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財(cái)色是把刀也是磨刀石

2014-04-14 22:30
中國(guó)商人 2014年4期
關(guān)鍵詞:美容店總經(jīng)理

回首商界十多年,我很感慨:財(cái)、色既是兩把刀,也是磨刀石,既可毀人于一旦,也可打造個(gè)人信譽(yù)和品牌;而誠(chéng)和信是商家的最高境界,也是做人的基點(diǎn)。

回首在商場(chǎng)征戰(zhàn)的十多年,我感慨良多。有人說(shuō):“常在河邊走,哪有不濕鞋”、“男人有錢就變壞。”我卻不這么看。有錢人的事多,這話不假,但事在人為。做人,只要不貪,就能坦然。我認(rèn)為,有錢是一回事,怎樣做人又是另一回事,這與有沒(méi)有錢不存在必然聯(lián)系。人活著,應(yīng)該有自己的旗幟;做人,就是豎旗。

慨然出行,去南方播種希望

那一年,我已38歲,女兒只有7歲。我?guī)捉?jīng)痛苦思索,終于做出決定:走,到南邊看看、拼拼。我做這決定的惟一理由是:當(dāng)未來(lái)的一切都十分明朗,我就要換一種活法。

那時(shí),我在一家國(guó)有企業(yè)當(dāng)小官,日子過(guò)得舒服極了。我當(dāng)?shù)氖恰叭f(wàn)人求”的材料科科長(zhǎng),每天只是批批條子、看看報(bào)紙。我這種小官兒的膽子和我所在的城市一樣小,我不敢索賄、受賄,但酒是要喝的。每每夜風(fēng)吹起,我叼著牙簽,晃著有些醉意的步子往家走,嘴里哼著歌兒。那會(huì)兒,日子雖然舒服,但我心里覺得非常無(wú)聊:后半輩子就這樣過(guò)?這樣是不是有點(diǎn)兒沒(méi)勁?

聽說(shuō)我要到南邊打拼,妻子涌出抹不完的淚,但我還是走了。

我的第一站是深圳。一個(gè)年近不惑的老打工仔到如火如荼的經(jīng)濟(jì)特區(qū)能做什么呢?我選擇的第一份工是:扛大包。

感謝父母和家鄉(xiāng),讓我有非常好的體魄,一百來(lái)公斤的大麻包袋,我一扛就是一天,還不覺得有多累,只是覺得口渴、肚子餓?,F(xiàn)在想來(lái),我仍覺得很感慨:那時(shí)下班回家,我可以一口氣吃完一小鍋飯,再喝一大碗白菜湯;而現(xiàn)在,我每餐只能吃一小碗飯,除了家鄉(xiāng)的臘肉外,別的山珍海味全都不愛吃,也吃不下。

扛大包的我一個(gè)月只賺300元,這點(diǎn)兒錢連每天買盒飯都不夠,更別說(shuō)寄給我的妻子和女兒了。但我挺過(guò)來(lái)了。半年后,我當(dāng)上了組長(zhǎng)。一年零兩個(gè)月,我當(dāng)上了部門主管。第二年年底,我成了副總經(jīng)理兼總經(jīng)理特別助理。

總經(jīng)理后來(lái)這樣評(píng)價(jià)我:“你提升的路上灑滿汗水甚至血跡。我至今都很感動(dòng),也有些不明白,你怎么可以負(fù)重彎下腰艱難地將腳下的一個(gè)并不起眼的小零件拾起來(lái)?你的同事無(wú)一例外地踩著過(guò)去,沒(méi)人停步。你又怎么可以面對(duì)桌上的數(shù)萬(wàn)元現(xiàn)金視而不見,而為一個(gè)盒飯去和檔主討價(jià)還價(jià)半個(gè)小時(shí)……我提升你最重要的原因是:除了你的人格不錯(cuò)外,你從到來(lái)的第一天起,就把自己當(dāng)成工廠的主人,默默地做著一切該你做或不該你做的事情。這樣的人,我當(dāng)然要用?!?/p>

總經(jīng)理說(shuō)的,除了第二點(diǎn),別的我都接受。至今,我也不用他的那種方式考察我的員工。面對(duì)一大群饑餓、到處打食的“狼”,你怎么可以扔一塊“肉”來(lái)考驗(yàn)“狼”的忠誠(chéng)?

