朱衛(wèi)未，張茂洪

（南京郵電大學管理學院，江蘇 南京 210023）

0 引言

“物聯(lián)網（The Internet of things）”被稱為繼計算機、互聯(lián)網之后世界信息產業(yè)的第3 次浪潮。2010 年10 月，《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的決定》（國發(fā)〔2010〕32 號）出臺，物聯(lián)網作為新一代信息技術里面的重要一項被列為其中，成為國家首批加快培育的7 個戰(zhàn)略性新興產業(yè)。2011 年12月，《國務院辦公廳關于加快發(fā)展高技術服務業(yè)的指導意見》（國辦發(fā)〔2011〕58 號）出臺，將加快發(fā)展高技術服務業(yè)作為擴大內需、吸納就業(yè)、培育壯大戰(zhàn)略性新興產業(yè)、促進產業(yè)結構優(yōu)化升級的重要支柱。

1 概念界定及研究方法

1.1 物聯(lián)網服務業(yè)態(tài)

從產業(yè)的角度看，物聯(lián)網主要包括4 個部分［1］：物聯(lián)網基礎技術研發(fā)、物聯(lián)網制造業(yè)、物聯(lián)網服務業(yè)和物聯(lián)網客戶。其中，物聯(lián)網服務業(yè)利用物聯(lián)網技術，實現(xiàn)對“物”高效、節(jié)能、安全、環(huán)保的“管、控、營”一體化服務，是現(xiàn)代高技術服務業(yè)的重要組成部分。作為一個培育發(fā)展中的新興高技術服務產業(yè)，物聯(lián)網服務業(yè)是一種融合管理理論、高新技術、創(chuàng)新模式的新業(yè)態(tài)，涌現(xiàn)出大量的新問題亟待研究。

業(yè)態(tài)這個概念來源于零售業(yè)，安士敏于1992 年對于業(yè)態(tài)進行了定義，認為“業(yè)態(tài)是定義為營業(yè)的形態(tài)”［2］。它是形態(tài)和效能的統(tǒng)一，形態(tài)即形狀，它是達成效能的手段。作為傳統(tǒng)信息技術的躍變式發(fā)展，物聯(lián)網高新技術將會引起傳統(tǒng)服務產業(yè)的新的變化，而這些新的變化，在產業(yè)發(fā)展中主要以新的業(yè)態(tài)的形式呈現(xiàn)出來。

目前，以物聯(lián)網技術為核心的服務業(yè)態(tài)形式已經在物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的萌芽時期有所實踐，而隨著物聯(lián)網技術以及相關產業(yè)的不斷推進，將會產生更多的業(yè)態(tài)變化。本文通過對現(xiàn)有物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的特征及業(yè)態(tài)形式的分析，結合業(yè)態(tài)研究的主要因素，研究現(xiàn)在與未來的物聯(lián)網服務產業(yè)業(yè)態(tài)可能產生的各種趨勢。

1.2 SCP 研究范式和框架

針對物聯(lián)網服務業(yè)態(tài)發(fā)展的特征，本文選擇采用產業(yè)經濟研究中的SCP 范式分析模型，從結構—行為—績效3 個角度來分析物聯(lián)網服務產業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。

SCP（structure-conduct-performance，結構—行為—績效）模型是由美國哈佛大學產業(yè)經濟學權威喬·貝恩、謝勒等人于20 世紀30 年代建立的。該模型提供了一個既能深入具體環(huán)節(jié)，又有系統(tǒng)邏輯體系的市場結構一行為一績效的產業(yè)分析框架。SCP 框架的基本涵義是，市場結構決定企業(yè)在市場中的行為，而企業(yè)行為又決定市場運行在各個方面的經濟績效［3］。

2 基于SCP 范式的物聯(lián)網服務業(yè)特征

目前，國內物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展環(huán)境已經初步形成，經濟發(fā)達的省市如江浙滬、北京、廣東等地都已制定了地方物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，全面加快了發(fā)展試點的步伐。另外，安徽、福建、四川等省市也結合自身特點，在二三線城市積極謀劃物聯(lián)網產業(yè)的試點布局。

2.1 我國物聯(lián)網服務行業(yè)結構

隨著物聯(lián)網技術的發(fā)展，我國各地傳統(tǒng)高科技產業(yè)園區(qū)紛紛進行產業(yè)優(yōu)化和升級，集中了大量與物聯(lián)網相關的高新技術產業(yè)，并形成區(qū)域性的產業(yè)鏈。當前我國各地物聯(lián)網產業(yè)布局已經呈現(xiàn)出區(qū)域間相對獨立、區(qū)域內相對集中的特點，隨著物聯(lián)網產業(yè)規(guī)模的不斷擴大，區(qū)域內物聯(lián)網產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)將加快整合的速度，區(qū)域間的產業(yè)分工協(xié)作格局也將逐漸形成。物聯(lián)網服務產業(yè)的總體市場特征可以從整體產業(yè)規(guī)模、行業(yè)分布等方面進行考察［4］。

