段霄 金占明

每當(dāng)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)超出預(yù)期的快速增長，或是以往頗為成功的企業(yè)莫名陷入不利境地時，人們喜歡用“基因說”來進(jìn)行解釋。比如一些人認(rèn)為，騰訊做電商不夠成功，是因?yàn)槿鄙匐娚袒?。類似的觀點(diǎn)有不少，什么傳統(tǒng)銀行不具有互聯(lián)網(wǎng)基因，易信缺少社交基因等等。

然而，關(guān)于企業(yè)的“基因說”內(nèi)容常讓人感到模棱兩可或似是而非。原因主要在于，業(yè)界對“企業(yè)基因”至今缺少清晰的概念界定。如此基于“企業(yè)基因”對企業(yè)的分析和把脈，以及對企業(yè)發(fā)展所開的“藥方”，就很難讓人相信其作用和有效性。

既然目前企業(yè)“基因說”甚囂塵上，那么，首先搞清楚有關(guān)企業(yè)基因的一些基本問題，即企業(yè)基因是什么、怎樣構(gòu)成、有哪些來源、主要功能等，才是企業(yè)“基因說”的立命之本。

企業(yè)基因是什么

“企業(yè)基因”的概念無疑來自于“生物基因”的類比。

在生物學(xué)中，基因通常是指包含了決定一個功能蛋白所需信息的核苷酸序列，是生物遺傳和生命活動調(diào)節(jié)的基本單位。多數(shù)情況下，基因位于具有空間結(jié)構(gòu)的DNA雙鏈上。大多數(shù)生物的遺傳基因由DNA中四種脫氧核苷酸的不同排列順序表達(dá)出來。我們把生物基因的概念層次總結(jié)如圖1所示。

對生物基因的研究，可以使人們在更深層面上把握生命活動的規(guī)律，不必從某種中間過程或宏觀屬性來猜測生命的機(jī)理，從而大大增強(qiáng)了生命科學(xué)理論的解釋和預(yù)測能力。

企業(yè)基因較為抽象，不能放在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行研究。盡管如此，企業(yè)基因能被稱為“基因”，也須具備相應(yīng)的功能與屬性。否則，企業(yè)基因就是沒有根據(jù)的套用。

下面，我們總結(jié)了生物基因的四個基本屬性，有助于用類比的方法辨識企業(yè)基因。

能決定個體性狀。基因是生物體特征與生命功能的主要決定因素。以人類為例，人類的血型、膚色、性別、是否色盲等特征均由基因決定。

類似地，企業(yè)基因也應(yīng)能夠大致決定一個企業(yè)的本質(zhì)特征，包括企業(yè)在決策或管理活動中體現(xiàn)出的基本價值觀念、行事風(fēng)格、天賦所在等。如有的企業(yè)追求卓越，而有的企業(yè)長期以來只求舒服、得過且過。

是基本功能單位，但不是最小物質(zhì)單位。基因是保持生物性狀的最小功能單位，把一個基因再細(xì)分將不能獨(dú)自完成基本的性狀調(diào)節(jié)功能。

相應(yīng)地，企業(yè)基因也是基本功能單位，把諸如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化這樣宏大的概念稱作企業(yè)基因顯然是錯誤的。但生物基因不是生物體內(nèi)的最小物質(zhì)單位，生物基因可以分解為核苷酸乃至更小的分子。

因而，也不能簡單地把一個人、一臺設(shè)備等不可分的物質(zhì)單位看作是企業(yè)基因。只有當(dāng)某個人對企業(yè)發(fā)揮出一種非常關(guān)鍵的功能性作用時（如企業(yè)創(chuàng)始人、長期任職的CEO），這個關(guān)鍵人才有可能是構(gòu)成企業(yè)基因的一個載體。

獨(dú)立發(fā)揮作用。生物基因發(fā)揮作用一般不依賴外界環(huán)境或生物體的自身儲備。例如，人體內(nèi)的基因正常發(fā)揮作用不會受到他目前身高體重或脂肪儲備量的影響。

