“工業(yè)和信息化部官方微博微信開通了，小伙伴們快來圍觀吧!”日前，工業(yè)和信息化部官方賬號@工信微報在微博、微信平臺同時開通。作為工信部新聞宣傳和政務(wù)公開的重要平臺，@工信微報旨在第一時間發(fā)布權(quán)威信息、解讀重大政策，為廣大群眾提供實(shí)用知識和服務(wù)。在騰訊微博平臺上，@工信微報首發(fā)當(dāng)日獲2853 次轉(zhuǎn)播評論聲量，引起2064 萬關(guān)注閱讀。

政務(wù)微博互動“接地氣”實(shí)現(xiàn)社會化轉(zhuǎn)型

與政務(wù)微博慣有的嚴(yán)肅風(fēng)格不同，@工信微報一上線便以輕松活潑的表達(dá)方式獲得網(wǎng)民喜愛。為了貼合社交媒體特性，@工信微報將政府消息以數(shù)據(jù)、圖表等形式展現(xiàn)給廣大粉絲，并通過#權(quán)威發(fā)布#、#統(tǒng)計數(shù)據(jù)#、#工信講堂#等話題將內(nèi)容細(xì)分，深入淺出地傳遞政府信息。

@工信微報的小編還為自己樹立了“三觀正確、態(tài)度誠懇的好青年”的形象，熱心的幫助“果粉”詢問iPhone6 登陸國內(nèi)市場的消息，工信部部長苗圩也隨即進(jìn)行了反饋：“iPhone 6已進(jìn)入了最后審核階段，現(xiàn)在只是時間問題。”@工信微報為此收獲了4482 次轉(zhuǎn)播點(diǎn)贊，通過接地氣“賣萌”贏得了網(wǎng)民的喜愛和信任，在政務(wù)服務(wù)上向社會化轉(zhuǎn)型邁進(jìn)一步。

與@工信微報相同，@共青團(tuán)中央官方微博也依靠廣泛互動掀起一場紅色浪潮。臨近國慶，共青團(tuán)中央官方微博發(fā)起#我和國旗合個影#系列話題，通過國慶紅色宣傳為主線，搭配亞運(yùn)會等正能量話題，將愛國情懷切實(shí)傳達(dá)到每一位草根群眾心中，習(xí)近平主席也在微博中亮相，使“主旋律話題”在國慶前期達(dá)到高潮，十分應(yīng)景。

可見，微博的平臺開放性為互動降低了門檻，政務(wù)傳播也依靠微博走上了社會化路線，愈發(fā)可愛親民。

雙微政務(wù)聯(lián)動傳播服務(wù)升級

業(yè)內(nèi)人士表示，微博與微信平臺的打通，有效實(shí)現(xiàn)了政府兩個核心工作的融合。既做好新聞宣傳、傳播政府權(quán)威資訊，又能將便民服務(wù)送到百姓手邊，使政府部門實(shí)現(xiàn)傳播與服務(wù)的融合發(fā)展。

在2014 華中首屆政務(wù)高峰論壇上，有數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月經(jīng)騰訊微博平臺認(rèn)證的政務(wù)微博已超過18 萬個，其中黨政機(jī)構(gòu)微博115,174 個;經(jīng)騰訊微信平臺認(rèn)證的政務(wù)微信已達(dá)到6000 個，“雙微”聯(lián)動已成為公共服務(wù)領(lǐng)域的新趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門，工信部官方微博、微信同步上線，也為“雙微政務(wù)”陣容再添一員猛將。

根據(jù)《中國政務(wù)微博客評估報告》中顯示，騰訊政務(wù)微博在四家社交網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)位居第一，成為網(wǎng)絡(luò)平臺上推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的主力軍。而通過與微信的結(jié)合，政務(wù)的新媒體化顯得更加成熟。工信部雙微的開通是對政務(wù)社會化的一次肯定，將對積極推進(jìn)政務(wù)的新媒體化起到良好作用。

隨著政務(wù)微博的發(fā)展，政府部門利用社交媒體增添新的政策信息發(fā)布出口，并開通了方便網(wǎng)民互動反饋的服務(wù)渠道。不僅在輿論引導(dǎo)力上一改往日被網(wǎng)民“圍觀”和“吐槽”的被動局面，反而使政務(wù)微博在突發(fā)事件和敏感議題上反應(yīng)迅速，一定程度上助推了政府回應(yīng)提速。