孟濤

摘 要：在煤炭質(zhì)量方面進(jìn)行精細(xì)化管理，有利于降低企業(yè)的成本，有利于提高煤炭的純度，有利于提高企業(yè)管理的質(zhì)量和水平，提高企業(yè)的競爭力。文章介紹了PDCA模式下的煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的幾個方面，并且概述了其在煤炭質(zhì)量方面的相關(guān)內(nèi)容，以及對PDCA循環(huán)系統(tǒng)的詳細(xì)介紹。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；基本思路；運(yùn)作模式；實(shí)踐

引言

目前，隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，精細(xì)化管理越來越為人們所知，煤炭企業(yè)對PDCA模式下的精細(xì)化管理亦是重視。很多煤炭企業(yè)改變了原來的粗放經(jīng)營模式，走上了集約型的道路，進(jìn)行精細(xì)化管理，取得了良好的效果。PDCA模式下的煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理，減少了資源浪費(fèi)，降低了企業(yè)成本，適應(yīng)了全球企業(yè)發(fā)展的新形勢。文章介紹了煤炭企業(yè)質(zhì)量精細(xì)化管理的模式、基本思路以及實(shí)踐。

1 煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理

煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理是工業(yè)化時(shí)代的一種管理模式，其管理要求是：努力做到每個細(xì)節(jié)都精確化、程序化，制定全面的制度，也就是制度化。在當(dāng)代，精細(xì)化管理模式已成為企業(yè)管理者的首選，精細(xì)化管理既是精益求精也是簡單化，把每一個細(xì)節(jié)都程序化、信息化，煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理模式不是固定的，是從其它企業(yè)的經(jīng)營模式的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)中不斷總結(jié)、提升出來的，去掉了傳統(tǒng)模式的糟粕。兗礦集團(tuán)的“三零工程”，就是通過管理的零缺陷，保證產(chǎn)品的高純度（零雜物）客戶的零投訴，PDCA在這項(xiàng)工程中得到有效的利用，從而形成了PDCA模式下的煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理。

2 煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的基本思路

2.1 指導(dǎo)思想

遵循一切從實(shí)際出發(fā)，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、安全，抓好生產(chǎn)和成本，通過概括、借鑒吸收、規(guī)范的操作、系統(tǒng)的不斷的改進(jìn)、職工的責(zé)任化等，實(shí)現(xiàn)高效率、高安全、高質(zhì)量。例如下石節(jié)煤礦的指導(dǎo)思想：是以十八大的精神為指引，“三大治企理念”作為指導(dǎo)理念，把安全、質(zhì)量、廉潔以及和諧作為載體，主線為“五精”管理的落實(shí)、“四項(xiàng)技術(shù)”的推行，“雙述”活動的開展，目標(biāo)是建造精細(xì)化管理的樣板礦，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到利益最大化，成本最低化。

2.2 基本原則

（1）人本化，即以人為本；（2）數(shù)量化，即量化管理的內(nèi)容；（3）可操作，即管理制度的可操作性；（4）程序化，即程序化的管理和規(guī)范化的管理；（5）交點(diǎn)化，即突出管理的重點(diǎn)；（6）效益性，即管理的最終目標(biāo)是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得以實(shí)現(xiàn)。例如下石節(jié)煤礦的經(jīng)濟(jì)理念：每個人都是經(jīng)營者，每個崗位都是利潤的來源，將每個工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的化分，使員工相互之間產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。

3 煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的運(yùn)作模式

煤炭企業(yè)的PDCA模式下的煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的驅(qū)動力是高質(zhì)量、零缺陷，PDCA模式是一種循環(huán)的管理模式，分為流程PDCA循環(huán)、各層級PDCA循環(huán)以及從時(shí)間上推動PDCA的循環(huán)運(yùn)行，每個流程都很重要。

3.1 流程PDCA的循環(huán)

煤炭企業(yè)有一個大的PDCA循環(huán)，其中每個流程中又有各自的PDCA循環(huán)，每一個細(xì)節(jié)都要經(jīng)過仔細(xì)的檢查，認(rèn)真的確認(rèn)，煤炭企業(yè)通過進(jìn)行市場調(diào)查，根據(jù)公司的實(shí)際情況出發(fā)，把煤流管理作為煤炭企業(yè)的管理主線，使煤流質(zhì)量鏈得以拓展和延伸，煤炭企業(yè)的煤炭開采的上游和下游的各個環(huán)節(jié)都納入了系統(tǒng)的管理范疇，每一個環(huán)節(jié)都有相關(guān)的部門負(fù)責(zé)，要做好每項(xiàng)管理工作，以保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.2 各層級的PDCA的循環(huán)

煤炭企業(yè)需要每個人、每個階層都遵循PDCA的循環(huán)規(guī)律，盡量做到人人關(guān)心，人人有責(zé)。通過大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)反作用于大環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，從而實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)，推動了整個企業(yè)里的最大環(huán)的運(yùn)行。經(jīng)過不斷的循環(huán)改進(jìn)，不僅提高了煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的水平，而且達(dá)到了提高煤炭企業(yè)的競爭力的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了煤炭企業(yè)的高產(chǎn)品、低成本化，煤炭企業(yè)對每個階層的PDCA循環(huán)都是非常重視的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，各階層的PDCA循環(huán)對于煤炭精細(xì)化管理都至關(guān)重要。