2.1.1 產業(yè)規(guī)模日趨龐大

IDC 研究數據表明，2014 中國物聯(lián)網產業(yè)規(guī)模大概為7.52 億美元，至2020 年，將達到70 億美元以上的規(guī)模。從世界范圍來看，2014 年1 月思科的首席執(zhí)行官錢伯斯預計，物聯(lián)網將帶來一個規(guī)模高達19 萬億美元的巨大市場。雖然依據目前的增長率推算，19 萬億美元的市場規(guī)?；蜻^于樂觀，但保守預測“全球物聯(lián)網市場在2015 年將接近3500 億美元，年復合增長率接近25%”。

2.1.2 行業(yè)分布廣泛

物聯(lián)網服務業(yè)，不僅僅包含了云計算、4G 網絡等構建物聯(lián)網產業(yè)體系的核心技術與基礎設施服務，也包括了物聯(lián)網制造業(yè)在現(xiàn)代服務業(yè)中提供的新型科技與產品支撐。這些服務應用于包含了金融行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、物流、家居、社會公共服務等等多個領域［5］。根據物聯(lián)網“十二五”規(guī)劃，智能工業(yè)、農業(yè)、物流、交通、電網、環(huán)保、安防、醫(yī)療和智能家居9 大應用將重點發(fā)展。這些應用內容，體現(xiàn)了物聯(lián)網服務業(yè)分布的廣泛性，不僅僅聚焦于物聯(lián)網產業(yè)自身，還講物聯(lián)網的應用服務拓展到社會民生各個行業(yè)、領域。

2.2 我國物聯(lián)網服務業(yè)市場行為

現(xiàn)階段我國物聯(lián)網服務業(yè)正處于快速發(fā)展的良好時期。政府主導下的物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展逐漸體現(xiàn)了自身的優(yōu)劣勢。

某種程度上來說，國內的物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展，政府推動的力度較大，在一定區(qū)域范圍內能夠有效規(guī)劃統(tǒng)籌，避免了完全由市場推動的盲目性和無序性。同時，由于政府的參與和組織，在推進研發(fā)和資金支持上有一定的政策保障。然而，政府主導下的物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展，又會在一定程度上帶來省市之間的矛盾，重復建設、規(guī)劃調整等現(xiàn)象難以杜絕。

市場環(huán)境下，物聯(lián)網服務的應用尚不普遍，電信運營商致力于提供更好的網絡服務，并且逐漸試點智能生活的應用推廣，一些巨型企業(yè)如華為、中興，目前也在進行云計算，大數據應用方面的推廣。但總體而言，市場推動的物聯(lián)網服務應用數量有限，還沒有進入百花齊放的階段。

2.3 我國物聯(lián)網服務業(yè)經營績效

2011 年，隨著我國“十二五”規(guī)劃的推進，中國的物聯(lián)網應用進入了快速發(fā)展階段。我國政府全面加強對物聯(lián)網信息技術和應用的推動和政策支持力度，基于物聯(lián)網技術的智能家居、智能交通、智能電網、智能車聯(lián)、智能農業(yè)等應用服務迅速發(fā)展，眾多社會公共事業(yè)也加入了智慧化進程，物聯(lián)網應用服務已經逐步滲透到人們的工作和生活之中。

我國的物聯(lián)網服務業(yè)發(fā)展具有較為明顯的優(yōu)勢。首先，我國網絡通信技術具有國際領先優(yōu)勢，國家推動的技術研發(fā)帶來了傳感網技術迅猛發(fā)展，形成了較多的專利技術；其次，我國物聯(lián)網產業(yè)本身正在進行轉型升級，形成了行業(yè)物聯(lián)網應用服務、機器對機器終端（M2M）、應用基礎設施服務等新型服務產業(yè)形態(tài)和客戶市場；最后，物聯(lián)網技術和應用推動和拓展了軟件和集成服務、智能處理服務的應用，這一切都為我國物聯(lián)網服務業(yè)帶來發(fā)展契機。

但是，物聯(lián)網服務業(yè)的普遍發(fā)展之路還較為艱難?，F(xiàn)階段除交通、電力、物流等行業(yè)領域以外，其他行業(yè)領域的物聯(lián)網應用服務成功案例較少，主要還是示范性應用為主，這些應用要進入產業(yè)化的進程較為緩慢。目前對物聯(lián)網服務的需求和消費市場還沒有形成較大的規(guī)模，如何通過技術和應用創(chuàng)新形成新興業(yè)態(tài)和新增市場仍是擺在市場和政府面前的難題。

3 我國物聯(lián)網服務業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢

3.1 推動商業(yè)模式的革命性創(chuàng)新

雖勢頭強勁，但是物聯(lián)網產業(yè)仍處于發(fā)展的初級階段?？傮w而言，還缺乏完整的技術標準體系，商業(yè)發(fā)展模式現(xiàn)在還停留在舊有傳統(tǒng)模式基礎上，穩(wěn)定且成熟的新型物聯(lián)網產業(yè)商業(yè)模式目前尚無典型案例。物聯(lián)網產業(yè)尚需要在較長時間內尋找新的盈利模式，而作為物聯(lián)網產業(yè)鏈基礎的物聯(lián)網服務業(yè)，在模式創(chuàng)新上的需求尤為緊迫。

