陳詠梅 董作求

【摘 要】隨著電視節(jié)目的越來越多，節(jié)目表現(xiàn)形式也越來越豐富，任何一個(gè)電視節(jié)目，都離不開人的影子，特別是近些年，電視現(xiàn)場(chǎng)直播和電視訪談?lì)惞?jié)目的興起，電視采訪越來越重視人文精神與平等觀念，采訪者和被采訪者之間建立起一種對(duì)等的關(guān)系，營(yíng)造融洽的“對(duì)話”語境，進(jìn)而展開和諧的交流，順利完成采訪任務(wù)或節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)交流，達(dá)到滿意的節(jié)目效果。

【關(guān)鍵詞】電視 采訪 語境

語境，顧名思義，就是語言環(huán)境。在電視采訪中，語境可以為電視采訪的現(xiàn)場(chǎng)氣氛和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。電視采訪現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話互動(dòng)，需要一種相應(yīng)的氛圍，或熱烈，或凝重，或輕松，或嚴(yán)肅等等，不同的節(jié)目?jī)?nèi)容，需要不同的情緒氛圍和環(huán)境襯托。語境如何營(yíng)造？本文從工作實(shí)踐的角度進(jìn)行探索。

一、采訪者的預(yù)熱能力

營(yíng)造對(duì)話語境，采訪者要花些心思，提前做好準(zhǔn)備工作。一般情況下，采訪者與被采訪者之間是初次相遇，彼此陌生，因此，在正式采訪之前，要進(jìn)行一下交流，彼此做個(gè)溝通。但并不是每一次溝通都是順暢的，這就需要采訪者在短時(shí)間內(nèi)找到雙方共同感興趣的地方，消除對(duì)方的陌生感，獲取對(duì)方的信任，進(jìn)而在思想與感情上建立一座溝通的“橋梁”，營(yíng)造出融洽的對(duì)話語境，達(dá)到采訪的目的。

去年，麗水市廣播電視總臺(tái)文化休閑頻道推出《蓮都創(chuàng)衛(wèi)零距離》，這是一個(gè)帶有問政性質(zhì)的訪談節(jié)目，一看涉及問政，前來的嘉賓就緊張，于是筆者在節(jié)目前跟他們做些交流，問問他們工作中存在哪些問題，做起來有哪些難處？適當(dāng)?shù)亓牧模钨e緊張的情緒得到緩解，也使他們?cè)诠?jié)目前能夠梳理一下思路，靜一靜心，更快地進(jìn)入到節(jié)目中。

采訪的預(yù)熱，需要采訪者善于觀察，揣摩被采訪者的心理，尋找情感交融點(diǎn)。景寧是華東地區(qū)唯一的民族自治地方，也是浙江省唯一的畬族自治縣，畬族人口占總?cè)丝诘陌俜种?。但電視記者中絕大多數(shù)為漢族同行，怎樣培養(yǎng)與畬族同胞的采訪溝通技巧，成了記者們要做的功課。他們就從畬族日常畬語入門，用畬語開啟畬族同胞的采訪話匣子。比如：稱呼、一般禮貌用語，甚至拉點(diǎn)家常，慢慢地切入正題，一句句畬族語也許說得不地道，但足可以使被采訪者愉快地“交心”。所以，在進(jìn)行采訪之前，一定要經(jīng)過一個(gè)預(yù)熱過程，這樣才可以讓被采訪者放下戒心，信任采訪者，說出真實(shí)情況，達(dá)到采訪的目的。

二、采訪者的對(duì)等身份

在電視采訪中，最常見的是記者問一句，采訪對(duì)象答一句。有的采訪對(duì)象開朗善談，出口成章；有的內(nèi)向木訥，回答就是幾個(gè)字，冷場(chǎng)了；更多的現(xiàn)象是采訪對(duì)象緊張，前面聊的時(shí)候，很輕松，談得好好的，等到記者話筒一遞過去，滿腦子的話消失得無影無蹤，尷尬地呆在那里，詞不達(dá)意，采訪不得不中斷。面對(duì)這樣的情況，有經(jīng)驗(yàn)的記者會(huì)調(diào)節(jié)氣氛，放低自己的姿態(tài)，以平視的心態(tài)和語態(tài)跟采訪對(duì)象交流，舒緩對(duì)方的緊張情緒。有這樣一個(gè)事例，景寧臺(tái)《新聞直通車》欄目記者在街頭采制《擦鞋師傅的愛》，擦鞋師傅夫妻在街頭擦鞋28年，其中殘疾人和70歲以上老人到他們那里擦鞋全部免費(fèi)，他們還結(jié)對(duì)資助貧困大學(xué)生圓“大學(xué)夢(mèng)”。但樸實(shí)的擦鞋師傅在接受采訪時(shí)“怯場(chǎng)”，面對(duì)年輕漂亮、衣著光鮮的主持人的提問，臉一下漲得通紅，“結(jié)巴”不出一句完整的話。第二天，記者穿著大眾化，主持人打扮也樸實(shí)，坐在他愛人那個(gè)攤位上，一邊伸腳擦鞋，一邊和他夫妻倆以聊天的方式進(jìn)行采訪。主持人平和的話語，對(duì)等的身份，營(yíng)造了輕松的語境，使被采訪者無意中松弛下來，進(jìn)入工作常態(tài)，再加上是側(cè)機(jī)位采訪，主持人用的是無線話筒，十足一個(gè)“擦鞋人”的裝束，也不影響市民前來擦鞋，一幅融洽、和諧的畫卷呈現(xiàn)在鏡頭前，觀眾看到的是擦鞋師傅自然的工作狀態(tài)。由此可以看出，在采訪過程中，采訪者適時(shí)營(yíng)造語境是非常重要的，它可以讓被采訪者感受到親和力，也讓觀眾體會(huì)到采訪者的親和力。