同樣，企業(yè)基因的功能也不會隨著企業(yè)資源儲備等狀態(tài)的改變而改變。例如，真正重視人才的企業(yè)不論內(nèi)外部人才儲備豐富或匱乏，人們始終能在這個企業(yè)感受到對人才的渴望和重視。

具有一定的穩(wěn)定性。盡管基因可以重組和突變，但企業(yè)基因在多數(shù)情況下應(yīng)是穩(wěn)定的，不容易更改。

仍以對待人才的態(tài)度為例，真正重視人才的企業(yè)不會在幾個月或半年之后突然變得漠視人才。即使某些領(lǐng)導(dǎo)更換了，企業(yè)的這一特征也會持續(xù)。一般來說，可以在短時間內(nèi)迅速被改變的特征不是企業(yè)基因。例如，有文章認(rèn)為企業(yè)基因中包含促銷策略，這種可以快速更換的策略不可能是企業(yè)基因。

企業(yè)基因也應(yīng)具備與生物基因相類似的四種基本屬性：能決定企業(yè)本質(zhì)特征、是企業(yè)的基本功能單位、獨(dú)立發(fā)揮作用、具有一定的穩(wěn)定性。否則，不論多么重要的概念，都很難稱之為“企業(yè)基因”。

根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為企業(yè)基因是：影響企業(yè)決策或行為的內(nèi)在的、獨(dú)立的、穩(wěn)定的基本功能單位。企業(yè)基因源自于企業(yè)內(nèi)部，不取決于外部環(huán)境，不依賴企業(yè)當(dāng)前資源狀況或盈利水平，不能在短時間內(nèi)輕易更改。

另外，企業(yè)基因與生物基因有一個重要差異：企業(yè)基因能保持企業(yè)的本質(zhì)特征，但一般不發(fā)生代際遺傳。除了突變外，生物基因主要通過代際遺傳來保存物種基因信息和適應(yīng)環(huán)境變化。企業(yè)一般以永續(xù)經(jīng)營為目標(biāo)，其生存模式不是倒閉破產(chǎn)后產(chǎn)生新的企業(yè)，而是注重基因的自身重構(gòu)與改良，以應(yīng)對外界環(huán)境變化。

三大構(gòu)成因子

人類的基因種類數(shù)以萬計，而其構(gòu)成單位脫氧核苷酸僅四種。目前，找出企業(yè)的所有基因并逐一列舉尚不現(xiàn)實(shí)，聲稱企業(yè)只有少數(shù)幾種基因的說法顯然是弄混了基因和核苷酸的概念。但我們可以依照研究生物學(xué)的方法，先找到基因的基本構(gòu)成因子。我們認(rèn)為企業(yè)基因至少包括以下三大構(gòu)成因子：價值觀念因子、性格氣質(zhì)因子及天賦因子。

價值觀念因子

價值觀念因子即決定企業(yè)的價值觀、生存意義、該去向何處等基本看法的因素。更具體地，這類因子關(guān)系到企業(yè)重視什么目標(biāo)、不重視什么目標(biāo)，以及企業(yè)存在的意義和目的等。例如，“追求卓越”的企業(yè)不會滿足于延續(xù)生存，而總是不斷自發(fā)提升產(chǎn)品功能與技術(shù)水平，爭做行業(yè)巨頭。這種追求本身不依賴于外部力量，有這種追求的企業(yè)不會因一時的資源不足就心安理得成為泛泛之輩。

例如，海爾發(fā)展初期曾資不抵債、瀕臨倒閉，但張瑞敏并沒有因此甘于把海爾做成一家平凡的企業(yè)。

有的企業(yè)則非常重視社會責(zé)任的履行，明顯超出了同類企業(yè)的水平。例如，中國遠(yuǎn)洋雖面對著企業(yè)盈利的巨大起伏，但社會責(zé)任的履行一直處于領(lǐng)先水平。

