張俊林

【文章摘要】

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)——使企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。烏魯木齊水業(yè)集團自2011年成立以來以提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，多措并舉，全力打造企業(yè)文化，在“內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、轉(zhuǎn)化于力”上下功夫，在增強活力、提高效率上下力氣，努力使企業(yè)文化建設(shè)成為推動企業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展的動力和保障。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)文化；創(chuàng)新；供水安全

1 不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，統(tǒng)籌經(jīng)濟效益和社會效益的協(xié)調(diào)發(fā)展

近年來，伴隨著企業(yè)的不斷改制和發(fā)展，烏魯木齊水業(yè)集團一直就怎樣形成與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)文化，如何用文化的力量凝聚、引導(dǎo)、教育和培養(yǎng)干部職工，在企業(yè)內(nèi)部形成有利于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)發(fā)展的精神動力，著力提高保障首府城市供水安全的能力等問題進行積極探索。2011年制定了企業(yè)文化建設(shè)實施綱要，并初步確立以“服務(wù)民生、服務(wù)城市經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)市委、市政府戰(zhàn)略目標(biāo)”為企業(yè)宗旨，以“讓政府放心、讓群眾滿意”為企業(yè)使命，履行“保障城市水業(yè)運行安全，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值”雙重職責(zé)，統(tǒng)籌企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展為企業(yè)文化建設(shè)的最終目的。

2011年，烏魯木齊市委市政府提出大力開展機關(guān)文化建設(shè)，烏魯木齊水業(yè)集團黨委和高管層迅速達成共識，以全市機關(guān)文化建設(shè)和集團公司作為全市試點單位為契機，大力提升企業(yè)文化建設(shè)水平，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力。目前水業(yè)集團結(jié)合企業(yè)實際，經(jīng)過深入調(diào)研、反復(fù)討論，已總結(jié)提煉出以企業(yè)品牌“品質(zhì)水務(wù)，潤澤民生”為核心的企業(yè)文化體系，明確了企業(yè)的奮斗方向、重要責(zé)任、精神境界和價值追求。烏魯木齊水業(yè)集團作為公用事業(yè)型企業(yè)必須統(tǒng)籌二重屬性（資本追求利潤和保障水務(wù)安全）的協(xié)調(diào)發(fā)展。正因為如此，企業(yè)只有實現(xiàn)“保本微利”才能支持企業(yè)可持續(xù)服務(wù)和保障水務(wù)公共安全，追求經(jīng)濟效益是條件，履行企業(yè)社會責(zé)任確保水務(wù)公共安全，實現(xiàn)社會效益是目標(biāo)，二重屬性的和諧統(tǒng)一，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。烏魯木齊水業(yè)集團連續(xù)三年實現(xiàn)經(jīng)營性虧損扭虧為盈，其原因就在于這一指導(dǎo)思想的正確性。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發(fā)展，離開經(jīng)濟效益，企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根。

2 實施企業(yè)文化“落地工程”，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，為避免出現(xiàn)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展“兩張皮”現(xiàn)象，烏魯木齊水業(yè)集團遵從“知識是文化的基礎(chǔ)、制度是文化的核心，觀念是文化的靈魂”的原則，通過“內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、轉(zhuǎn)化于力”的“四化”措施，著力實施企業(yè)文化“落地工程”。

2.1 深入學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化建設(shè)“內(nèi)化于心”

為統(tǒng)一思想、形成共識，烏魯木齊水業(yè)集團黨委結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”等主題教育活動，深入開展了大學(xué)習(xí)、大討論活動。認真學(xué)習(xí)中央新疆工作座談會精神、新疆維吾爾自治區(qū)及烏魯木齊市委有關(guān)會議精神，市委機關(guān)文化建設(shè)培訓(xùn)班所有教程以及國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)典案例。三年來、結(jié)合企業(yè)實際，分別邀請香港聯(lián)成文化傳媒公司，市委黨校教授、咨詢公司專業(yè)老師為企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、中層以上黨員干部集中輔導(dǎo)、培訓(xùn)188課時，參加人員3800余人次。針對基層單位點多、面廣、線長的實際，集團公司將每次培訓(xùn)內(nèi)容刻錄成光碟，為全體職工播放；利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“烏魯木齊水業(yè)集團辦公信息平臺”、手機短信平臺進行企業(yè)文化信息的互動、傳播、交流，累計發(fā)送信息3000余條。在學(xué)習(xí)中，各水庫管理站、各水廠將學(xué)習(xí)活動延伸到“三班倒”車間；各供水公司將學(xué)習(xí)覆蓋到調(diào)蓄水池；各子公司將學(xué)習(xí)深入到施工一線；三個服務(wù)中心充分利用午休或提前上班、推后下班時間對職工進行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；集團公司機關(guān)黨支部將學(xué)習(xí)覆蓋到離退休黨員干部。在此基礎(chǔ)上，烏魯木齊水業(yè)集團黨委成員還采取下基層講黨課、輔導(dǎo)講座、座談會等多種方式與職工廣泛開展大學(xué)習(xí)、大討論活動，使員工對企業(yè)文化建設(shè)的重要意義和深刻內(nèi)涵認識更加深入，理解更加到位，思想更加統(tǒng)一，職工投入企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性顯著提高。

