孔國(guó)忠，周建榮

（1包頭師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院；2.包頭師范學(xué)院 生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

案例教學(xué)法在《管理心理學(xué)》教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)研究

孔國(guó)忠1，周建榮2

（1包頭師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院；2.包頭師范學(xué)院 生物科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

本文采用等組對(duì)比實(shí)驗(yàn)法研究了案例教學(xué)法在管理心理學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用，深入探索了案例教學(xué)法的組織、設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)踐，研究表明，案例教學(xué)能夠?yàn)閷W(xué)生提供充分的實(shí)踐條件，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的創(chuàng)新能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和實(shí)務(wù)操作能力，加深了其對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解.

案例教學(xué)法；實(shí)驗(yàn)；組織；設(shè)計(jì)

1 問(wèn)題的提出

案例教學(xué)法在管理領(lǐng)域的應(yīng)用最早出現(xiàn)在美國(guó)哈佛大學(xué),案例教學(xué)法一經(jīng)問(wèn)世就顯示出強(qiáng)大的生命力和吸引力，特別是在培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)踐型人才方面具有獨(dú)到的功能和效果.

案例教學(xué)法是在教師指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)生對(duì)案例的分析、研究和討論，就問(wèn)題做出判斷和決策，從而提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)活動(dòng)過(guò)程.

《管理心理學(xué)》是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的專業(yè)核心課程之一，具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性、操作性及與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展性的特點(diǎn)，是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科.該門(mén)課程的教學(xué)若不與管理的具體實(shí)踐相結(jié)合，很難較理想地達(dá)到教學(xué)目標(biāo).然而，學(xué)校無(wú)法為學(xué)生提供充分的實(shí)踐，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式仍沿用教師講、學(xué)生聽(tīng)，教師向?qū)W生灌輸?shù)慕虒W(xué)模式.這樣的教學(xué)模式使這門(mén)課程成了空洞的理論，已經(jīng)嚴(yán)重影響到學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高.因此，我們于2011年1月至2013年7月，采用實(shí)驗(yàn)法研究了案例教學(xué)法在管理心理學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用，期望深入探索案例教學(xué)法的組織、設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)踐，為學(xué)生提供充分的實(shí)踐條件，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和實(shí)務(wù)操作能力，加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解.

2 實(shí)驗(yàn)的實(shí)施與結(jié)果

2.1 選擇研究方法

2.1.1 等組對(duì)比實(shí)驗(yàn)法

選擇基本情況相似的兩個(gè)班級(jí)，一個(gè)為實(shí)驗(yàn)班，采用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，另一個(gè)為對(duì)比班，采用傳統(tǒng)教學(xué)方式教學(xué).實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組采用同一教師任教.

（1）實(shí)驗(yàn)對(duì)象：應(yīng)用心理學(xué)兩個(gè)班級(jí).

（2）實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：案例教學(xué)法對(duì)《管理心理學(xué)》教學(xué)效果的影響.

（3）變量設(shè)計(jì)

①自變量：在《管理心理學(xué)》教學(xué)過(guò)程中使用案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué).

②因變量：案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生《管理心理學(xué)》學(xué)習(xí)效果的影響.

③無(wú)關(guān)變量的控制：兩個(gè)班的學(xué)生在知識(shí)基礎(chǔ)沒(méi)有明顯差異；兩個(gè)班級(jí)由同一名教師教學(xué)，實(shí)施不同的教學(xué)方法，教學(xué)內(nèi)容相同；不給實(shí)驗(yàn)班增加特別輔導(dǎo)材料；在同一時(shí)間采用相同的測(cè)試指標(biāo)和方法對(duì)實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班進(jìn)行測(cè)試.

④干擾變量的控制：在教學(xué)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)學(xué)生睡覺(jué)、說(shuō)話等不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象，在討論過(guò)程中，學(xué)生也會(huì)跑題，或發(fā)表不切合實(shí)際的想法，教師要及時(shí)引導(dǎo)和控制.

2.1.2 調(diào)查法

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解實(shí)驗(yàn)班學(xué)生對(duì)《管理心理學(xué)》學(xué)習(xí)興趣和態(tài)度情況，再考察案例教學(xué)法的運(yùn)用對(duì)《管理心理學(xué)》學(xué)習(xí)的影響.

2.2 實(shí)驗(yàn)過(guò)程與結(jié)果

2.2.1 實(shí)驗(yàn)前測(cè)

以學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的基礎(chǔ)課程普通心理學(xué)為實(shí)驗(yàn)前測(cè)內(nèi)容，試題全部為客觀性選擇題.

