袁昌仁

《義務教育語文課程標準（2011年版）》在“關于口語交際教學”中指出：“口語交際能力是現(xiàn)代公民必備能力。應培養(yǎng)學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和諧地進行人際交流的素養(yǎng)?！眱A聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達成一致和感情的通暢。狹義的傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解的全過程。那么，在口語交際教學中，怎樣培養(yǎng)學生的傾聽能力呢？

一、培養(yǎng)傾聽的技能技巧

“口語交際是聽與說雙方的互動過程?！笨谡Z交際教學應該努力選擇貼近學生生活的話題，采用靈活的形式組織教學。如人教版語文六年級下冊的“口語交際·習作一”，要求學生選擇一個自己經(jīng)歷過的、印象最深刻的“第一次”和大家交流。在交流的時候，一位學生說清楚了“第一次”參加郊游吃杏子的經(jīng)過，說出了當時自己的真實感受和得到的啟示，也說清楚了現(xiàn)在對當時的“第一次”的看法。但是，傾聽的同學沒有好好聽，就導致口語交際教學只是成功了一半。這說明平時的口語交際教學往往只重視了“說”，而忽略了“聽”。須知，口語交際應該做到：善說者，必先善聽。

傾聽是語文素養(yǎng)的重要組成部分，是一種聽力技能。掌握聽力技能，必須做到：1.聽準字音。一是辨別平舌音和翹舌音，比如不要把參（cān）加聽成了摻（chān）假；二是區(qū)分前鼻韻母-n和后鼻韻母-ng，比如不要把杏（xìng）子（杏樹結的果實）聽成了芯（xīn）子（裝在蠟燭器物中心的捻子）。2.聽懂詞義。漢語中的同音詞挺多，音同義不同?！稘O歌子》的“斜風細雨不須歸”，“不須”就是“不一定要”的意思，詩意是可能要回去，也可能不回去。學生如果聽成“不需”，那就成了“不需要”回去。3.聽清觀點。傾聽要求專注，能根據(jù)對方的話語聽出對方的觀點和意圖。比如傾聽教師朗讀《白楊》：“白楊樹從來就這么直，這么高大。哪兒需要它，它就在哪兒很快地生根發(fā)芽，長出粗壯的枝干。不管遇到風沙還是雨雪，不管遇到干旱還是洪水，它總是那么直，那么堅強，不軟弱，也不動搖?！弊寣W生抓住重復出現(xiàn)的詞語就能引起聽覺注意，在語法重音的提示下，學生從“這么……這么”聽出了白楊樹挺直、高大的外形特點；從“哪兒……哪兒”聽出白楊樹生長范圍廣、適應性強的特點；從“不管……不管……總是”聽出白楊樹具有抗拒惡劣的氣候和自然災害的特點，進而還聽出了父親的弦外之音：表面上看父親在介紹白楊樹的特點，實際上是贊揚白楊樹的品格，贊揚具有白楊樹品格的人。

二、培養(yǎng)傾聽的道德素養(yǎng)

傾聽指細心地聽取，就是憑借聽覺器官接受信息。傾聽不僅是一種技能技巧，更是一種道德素養(yǎng)表現(xiàn)。古人造字就挺有意思，把“德”的形旁“彳”換成了與耳朵有關的“耳”就成了繁體字“聽”（聽）。許慎的《說文解字》注：“聽，聆也，從耳，壬聲。”“聽”為什么與“德”相關？“德”，甲骨文的左邊“彳”在古文字中表示行動的符號；右部是一只眼睛，眼睛之上是一條垂直線，表示目光直射之意，所以“德”的意思是行動要正，“目不斜視”。金文“德”的會意更全面了，“目”下又加了“心”。就是說目正、心正才算“德”。小篆“德”的右部上方變成了“直”，“直心為德”。聽（聽）取其“德”的右邊部件，意思是說聽也要“目不斜視”，做到“目正”“心直”“耳正”。