一名優(yōu)秀的采訪者是一個(gè)穿針引線者，能在觀眾與被采訪者之間起到引線作用，所以要充分了解觀眾的預(yù)知，增強(qiáng)提問的針對(duì)性；在采訪過程中，要充分尊重采訪對(duì)象，不能居高臨下，以俯視的心態(tài)進(jìn)行采訪，給被采訪者以壓抑感。我國(guó)著名記者邵飄萍說的“謙恭不流于獻(xiàn)媚，莊嚴(yán)不流于傲慢”，應(yīng)該成為我們的座右銘。

三、采訪者的冷靜心態(tài)

采訪的過程，是語言不斷交鋒的過程，特別是在輿論監(jiān)督的采訪或問政節(jié)目中，言語的交鋒，有的像是針尖對(duì)麥芒，針鋒相對(duì)；有的像打太極，柔中有剛。不管是何種呈現(xiàn)方式，采訪者都應(yīng)該是一種冷靜的心態(tài)去面對(duì)，這種冷靜的前提是采訪前的充分準(zhǔn)備。

首先，選題和報(bào)道策劃的充分準(zhǔn)備。采訪進(jìn)行中，采訪對(duì)象說什么，或者什么精彩語言脫口而出，有時(shí)候是料想不到的，尤其是一些輿論監(jiān)督節(jié)目，面對(duì)采訪者的尖銳提問，被采訪者會(huì)惱羞成怒，這時(shí)，采訪者必須適時(shí)調(diào)整氣氛，張弛有度，學(xué)會(huì)掌控被采訪者的情緒。像央視記者王志，看似面容溫和，提問卻綿里藏針，他以一種質(zhì)疑的態(tài)度向被采訪者提問，使得被采訪者不得不順著他的思路走，這種語境的營(yíng)造，把對(duì)立性強(qiáng)的輿論監(jiān)督化解在一種冷靜的氛圍中，放松了被采訪者的警惕性，一些關(guān)鍵的話語由此被套出來。

其次，要有良好的心理素質(zhì)。采訪者同各行各業(yè)、各個(gè)年齡層次的人打交道，有的配合，有的躲避，有的反感，在采訪遇到挫折的時(shí)候，采訪者更要保持冷靜，以誠待人，以心換心，打消被采訪者的各種顧慮，爭(zhēng)取他們的支持和配合。作者曾經(jīng)采訪一個(gè)農(nóng)民音樂教師，這個(gè)人很有個(gè)性，他無師自通，吹拉彈唱，會(huì)演奏很多種民族器樂，他無償教村民的孩子學(xué)器樂，教出的學(xué)生在第四屆全國(guó)少兒曲藝大賽中獲得一等獎(jiǎng)，當(dāng)記者采訪他時(shí)，他愛理不理，兩三次碰壁。后來記者干脆把自己當(dāng)作學(xué)生，在一邊跟著學(xué)二胡，看到記者瞎擺弄，他忍不住過來指點(diǎn)，與他的交流就這樣開始了，隨后的采訪很順利。如果記者心理受不了，一碰壁就走，隨后的采訪就不可能進(jìn)行了，一個(gè)獲獎(jiǎng)作品就不可能誕生了。

第三，在采訪的過程中，有些因素是沒法掌控的，那就是被采訪人想表達(dá)什么與會(huì)表達(dá)出什么。同樣一個(gè)問題，被采訪者的經(jīng)歷和閱歷不同，他們的回答也不盡相同。因此，采訪者一定要盡可能多地了解被采訪者的工作業(yè)績(jī)，甚至愛好及生活情況，這樣在營(yíng)造語境時(shí)，可以保持良好的心理狀態(tài)，隨機(jī)應(yīng)變，自如駕馭現(xiàn)場(chǎng)，贏得被采訪者的好感。