表1 實(shí)驗(yàn)前測(cè)成績(jī)

表1表明,實(shí)驗(yàn)班與對(duì)比班兩樣本差異不顯著（p>0.05）.

2.2.2 實(shí)驗(yàn)后測(cè)

為試驗(yàn)班和對(duì)照班呈現(xiàn)了同一個(gè)綜合性較強(qiáng)的案例，要求他們?cè)趯?duì)案例分析的基礎(chǔ)上提出解決問(wèn)題的方案，并按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的分析結(jié)果打分，然后對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行分析.

表2 實(shí)驗(yàn)后測(cè)成績(jī)

后測(cè)結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)班與對(duì)比班在案例分析效果評(píng)價(jià)方面差異非常顯著（P<0.01），實(shí)驗(yàn)班比對(duì)比班的學(xué)生在創(chuàng)新能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、實(shí)務(wù)操作能力、交流合作能力和對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解等方面，均有顯著提高.由此可以說(shuō)明學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)與改變教學(xué)方法、實(shí)施案例教學(xué)有密切關(guān)系.

2.2.3 案例教學(xué)法對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生學(xué)習(xí)的影響

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了學(xué)生運(yùn)用案例教學(xué)法對(duì)學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》的影響.調(diào)查對(duì)象是實(shí)驗(yàn)組學(xué)生，采用當(dāng)堂收回答卷的方式.為檢驗(yàn)學(xué)生答卷的認(rèn)真程度和真實(shí)性，設(shè)計(jì)了兩份結(jié)構(gòu)不同、內(nèi)容相似的問(wèn)卷，并相隔一段時(shí)間后完成，以相互對(duì)應(yīng).發(fā)放問(wèn)卷43份，實(shí)際回收43份，有效問(wèn)卷43份，有效率100%，結(jié)果如下：有84.9%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)案例教學(xué)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)課程的興趣提高了；有76.3%的學(xué)生認(rèn)為自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力明顯加強(qiáng)；有87.2%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)比傳統(tǒng)教學(xué)更能培養(yǎng)交流合作能力，更能讓他們學(xué)以致用；88.1%的學(xué)生表示案例教學(xué)能將課內(nèi)與課外、理論與實(shí)踐等有機(jī)結(jié)合，有利于理論聯(lián)系實(shí)際，并希望今后的課堂教學(xué)更多的使用案例教學(xué).

根據(jù)以上的實(shí)驗(yàn)結(jié)果可以判斷，在《管理心理學(xué)》課程中實(shí)施案例教學(xué)法可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)興趣.

3 教學(xué)建議

3.1 教師要精心組織好案例教學(xué)[1]

3.1.1 教師要做好準(zhǔn)備

（1）確定教學(xué)目標(biāo).確定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)的第一步，只有在教學(xué)目標(biāo)明確的前提下，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)行為的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計(jì)等活動(dòng)才能有方向、有秩序地進(jìn)行下去.

（2）選擇好合適的案例.在案例教學(xué)中，教師要以每次課的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，圍繞教學(xué)實(shí)踐中的高影響力問(wèn)題來(lái)選擇案例.案例選擇是否適當(dāng)將很大程度上影響著案例教學(xué)的效果.一個(gè)高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求：①案例的內(nèi)容符合教學(xué)目的要求.教師要根據(jù)教學(xué)目的要求有針對(duì)性地選擇包含教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)的案例，不必面面俱到，使學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的分析討論加深對(duì)課程中某些重點(diǎn)和難點(diǎn)的理解.②案例要富有啟發(fā)性.教學(xué)案例應(yīng)蘊(yùn)含能啟發(fā)學(xué)生思考的一些問(wèn)題，學(xué)生需靈活運(yùn)用書(shū)本中所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行廣泛深入的思考，并通過(guò)互相討論、啟發(fā)才能得到問(wèn)題的答案.③案例的具體情節(jié)符合客觀實(shí)際.案例教學(xué)的目的之一是讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)踐問(wèn)題，如果教學(xué)案例的情節(jié)缺乏客觀依據(jù)，甚至與實(shí)際情況相背離，則可能誤導(dǎo)學(xué)生的思維.④案例的選擇還要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，充分考慮學(xué)生的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累的情況.案例中涉及的相關(guān)知識(shí)最好是學(xué)生學(xué)過(guò)和掌握的內(nèi)容，以便于學(xué)生接受.此外，大學(xué)生正處在心理逐漸成熟期，他們對(duì)社會(huì)還沒(méi)有比較清晰和深入的思考，還沒(méi)有形成相對(duì)系統(tǒng)、穩(wěn)定、獨(dú)到的見(jiàn)解.教師如能用通俗易懂、情節(jié)性強(qiáng)、趣味性濃的案例，吸引學(xué)生的注意力，增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)同感，就更容易誘發(fā)他們對(duì)案例學(xué)習(xí)和討論的興趣.