傾聽，怎樣才能做到目正、心直、耳正呢？教師可以培養(yǎng)學生一些必要的關于傾聽方面的道德素養(yǎng)。1.提倡兼聽博采，屏蔽偏聽偏信，杜絕自己感興趣的就聽，不感興趣的就不聽。如人教版語文六年級下冊的“口語交際·習作二”，有的學生對節(jié)日習俗、服飾、飲食感興趣，同學交流的時候就聽得津津有味；有的學生對同學交流的民居、工藝品不感興趣，就聽得不認真。為什么要“屏蔽偏聽偏信”？因為“別而聽之則愚，合而聽之則圣?！保ā豆茏印ぞ计罚┲挥小安┯[兼聽”，才能“謀及疏賤”。小學生的“偏聽”還指認定只聽班主任或任課教師的話；“兼聽”就是要求學生不認人、不認班級、學校、場合，只要是“金玉良言”，一律接納采信。這種傾聽的道德素養(yǎng)，“少年若成性，習慣成自然”，將終身受益。2.要做到“三講”“六體現(xiàn)”：在文明語言上，傾聽前，講請求語：“請你告訴我！”傾聽中，講請教語：不理解的地方文明提問：“請你再說一遍！”或將對方的話復述一遍，問：“你是這個意思嗎”？傾聽結束時，講感謝語：“謝謝你的講解！”“謝謝你的關心！”“謝謝你的忠告！”在文明行為上，眼睛要注視對方，體現(xiàn)傾聽的誠意；手做筆記，體現(xiàn)傾聽的認真；語言配合，體現(xiàn)傾聽的細膩；不要打斷對方的話，體現(xiàn)傾聽的禮貌；用心傾聽，體現(xiàn)傾聽的尊重；面帶微笑，體現(xiàn)傾聽的和諧。

三、培養(yǎng)傾聽的健康情緒

小學生具有“率真”的特點，聽到“壞”話就生氣，聽到“好”話就發(fā)暈，這是一種很可愛的人格特質。因為喜怒哀樂都表現(xiàn)在臉上的人，別人容易了解，也不會有戒心，而且有情緒就發(fā)泄，不積壓在心里，也合乎心理衛(wèi)生。具有這種性格特征的學生特別“關心作品中人物的命運和喜怒哀樂”，容易與文本溝通情感。但是，“率真”在傾聽中也有瑕疵。如教學人教版語文六年級下冊的“口語交際·習作五”時，學生雙方在辯論時，“正方”的同學聽到“反方”同學的反駁，就急得像孫猴子一樣抓耳撓腮，情緒激動，坐不住了。因為雙方辯論，要心平氣和，講清道理，以理服人。否則，對話就無法進行。像這種不能控制情緒的學生，給人的印象就是不成熟、太任性、太脆弱。怎樣教會學生控制傾聽的情緒呢？1.要學會尊重。尊重教師、尊重同學，特別是尊重自己的競爭對手，尊重向自己傾訴的一切人。因為傾聽的“傾”是“歪、側著”的意思，“傾聽”就是表示很有禮貌地“側著耳朵仔細聽”，《禮記·孔子閑居》有“傾耳而聽之，不可得而聞也”。傾聽的“聽”本義就是“用耳朵接受聲音”，傾聽就要聽從別人勸告，接受別人意見，聽辨是非觀念，聽任組織指揮，聽取師長教誨，不尊重傾訴者行嗎？2.學會控制情緒的方法。當學生傾聽的情緒低落時，可用情感增壓法，善于激發(fā)、調動情感，增加傾聽的信心和動力；當學生傾聽的情緒高漲時，可用情感減壓法，采取低調、迂回、宛轉的方式控制情感。比如學生聽到逆耳的話暴跳如雷時，就要情緒減壓，讓他暫時不說話，做幾次深呼吸，無名怒火便熄滅了。傾聽是人與人的情感交流，只有情感和諧才可以使傾訴與傾聽更加和諧，從而提高口語交際教學的質量。

四、培養(yǎng)傾聽的良好心態(tài)

人教版語文六年級下冊“口語交際·習作四”要求學生說說由“學會生存”這四個字你想到些什么？一位學生說到自己在“5·12”汶川大地震自我保護的危險經(jīng)歷時，說得聲淚俱下，聽者唏噓不已。復雜的心態(tài)，導致語無倫次，影響了學生的交流傾聽。無論傾聽別人還是傾聽自己都要有個良好的心態(tài)——寬容別人，善待自己。教師要引導學生傾聽時做到“三不煩”：聽見已過之事不能煩，因為“棄我去者昨日之日不可留”，萬事皆成定局，無法改變，煩也無益；聽到正做之事不可煩，正要做的事情，煩也得聽，開心也得聽，何不開開心心去聽、去做？聽到未來之事不要煩，“不要懷疑明天”（《圣經(jīng)》），不能“杞人憂天”，用笑臉迎接未來，必定鮮花與碩果同在。

培養(yǎng)傾聽的良好心態(tài)，就要教育學生要把心態(tài)平衡點放在最佳角度，調整到積極方面。這樣，學生聽到的便是“鶯歌燕舞”，聞到的便是“鳥語花香”，生活將充滿陽光，傾聽就變得無限快樂與幸福。

責任編輯：王天杰endprint