王 輝 李曉璐 劉海軍

(東北大學(xué) 遼寧沈陽(yáng) 110000)

即時(shí)通信工具在高校班集體建設(shè)中的應(yīng)用
——基于QQ、微信群的視角

王 輝 李曉璐 劉海軍

(東北大學(xué) 遼寧沈陽(yáng) 110000)

即時(shí)通訊工具 QQ、微信群交流是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校師生較為普遍的生活方式之一，已成功的融入了師生的學(xué)習(xí)、工作、生活中。作為高校班集體建設(shè)的有力工具和新興載體，其對(duì)班集體的建設(shè)產(chǎn)生著廣泛而深刻的影響。對(duì)其在高校班集體建設(shè)中的特征進(jìn)行分析，同時(shí)全面剖析其在班集體建設(shè)中的積極作用，并提出其在班集體建設(shè)中的優(yōu)化途徑，以期為高校班集體QQ、微信群的合理應(yīng)用有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

即時(shí)通信工具；高校班集體；建設(shè)；QQ、微信群

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四大媒體”，對(duì)人們的生產(chǎn)、生活方式產(chǎn)生著廣泛而深刻的影響。即時(shí)通信工具(Instant Message，簡(jiǎn)稱IM)是一種新興的人際傳播媒介，以其獨(dú)特的魅力和特征被廣泛應(yīng)用于人際交往上，如今人們耳熟能詳?shù)腝Q、微信就是典型的即時(shí)通信工具軟件的代表。作為網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信軟件QQ、微信內(nèi)部附加功能的QQ、微信群以其平等性等多個(gè)特點(diǎn)受到社會(huì)大眾的喜愛和追捧，特別是已滲入到高校師生的交往中。

在新興教育媒體的推動(dòng)和教育教學(xué)的強(qiáng)烈渴求下，作為班集體建設(shè)的有力工具，QQ、微信群在班集體建設(shè)中的應(yīng)用還沒有達(dá)到理想狀態(tài)。因此，對(duì)高校班集體QQ、微信群各項(xiàng)功能、特征和作用的深入研究，有利于我們?cè)诟咝０嗉w建設(shè)中將即時(shí)通信工具這把“利器”應(yīng)用的游刃有余。

一、相關(guān)概念界定及高校班集體QQ、微信群的特征

(一)相關(guān)概念界定

1.即時(shí)通信工具：是指互聯(lián)網(wǎng)上用以進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊的系統(tǒng)服務(wù)，同時(shí)可以接受數(shù)人使用即時(shí)通信軟件進(jìn)行文字信息等實(shí)時(shí)傳遞與信息交流。[1]常見的即時(shí)通信軟件有QQ、微信、百度Hi、新浪UC、MSN等。

2.QQ群：騰訊QQ支持在線聊天、視頻電話、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能。

3.微信群：微信是騰訊公司繼QQ之后的又一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)即時(shí)通信軟件。

4.高校班集體QQ、微信群：是指由輔導(dǎo)員、班主任或班級(jí)學(xué)生骨干作為群主，創(chuàng)建班集體QQ、微信群，邀請(qǐng)班級(jí)其他學(xué)生入群，組建網(wǎng)絡(luò)班集體，發(fā)布通知信息，運(yùn)用多種方式進(jìn)行交流。

(二)高校班集體QQ、微信群的特征

不同類別的QQ、微信群具有各自不同的特征，作為高校班集體建設(shè)重要平臺(tái)的QQ、微信群，具有以下幾方面的特征：

1.交流主體的平等性

高校班集體QQ、微信群作為班集體建設(shè)過程中的一種新型工具，是輔導(dǎo)員、班主任、課任教師和班集體學(xué)生進(jìn)行溝通交流的重要方式。其交流主體的平等地位不僅體現(xiàn)在人格層面，同時(shí)在信息獲取部分也具有平等特征。

2.交流資源的共享性

高校班集體QQ、微信群交流資源的共享性是指QQ、微信群上的資源不是由哪一類用戶(包括輔導(dǎo)員、班主任、課任教師、學(xué)生)所獨(dú)享，而是為群內(nèi)全體成員共同享有。

