尤秀兼

【文章摘要】

為了有效地促進(jìn)公司企業(yè)整體實(shí)力的快速建設(shè)和發(fā)展，我們必須保持思想政治工作的良好態(tài)勢和與時俱進(jìn)的工作方式，積極開展企業(yè)文化建設(shè)，并將兩者有機(jī)地結(jié)合起來，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本文就供水公司思想政治的建設(shè)進(jìn)行了探討，以期能為有關(guān)方面提供參考經(jīng)驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】

水文化；思想政治；探討

1 “水文化”的內(nèi)涵

“水文化”是供水企業(yè)文化的基本特征，集中體現(xiàn)于供水生產(chǎn)服務(wù)中孕育的各種“水精神”。供水公司的“水文化”著顯于細(xì)微之處，像代言著我司的六個標(biāo)示風(fēng)格“文明服務(wù)，安裝快捷，水質(zhì)良好，水壓足夠，維修及時，計量準(zhǔn)確”“”供水人就是在供水生產(chǎn)服務(wù)中成長起來的，創(chuàng)建五個服務(wù)品牌，即：“小修不過夜，大修連著干苗培養(yǎng)閥門隊”，“環(huán)保先行，節(jié)儉為主英姿表務(wù)隊”，“以人為本，卓越不凡青水服務(wù)隊”“至誠至遠(yuǎn)，創(chuàng)造創(chuàng)新至誠新裝隊”，“福址社會，潤澤萬民陳建民小修隊”。五種水精神、五個水服務(wù)品牌互為表里，構(gòu)成了供水公司水文化的精氣神髓。

2 “水文化”的建設(shè)

我司以改革精神為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。我們開展水文化建設(shè)，主要經(jīng)歷了從理念鍛造、形象塑造、品牌打造三個階段。

（1）鍛造理念。2000年，公司從振興企業(yè)、提升素質(zhì)的高度出發(fā)，確立了“優(yōu)質(zhì)供水、至誠服務(wù)”的企業(yè)精神。2003年，通過廣泛調(diào)研討論，提煉出“水滴石穿的敬業(yè)精神、水流不息的進(jìn)取精神、水乳交融的團(tuán)隊精神、水潤萬物的奉獻(xiàn)精神、水清如鏡的誠信精神”等“五種水精神”作為企業(yè)精神的核心內(nèi)容，確立了企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)等一系列企業(yè)發(fā)展理念，形成較為完整的水文化理念體系。

（2）塑造形象。在視覺識別上，邀請專業(yè)人員進(jìn)行了企業(yè)的CI形象設(shè)計，推出了《企業(yè)形象管理手冊》，并將其用于各種傳遞信息的媒體上。公司為職工定制了工作服，展示出整齊劃一的精神風(fēng)貌。

在對外服務(wù)上，制定實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)細(xì)則，規(guī)范服務(wù)流程，服務(wù)人員掛牌上崗。公司下屬的窗口柜臺統(tǒng)一標(biāo)識，窗明幾凈。

3 “水文化”的獨(dú)特性

以五種“水精神”為核心、以窗口及個人服務(wù)品牌為代表的水文化是我司獨(dú)有的精神財富。在其身上，集中體現(xiàn)了供水行業(yè)特征、企業(yè)特色、員工特點(diǎn)。

（1）集中體現(xiàn)了供水行業(yè)特征——提升保障服務(wù)，公益為主。

（2）集中體現(xiàn)了供水企業(yè)特色——安全為本，源正流清流水不腐。

（3）集中體現(xiàn)了供水員工特點(diǎn)——清澈見底，樸實(shí)無華。

4 “水文化”建設(shè)與思想政治工作的相同性

毋容置疑，企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化（包括水文化）是完全不同的兩個概念。思想政治工作具有社會的共性，每一個企業(yè)的思想政治工作做法大同小異，可以互相借鑒，而企業(yè)文化建設(shè)則更多地注重企業(yè)的特色和個性，每一個企業(yè)的文化基本上不會雷同，如水文化就是本公司獨(dú)有的企業(yè)財富等等。但是，企業(yè)思想政治工作與水文化又有不可分割的天然聯(lián)系。根據(jù)我們的實(shí)踐體會，兩者在價值、內(nèi)容、目標(biāo)上都具有高度的契合性。

相同性之一：鑄供水企業(yè)之魂

相同性之二：聚供水隊伍之神

相同性之三：凝供水發(fā)展之氣

5 水文化建設(shè)對于供水企業(yè)思想政治工作的改進(jìn)作用

由于供水企業(yè)思想政治工作與水文化在價值、內(nèi)容、目標(biāo)上的統(tǒng)一性，打通了構(gòu)建供水企業(yè)新型思想政治工作體系的新渠道，使水文化引領(lǐng)供水企業(yè)思想政治工作不僅在理論上成為可能，而且在實(shí)踐中成為職工喜聞樂見的工作方式。

