焦永戰(zhàn)

摘要：良好的績效考核機制是企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展的根基。文章由績效考核的概念及現(xiàn)實意義著手，深入分析當前企業(yè)績效考核中的問題，并從考核標準、人員培訓、考核周期和考核方法等方面探討解決之道，旨在深化企業(yè)對績效考核工作的認識，提高績效管理水平。

關鍵詞：國有企業(yè) 問題 績效考核機制

良好的績效考核機制決定著一個公司發(fā)展進步的活力，決定著一個公司的創(chuàng)造力和競爭力。體制新、機制活則環(huán)境優(yōu)、發(fā)展快。簾子布公司建廠30多年來，深入推進各項改革，積極探索能夠極大提高生產(chǎn)能力、創(chuàng)新能力和發(fā)展能力的合理管理體制和機制，充分發(fā)揮全體干部員工積極性、能動性和創(chuàng)新性，促進了公司良好的發(fā)展，為地方經(jīng)濟的繁榮發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供了強有力的制度保障，營造了良好的環(huán)境。當前，隨著改革的進一步深入，民營經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公司已站在一個新的歷史起點上，處于經(jīng)濟社會發(fā)展全面轉(zhuǎn)入科學發(fā)展軌道的關鍵時期。在高起點上攀登更高目標，在高水平上實現(xiàn)更大跨越，迫切需要我們加快構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加科學、更加合理、有利于企業(yè)良性發(fā)展的體制機制，營造良好的工作環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境，不斷提高干部職工的危機意識、大局意識和競爭意識，為加快建設國際一流的簾子布生產(chǎn)基地、爭當集團跨越發(fā)展的排頭兵提供強大動力。

1 績效考核的概念及對企業(yè)的重要意義

所謂績效考核，是一種正式的員工評估制度，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動?？冃Э己说慕Y(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放及職務升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的同時，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達到企業(yè)和個人發(fā)展的“雙贏”。

績效考核是人力資源管理的核心職能之一。在現(xiàn)代企業(yè)管理機制中，績效考核的現(xiàn)實意義在于它能進一步調(diào)動全員履行崗位職責的積極性、主動性，鞏固企業(yè)的各項工作機制，充分發(fā)揮績效考核的激勵和約束作用，促使全員養(yǎng)成規(guī)范的工作習慣，同時深度挖掘其潛能，使員工與企業(yè)共同成長。

2 當前國有企業(yè)績效考核存在的問題

2.1 績效考核標準不合理。首先，績效考核標準過于主觀，與現(xiàn)實情況嚴重脫節(jié)?？己藰藴适墙o客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)的活動進程。它通過對企業(yè)業(yè)務流程進行再思考和再設計，幫助企業(yè)控制成本的同時提高服務質(zhì)量，從而提高企業(yè)管理水平。

對于企業(yè)而言，如果沒有一套嚴謹?shù)目冃гu價標準，所得到的評價結(jié)果就不能作為決策依據(jù)。而實踐工作中，考評標準也因企業(yè)的現(xiàn)實條件和考評人員的工作習慣而異。有的考評人員作風嚴謹，所制定的考評標準比較嚴格，而有的考評人員相對寬松，這直接導致考評標準不統(tǒng)一，考評結(jié)果有失公平，嚴重挫傷了職工的積極性，也影響了考核結(jié)果的客觀性、真實性和準確性。

2.2 績效考核溝通與反饋的問題

2.2.1 忽視溝通的意義。溝通在績效管理中起著決定性的作用。沒有溝通的績效必然是“兩張皮”。一般來講，企業(yè)績效管理失敗問題基本出在了溝通方面?？冃Э己四軌蛴行Ц纳茰贤▎栴}。良好的績效考核機制有助于增強企業(yè)管理者的緊迫感，提高其溝通意識，并且在嚴格的考核體系中不斷提升溝通技能，為實現(xiàn)高效的績效管理奠定扎實的根基?？傊冃Э己斯ぷ饕蠊芾碚吲c職工不定時的溝通，企業(yè)應該根據(jù)考核結(jié)果定期召開表彰大會，表彰績效考核優(yōu)秀的部門和個人，讓職工切實感受到爭先創(chuàng)優(yōu)的良好待遇，同時對全體職工起到良好的激勵作用。

2.2.2 反饋工作不及時。考評過程應該是上下級之間雙向交流的互動過程。但是部分企業(yè)管理意識有待提升。有的企業(yè)管理層對績效考核的認識不夠，還沒有站在推進企業(yè)永續(xù)發(fā)展的高度來審視績效考核工作，以致考核工作推行進度較慢、效果不佳。在許多的企業(yè)中，績效考核依然無法擺脫形式主義的軀殼，績效考核工作僅僅是應付差事，走過場，考核結(jié)果未經(jīng)過綜合分析便直接入檔保存，反映出企業(yè)績效考核反饋機制的缺陷。作為高層管理者你是否已經(jīng)真正地、持續(xù)地對績效管理給予最大的支持？作為各部門主管，你是否認識到自己才是考核的主體，你是否為下屬及部門的績效提高做出最大程度的努力？如果回答是否定的，那么，高層管理者首先要為績效管理失敗負責任，其次是各部門主管，最后才是人力資源部門。