3.交流對(duì)象的輻射性

高校班集體QQ、微信群交流對(duì)象的輻射性是指任一群成員(包括輔導(dǎo)員、班主任、課任教師及學(xué)生)在群里發(fā)布信息或上傳文件時(shí)，其他群成員都能收到并受之影響。

4.交流容量的拓展性

高校班集體QQ、微信群是一個(gè)集聊天、上傳圖片、動(dòng)畫及網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、共享文件等多種功能于一身的傳媒工具，其群內(nèi)的信息容量是不斷更新的，并且根據(jù)班集體的建設(shè)需要可以分門別類地不斷地進(jìn)行填充和拓展。

二、高校班集體QQ、微信群在高校班集體建設(shè)中的作用

高校班集體QQ、微信群對(duì)于班級(jí)良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、師生關(guān)系、班集體凝聚力的形成以及班集體內(nèi)部成員健康心理的培育有積極的推動(dòng)作用。

(一)有利于班集體良好學(xué)風(fēng)的形成

班集體QQ、微信群作為一個(gè)非開放式的群組，內(nèi)部可以分享學(xué)習(xí)資源與相關(guān)資料。譬如課件、優(yōu)秀的文章、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料等，學(xué)習(xí)者可以利用QQ、微信群進(jìn)行文件傳送，研讀討論資料。

(二)有利于班集體良好班風(fēng)的形成

首先，將班集體的班訓(xùn)、班徽、班歌等特色班級(jí)文化上傳至班集體QQ、微信群里，對(duì)同學(xué)們集體意識(shí)和集體榮譽(yù)感的形成有積極地推動(dòng)作用。其次，輔導(dǎo)員、班主任、班干部要經(jīng)常在班集體QQ、微信群里和其他同學(xué)共同討論班集體活動(dòng)的舉辦，給他們尊重和歸屬感。最后，輔導(dǎo)員通過QQ、微信群可隨時(shí)關(guān)注群內(nèi)動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間掌握班集體內(nèi)部學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和班集體輿論，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的思想觀念和消極的班集體輿論。

(三)有利于班集體凝聚力的形成

班集體QQ、微信群的建設(shè)有效縮短了班級(jí)內(nèi)部同學(xué)間的空間與心靈距離。建設(shè)QQ微信群有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面自我表達(dá)，與他人進(jìn)行互動(dòng)與交流。如果大家都能夠在班集體QQ、微信群里暢所欲言，那么全員參與的熱情與積極性將會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。同學(xué)之間的誤解和矛盾也可以通過QQ、微信群里的交流得以化解。

(四)有利于班集體內(nèi)部成員的心理健康

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出：“要重視心理健康教育，根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，注意培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理品質(zhì)，增強(qiáng)大學(xué)生克服困難，經(jīng)受考驗(yàn)，受挫折的能力?！盵2]心理健康狀況關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展和高校班集體的建設(shè)效果。現(xiàn)在的大學(xué)生們?cè)谒枷肷溪?dú)立，情感上容易沖動(dòng)。而QQ、微信群從產(chǎn)生到現(xiàn)在，之所以深受高校師生歡迎的一個(gè)重要原因就是交流的無約束性和虛擬性。在這里學(xué)生可以將自己的不快和煩惱盡情的傾訴出來，輔導(dǎo)員、班主任能夠及時(shí)地對(duì)學(xué)生給予鼓勵(lì)和安慰，引導(dǎo)他們走出心理誤區(qū)，消除心理障礙。

三、優(yōu)化高校班集體QQ、微信群的應(yīng)用途徑

高校班集體QQ、微信群在高校班集體建設(shè)中的應(yīng)用可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存?！肮び破涫?，必先利其器”，輔導(dǎo)員、班主任、大學(xué)生、課任教師應(yīng)以去其糟粕取其精華為目標(biāo)，使QQ、微信群等新興即時(shí)通信工具為高校班集體建設(shè)服務(wù)。