5.1文化引領(lǐng)，更加的“潤無聲”

我司下有自來水制造、輸配、銷售服務(wù)、管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)、管道施工等崗位和條線，各基層單位和職能部門分工明確、各司其職，在具體工作中，只有樹立一盤棋的思想，堅決服從于“優(yōu)質(zhì)供水、至誠服務(wù)”的企業(yè)核心價值理念，上下銜接、協(xié)同作戰(zhàn)，才能為市民用戶提供便捷高效的服務(wù)。

然而，相對于思想政治工作間接性、抽象性及工作效果的模糊性和潛在性等特點(diǎn)，實(shí)踐中要使“優(yōu)質(zhì)供水、至誠服務(wù)”的企業(yè)核心理念真正滲透到自來水制造、輸配、銷售服務(wù)、管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)、管道施工的各個環(huán)節(jié)并不容易。為此，公司用理念統(tǒng)一思想，以價值達(dá)成共識，精心打造了“陳建民小修隊”、“苗培養(yǎng)閥門隊”、“英姿表務(wù)隊”、“青水服務(wù)隊”、“至誠新裝隊”等5個品牌的水文化引領(lǐng)人，在供水生產(chǎn)服務(wù)中錘煉干部職工的奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、進(jìn)取精神和誠信精神，使水精神融入到供水服務(wù)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)中。同時，通過組織實(shí)施窗口“黨員先鋒月”、“黨員奉獻(xiàn)日”等活動，以聯(lián)建、聯(lián)手、聯(lián)動的創(chuàng)先爭優(yōu)機(jī)制帶動廣大職工在工作中實(shí)踐和弘揚(yáng)企業(yè)價值取向。公司還立足于服務(wù)民生，號召職工深入社區(qū)為民辦事，把總表分裝、用水改困等實(shí)事工程做細(xì)做好，切實(shí)解決百姓的用水難題。鼓勵職工積極參與社區(qū)共建、志愿服務(wù)等活動，共創(chuàng)城市和諧家園，在潛移默化中做好員工思想政治工作，體現(xiàn)了水文化引領(lǐng)，潤物無聲的良好效果。

5.2制度柔性，更加的“人本化”

思想政治工作和水文化都注重制度建設(shè)，強(qiáng)調(diào)把思想引導(dǎo)與行為規(guī)范結(jié)合起來，并通過相應(yīng)的制度規(guī)范，加強(qiáng)考核，嚴(yán)格管理，使職工逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和正確的行為方式。

但是比較而言，水文化建設(shè)更加注重制度文化的提升，把以人為本方針貫穿于企業(yè)規(guī)章制度，獎優(yōu)罰劣，體現(xiàn)出對職工主體地位的尊重。是不是要體現(xiàn)以責(zé)定崗，以崗定人，讓能者居之，予培訓(xùn)提升期間，公司通過建立健全有效的激勵機(jī)制、制約機(jī)制、獎懲機(jī)制，引導(dǎo)干部職工樹立廉潔奉公、誠信自律的意識，自覺維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)；結(jié)合行風(fēng)測評、文明行業(yè)創(chuàng)建，開展自我檢查、自我整改，弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵落后。對內(nèi)，加強(qiáng)“三來”服務(wù)全過程管理，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；對外，依靠社會聯(lián)絡(luò)員、義務(wù)監(jiān)理員的力量，對自來水的服務(wù)供應(yīng)工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)工作的完善。每季度，公司都按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法進(jìn)行統(tǒng)一考核，并對優(yōu)秀單位予以加分獎勵；每年，公司都開展不同主題的立功競賽活動，年底對優(yōu)勝者予以通報嘉獎；每到年末，公司都根據(jù)精神文明基金獎勵制度，對各類局級以上先進(jìn)集體、先進(jìn)個人予以物質(zhì)獎勵，充分體現(xiàn)水文化的人本思想。制度柔性、文化人本，水文化實(shí)現(xiàn)了供水企業(yè)思想政治工作由間接到直接、由抽象到具體、由虛功到實(shí)效的轉(zhuǎn)變，使思想政治工作滲透到企業(yè)企業(yè)管理的神經(jīng)末梢，給制度注入情感，給流程注入了靈性，讓思想政治工作在不知不覺中抓住員工的心，形成員工共同的行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)了“文化力”向“生產(chǎn)力”、“競爭力”的飛躍。

6 結(jié)語

綜上所述，水文化與人類的生產(chǎn)、生活關(guān)系最密切，因此水文化是最直接反映人類生產(chǎn)、生活的水文化。在新的時代環(huán)境下，供水公司要適應(yīng)新環(huán)境而發(fā)展，就需要在水文化的培養(yǎng)和引導(dǎo)下，完善和創(chuàng)新思想政治的建設(shè)工作，從而更好地發(fā)展供水事業(yè)。

【參考文獻(xiàn)】

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