陳啟勝　游洋　楊宇婷

摘 要：深度輔導工作是學生發(fā)展個性化，輔導員工作精細化的要求。教練技術是一種激勵潛能、提高效率的管理技術，體現(xiàn)了“以人為本”的先進思想，企業(yè)教練方面已有較系統(tǒng)的理論和技術。以四川大學為例，主要通過問卷調查，了解輔導員深度輔導工作的現(xiàn)狀，對深度輔導的實施情況及面臨的問題進行分析，并借鑒教練相關理論和技術，提出了教練式輔導及其在輔導員工作中的應用。

關鍵詞：深度輔導；教練式輔導；企業(yè)教練

一、深度輔導工作背景簡介

深度輔導是在深入、動態(tài)地了解學生情況的基礎上，依據學生成長、發(fā)展的需求，對學生進行有針對性的輔導，幫助學生解決思想、學習及生活等方面問題，促進學生的健康成長。2004年10月中共中央國務院頒布的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》文件指出：在新形勢下，學生面臨多樣化環(huán)境，有多樣化需求，做到因材施教，關注學生個性發(fā)展，促進學生全面成長，成為大學生思想政治教育工作的最重要目標。2009年以北京市首先作為試點，在北京高校中大力推進輔導員深度輔導工作。就此“有針對性的深度輔導”作為學生工作精細化的一種方式，逐漸擴展應用到全國各大高校。

為對深度輔導進行深入的研究，本文以四川大學為例，對高校輔導員深度輔導工作進行實地調研和數(shù)據分析，根據深度輔導工作的特點，結合教練理論提出教練式輔導及其在輔導員工作中的應用。

二、深度輔導調研及數(shù)據分析

1.調研基本情況

調研以四川大學本科生為調查對象，對學生接受輔導員深度輔導的情況進行問卷調查。調查主要內容包括：輔導員深度輔導工作現(xiàn)狀，對深度輔導工作的評價，學生對深度輔導的意向選擇和學生對深度輔導的建議等。

本次調查一共發(fā)放1006份問卷，共回收1000份，其中有效問卷990份。

2.數(shù)據及調研結果分析

（1）輔導員人均負責學生人數(shù)較多，深度輔導的普及率偏低

輔導員人均負責的學生人數(shù)較多。本次調研所得“平均每個輔導員所負責學生總人數(shù)”的樣本均值為267人，由此可見輔導員的日常管理和整體輔導的工作量很大。

接受深度輔導的學生比例偏低。在調查的990人中，接受過深度輔導的學生人數(shù)占樣本的46.5%，深度輔導的普及率偏低。

（2）不同年級對深度輔導次數(shù)的需求差異顯著

通過對不同年級同學“每學期希望被深度輔導次數(shù)”均值的對比，可以發(fā)現(xiàn)大一和大四的學生對深度輔導更加渴望。對于大一新生，大學生活是一個嶄新的開始，他們非常需要輔導員幫助他們對大學生活進行合理規(guī)劃。而對于大四學生，大多數(shù)都面臨就業(yè)和讀研的兩難，因而更加渴望擁有豐富資源和經驗的輔導員指導其理清思路，提供啟發(fā)式的、有針對性的建議。

（3）在進行深度輔導時，學生希望輔導員有針對性地提供啟發(fā)性意見

對學生“接受深度輔導意向”調查中發(fā)現(xiàn)，在回答“你的輔導員在對你進行深度輔導時，你最希望他/她采用什么方式”時，627名學生傾向輔導員采用有針對性的、提供啟發(fā)性意見的方式。

由此可看出多數(shù)學生在遇到問題時，并不傾向輔導員只詢問情況或直接為其提供解決方法，而是希望輔導員擔當一個教練或引導者的角色，在了解其問題后，有針對性地引導學生看清問題，明確思路，解決問題。