性格氣質(zhì)因子

性格氣質(zhì)因子即關(guān)系到企業(yè)思考問題的邏輯、行事風(fēng)格等的因素。兩個同樣追求卓越的企業(yè)，可能因其內(nèi)在氣質(zhì)差異而選擇完全不同的成長路徑。

有的企業(yè)選擇戰(zhàn)略時習(xí)慣性地冒進(jìn)，面對市場競爭時也無所不用其極，不給對手或合作者留后路，風(fēng)光后即面臨重大考驗(yàn)。國美就曾經(jīng)是這方面的一個例子。有的企業(yè)則一貫穩(wěn)妥，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不采取沒有把握的戰(zhàn)略，避免風(fēng)險的同時也常失掉擴(kuò)張機(jī)會。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前些年謹(jǐn)慎的發(fā)展歷程或許可作為此類風(fēng)格的一個注腳。

性格氣質(zhì)因子或許不構(gòu)成直接影響企業(yè)績效的基因，但與績效具有深層次的聯(lián)系。企業(yè)的工作氛圍可能是這類因子的一個外在反映。在一些互聯(lián)網(wǎng)或IT企業(yè)中，員工可以穿T恤、拖鞋、短褲上班，這可能反映了某些企業(yè)的基因中具有開放心態(tài)和科技創(chuàng)新氛圍。

天賦因子

天賦因子即決定企業(yè)先天天賦水平的因素。企業(yè)像人類一樣存在先天的潛力差異。智力平庸的人難以獲得自然科學(xué)基礎(chǔ)研究方面的前沿成就，先天體能不足的人不適合從事競技體育。

企業(yè)的天賦不是指企業(yè)的資源或能力現(xiàn)狀，而是企業(yè)向不同方向發(fā)展的潛力以及所能達(dá)到的水平高度。一個在發(fā)展歷史上一貫輕視研究開發(fā)、員工整體學(xué)歷較低的企業(yè)，不經(jīng)歷長期的改造不可能在科技行業(yè)獲得成功。例如一些制藥企業(yè)雖開始重視創(chuàng)新研發(fā)，但科技人員數(shù)量和水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。如果不能大幅引進(jìn)或更新人才，并隨之改善激勵機(jī)制，從根本上改善企業(yè)天賦因子，企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目將永遠(yuǎn)事倍功半。

各種因子按照內(nèi)在的聯(lián)結(jié)方式，構(gòu)成了各具功能的企業(yè)基因，進(jìn)而決定了企業(yè)的獨(dú)特屬性。

例如，當(dāng)“追求溫飽”的觀念因子、“謹(jǐn)慎穩(wěn)妥”的性格因子、“平庸”的能力天賦因子加在一起時，就會產(chǎn)生一個“行動遲緩”的企業(yè)基因。而自下而上的創(chuàng)新基因則由“開放”“執(zhí)著于目標(biāo)”的企業(yè)觀念因子，“鼓勵嘗試”“分權(quán)”的性格因子，以及較高專業(yè)知識技能的天賦因子構(gòu)成，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常常需要這種基因。一些企業(yè)基因的構(gòu)成方式可能更復(fù)雜，我們在此不多贅述。

來源何在

根據(jù)我們的研究和分析，企業(yè)基因及構(gòu)成因子主要來源于以下三個方面。正如DNA鏈?zhǔn)巧锘虻妮d體一樣，這些來源是企業(yè)基因的載體，本身并不是企業(yè)基因。

創(chuàng)始人、長期任職的CEO或董事長等的個人特征及觀念、經(jīng)驗(yàn)、價值觀等。創(chuàng)始人、CEO或高管團(tuán)隊(duì)對企業(yè)的影響非常關(guān)鍵。長期任職的董事長或總經(jīng)理對企業(yè)的影響非一般員工可比。國內(nèi)外多項(xiàng)研究都已發(fā)現(xiàn)，他們的個體自然特征，如年齡、性別、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等，以及內(nèi)在的性格氣質(zhì)、價值觀等，都對企業(yè)行為及績效具有重要影響甚至決定性作用。