在傳統(tǒng)的網絡服務商業(yè)模式中，基于“免費”策略形成巨大的客戶群體，從而利用網絡的外部性形成盈利的形式較為普遍，谷歌、百度、淘寶等都是其中的佼佼者。到了物聯(lián)網時代，服務業(yè)能否在此基礎上取得新的突破，這將會是物聯(lián)網服務業(yè)成為整個物聯(lián)網產業(yè)蓬勃發(fā)展動力源泉的關鍵因素。

3.2 成為物聯(lián)網產業(yè)鏈中的主導環(huán)節(jié)

物聯(lián)網產業(yè)鏈目前包括物聯(lián)網基礎技術研發(fā)、物聯(lián)網制造業(yè)、物聯(lián)網服務業(yè)和物聯(lián)網客戶4 個部分，這其中，研發(fā)和制造業(yè)都屬于傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)，新技術的研發(fā)是整個產業(yè)發(fā)展的龍頭，引領了產業(yè)的發(fā)展。而物聯(lián)網制造行業(yè)，推動了技術研發(fā)環(huán)節(jié)的資源注入和整合，成為物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的物質基礎，然而，物聯(lián)網服務業(yè)將會成為物聯(lián)網產業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)中最為關鍵和基礎的內容。

首先，物聯(lián)網服務業(yè)將會對整個物聯(lián)網產業(yè)的技術研發(fā)和制造不斷提出新的需求，而來自市場的新需求，是研發(fā)和制造業(yè)能夠蓬勃發(fā)展不斷進步的動力源泉。其次，物聯(lián)網服務業(yè)中，移動通信網絡成為物聯(lián)網產業(yè)中巨大數據量交換吞吐能力的技術保障，在4G 時代，各大電信運營商加快了在物聯(lián)網產業(yè)鏈中的話語權的爭奪，而作為骨干網絡的建設者和承擔者，在物聯(lián)網這個“數據為王”的環(huán)境下，其重要作用不證自明。最后，物聯(lián)網服務行業(yè)深入民生，在醫(yī)療保健，智能家居等日常生活必須環(huán)節(jié)已經逐漸滲透并普及，而這些將會成為未來物聯(lián)網產業(yè)最大的盈利市場。

3.3 促進產業(yè)間的融合交匯

物聯(lián)網服務業(yè)將會為物聯(lián)網產業(yè)和其他產業(yè)搭建通道，形成橫向的融合交匯，實現(xiàn)跨行業(yè)、跨產業(yè)的聯(lián)動。物聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展以應用為先，其自身的技術與產業(yè)制造是工業(yè)化文明的延續(xù)和發(fā)展，而與其他產業(yè)共同發(fā)展將會成為物聯(lián)網產業(yè)飛速發(fā)展的重要助力。產業(yè)間的協(xié)同需要構建通道，物聯(lián)網服務業(yè)能夠很好地實現(xiàn)這一功能。與金融業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、快遞物流行業(yè)等協(xié)調溝通，既推動了物聯(lián)網技術研發(fā)和制造業(yè)的發(fā)展，又能夠為物聯(lián)網產業(yè)開拓龐大的客戶群體，同時還形成了產業(yè)互聯(lián)互通的通道，從而加速產業(yè)融合和優(yōu)化升級，成為推動邁向信息社會的“發(fā)動機”。

4 結語

隨著我國經濟的不斷發(fā)展，產業(yè)鏈的轉型升級將成為我國未來較長一段時間的工作重點。戰(zhàn)略性新興產業(yè)是新興科技和新興產業(yè)的深度融合，代表了新一代科技創(chuàng)新的方向，也指引了產業(yè)發(fā)展的未來。全球即將進入空前的創(chuàng)新密集和產業(yè)振興的新階段，物聯(lián)網作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一的信息網絡的主要發(fā)展形態(tài)，承載了國家和地方產業(yè)轉型升級的重要任務。而物聯(lián)網產業(yè)的應用過程，是物聯(lián)網服務業(yè)引領創(chuàng)新、逐漸壯大、深入民生的過程，也是通過信息網絡的發(fā)展建設，加速帶動各領域產業(yè)鏈的拓展、延伸和融合，形成產業(yè)鏈協(xié)同良性循環(huán)上升的過程。

［1］黃福華.通過市場創(chuàng)新促進物聯(lián)網服務業(yè)發(fā)展［N］.人民日報，2011-04-07.

［2］安士敏.日本超級市場探源［M］.北京：中國人民大學出版社，1992：169.

［3］http：//wiki.mbalib.com/wiki/SCP 分析模型［EB/OL］.2008.

［4］王小鋒，鄭淑蓉.基于SCP 范式的我國物聯(lián)網產業(yè)分析［J］.科技管理研究，2014（3）：111-116.

［5］陶冶，殷振華.物聯(lián)網在服務業(yè)中的應用［J］.科技經濟市場，2010(11)：94-95.