2.2 塑造品牌，使企業(yè)文化建設(shè)“外化于行”

強化“品質(zhì)水務(wù)”理念，以規(guī)范、有效的形式，把烏魯木齊水業(yè)集團企業(yè)文化理念和品牌標(biāo)識體現(xiàn)在辦公、會議、營業(yè)、生產(chǎn)等場所，使“品質(zhì)水務(wù)”理念深入人心。從行為規(guī)范、工作流程、崗位紀(jì)律、環(huán)境安全等方面入手，修訂和完善《員工手冊》；邀請中國移動公司培訓(xùn)師，從日常行為、道德準(zhǔn)則、崗位紀(jì)律、素質(zhì)修養(yǎng)、儀表儀容、禮貌用語六個方面，專門為集團公司窗口服務(wù)單位、機關(guān)部門工作人員開展禮儀培訓(xùn)，以服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造“品質(zhì)水務(wù)”嶄新形象。

2.3 規(guī)范制度，使企業(yè)文化建設(shè)“固化于制”

要想使企業(yè)文化理念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營始終，必須將理念精神融入企業(yè)各項管理制度。烏魯木齊水業(yè)集團通過管理文化建設(shè)，理清工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗與管理制度之間的關(guān)系，從制度建設(shè)入手，對現(xiàn)行的企業(yè)運行及管理制度進行梳理，廢除、修訂了部分制度。2011年以來截至目前，已梳理各項規(guī)章制度102項，修改完善80項，新建制度37項，并對修訂和新建制度進行全員的宣傳和解讀，切實解決憑經(jīng)驗辦事的習(xí)慣做法，提高了工作質(zhì)量和企業(yè)效率。

按照“凈水先凈人，凈人先凈魂”的廉政理念，對現(xiàn)行廉潔從業(yè)制度進行完善，發(fā)揮制度約束功能。新建《集團公司“三重一大”民主決策實施意見》、《中層領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計制度》、《工程建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)督聯(lián)簽制度》、《控、參股公司經(jīng)營管理民主決策機制》和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育及廉潔從政考評制度》等五項管理制度，形成了“落實廉政教育，做到不想腐??；完善廉政制度，做到不能腐??；落實廉政警示，做到不敢腐敗”的廉政文化體系。

2.4 注重實效，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)“轉(zhuǎn)化于力”

文化建設(shè)取得的成效最終要體現(xiàn)在成果轉(zhuǎn)化上。烏魯木齊水業(yè)集團通過加強企業(yè)文化建設(shè)，職工思想統(tǒng)一了，發(fā)展信心更足了，內(nèi)部管理更加規(guī)范有序。在城市供水高峰時期，集團公司面臨繁重而艱巨的任務(wù)，集團公司黨委充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和激勵功能，凝心聚力，形成統(tǒng)一意志，把“服務(wù)民生、服務(wù)城市經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)市委、市政府戰(zhàn)略目標(biāo)”的企業(yè)宗旨理念融入到具體工作實踐中。按照企業(yè)屬性充分調(diào)動源水、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、輔業(yè)五個序列基層單位的主觀能動性，發(fā)揮其創(chuàng)造力。源水公司在灌區(qū)服務(wù)體系中，將綠化用水、農(nóng)業(yè)用水、工業(yè)用水進行合理調(diào)度；各供水公司通過開展“水務(wù)服務(wù)進社區(qū)，親情服務(wù)零距離”等活動，在服務(wù)民生的具體實踐中打造“品質(zhì)水務(wù)、潤澤民生”的服務(wù)品牌；應(yīng)急搶修中心通過開展崗位大練兵活動，提升水務(wù)應(yīng)急保障能力；排水公司注重把企業(yè)文化建設(shè)與提升服務(wù)品質(zhì)結(jié)合起來，用實際行動踐行“臟了我一人，潔凈千萬家”的服務(wù)承諾；各輔業(yè)子公司在民生工程建設(shè)中通過開展“搶工期、保質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”活動，及時解決市民用水訴求，先后墊資伍千余萬元，承擔(dān)供排水民生工程104項。2011年3月，烏魯木齊市委書記朱海侖調(diào)研水業(yè)集團公司提出：“要立足當(dāng)前、著眼長遠，綜合采取水源開發(fā)，將調(diào)蓄水池建設(shè)作為頭等大事，確保夏季供水不緊張”。烏魯木齊水業(yè)集團迅速成立專項工作指揮部，黨委書記、董事長王魁梧任總指揮，從2011年3月24日到6月30日短短的三個月內(nèi)，完成了10個一萬立方調(diào)蓄水池建設(shè)及甘河子井群、西山水廠建設(shè)任務(wù)，新增日供水產(chǎn)能15萬立方，2012年搶抓時間，克服困難，100天如期完成500揚水工程。集團公司成立以來從日供水能力74萬方，2013年已達110萬方，今年力爭日供水能力達到150萬方，有力地保障了城市高峰供水期的用水需求。

3 不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，著力推動企業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展，我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。新形勢下通過不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，著力推動企業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化，因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計，提出具有個性化的觀點，突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識，通過長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

第三，企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認同。要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使職工形成同一的理念，并且貫徹落實。通過在職培訓(xùn)等形式，增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識，讓職工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四，企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性，在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程，要使文化理念化為職工的自覺行為，必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。