這種現(xiàn)象在初創(chuàng)期的企業(yè)表現(xiàn)最為明顯，創(chuàng)業(yè)者的價值觀、性格和特長領(lǐng)域，會影響企業(yè)的發(fā)展步調(diào)以及創(chuàng)業(yè)最終的成敗。即使是經(jīng)歷較長發(fā)展歷程的企業(yè)，關(guān)鍵人物的影響也不可忽視。例如，國美電器發(fā)展中的起伏顯然與黃光裕的個人性格有關(guān)。黃光裕的“帝王情節(jié)”和“霸道作風(fēng)”，使國美傾向于采用激進(jìn)和強(qiáng)硬的對內(nèi)對外政策，在順風(fēng)順?biāo)畷r可能會高速發(fā)展，一旦遇到挫折也很可能一蹶不振。而張近東的個性則兼具儒雅與強(qiáng)硬，蘇寧做事相對溫和同時并不缺乏野心。

一般員工的整體特征。例如全體員工在年齡、性別、觀念、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等方面的一致特征。如果企業(yè)人員一致具有某種特征，也將成為企業(yè)基因的重要來源。

例如，絕大多數(shù)是男員工的企業(yè)，很可能無法準(zhǔn)確把握女性消費(fèi)品的需求。員工普遍老齡化的企業(yè)，也難以理解80或90后的消費(fèi)觀念。工程師或技術(shù)出身員工占大多數(shù)的企業(yè)，容易重視技術(shù)細(xì)節(jié)而忽視市場需求。營銷人員過多的企業(yè)，可能埋頭于短期的促銷和宣傳，而忽視企業(yè)核心競爭力的培育。

這類企業(yè)基因來源于企業(yè)全體員工的自然屬性與心理特征，一旦形成，短期內(nèi)不易徹底改變。

企業(yè)未被割斷的歷史及其背后傳承的思想精神。這類自組織誕生以來就存在的、未被特殊事件所中斷的歷史，很容易成為組織的印記。

如作為中國工商業(yè)先驅(qū)的招商局集團(tuán)，其歷史決定了它的基因中含有敢為人先和勇于探索的精神。

此外，除企業(yè)外的其它組織也可具有此類基因。例如，清華大學(xué)建校以來經(jīng)歷校址搬遷、院系調(diào)整等變故，但“行勝于言”“聽話出活”等思想影響了一代代清華師生，并且會繼續(xù)影響新來者。

我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視自身發(fā)展的歷史連續(xù)性和企業(yè)文化精華的積淀，不應(yīng)為了一些暫時性的利益，而犧牲企業(yè)所堅(jiān)持的價值觀或企業(yè)精神的一貫性與連續(xù)性。

企業(yè)基因或許還存在一些其它來源。就如同在自然界中，一些嗜酸細(xì)菌由于具有特殊功能的基因，能夠在其它生物都難以生存的酸性、重金屬環(huán)境中生存。

在一些特殊環(huán)境下，企業(yè)基因可能也有獨(dú)特的來源。例如一些落后地區(qū)的小企業(yè)，其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低劣，管理混亂，僅憑借與當(dāng)?shù)毓賳T的某種特殊關(guān)系維持生存，這就是該企業(yè)的基因來源。

在搞清楚企業(yè)基因的基本屬性、功能、構(gòu)成因子以及來源后，我們把企業(yè)基因相關(guān)概念的關(guān)系總結(jié)如圖3所示。圖中企業(yè)DNA使用帶狀示意圖，是因?yàn)槟壳皼]有證據(jù)表明企業(yè)DNA也是類似雙鏈的閉合結(jié)構(gòu)，這里不做無根據(jù)的過度類比。

有關(guān)誤用

以下概念或因素容易被誤認(rèn)為是企業(yè)基因，然而實(shí)際上，它們是和基因不相關(guān)的因素，或是被企業(yè)基因所決定的一些后續(xù)變量。