3.3 時(shí)間推動PDCA的循環(huán)運(yùn)行

每一年的PDCA模式都在一定程度上進(jìn)行了更新與改革，與時(shí)俱進(jìn)，其循環(huán)運(yùn)行的時(shí)間段由公司制定，不同的公司有著不同的PDCA的循環(huán)方案，PDCA的循環(huán)運(yùn)行不僅可以提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，而且可以提高煤炭企業(yè)的市場競爭力，當(dāng)然，也提升了煤炭質(zhì)量精細(xì)化的管理的水平。兗礦集團(tuán)PDCA大循環(huán)的間隔是每2～3年一次，“三零工程”的第一次大循環(huán)是在2001～2003年，第二大循環(huán)是在2004～2005年，其目標(biāo)是鞏固第一次大循環(huán)的成績，精煤產(chǎn)品不僅是世界的先進(jìn)水平，而且也更進(jìn)一步的提高了其在國內(nèi)外市場上的競爭力，使2#精煤成為世界精品。第三大循環(huán)是在2006～2008年。每隔半年公司都會召開推進(jìn)會。通過經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，吸取先前的教訓(xùn)，新目標(biāo)的確定，從而進(jìn)一步改進(jìn)和提升煤炭質(zhì)量精細(xì)化的管理水平。

3.4 煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的保障體系

人員、管理以及技術(shù)室是影響煤炭質(zhì)量的關(guān)鍵因素，需要從這三個關(guān)鍵因素出發(fā)，來構(gòu)建PDCA循環(huán)的保障體系以及四大支撐。煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的組織保證是整個集團(tuán)的人都參與的目標(biāo)和責(zé)任相結(jié)合而成的目標(biāo)責(zé)任體系。公司的每個職位都有各自的質(zhì)量的職能和目標(biāo)，做到人人有責(zé)，變被動為主動，從而調(diào)動人的積極性。煤炭企業(yè)里的各個環(huán)節(jié)都建立嚴(yán)密的監(jiān)控機(jī)制，形成緊緊相扣的管理網(wǎng)絡(luò)。在規(guī)范化的要求下，對各種相關(guān)制度不但進(jìn)行了完善和細(xì)化，而且保證每個職位都有條不紊。近些年來，煤炭企業(yè)對于技術(shù)的創(chuàng)新很重視，并且成立了質(zhì)量技術(shù)的創(chuàng)新體系，企業(yè)每年都投入了大筆的資金，加大了對技工的改造力度，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高產(chǎn)量、高效益.制定了安全目標(biāo)和相關(guān)措施，確保了公司信息的安全。每年都進(jìn)行危險(xiǎn)測試，公司根據(jù)計(jì)劃部的計(jì)劃來落實(shí)項(xiàng)目等，以確保安全工作的如期完成，公司也會因此來設(shè)立相關(guān)的獎懲制度，已達(dá)到激勵員工有激情的參加工作。安全體系檢測到的沒有解決以及新的問題，可以制定新的安全管理工作計(jì)劃。以鴨口煤礦有限責(zé)任公司外代表探索精細(xì)化管理模式的實(shí)踐為例。完善精細(xì)化基本的制度體系。內(nèi)容主要有安全精細(xì)化制度，質(zhì)量精細(xì)化制度和成本精細(xì)化制度。鴨口煤礦有限責(zé)任公司每年都會制定并完善相關(guān)的體系，對于這些制度，公司的廣大員工都要銘記在心，而且付諸行動。完善精細(xì)化的相關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系。主要有煤炭質(zhì)量體系、企業(yè)的成本體系等等，以基層單位為基本點(diǎn)來建立最小的核算單元，把公司的工作都細(xì)化，用崗位核算和考核把每個職位看作是某一“經(jīng)營實(shí)體”，通過責(zé)任制和合同制來完成崗位價(jià)值的最大化。完善精細(xì)化目標(biāo)的責(zé)任體系。主要有煤炭的安全生產(chǎn)、質(zhì)量以及成本的目標(biāo)的責(zé)任，把工作的崗位進(jìn)行量化和細(xì)化。公司通過制定《規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》，通過采用百分制式的考核標(biāo)準(zhǔn)，把PDCA模式下的煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，保證人人到責(zé)，提高企業(yè)的管理水平以及工作的質(zhì)量。

4 結(jié)束語

總而言之，精細(xì)化的管理體系是可行的。此體系在當(dāng)代以為各個企業(yè)所應(yīng)用，它已經(jīng)成為了全體職工的潛意識里的一部分，在PDCA這個模式下對煤炭質(zhì)量實(shí)行精細(xì)化管理，不但要完善相關(guān)的管理制度，還要提高對員工素養(yǎng)的要求，不斷的改進(jìn)管理過程中存在的問題，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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