謝喜珍

【文章摘要】

隨著企業(yè)人力資源管理體系的日益完善，培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)也逐漸成為該開發(fā)管理體系中較為重要的組成部分。如何建立出一支高水準(zhǔn)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，來降低企業(yè)培訓(xùn)投入的同時(shí)提高效率已成為目前企業(yè)人力資源管理工作的重要研究課題。煙草商業(yè)企業(yè)具有分支機(jī)構(gòu)龐大，規(guī)模大等特點(diǎn)，因而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的作用更為突出，本文基于煙草企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)的實(shí)際情況，富有針對(duì)性的提出當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的問題所在，并提出相應(yīng)的解決方案。

【關(guān)鍵詞】

煙草企業(yè)；內(nèi)部培訓(xùn)師；隊(duì)伍建設(shè)；研究

隨著社會(huì)的發(fā)展，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的人力資源管理工作的促進(jìn)作用越發(fā)明顯，作為學(xué)習(xí)推動(dòng)者的培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)員工的學(xué)習(xí)已發(fā)展都起到了舉足輕重的作用。外部培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)的文化以及制度等更方面了解都不夠全面，對(duì)于培訓(xùn)的效果也不能保證，往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意，所以建立起一支嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，能夠有效的促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)以及內(nèi)部技術(shù)的沉淀，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

1 煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)所面臨的問題

內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于企業(yè)文化的建立和人員素質(zhì)的提高有著至關(guān)重要的作用，基于煙草商業(yè)企業(yè)具有分支機(jī)構(gòu)龐大，企業(yè)規(guī)模大的特點(diǎn)，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍更加有利。因此，越來越多的企業(yè)開始注重內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，但仍遇到了諸多問題。

1.1內(nèi)部培訓(xùn)師資力量較弱

當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)所面臨的主要問題就是師資力量較為薄弱。很多企業(yè)內(nèi)部所擁有的專職培訓(xùn)師數(shù)量都較少，大多數(shù)的內(nèi)部培訓(xùn)師都是兼職工作，并且其專業(yè)素養(yǎng)也良莠不齊。在這種情況下，具有專業(yè)素質(zhì)的專職培訓(xùn)師數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)員工的培訓(xùn)需要，兼職培訓(xùn)師也會(huì)將大量精力放在自身的本職工作上，在培訓(xùn)方面所投入的精力極其有限，所以很多兼職培訓(xùn)師缺乏授課的技巧、方法以及授課的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)的方式千篇一律，過于死板陳舊，這樣整個(gè)培訓(xùn)過程都變得枯燥乏味，員工的培訓(xùn)興趣會(huì)大大降低，培訓(xùn)效果很差，無法體現(xiàn)出內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍應(yīng)起到的積極作用。

1.2內(nèi)部培訓(xùn)師人員選拔標(biāo)準(zhǔn)偏差

從目前的煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)過程的實(shí)際情況來看，內(nèi)部培訓(xùn)師人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)存在著一定的偏差，在考核方面也存在著不標(biāo)準(zhǔn)的問題。在內(nèi)部培訓(xùn)師選拔以及聘請(qǐng)的流程中，選拔人員往往知識(shí)看重被選拔人的技能素質(zhì)、資歷以及職位高低等條件，而對(duì)于被選拔人的溝通能力、教學(xué)能力、傳播能力、影響力大小以及學(xué)習(xí)能力的高低等素質(zhì)不聞不問。這樣的選拔方式所選出來的內(nèi)部培訓(xùn)師雖然可能具有高超的理論實(shí)踐水平，但卻多數(shù)無法及時(shí)的觀察出員工真正需要的東西，不能及時(shí)有效的進(jìn)行溝通和討論，致使整個(gè)培訓(xùn)過程收效甚微，甚至?xí)?dǎo)致一些員工因缺乏積極性而去應(yīng)付學(xué)習(xí)，很難達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。

1.3缺乏內(nèi)部培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前的多數(shù)煙草商業(yè)企業(yè)都沒有建立出一套科學(xué)完整的內(nèi)部培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)體制，僅僅是給予一些課酬，除此之外在沒有其他的方法能夠調(diào)動(dòng)起內(nèi)部培訓(xùn)師的工作熱情，同時(shí)很多企業(yè)的課酬標(biāo)準(zhǔn)也非常的不合理，這就使得很多內(nèi)部培訓(xùn)師缺少最基本的工作積極性和主動(dòng)性。特別是對(duì)于那些兼職工作的培訓(xùn)師，在缺少相關(guān)的激勵(lì)體制的情況下，更加不愿意去花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來思考如何培訓(xùn)員工，也不會(huì)在非本職工作的事情上付出更大的耐心。長(zhǎng)此以往，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的整體缺乏工作的積極性和主動(dòng)性，沒有工作熱情，培訓(xùn)效果更加難以提高。

2 加強(qiáng)煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的方法

通常來說，企業(yè)的行業(yè)特征越明顯，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)越多，規(guī)模越大，那么其內(nèi)部培訓(xùn)的過程也越詳細(xì)具體，更加具有專業(yè)化，因此對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師的要求也就越高。煙草商業(yè)企業(yè)同樣具有以上的特征，所以企業(yè)更需要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

2.1建立科學(xué)的選拔機(jī)制，增強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)師資力量

針對(duì)目前的實(shí)際情況，煙草商業(yè)企業(yè)更應(yīng)該進(jìn)一步的加強(qiáng)動(dòng)員，拓展內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔途徑，來吸引更多優(yōu)秀的人才加入到內(nèi)部培訓(xùn)師的行列中來。首先，煙草商業(yè)企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重視度，動(dòng)用部分力量來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的選出工作，積極鼓勵(lì)綜合素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才參與到內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔中去，為企業(yè)的選拔工作做出更多更有益的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該拓展更多合理的內(nèi)部培訓(xùn)師選拔渠道，通過部門推薦、領(lǐng)導(dǎo)掛帥親自參與培訓(xùn)的方式來進(jìn)一步加強(qiáng)煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的規(guī)模，充分滿足內(nèi)部員工的培訓(xùn)需求。

2.2建立合理的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師的工作熱情

建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制能夠有效的增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的工作積極性、工作效率以及工作質(zhì)量。當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)大多數(shù)是給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，課酬的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)效果的好壞沒有必然的聯(lián)系。所以，煙草商業(yè)企業(yè)除了給予基本的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和課酬補(bǔ)貼之外，還應(yīng)該為培訓(xùn)師提供更多外出深造、提拔等激勵(lì)方式，同時(shí)，要注重內(nèi)部培訓(xùn)師的精神方面獎(jiǎng)勵(lì)，例如可以適時(shí)定期的開展一些優(yōu)秀培訓(xùn)師的評(píng)選活動(dòng)，通過看板或電子公告大力宣傳那些被評(píng)選上的優(yōu)秀培訓(xùn)師，樹立典型，激發(fā)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的上進(jìn)心，促使他們更加積極主動(dòng)的去做好培訓(xùn)工作，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3 小結(jié)

企業(yè)如果擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，那么企業(yè)的人力資源建設(shè)管理工作就能夠平穩(wěn)有序的進(jìn)行，尤其是規(guī)模較大的煙草商業(yè)企業(yè)更是如此。所以，企業(yè)更應(yīng)該大力培養(yǎng)和加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，通過科學(xué)的選拔機(jī)制，合理的激勵(lì)措施等方式不斷的提高內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的整體水平，為企業(yè)的人力資源管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，不斷推進(jìn)煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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