企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式等。調(diào)整戰(zhàn)略、變換商業(yè)模式常給企業(yè)帶來深刻改變，企業(yè)績效也會因此提高或降低。然而，單純的戰(zhàn)略或商業(yè)模式改變并非企業(yè)基因重構(gòu)，而更像是企業(yè)基因發(fā)揮了正常調(diào)節(jié)功能。

如果戰(zhàn)略或商業(yè)模式的變化伴隨著企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人、大量員工的更換，甚至企業(yè)的名稱、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)都隨之發(fā)生了變化，那么無疑是企業(yè)基因的重構(gòu)。

在生物界，大腸桿菌可基于乳糖操縱子所包含基因的功能來實(shí)現(xiàn)對環(huán)境中葡萄糖的優(yōu)先利用，當(dāng)環(huán)境中的葡萄糖被消耗盡時，它也可以利用乳糖作為生命資源。企業(yè)也可以在不改變自身基因的前提下進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

換句話說，一套企業(yè)基因?qū)?yīng)著不止一種商業(yè)模式，也不止一種企業(yè)戰(zhàn)略。有的企業(yè)在十幾年之中時而激進(jìn)時而保守，既做過多元化也做過歸核化，這都是在同一套基因下做出的不同戰(zhàn)略選擇。

這提示企業(yè)，如果當(dāng)前的企業(yè)基因能支持變革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就沒必要花費(fèi)大量精力對企業(yè)進(jìn)行徹底的、顛覆性的改變。

管理規(guī)章、激勵機(jī)制等。管理規(guī)章與激勵機(jī)制是配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而采用的內(nèi)部管理手段，同時也要受到外界環(huán)境中的一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或管制規(guī)章的影響。它們是比較外在的、能夠觀察到的企業(yè)活動，常隨著企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)而變化，尚未達(dá)到企業(yè)基因的層面。

諾基亞的例子有助于說明這個問題。諾基亞曾在成本較高的觸控式屏幕問題上決策失誤，一些文章就此認(rèn)為它的失敗，源于諾基亞的管理規(guī)章和激勵機(jī)制過于注重高效率和低成本，從而使企業(yè)忽視了創(chuàng)新。

實(shí)際上，諾基亞并非不重視創(chuàng)新，其產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、功能曾一直走在市場前列。

它的失敗應(yīng)該從其企業(yè)基因中尋找更深層次的根源。諾基亞的基因中本身就帶有對戰(zhàn)略的忽視和戰(zhàn)略視野的狹窄。因此，它的創(chuàng)新并沒有基于對行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析，它在涉及企業(yè)發(fā)展方向的重大決策上屢次迷失或延誤，很快便在智能手機(jī)浪潮的沖擊下落后。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)行業(yè)中的企業(yè)普遍容易被扣上沒有電商基因的帽子，偏重生產(chǎn)制造的企業(yè)被稱作缺少營銷基因，甚至有人認(rèn)為中國的企業(yè)都缺少創(chuàng)新基因。

這些說法要表達(dá)的，無非是某個企業(yè)缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)。這類“基因說”常缺少嚴(yán)密的邏輯分析，也與管理實(shí)踐不符。

例如，數(shù)據(jù)表明，美國排名前十的電商企業(yè)中，純電商企業(yè)僅有一名，其他九家企業(yè)都是由傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型而來，例如沃爾瑪。

諾基亞當(dāng)初的主營業(yè)務(wù)從造紙、橡膠向移動通信產(chǎn)品發(fā)展時，恐怕沒人認(rèn)為它有強(qiáng)大的通信基因。

騰訊被認(rèn)為其基因是源于社交軟件，但也開發(fā)出了移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“微信”。

Surface產(chǎn)品的失敗不是因?yàn)槲④洓]有設(shè)計平板產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，而是在PC市場的長期巨大成功強(qiáng)化了其過度自信、反應(yīng)遲鈍的企業(yè)基因，對平板市場應(yīng)用需求產(chǎn)生了一廂情愿的主觀設(shè)想。