3.1.2 學(xué)生要做好準(zhǔn)備

（1）每個(gè)人都做好發(fā)言的準(zhǔn)備.小組討論是學(xué)生準(zhǔn)備過(guò)程中重要的組成部分.學(xué)生小組提出的種種認(rèn)識(shí)往往能超越個(gè)人的局限，因?yàn)樾〗M討論可以集中大家的智慧，討論中會(huì)涉及案例中各種問(wèn)題與認(rèn)識(shí)，能縮短教學(xué)前的準(zhǔn)備時(shí)間，能給每個(gè)學(xué)生提供參與和發(fā)言的機(jī)會(huì).

（2）做好討論前的心理準(zhǔn)備.小組討論能夠培養(yǎng)學(xué)生參與教學(xué)的自信心.一般來(lái)講，有些學(xué)生會(huì)擔(dān)心在全班同學(xué)面前表露自己的看法，怕出錯(cuò)，缺乏信心，這就給案例教學(xué)帶來(lái)許多障礙.而若在小組討論時(shí)有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，漸漸地在全班面前也不會(huì)膽怯了.

（3）準(zhǔn)備與他人合作.小組討論給每位學(xué)生提供了與他人合作的機(jī)會(huì)，使他們逐漸學(xué)會(huì)了與他人相處并進(jìn)行學(xué)習(xí)上的合作.與他人合作學(xué)習(xí)，可以有效地利用他人的學(xué)習(xí)資源，并能有機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)他人的觀點(diǎn)和看法.這種合作能力的鍛煉，對(duì)學(xué)生的日后發(fā)展是極有用的.

（4）準(zhǔn)備從他人那里取得認(rèn)識(shí)方面的反饋.小組討論有助于提高學(xué)習(xí)過(guò)程的有效性.在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不但可以通過(guò)自己學(xué)習(xí)獲得效益，也可以通過(guò)別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)反饋取得新的認(rèn)識(shí)，并能認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和長(zhǎng)處.

3.2 教師要周密設(shè)計(jì)好案例教學(xué)過(guò)程

采用建構(gòu)主義支架式教學(xué)設(shè)計(jì)[2]，這將有助于充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、自主性.教師幫助學(xué)生把復(fù)雜的任務(wù)分解并設(shè)計(jì)，提供一種“概念框架”，為學(xué)生持續(xù)的建構(gòu)奠定基礎(chǔ).支架式教學(xué)包括五個(gè)環(huán)節(jié)：搭腳手架——進(jìn)入情景——獨(dú)立探索——協(xié)作學(xué)習(xí)——效果評(píng)價(jià).結(jié)合支架式教學(xué)方法，案例教學(xué)的基本過(guò)程是[3]：引入案例——?jiǎng)?chuàng)設(shè)問(wèn)題情境——呈現(xiàn)案例——討論案例——總結(jié)案例.

3.2.1 引入案例

案例引入階段是支架式教學(xué)的第一個(gè)環(huán)節(jié)——搭腳手架，即圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)主題，按“最鄰近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架.教師在本節(jié)課之前為學(xué)生布置的作業(yè)是：每個(gè)討論小組收集有關(guān)資料，并讓學(xué)生根據(jù)上一節(jié)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，為本節(jié)課的學(xué)習(xí)建立概念框架.上課時(shí)讓每個(gè)小組展示他們收集到的信息，并按照作業(yè)要求做簡(jiǎn)單分析.

