湯姆?凱利 大衛(wèi)?凱利

我們當(dāng)中有許多人在想要行動(dòng)和采取行動(dòng)之間搖擺不定。前方未知的道路充滿變數(shù)，令人望而卻步。有時(shí)境況仿佛與我們處處作對(duì)，我們發(fā)現(xiàn)自己寸步難行。

鮑勃·薩頓和杰弗里·普費(fèi)弗教授將企業(yè)文化中的這種猶豫稱為“知行差距”，也就是我們知道自己應(yīng)該做的事與我們實(shí)際做的事兩者間的差距。當(dāng)空談取代了行動(dòng)時(shí)，“知行差距”可能會(huì)導(dǎo)致公司的癱瘓。

了解到知行差距之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它在生活中無處不在。

在競(jìng)爭(zhēng)中落后的公司，沒有哪家是因?yàn)橥耆脑靥げ讲攀〉摹２贿^，有時(shí)候我們的努力會(huì)由于投入變革的程度不足而付諸東流?！拔視?huì)試試的”更有可能會(huì)變成三心二意、半途而廢的承諾，而非果斷的行動(dòng)。

斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院教務(wù)主任伯尼·羅斯通過一個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了自己的這個(gè)觀點(diǎn)。他的學(xué)生說，實(shí)驗(yàn)雖然簡(jiǎn)短，傳達(dá)的信息卻意味深長(zhǎng)。他抓著一瓶水，讓學(xué)生們?cè)囍阉鼜乃种心米?。面?duì)這位頭發(fā)花白、在斯坦福設(shè)計(jì)項(xiàng)目組工作了50年的老教授，學(xué)生們?cè)趽屪咚繒r(shí)往往會(huì)猶豫。他們最初的嘗試毫無所獲。面對(duì)著高大魁梧的年輕人和位高權(quán)重的首席執(zhí)行官的爭(zhēng)奪，這位八十多歲老人的手抓得越來越緊。

之后，伯尼訂立了新規(guī)則。他讓大家不要試著把水瓶搶走，而是直接奪走。下一個(gè)人跨步上前，成功地?fù)屜铝怂?。是什么改變了？按照伯尼的解釋，“試一試”的想法隱藏了一個(gè)微妙的借口。仿佛今日只是試試罷了，真正的行動(dòng)會(huì)在將來不確定的某一刻開始。而為了達(dá)到目標(biāo)，沖破你面前的阻礙，你必須專注于馬上解決問題。如一位智者所言：“要么做，要么不做，沒有嘗試一說。”

暢銷書作家安妮·拉莫特在著名作品《一點(diǎn)一點(diǎn)來》（Bird By Bird）中講述了一個(gè)童年故事，極好地描述了這一觀點(diǎn)。她10歲的哥哥要寫一篇關(guān)于鳥類的報(bào)告交給學(xué)校，卻在截止日的前一天晚上還沒開始動(dòng)筆。“我們?cè)诓ɡ锬撬沟募彝バ∧疚堇锒燃?。他坐在廚房的餐桌邊，周圍滿是活頁紙、鉛筆和還沒打開過的鳥類書籍。面對(duì)這一龐大的任務(wù)，他不知所措，都快要哭出來了。這時(shí)，我的父親坐到他旁邊，用胳膊摟住他的肩膀說：‘一點(diǎn)一點(diǎn)來，孩子。一點(diǎn)一點(diǎn)來就好。”

當(dāng)面對(duì)讓人望而生畏的任務(wù)時(shí)，我們都能想起這個(gè)短語“一點(diǎn)一點(diǎn)來”，有時(shí)候?qū)嶋H上還會(huì)大聲說出來。這五個(gè)字提醒我們：不論知、行差距有多大，我們都能一點(diǎn)一點(diǎn)地縮小這個(gè)差距。

換句話說，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性突破，你只需要邁出第一步，而不要顧慮途中可能出現(xiàn)的任何小挫折。首次嘗試就成功不太可能，不過即使失敗也沒關(guān)系。正因?yàn)楹茈y立刻做到“最好”，所以才要快速且不斷地改進(jìn)。這種不斷嘗試的混亂開局可能會(huì)讓人感到不適，但實(shí)踐會(huì)讓我們大多數(shù)人學(xué)得更快，這幾乎是成功的先決條件。否則，想要做到最好的渴望可能反而會(huì)阻礙你變得更好。

（摘編自財(cái)富中文網(wǎng)，原文來自《創(chuàng)造性的信心釋放我們的創(chuàng)造潛力》，皇冠出版社2013年版）