企業(yè)文化。企業(yè)文化固然反映出企業(yè)基因的一些特性，但它是多種因素復(fù)雜作用的結(jié)果，不可簡單地稱之為企業(yè)基因。而且，企業(yè)文化本身就是一個難以清晰界定的多維度概念，用它來詮釋企業(yè)基因或許會導(dǎo)致企業(yè)基因概念更加抽象與難以把握。

孰大孰小的影響力

用企業(yè)基因談?wù)撘粋€企業(yè)的成敗，往往會夸大企業(yè)基因?qū)ζ髽I(yè)的影響力。

企業(yè)內(nèi)、外部的其它因素與企業(yè)基因共同決定了企業(yè)的行為和績效。有些問題主要由企業(yè)基因決定，適合用企業(yè)基因概念來分析；有些問題主要是由企業(yè)基因以外的因素決定，不適合單獨(dú)用企業(yè)基因來分析?？蓮囊韵聝煞矫娣治銎髽I(yè)基因的相對作用大小。

第一，企業(yè)基因可以影響企業(yè)的關(guān)鍵決策、調(diào)節(jié)企業(yè)的日常管理，但對簡單的、流程化的問題影響較小。

當(dāng)企業(yè)面對的環(huán)境復(fù)雜時，例行流程和線性思維不能有效解決重大問題。這時候，更多地需要企業(yè)從基因?qū)用?，如基于企業(yè)價值觀、非理性思維等，來發(fā)揮對重大決策的影響。

當(dāng)企業(yè)面對很多非常規(guī)管理任務(wù)時，也更需要企業(yè)基因的調(diào)節(jié)作用。

這也解釋了為什么一些價值觀和經(jīng)營理念落后的企業(yè)，在沒有遭遇市場或技術(shù)變革時尚能維持發(fā)展，但在環(huán)境劇變時轟然倒下。

第二，企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境影響巨大時，企業(yè)基因的影響力難以顯現(xiàn)。

企業(yè)的行為與績效常受到企業(yè)基因、企業(yè)的非基因因素以及外部環(huán)境因素的共同影響。當(dāng)企業(yè)中重要的非基因因素（如企業(yè)規(guī)模）的作用很關(guān)鍵，以及當(dāng)外界經(jīng)濟(jì)、社會、自然、科技、政治等宏觀環(huán)境的影響力巨大時，企業(yè)基因的影響可能難以表現(xiàn)出來。

例如，當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任還不是一個重要話題時，各企業(yè)對社會責(zé)任的履行，更多地受到企業(yè)基因如企業(yè)創(chuàng)始人或CEO的理念影響。當(dāng)企業(yè)對社會責(zé)任的履行越來越受關(guān)注并受到全社會審視時，社會責(zé)任的履行，可能成為企業(yè)對外界壓力的應(yīng)對，而不取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的真實(shí)觀念。

這也就是為什么在占據(jù)天時地利、獲取資源比較容易時，一些平庸的企業(yè)也可能取得良好績效。但這些企業(yè)經(jīng)過一些年的風(fēng)光后，不少即陷入衰敗。

如何改造企業(yè)基因

正如基因藥物、轉(zhuǎn)基因食品是人為改造生物基因的產(chǎn)品一樣，在清楚認(rèn)識了企業(yè)基因的概念、構(gòu)成與來源后，改造企業(yè)基因也就有了頭緒。企業(yè)需要發(fā)揮能動性，有意識地改造自身的基因。企業(yè)可以從以下幾個模式來改造自身的企業(yè)基因。

自發(fā)培育好的企業(yè)基因

企業(yè)基因的培育，是指企業(yè)通過長期的理念倡導(dǎo)、全體員工價值觀塑造、固有專長的培育、形成有特色企業(yè)歷史等手段，形成新的企業(yè)基因。

