自信、美麗、溫柔,你能想到的,形容職場(chǎng)女性的褒義詞,用在宋羽茜的身上都是那樣貼切。雖然擁有家族產(chǎn)業(yè),但是,她與普通員工一樣,從最底層的銷(xiāo)售顧問(wèn)做起,一路披荊斬棘,從而成為操盤(pán)成都吉翔的女掌門(mén), 成都車(chē)市不折不扣的鏗鏘玫瑰。
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)興奮劑
這不是第一次與二姐謀面。她依然是那般的漂亮:165厘米的身高,明亮的眸子,和藹的笑容……幾句寒暄之后,言歸正傳?!叭缃竦钠?chē)行業(yè)安靜得就像一潭死水。一些4S店的銷(xiāo)量平淡不說(shuō),就連出了質(zhì)保期的售后客戶(hù)也跑得精光?!彪S著成都車(chē)市的飽和,眾多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的確面臨這樣的問(wèn)題。
男人對(duì)于汽車(chē),有著一種本能的敏感。然而,女人對(duì)于這種冷冰冰的機(jī)器,也有獨(dú)到的嗅覺(jué)。宋羽茜就是這樣一個(gè)女人。她帶領(lǐng)吉翔,重新找到了車(chē)市的突破口。今年初,上汽安吉好途邦四川營(yíng)銷(xiāo)中心宣布開(kāi)業(yè)。這是宋羽茜繼多年的多品牌4S店運(yùn)營(yíng)之后,再次拋出一個(gè)大手筆的項(xiàng)目?!?S的價(jià)格,4S的服務(wù),零部件質(zhì)量原廠(chǎng)正品保障,這樣的服務(wù),消費(fèi)者沒(méi)有理由拒絕。”
根據(jù)宋羽茜的規(guī)劃,5年內(nèi),吉翔好途邦將在全川開(kāi)設(shè)300家加盟連鎖店,讓全省的車(chē)主都可以享受到保質(zhì)又經(jīng)濟(jì)的售后服務(wù)?!吧鐓^(qū)門(mén)店也在規(guī)劃中。未來(lái)的車(chē)主,足不出戶(hù)就可以享受到維修保養(yǎng)服務(wù),只有好途邦才可以做到真正的服務(wù)到家。”
一生氣你就輸了
一個(gè)女性掌管一個(gè)汽車(chē)服務(wù)集團(tuán),要說(shuō)有多難,就有多難。然而,宋二姐總是可以自信滿(mǎn)滿(mǎn)地表示:“兵來(lái)將擋水來(lái)土掩!”多年的從業(yè)經(jīng)歷,讓她對(duì)一切看得很淡,也正是這種淡然,讓她變得更加從容。
“遇到事兒,咱不怕事兒,當(dāng)然,沒(méi)事兒時(shí),咱也不找事兒?!庇兄狈窖y(tǒng)的宋羽茜,言語(yǔ)間有著北方漢子的豪爽。她也自嘲自己早就變成了女漢子。
“好途邦是上汽集團(tuán)開(kāi)發(fā)的一個(gè)售后服務(wù)品牌,屬于新生事物,所以很多東西都是在摸索中前進(jìn)。”宋羽茜透露,做好售后服務(wù)是一個(gè)很大的系統(tǒng)工程,它不像汽車(chē)4S店那樣,一切都有可以參照的廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)?!皩?duì)于好途邦品牌來(lái)說(shuō),我們是它的開(kāi)山鼻祖,包括宣傳物料、渠道擴(kuò)張等一切問(wèn)題,都由我們自己想辦法解決。”
“作為一個(gè)女漢子,我怕什么!”她說(shuō),遇到再大的困難和障礙,千萬(wàn)別往心里去,因?yàn)椋耙簧鷼饬?,你就輸了!?/p>
美麗是內(nèi)外兼修
在宋羽茜看來(lái),女人的美就是內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)善良,外表溫柔漂亮。她是一個(gè)善良的女人。吉翔別克一次招聘員工,一個(gè)只有高中學(xué)歷的小伙子簡(jiǎn)歷走入了二姐的視線(xiàn)。據(jù)宋羽茜回憶,面試當(dāng)天,小伙子非常誠(chéng)實(shí)地告訴她:“我沒(méi)有大學(xué)文憑,又需要賺錢(qián)養(yǎng)家,但我非常愿意加入你們公司。”在進(jìn)吉翔之前,這個(gè)小伙子因?qū)W歷低而被其他企業(yè)拒絕了很多次。
宋羽茜見(jiàn)狀,立刻決定錄用他。“我很感激他的誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人一般都不壞。沒(méi)有學(xué)歷沒(méi)關(guān)系,只要他自己愿意努力,遲早會(huì)趕上并超越其他人?!笔聦?shí)上,小伙子的確沒(méi)有令宋羽茜失望,他憑借出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),在進(jìn)公司兩年后就被提拔為展廳經(jīng)理,同時(shí)又自考取得了大專(zhuān)文憑。
不知從何時(shí)起,宋羽茜留起了短發(fā)。微微帶卷的發(fā)型,瘦削的臉龐,讓她具有海清一般的明星氣質(zhì)。閑暇時(shí),她跟多數(shù)女人一樣,喜歡看《來(lái)自星星的你》《繼承者們》等韓劇?!拔以缇瓦^(guò)了花癡的年齡,但我喜歡韓劇里的穿著打扮,他們引領(lǐng)時(shí)尚,也會(huì)給我很多啟發(fā)。”還沒(méi)等我問(wèn)她喜歡哪位帥哥,她就先表明了自己“非花癡”的態(tài)度。
Q&A(Q:張欣男 A:宋羽茜)
Q:你最喜歡的明星是誰(shuí)?
A:男明星周潤(rùn)發(fā),女明星舒淇。
Q:你理想當(dāng)中的吉翔實(shí)業(yè)集團(tuán)應(yīng)該是什么樣?
A:應(yīng)該是個(gè)大家庭,每個(gè)員工都被當(dāng)作兄弟姐妹來(lái)看待。
Q:招聘員工時(shí),你最看重他們的什么素質(zhì)?
A:真誠(chéng)。
Q:你平時(shí)喜歡穿高跟鞋嗎?
A:非常喜歡。我從來(lái)不穿平底鞋。
Q:你認(rèn)為什么樣的人生才是幸福人生?
A:幸福不是別人創(chuàng)造的,要靠自己去體會(huì)。幸福更多的是一種心態(tài),如果每天都自信滿(mǎn)滿(mǎn),那你一定很幸福。
Q:這么多年的汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,您有什么遺憾的事兒?jiǎn)幔?/p>
A:任何行業(yè)都是起起伏伏,只要從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就好。
Q:假如當(dāng)年沒(méi)進(jìn)入汽車(chē)行業(yè),你會(huì)做什么?
A:還是會(huì)選擇做銷(xiāo)售。也曾想過(guò)當(dāng)幼師。
Q:下班回家之后,你要做哪些家務(wù)活?
A:我喜歡收拾房間。
Q:你最珍惜的財(cái)產(chǎn)是什么?
A:家人。