（4）輔導員深度輔導工作整體效果不理想，輔導員專業(yè)化水平與學生對深度輔導工作評價分值存在正向相關關系

調查結果顯示學生對輔導員工作的整體評價均值為3.0384（滿分5分）。為探究輔導員輔導工作整體效果的影響因素，對輔導員深度輔導工作的各個方面的評分結果與深度輔導工作整體效果評分結果進行相關性分析。分析得出具備“進行深度輔導相關的專業(yè)知識（如：心理學、思政教育等）”與“輔導員輔導工作的整體情況”存在正向相關關系，隨著前者評分值的提高，后者的評分值也相應提高。

進一步調查制約輔導員深度輔導效果的原因，結果如圖所示。

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（5）學生普遍認為深度輔導機制的建立有必要

69.49%的被調查學生覺得建立輔導員深度輔導機制“有必要”或“非常有必要”。這也說明多數(shù)學生對輔導員開展深度輔導工作十分渴望和支持，希望輔導員通過有效的方式幫助其進行自我認知，解決自身的問題和疑惑。

三、教練式輔導的提出及其在輔導員工作中的應用

實踐和調查結果顯示，高校輔導員開展深度輔導工作對于學生的成長和成才非常必要，但是，當前深度輔導工作面臨著普及度不高、專業(yè)化水平低等問題。輔導員深度輔導工作亟須系統(tǒng)理念、規(guī)范流程和專業(yè)技術的指導與支持，這為教練式輔導的提出和應用奠定了基礎。

企業(yè)教練理論中“以人為本”的核心理念與高校輔導員工作的核心不謀而合，教練理論中的模型和實踐方法也給高校輔導工作帶來了啟迪?；诖?，本文提出高校輔導員工作中教練式輔導的概念。

教練式輔導，即高校輔導員在開展輔導工作時把傳統(tǒng)的角色轉換為教練角色，從激發(fā)潛能、促進對方自主學習和提高能力角度出發(fā)，應用教練理論中相關理論、方法和技術，有針對性地對學生進行輔導，幫助學生解決思想、學習及生活等方面問題，促進其成長和成才。

從理念和方法應用方面簡述如何借鑒企業(yè)教練的相關理念和方法在學生中開展針對性的教練式輔導。

1.理念應用

以人為本?！耙匀藶楸尽本褪且o導員以學生的健康發(fā)展為根本目標，充分尊重每一個學生，引導學生發(fā)掘自身的潛能。更具體地說，就是要求輔導員要從每一個學生的具體情況出發(fā)，對其進行針對性輔導，關注其內心需求。

客觀中立。高校輔導員在進行教練式輔導時，應保持客觀中立的立場，盡量避免向學生傳達過多輔導員對問題的主觀感受和指令性的信息。這需要輔導員保持清醒的頭腦，以免將學生的思路引偏而降低了輔導的效果，這也對輔導員自身對問題的思考能力和人生閱歷提出了更大的考驗。啟發(fā)引導。學生遇到問題時，輔導員應避免直接告訴學生該怎么做，而是通過探尋式的提問和啟發(fā)式的引導讓其意識到問題的癥結所在，并引導解決問題，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。

2.方法應用

教練在實踐過程中根據自身背景和知識側重采取不同的教練方法，主要的教練方法有心理動力、行為主義、以人為本、認知治療和系統(tǒng)導向等。除此之外教練的方法還有認知行為法、聚焦目標法、理性情緒行為療法和現(xiàn)實療法等。這些企業(yè)教練方法都可以借鑒應用到高校輔導員教練式輔導工作中。

教練相關的理論、方法和技術對于高校輔導員開展深度輔導工作具有重要的借鑒意義，教練式輔導的提出和應用正是這方面的探索和實踐。輔導員在掌握教練相關理念和方法后，不僅能提高輔導工作的效率，為學生的健康成長帶來更大的保障，還能使輔導員自身素質得到提高，促進輔導員隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化，為進一步做好學生工作打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]陳芳.高校深度輔導工作初探[D].北方工業(yè)大學，2012.

[2]姜梅芳，陳海國.西方企業(yè)教練技術研究綜述[J].廣東外語外貿大學學報，2009（2）.

（作者單位 四川大學商學院）

編輯 楊兆東