面。

通過周期性的嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，并結(jié)合工程所遵循的質(zhì)量管理體系，使設(shè)計方、施工方與業(yè)主方、監(jiān)理方實現(xiàn)協(xié)作，通過各個部門的相互配合，最終使無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滿足當(dāng)初預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？傮w來講，在以下3個過程中進(jìn)行質(zhì)量管理：

1）制定詳盡標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理計劃，工程開工前由項目經(jīng)理協(xié)助質(zhì)量人員制定工程管理計劃，并制定無線網(wǎng)絡(luò)工程的質(zhì)量目標(biāo)與實現(xiàn)方法；2）發(fā)揮質(zhì)量管理計劃的作用，督促工程各方面人員遵循工程質(zhì)量管理計劃制定出相應(yīng)的保證措施，該保證措施一方面應(yīng)符合無線網(wǎng)絡(luò)工程的要求，另一方面也應(yīng)制定嚴(yán)格、明細(xì)的質(zhì)量追究責(zé)任。

3.4有效控制掉話率

移動通信無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)掉話的故障主要是干擾、切換和天饋線所導(dǎo)致的，但還有一小部分原因是由于用戶方引起的，主要是電池供電的不正常、外接天線不合理等原因。有效地控制掉話率，如果是干擾引起的就應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實際情況，合理地設(shè)置無線系統(tǒng)的各種參數(shù)，例如移動臺接入電平、切換閥值等。如果是切換引起的便可選擇測試車進(jìn)行很大范圍上的測試。如果是天饋線所引起的可以運用天饋線測試儀對天饋線進(jìn)行測試，分析出原因后把故障點排除；也可通過更換出現(xiàn)故障的天饋線的接頭。如果是用戶方本身引起的，就應(yīng)該檢查電池是否在供電上正常，進(jìn)行對電池充電或者更換。

3.5定期對項目開展測試與觀察檢查

對項目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理時，使用的方法一測試與觀察為主，具體施工過程中，監(jiān)理者需要嚴(yán)格監(jiān)視施工場地情況，認(rèn)真查驗施工現(xiàn)場的技術(shù)參數(shù)、流程以及設(shè)備配置，并且仔細(xì)監(jiān)督施工方法[2]。另外，監(jiān)理者還需要根據(jù)項目難度及規(guī)模使用合適的模式，由此全周期監(jiān)理項目，或者監(jiān)理者可以開展某個階段的監(jiān)理與抽查監(jiān)理。通常來說，監(jiān)理者需要索要項目時間計劃與施工計劃，并且認(rèn)真審核其是否合理及科學(xué)，再實施方案，由此克服質(zhì)量不利影響因素，有效處理施工管理過程中存在的問題，進(jìn)而保證項目質(zhì)量。

結(jié)束語

基于上述的分析，可以發(fā)現(xiàn)，移動通信無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目要想獲得進(jìn)一步的發(fā)展，就需要引進(jìn)建設(shè)項目質(zhì)量管理體系，制定有效的措施對項目質(zhì)量進(jìn)行管理，盡最大的努力增加投資利用率，從而最大程度上推動我國移動通信行業(yè)的快速發(fā)展。

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