例如，華為不屈不撓、奮不顧身的基因是任正非長期的堅(jiān)持努力塑造得來，其它企業(yè)不可能在短期內(nèi)模仿這種獨(dú)特基因。

自發(fā)培育的新基因可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。一旦形成了獨(dú)特而具有優(yōu)勢的企業(yè)基因，企業(yè)就能在戰(zhàn)略實(shí)施、內(nèi)部管理、市場競爭等一系列活動中事半功倍。企業(yè)抓住了有前景的市場機(jī)遇、決心在有關(guān)領(lǐng)域長期發(fā)展時尤其適合采用這種基因培育模式。

破壞阻礙企業(yè)發(fā)展的不利基因

有些生物基因本身就是不好的，例如一些“病毒癌”基因。企業(yè)也難免會受到一些不利于自身發(fā)展的基因的侵襲，如高管團(tuán)隊(duì)的短淺目光、員工的不思進(jìn)取、企業(yè)忽視長期努力而總想走捷徑的價值觀等。想把這些不利的企業(yè)基因改造為優(yōu)勢基因很困難，但可以削弱它們的影響力乃至于破壞不良基因。

對待與組織中的人有關(guān)的不利基因時，可逐漸調(diào)整代表不同基因的人員比例而使各種觀念互相制衡。這樣至少可以避免出現(xiàn)最壞的決策。企業(yè)還可借用重要事件割斷企業(yè)歷史的連續(xù)性，或推進(jìn)業(yè)務(wù)模式的多元化以減弱對特定資源的依賴，使長期存在的不利基因逐漸弱化。

借鑒模仿外源基因

是指模仿一些成功企業(yè)的優(yōu)秀基因，以獲得原來不具備的基因或改進(jìn)自身基因效能。

企業(yè)基因的模仿和改良涉及層次較深，僅僅引進(jìn)一名新的銷售部門經(jīng)理、采用一套辦公系統(tǒng)、或找咨詢公司做戰(zhàn)略分析等簡單孤立的做法難以觸及企業(yè)基因。

企業(yè)先要鑒別自身與成功企業(yè)的差距主要在于何種基因因子。然后，決策者須高瞻遠(yuǎn)矚、有針對性地推進(jìn)，可能要對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)提升乃至更換，對有關(guān)管理制度進(jìn)行調(diào)整。

改良基因可采取適度步伐，可先引入某個最容易接納新基因的子公司或事業(yè)部使其獨(dú)立運(yùn)行，觀察其效果好壞再考慮推廣。

借鑒模仿外源基因不同于學(xué)習(xí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。例如，有的企業(yè)在建立子公司時參考優(yōu)秀樣板，聘請滿足一系列條件的管理者，并注重招聘年齡、性格、學(xué)歷與專業(yè)背景符合企業(yè)要求的員工，使企業(yè)基因在觀念、氣質(zhì)與技能方面都具有良好起點(diǎn)，以后再學(xué)習(xí)行業(yè)或產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)并非難事。

最后，要注意的是企業(yè)需確認(rèn)有沒有必要改造基因。如果涉及的企業(yè)問題還未深入到企業(yè)基因的層面，或沒超出當(dāng)前基因可自行調(diào)節(jié)的范圍，企業(yè)就沒必要改造企業(yè)基因。企業(yè)基因的改良是長期的過程，對于優(yōu)良的企業(yè)基因，不可因其暫時不適應(yīng)環(huán)境要求就把它舍棄。

企業(yè)基因不僅僅是一種文字上的比喻，更應(yīng)該是一種科學(xué)的管理概念。因此，理解企業(yè)基因概念不僅需要分清層次和重點(diǎn)，也要了解基因的構(gòu)成及來源，并區(qū)分企業(yè)基因和非企業(yè)基因因素。

企業(yè)基因能從獨(dú)特視角捕捉到企業(yè)的本質(zhì)特征，對理解企業(yè)決策與行為決定因素具有重要啟示。但是，我們也希望通過澄清一些常見的誤用和濫用企業(yè)基因的說法，幫助企業(yè)家和管理者利用、改造基因?qū)崿F(xiàn)企業(yè)提升，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)與社會效益。

段霄 金占明：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略系