文/本刊記者 彭迪 葛江霞

社會(huì)不斷地進(jìn)步，地球上的財(cái)富一直以加速度增長(zhǎng)，但是經(jīng)濟(jì)繁榮的陽(yáng)光并不能照遍每個(gè)社會(huì)的角落。社會(huì)問(wèn)題之間往往存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，傳統(tǒng)的單一化的應(yīng)對(duì)手段已無(wú)法有效解決；而反過(guò)來(lái)，創(chuàng)新性的解決方案卻可以事半功倍。因此社會(huì)創(chuàng)新作為一種以滿足社會(huì)需求為目的的創(chuàng)造性行動(dòng)。對(duì)社會(huì)問(wèn)題的改善有著非常重要的作用，它是伴隨著社會(huì)企業(yè)而興起的一種社會(huì)活動(dòng)，這種行動(dòng)，或者服務(wù)，需要同時(shí)滿足可以自我生長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)模式擴(kuò)散。

社會(huì)創(chuàng)新避免形式化

社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性還意味著社會(huì)創(chuàng)新只有通過(guò)多方參與才能真正實(shí)現(xiàn)。如今各個(gè)社會(huì)主體也已經(jīng)開(kāi)始有意識(shí)地在解決社會(huì)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行跨界合作，社會(huì)創(chuàng)新成為一項(xiàng)“協(xié)同工作”。很多組織和機(jī)構(gòu)也設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，舉辦創(chuàng)新周，努力提供一個(gè)平臺(tái)能夠激發(fā)潛在的創(chuàng)變客，催化跨界協(xié)同合作。近期由北京芯世界社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心發(fā)起的2014社會(huì)創(chuàng)新周就旨在聯(lián)合國(guó)內(nèi)外眾多有共同愿景的合作伙伴和優(yōu)秀的創(chuàng)變客，通過(guò)促進(jìn)跨界協(xié)同創(chuàng)新，吸引更多的專業(yè)人士關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，探尋城市、社區(qū)的內(nèi)外聯(lián)結(jié)模式，攜手創(chuàng)變客，共同改變世界。為跨界協(xié)同合作提供平臺(tái)，催化中國(guó)社會(huì)創(chuàng)新生態(tài)圈。

但是理想和現(xiàn)實(shí)往往是有一定距離的，我們國(guó)內(nèi)的社會(huì)企業(yè)大多處于自我生長(zhǎng)的探索階段難以提供模式擴(kuò)散。2014年的社會(huì)創(chuàng)新周，在三天的活動(dòng)中既開(kāi)設(shè)了專業(yè)研討論壇，結(jié)合呼吸霧霾等問(wèn)題，希望通過(guò)主題講壇、工作坊、展覽、影片展播、互動(dòng)等方式了解和探索社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐。其中不乏特色和亮點(diǎn)，但是卻因?yàn)閮?nèi)容的過(guò)于豐富和僅有兩天時(shí)間的展示使得活動(dòng)難免形式化，給很多參與者的感覺(jué)多、雜、亂。僅僅視覺(jué)享受了，想要真正使得參與者對(duì)概念的了解吸收，達(dá)到吸引人們真正關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，“人人創(chuàng)變”還任重而道遠(yuǎn)。怎樣讓社會(huì)創(chuàng)新落地，無(wú)論是創(chuàng)新的分享方式、還是其自我成長(zhǎng)都還需要不斷的摸索、進(jìn)步。不能一味追求創(chuàng)新，在公益機(jī)構(gòu)發(fā)展創(chuàng)新的同時(shí)還是要注意與實(shí)際接軌，扎實(shí)落地

簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化

2014社會(huì)創(chuàng)新周檢票使用高科技，需要手機(jī)掃描二維碼或者手機(jī)后四位驗(yàn)票，二維碼不清晰，外加開(kāi)幕式和購(gòu)票各有二維碼，場(chǎng)面非?；靵y。“左手是華為手機(jī)掃描二維碼或手機(jī)后四位驗(yàn)票，右手是紙質(zhì)開(kāi)幕式票，左手臂是周六單日胸卡，右手臂是周日單日胸卡，脖子上周六日兩天胸卡。需要一個(gè)人通過(guò)時(shí)甄別完成，還得發(fā)宣傳袋子。手忙腳亂，還不斷受到質(zhì)疑，也浪費(fèi)了大家的時(shí)間”一位參與檢票的志愿者抱怨道，“其實(shí)分類排隊(duì)就井然有序，這么簡(jiǎn)單的事組織者怎么設(shè)計(jì)的”！

2014社會(huì)創(chuàng)新周開(kāi)幕

創(chuàng)變客說(shuō) 效果兩極化

創(chuàng)變客說(shuō)單元意在創(chuàng)變客們通過(guò)TED風(fēng)格的演講，講述他們的創(chuàng)變歷程，激發(fā)潛在的創(chuàng)變客們開(kāi)始行動(dòng)。創(chuàng)變世界是2014社會(huì)創(chuàng)新周非常有特色也非常重要的一個(gè)單元。但觀眾對(duì)創(chuàng)變客演講后的評(píng)價(jià)可謂是褒貶不一，每位創(chuàng)變客15分鐘左右，所謂的演講更像是一個(gè)自我介紹，根本沒(méi)有時(shí)間可以具體了解和交流。創(chuàng)變客自身演講的精彩程度也是參差不齊。對(duì)此記者們也是深有感觸，準(zhǔn)備了兩天的問(wèn)題，竟然到采訪過(guò)程結(jié)束部分準(zhǔn)備采訪的創(chuàng)變客們都沒(méi)有出現(xiàn)，也不被告知具體原因。沒(méi)有質(zhì)的保證，再多量的堆積也沒(méi)有意義，只能是一場(chǎng)Show。能夠自我生長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)模式擴(kuò)散的企業(yè)才是真正的社會(huì)創(chuàng)新者，有選擇的邀請(qǐng)真正的創(chuàng)變客，真正的分享溝通，讓觀眾得以真正的吸收才能吸引更多人參與，壯大創(chuàng)變隊(duì)伍。

“青番茄”理想超越現(xiàn)實(shí)不易

青番茄，2010成立之初，作為全球首家中文網(wǎng)上實(shí)體書(shū)圖書(shū)館，因?yàn)樘峁┝艘环N“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體書(shū)”并且免費(fèi)借閱的新型借書(shū)方式，一時(shí)間聲名鵲起，受到各界的看好和關(guān)注，被譽(yù)為圖書(shū)web2.0進(jìn)化版本，如今致力于推廣“In Library”閱讀計(jì)劃，致力于在咖啡館等城市第三空間形成免費(fèi)圖書(shū)借閱的圖書(shū)館，讓圖書(shū)角能夠像WIFI一樣遍布城市各個(gè)角落。幫助讀者就興趣形成社區(qū)，讓讀書(shū)借閱更高效、快捷。

青番茄作為一個(gè)社會(huì)企業(yè)，運(yùn)用商業(yè)的模式來(lái)推動(dòng)圖書(shū)館的運(yùn)作，懷著“全民閱讀”的夢(mèng)想，青番茄為愛(ài)書(shū)人提供免費(fèi)借閱，并以更多創(chuàng)新方式，持續(xù)推動(dòng)全民閱讀。通過(guò)企業(yè)模式解決社會(huì)問(wèn)題，不可否認(rèn)是閱讀的創(chuàng)新，創(chuàng)新思路值得大眾學(xué)去習(xí)和借鑒。