3.2.2 創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境

創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境融會(huì)了支架式教學(xué)的第二和第三個(gè)環(huán)節(jié)——進(jìn)入情境和獨(dú)立探索，即將學(xué)生引入一定的問(wèn)題情境并讓學(xué)生獨(dú)立探索.案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是一種“以問(wèn)題為中心的研究型學(xué)習(xí)”，案例中包含了多個(gè)問(wèn)題，同時(shí)也包含了問(wèn)題的多個(gè)解決方案.案例教學(xué)的課堂就像是隨著一連串問(wèn)題不斷深入的“頭腦風(fēng)暴”的課堂.問(wèn)題提供給學(xué)生，讓學(xué)生圍繞這些問(wèn)題邊看案例邊進(jìn)行思考.案例教學(xué)是否能成功進(jìn)行，問(wèn)題的創(chuàng)設(shè)成了關(guān)鍵環(huán)節(jié).設(shè)立的問(wèn)題一是要緊扣教學(xué)的中心目的.提出的問(wèn)題要符合案例的主體，能夠揭示案例所要的本質(zhì)東西，大體限制思考和討論的范圍，加強(qiáng)案例的目的性和針對(duì)性.二是提出的問(wèn)題能引起學(xué)生的討論興趣，符合學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平，問(wèn)題應(yīng)有問(wèn)可答，有論可爭(zhēng)，給人以思考和啟發(fā).三是提出的問(wèn)題要具體，便于學(xué)生有言可發(fā)，切中要害.四是要變化提問(wèn)的角度，從不同方面提問(wèn)，訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維能力.

3.2.3 呈現(xiàn)案例

案例呈現(xiàn)給學(xué)生的時(shí)間和方式可能因教學(xué)目標(biāo)、案例形式的不同而有所不同.時(shí)機(jī)上既可以放在講授知識(shí)之前，也可以放到講授知識(shí)之后.方式上既可以給每個(gè)學(xué)生發(fā)放文字材料，也可以運(yùn)用投影儀將案例投射到屏幕上.

3.2.4 討論案例

案例討論階段是支架式教學(xué)的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，即進(jìn)行小組協(xié)商、討論.案例討論一般圍繞著問(wèn)題展開(kāi)，特別是案例中所包含的高影響力的問(wèn)題，但討論的順序并不總是一定按照問(wèn)題提出的序列進(jìn)行.討論過(guò)程中，學(xué)生要自己進(jìn)行意義建構(gòu)，可能最終并沒(méi)有得出確切的結(jié)論；教師要具備民主思想，要尊重學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和人格，能與學(xué)生開(kāi)展平等的討論.要鼓勵(lì)學(xué)生展開(kāi)爭(zhēng)論，在組織學(xué)生進(jìn)行小組活動(dòng)及課程討論時(shí)，要求學(xué)生具有文明行為方式，不得有粗暴及過(guò)激行為，教師必要時(shí)可以充當(dāng)仲裁人.

3.2.5 總結(jié)案例

案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)對(duì)討論問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn).對(duì)有異議的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生課后深入思考，求得新知；對(duì)發(fā)表錯(cuò)誤意見(jiàn)的同學(xué)加以引導(dǎo)，給予鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他們這種敢于發(fā)表不同意見(jiàn)、敢于異想天開(kāi)的思維方式；對(duì)討論中出現(xiàn)的普遍問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并每個(gè)小組派一名同學(xué)進(jìn)行口頭總結(jié)，旨在交流個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì).然后由整個(gè)小組合作完成一個(gè)書(shū)面報(bào)告.書(shū)面報(bào)告的撰寫(xiě)是學(xué)生綜合能力的表現(xiàn)，是鍛煉書(shū)面表達(dá)技巧的機(jī)會(huì)，有利于細(xì)致地利用、消化、吸收案例學(xué)習(xí)的成果，加深對(duì)課堂知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，獲得理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的效果，也有利于幫助學(xué)生們更好地回顧案例的討論經(jīng)過(guò)以及解決方案的形成過(guò)程.

案例教學(xué)法在《管理心理學(xué)》教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)表明，案例教學(xué)法有一定的局限性，如案例的形成過(guò)程花費(fèi)較大，時(shí)間消耗較多，對(duì)教師的要求較高，有時(shí)難以達(dá)到想象中的教學(xué)效果，教學(xué)效率有時(shí)較低.但案例教學(xué)法能夠?yàn)閷W(xué)生提供充分的實(shí)踐教學(xué)條件，加深其對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新能力和交流合作能力，是一種值得采用的教學(xué)方法.

〔1〕王宇.案例教學(xué)法在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究[D]．內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2007．

〔2〕陳琦，劉儒德．當(dāng)代教育心理學(xué)[M]．北京：北京師范大學(xué)出版社，2007.

〔3〕鄭金洲．案例教學(xué)指南[M]．上海：華東師范大學(xué)出版社，2002.

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A

1673-260X（2014）02-0271-03

本研究系包頭師范學(xué)院教學(xué)改革立項(xiàng)課題階段性研究成果之一（BSJG10106）