2.3 考評周期與考評方法的問題

設定一套合理的考評周期是績效考評成功的一個主要因素。企業(yè)在考評工作中，由于考核工作者行業(yè)經(jīng)驗欠缺，專業(yè)水平有限，未充分了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和目標任務，就會增加考核的盲目性，不僅難以把握考評周期，而且會出現(xiàn)考評項目含混不清、互相覆蓋、尺度不當?shù)葐栴}，這樣的周期表應用到實際工作中其結(jié)果可想而知。

恰當?shù)目己朔椒ㄒ彩强冃Э荚u成功的主導因素之一，任何一種新的管理手段的實施都離不開廣泛的宣傳貫徹，績效管理同樣不例外。企業(yè)應該組建專業(yè)考核團隊，對照績效評價標準，對運營現(xiàn)狀進行客觀的定性和定量評價，形成內(nèi)部自評報告，確定優(yōu)勢和改進機會，把企業(yè)追求、愿景和使命有機結(jié)合起來。但是現(xiàn)實情況卻是，許多企業(yè)片面的將績效管理理解為績效考核，認為績效考核主要服務于利益分配，忽略了績效考核的管理職能。有的企業(yè)甚至將績效考核作為罰款制度，以績效考核結(jié)果不達標為由克扣員工獎金。這無疑扭曲了績效考核本來的意義和作用。

3 建立良好的績效考核機制，促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

卓越績效考核機制反映了現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的先進理念和方法，推廣和應用績效考核機制對于提升企業(yè)的綜合競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。當前企業(yè)正處在調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的關鍵時期，加強對企業(yè)卓越績效質(zhì)量管理模式的推行，是從技術、管理和文化等方面系統(tǒng)提升企業(yè)綜合素質(zhì)和競爭能力的有效方法和可靠途徑。具體說來，建立良好的績效考核機制須綜合考慮下列因素：

3.1 制定客觀、明確的考核標準

在績效考核中，應保證向所有的考核對象提供明確的工作績效標準，不斷完善加強績效管理和干部考評工作，用好用活績效管理這一現(xiàn)代管理工具，推動各項工作全面落實?？傮w來講，績效考核標準要明確兩項內(nèi)容：一是量化考核指標，制定出企業(yè)考評、系統(tǒng)考評、個人考評和特別加減分項目四大類考評指標，通過實施績效考核評價，轉(zhuǎn)職能、帶隊伍、謀發(fā)展，更好地服務企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展大局，更好地發(fā)揮管理職能；二是結(jié)合企業(yè)實際條件制定考核指標，層層分解目標、責任到人；加強目標任務的跟蹤管理，完善督辦通報制度，加強目標流程管理；完善績效評估機制和方法，力求簡便易行、科學實用；注重績效評估結(jié)果的有效運用；加強考評隊伍建設，保障績效管理和干部考評工作質(zhì)量。

3.2 加強考核團隊培訓，明晰職責分工

針對考核團隊進行崗位培訓目的是要提升團隊的凝聚力。通過打造高績效團隊，推進業(yè)務更好的發(fā)展，提高他們的工作積極性，讓他們更有活力。企業(yè)應該根據(jù)前期調(diào)研的實際情況，分別從領導技能，團隊目標愿景化，共享化和承諾化，團隊文化的建立，溝通談話技巧等方面進行教育培訓，打造出一支具有優(yōu)良作風的績效考核團隊。

明晰責任分工是績效考核的良好的開端。企業(yè)實施績效考核的前提是在流程優(yōu)化的基礎上進行工作分析，明確的工作分工和責任分工，制定各崗位的職位說明書，從而使績效管理在對每個人或每個團隊的工作情況與業(yè)績進行評價、比較和獎懲時，做到有據(jù)可依，公平、公正，達到激勵個人、促進工作的目的。

3.3 選擇合理的考評方法和考評周期

企業(yè)中的各項管理機制都可能成為考評周期的影響因素，因此考核周期的設定要集中各方面因素綜合評定。企業(yè)通常以獎金發(fā)放周期、工作任務的完成周期以及員工工作的性質(zhì)來制定績效考核周期。

簾子布發(fā)展公司通過項目建設者攻堅克難、忘我奉獻，目前主生產(chǎn)流程已經(jīng)全部打通，全面轉(zhuǎn)入了試生產(chǎn)階段。在下步管理工作中，通過科學、嚴謹、合理的績效考核，來分清優(yōu)勢，展示成績，找出問題，給每個人一個明確的業(yè)績定位。更為重要的是，通過考核，來獎優(yōu)罰劣，讓績優(yōu)者上，績劣者下，建立科學合理的選人用人機制，激發(fā)干部職工謀事干事的積極性，形成一種人人爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)進取的良好風氣，從而形成良好的績效考核機制，迫在眉睫。各級管理者應根據(jù)工作的進度，制定合理的考核方案，建立科學的管理體系，開創(chuàng)簾子布發(fā)展公司管理新局面，實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

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