(一)培育正確的網(wǎng)絡(luò)觀念

班集體QQ、微信群是一個(gè)工具，利用這個(gè)平臺(tái)可以發(fā)布正面信息，也可以傳播不良影響。我們應(yīng)該通過各種渠道，不斷對(duì)學(xué)生強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)只是生活中的一種工具這一觀念，強(qiáng)化遵守網(wǎng)絡(luò)道德這一觀念，預(yù)防學(xué)生迷戀于微信、QQ聊天，引導(dǎo)學(xué)生正面利用網(wǎng)絡(luò)。

(二)建設(shè)規(guī)范的管理規(guī)則

高校班集體QQ、微信群的建立，首先應(yīng)挑選合格的群主和群管理員。高校班集體教育教學(xué)中的各類QQ、微信群應(yīng)由綜合素質(zhì)高且具有政治敏感度的學(xué)生黨員、學(xué)生干部等學(xué)生骨干去建立和管理。其次，入群應(yīng)當(dāng)在群主進(jìn)行信息審核后采用實(shí)名制方式進(jìn)行驗(yàn)證，以保證群的安全、有序、穩(wěn)定運(yùn)行。再次，以群公告、群簡(jiǎn)介或群共享的形式民主建立適當(dāng)?shù)娜阂?guī)。

(三)營(yíng)造良好的對(duì)話氛圍

高校在平行關(guān)系和扁平化管理中，要營(yíng)造QQ、微信群和諧的交流氛圍。首先要抓好各種信息的網(wǎng)上公布，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與高校班集體建設(shè)有關(guān)的各種事務(wù)公開公正處理。輔導(dǎo)員、班主任、班導(dǎo)師、學(xué)生骨干要善于拋磚引玉、解決問題，逐步提升對(duì)全體學(xué)生思想和行為的滲透力，營(yíng)造QQ、微信群“人人暢所欲言，人人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的良好人際關(guān)系氛圍。

(四)彌補(bǔ)群組的技術(shù)缺陷

一是加強(qiáng)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)；二是改進(jìn)過濾屏蔽技術(shù)；三是改進(jìn)信息存貯和檢索功能。開發(fā)技術(shù)平臺(tái)，開辟專題討論區(qū)，使其具有信息長(zhǎng)期存貯功能，以便離線學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)。

總之，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，充分了解師生工作、學(xué)習(xí)的需要，掌握高校班集體QQ、微信群這樣的工作新方法，使互聯(lián)網(wǎng)成為師生、生生互動(dòng)交流的新“橋梁”，對(duì)于高校班集體建設(shè)實(shí)效具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)然，QQ、微信群并非萬能，它并不能代替班集體內(nèi)部的所有工作。它僅僅是師生、生生交流的一個(gè)好途徑，是高校班集體建設(shè)的一個(gè)新工具而已。如何使高校班集體QQ、微信群在班集體建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)、研究。

[1]2009年度中國(guó)即時(shí)通信用戶調(diào)研報(bào)告[R].

[2]中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[N].中國(guó)教育報(bào),2004-10-15.

The application of the instant communication tools in class construction——Based on the QQ, micro letter group perspective

Wang Hui, Li Xiao-lu, Liu Hai-jun
(Northeastern University, Shenyang Liaoning, 110000, China)

Instant Messaging: QQ, micro letter group are used more common in the communication between teachers and students in colleges and universities in network era, has been successfully join into the teachers' and students' learning, work and life. As a powerful tool for higher education construction and new carrier, it has extensive and profound influence on the construction of. This article analyzes its characteristics, at the same time, a thorough analysis of the positive role of it, and put forward the way of optimizing higher education on to QQ, the reasonable application of micro letter group has a guiding significance to the reality.

instant communication tools; higher education; construction; QQ, micro letter group

G647

A

1000-9795（2014）09-000209-02

[責(zé)任編輯：周 天]

王 輝(1966-)，男，遼寧臺(tái)安人，東北大學(xué)學(xué)生工作處長(zhǎng)，教授，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

本文為教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校思想政治工作）資助項(xiàng)目“高校學(xué)生班集體建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：12JDSZ2006）。