四、采訪者的環(huán)境營(yíng)造

在采訪的過程中，周圍的環(huán)境氣氛直接影響著采訪效果，在不同的環(huán)境中，采訪者與被采訪者的心理狀態(tài)也不相同。在演播室聚光燈下，被采訪者常常會(huì)感到很不適應(yīng)，想要表達(dá)，卻忘了原來熟練準(zhǔn)備的話語，走出演播室，才突然想起來，好多該說的話沒有說出來，而采訪者所采到的那些卻不能表達(dá)主題，甚至是廢話。

去年筆者走基層到遂昌采訪，看到很多外地游客到遂昌的小山村里度假，當(dāng)筆者拿出話筒采訪時(shí)，被采訪者只是簡(jiǎn)單地說，這里山好水好人更好，到底怎么個(gè)好法？沒有下文了。后來筆者跟攝像事先講好，進(jìn)門開機(jī)記錄現(xiàn)場(chǎng)，筆者在一家農(nóng)家樂里坐下來，跟游客聊天，一位游客高興起來，邊切西瓜邊唱京劇“來的都是客，全憑嘴一張”，招呼起筆者來了，結(jié)果引得大家哄堂大笑。當(dāng)筆者問游客怎么反客為主，當(dāng)起主人了？游客說這里夏天涼快，空氣好，民風(fēng)淳樸，他們有的連續(xù)三四年在這里度假，還在農(nóng)家樂過年。有的游客看到農(nóng)家樂住宿緊張，干脆出資幫他們擴(kuò)建農(nóng)家樂?？吹脚阌浾咭煌皝淼泥l(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，這些游客幫農(nóng)家樂說起好話，建議鄉(xiāng)政府加大農(nóng)家樂建設(shè)力度，他們會(huì)把更多的城市游客帶到鄉(xiāng)村養(yǎng)生養(yǎng)老。在整個(gè)采訪過程中，攝像在一邊拍攝，筆者跟游客聊天，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛輕松，笑聲不斷，妙語不斷，像那位唱京劇的游客贊揚(yáng)自己同伴出資助建農(nóng)家樂，就說了句“他們扶貧我們享受，一舉兩得，大家都得”，一句話又帶出連串的掌聲和笑聲，做出的新聞極其鮮活生動(dòng)。

同樣的，景寧臺(tái)一個(gè)主持人在主持對(duì)農(nóng)節(jié)目時(shí)，深入田間地頭，與農(nóng)民專業(yè)戶、農(nóng)業(yè)專家打成一片，使所有采訪都在融入和互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)。比如，該縣金獎(jiǎng)惠明茶采摘時(shí)期，主持人就和茶園業(yè)主、茶農(nóng)等一起在茶園里來個(gè)采茶“競(jìng)賽”，雖然在采茶大賽中處于“落后”狀態(tài)，但其在輕松的采訪環(huán)境里，向關(guān)注該節(jié)目的觀眾普及了采茶知識(shí)。他們還常把領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、專家及相關(guān)人員拉到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行“屬地”交流。在采訪環(huán)保局長(zhǎng)時(shí)，就到受污染的現(xiàn)場(chǎng)去訪談；采訪林業(yè)局長(zhǎng)時(shí)，就到原始次生林密布的峽谷里，談加大公益林建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，讓天然“演播室”刺激被采訪者的神經(jīng)，打開他們的思路，達(dá)到了理想的傳播效果。

采訪語境的營(yíng)造，除了上述要注意的幾點(diǎn)外，還要采訪者學(xué)會(huì)傾聽，事實(shí)上，傾聽不僅是一種技巧，更是一種對(duì)被采訪人的尊重。在采訪過程中，專注的傾聽可以感染被采訪者，引出他們的心里話。例如在采訪過程中，被采訪者在講述到關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，如果不是直播時(shí)間限制的關(guān)系，就不要隨意打斷被采訪者的話，干擾他們的思維，否則會(huì)把原本可以到手的有效信息搞丟掉。同時(shí)，采訪者在傾聽的過程中，要抓住對(duì)方語言的閃光點(diǎn)，進(jìn)行追問，進(jìn)一步打開被采訪者的話匣子，深化報(bào)道，提升主題。

總之，電視采訪對(duì)話語境的營(yíng)造是采訪成功的基石，也是對(duì)采訪者業(yè)務(wù)功底的考量；真誠、和諧的對(duì)話語境，可以讓被采訪者積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)與看法，進(jìn)而豐富采訪內(nèi)容，增加節(jié)目亮點(diǎn)，達(dá)到預(yù)期的采訪目的?！?/p>

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④王文英，《淺談?wù)Z境的定義》[J].《牡丹江大學(xué)學(xué)報(bào)》，2012（7）

（作者單位：陳詠梅，浙江省麗水市廣播電視總臺(tái)；董作求，浙江省景寧畬族自治縣廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：姚少寶