但是理想是美好的現(xiàn)實(shí)是殘酷的，此次青番茄推出的“In Library”閱讀計(jì)劃，被很多人質(zhì)疑為從Web2.0到1.0的退化，對(duì)此青番茄創(chuàng)始人張麗娟認(rèn)為“書(shū)只要在書(shū)架子上，不只是被收藏而是被更多的人分享和閱讀，那這種方法就是更進(jìn)一步?！?/p>

其實(shí)轉(zhuǎn)型的背后，必然伴隨著無(wú)奈，青番茄轉(zhuǎn)型背后是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式的困境。會(huì)員對(duì)青番茄系統(tǒng)頻頻出錯(cuò)、快遞慢、書(shū)籍容易丟失的抱怨。部分會(huì)員申請(qǐng)押金退款無(wú)效，直呼青番茄為“騙子公司”，甚至成立了“青番茄維權(quán)小組”，頻頻向政府監(jiān)管部門(mén)投訴。

“因?yàn)槲锪鲉?wèn)題而丟失的書(shū)籍有幾萬(wàn)冊(cè)左右?！鼻喾褎?chuàng)始人之一陳剛坦承，同時(shí)對(duì)于“運(yùn)用商業(yè)模式做公益”的心得，張麗娟也坦言：“社會(huì)企業(yè)的模式都是以一種可持續(xù)的方法去解決社會(huì)問(wèn)題，我們還在努力地把它變成理想和現(xiàn)實(shí)完美結(jié)合的過(guò)程，希望大眾能夠更寬容，允許犯錯(cuò)誤，進(jìn)行嘗試”。

“In Library”閱讀計(jì)劃的推行如今也是兩極化，有大力支持要求合作者，在合作過(guò)程中也出現(xiàn)了質(zhì)疑的聲音，在深圳中心書(shū)城經(jīng)營(yíng)舊書(shū)、紅酒的尚書(shū)吧，則停止了與青番茄的合作。他們覺(jué)得青番茄提供的書(shū)偏重暢銷類型，如親子與經(jīng)管類的書(shū)，和他們的風(fēng)格不搭。也沒(méi)有人去看。設(shè)立圖書(shū)角對(duì)客流的吸引力，目前還有待觀察。如何能夠真正讓圖書(shū)角被運(yùn)用起來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。

2014社會(huì)創(chuàng)新周創(chuàng)變客說(shuō)串場(chǎng)表演-阿蓓舞團(tuán)

觀眾在2014社會(huì)創(chuàng)新周體驗(yàn)3D打印筆

青番茄也可以說(shuō)是此次創(chuàng)新周的一個(gè)縮影，短短的兩天時(shí)間幾十位創(chuàng)變客創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的分享，繽彩節(jié)目的紛紛呈現(xiàn)，活動(dòng)可謂是熱鬧非凡，此次創(chuàng)新周比起展會(huì)更像是一個(gè)大Party。但是一鍋粥式的灌入，即便都是好食材也難免會(huì)消化不良?，F(xiàn)今社會(huì)確實(shí)有很多的問(wèn)題有待解決，社會(huì)創(chuàng)新非常必要也非常迫切，但是怎樣讓這些好食材的營(yíng)養(yǎng)都得以充分吸收，還需要?jiǎng)?chuàng)新周這口大鍋好好熬制。讓社會(huì)創(chuàng)新落地，真正促進(jìn)大家的參與，缺少的不僅是食材的選取，還需要控制火候，用心烹制，耐心等候。

閉幕式戲劇表演

社會(huì)創(chuàng)新周亮點(diǎn)生態(tài)智能氧泡

中央美院數(shù)碼媒體工作室副教授、“交互北京”創(chuàng)始人費(fèi)俊先生作為一位致力于讓城市更聰明、生活更智慧的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師，將他設(shè)計(jì)的城市生態(tài)智能氧泡帶到現(xiàn)場(chǎng)，還細(xì)心講述了從“氧泡”、“綠色積分”到“綠色信用卡”再到“我們的能源”的整個(gè)過(guò)程，這個(gè)裝置為普通大眾參與改善城市空氣環(huán)境提供了可能性

創(chuàng)變客

中央美院數(shù)碼研究院的師生、尤倫斯藝術(shù)中心，以及身為社會(huì)企業(yè)家的李亞鵬先生發(fā)起的“COART藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)……從本屆創(chuàng)新周來(lái)看社會(huì)創(chuàng)新、創(chuàng)變客正在悄然成為一種時(shí)代風(fēng)尚，而這種風(fēng)尚是每一位具有創(chuàng)變基因的普通人、以及來(lái)自科技、藝術(shù)、傳媒等各界專業(yè)人士都可以積極參與的。據(jù)悉，在本次社會(huì)創(chuàng)新周結(jié)束之后，芯世界將聯(lián)合各界創(chuàng)變客平臺(tái)，如“交互北京”等，就這些社會(huì)問(wèn)題的后續(xù)創(chuàng)變展開(kāi)合作，通過(guò)“極創(chuàng)48小時(shí)”、“創(chuàng)變客基金”等系統(tǒng)解決方式與機(jī)制，吸引更多的專業(yè)人士關(guān)注社會(huì)問(wèn)題、參與社會(huì)創(chuàng)新；幫助公益從業(yè)者對(duì)接專業(yè)資源，通過(guò)跨界創(chuàng)新體驗(yàn)開(kāi)拓視野、掌握創(chuàng)新方法；引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)業(yè)者在社會(huì)和公共服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，從而推動(dòng)中國(guó)的創(chuàng)變力量，改善社會(huì)問(wèn)題，創(chuàng)造更好的生活。

媽媽糖餐廳

蔡禹徹1996年畢業(yè)于臺(tái)灣新竹交大應(yīng)用數(shù)學(xué)系，畢業(yè)后做過(guò)電腦藝術(shù)、拍過(guò)教學(xué)視頻、做過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還曾在一個(gè)文教基金會(huì)供職。他2001年來(lái)到上海，工作之余創(chuàng)立了媽媽糖助學(xué)項(xiàng)目，定向資助安徽安慶一所學(xué)校的貧困學(xué)生。時(shí)至今日，運(yùn)作了13年的媽媽糖助學(xué)項(xiàng)目已經(jīng)資助了上千貧困孩子。

2005年，蔡禹徹開(kāi)始音樂(lè)創(chuàng)作，找到了很多志趣相投的朋友。2009年，他在一個(gè)偶然機(jī)緣下開(kāi)辦了媽媽糖餐廳，從此走上了社區(qū)餐廳的經(jīng)營(yíng)之路。

媽媽糖餐廳位于上海張江區(qū)，是一家個(gè)性鮮明、氛圍溫馨的西餐廳。蔡禹徹把媽媽糖餐廳定義為“社區(qū)里的社會(huì)試驗(yàn)場(chǎng)所”，他希望每一個(gè)來(lái)到媽媽糖的客人都吃得開(kāi)心、玩得開(kāi)心。餐廳全部采用有機(jī)綠色食材，餐品味道鮮美，價(jià)格低廉。媽媽糖還有各種豐富有趣的社會(huì)實(shí)驗(yàn)，包括：開(kāi)放的舞臺(tái)：可自由開(kāi)放的邀請(qǐng)客人上臺(tái)參與表演、客人變成員工或兼職員工；MAMA Talk：以TED為原型，但是一個(gè)媽媽糖粉絲為講者的草根版Talk等等跨界創(chuàng)意的社會(huì)實(shí)驗(yàn)。餐廳運(yùn)營(yíng)的盈余還會(huì)作為媽媽糖助學(xué)項(xiàng)目的支持。

2013年底，由于極具創(chuàng)意且跨界維度大，媽媽糖餐廳獲得第一財(cái)經(jīng)和第一地產(chǎn)頒發(fā)的“跨界創(chuàng)意獎(jiǎng)”。