我當(dāng)時(shí)雖沒(méi)拿那一大堆現(xiàn)金,但不等于我不想拿?!拔掖蛭迥旯ひ矑瓴坏侥敲炊噱X,拿了錢就跑,又會(huì)怎樣?”類似的想法當(dāng)時(shí)在我的腦子里盤旋翻飛,一如荒原上聞到尸味的禿鷹般。

我雖然最終沒(méi)有拿走那筆錢,但克制得很累很累。我的意思是:我不反對(duì)這種方式可以考驗(yàn)人,只是不喜歡這種方式罷了,因?yàn)榭简?yàn)人的方式、方法還有很多。再說(shuō),我一直認(rèn)為,拿不拿錢在更大程度上考驗(yàn)的是忍耐力,并不證明人品,至少不能直接證明人品的優(yōu)劣。

不過(guò),我實(shí)實(shí)在在因此獲得了良好的口碑。這事發(fā)生在1985年。

投資受挫的啟示

兩年后的一天,我向總經(jīng)理正式遞交辭職報(bào)告。我已經(jīng)可以飛了,因?yàn)槲矣辛说谝还P原始積累——8萬(wàn)元。我不再滿足在這中型工廠當(dāng)副手,因?yàn)槲抑雷约嚎梢愿筛蟮氖聵I(yè)。

總經(jīng)理盯著我看了一會(huì)兒,說(shuō):“你可以提一個(gè)要求,無(wú)論什么要求,我都答應(yīng)你?!?/p>

我非常了解總經(jīng)理的性格,他一定說(shuō)到做到。我略遲疑,說(shuō):“我想向你借100萬(wàn)元?!?/p>

總經(jīng)理眉頭一挑,說(shuō):“讓我想想?!?/p>

我點(diǎn)了點(diǎn)頭,沒(méi)有任何責(zé)怪的意思,我知道自己開的數(shù)目太大了。

第二天,我收拾好所有的行李去向總經(jīng)理辭行。到了總經(jīng)理空無(wú)一人的辦公室,我竟看見大辦公桌上放著一個(gè)小小的密碼箱,箱上放著一張字條:“把密碼箱帶走,里面有我借給你的100萬(wàn)元。你不用給我打借條。我會(huì)將密碼給到你的手中。我知道小塘養(yǎng)不了大魚,你走是早晚的事。我不來(lái)跟你告別了。你知道不知道,你的誠(chéng)實(shí)打動(dòng)了我,你有著良好的口碑……”

那一刻,我掉淚了。直到今天,說(shuō)起這事,我還是忍不住落淚。

從那天起,我深深地感受到做誠(chéng)實(shí)的人有多么好,也從此明白口碑如同人的旗幟,走到哪里就一定要扛到哪里。我對(duì)自己說(shuō):我要像愛護(hù)自己的生命一樣守護(hù)自己的口碑,以誠(chéng)待天下。

夜風(fēng)起了,抱著用報(bào)紙包裹著的、沉甸甸的密碼箱,我走在深圳的街頭。

我早就盤算好了:用這100萬(wàn)元做房地產(chǎn)生意。那時(shí),房地產(chǎn)熱透全國(guó),許多人一夜之間暴富起來(lái)。我比大部分人更有膽略,也看得更準(zhǔn)。

首次投資,我選在深圳和珠海。半年后,我獲得了六倍利潤(rùn)。之后,我轉(zhuǎn)戰(zhàn)上海浦東,投入全部資金。

我的眼光是準(zhǔn)的,以當(dāng)時(shí)的房地產(chǎn)價(jià)格,我完全可以賺十余倍巨額利潤(rùn)。但我又是不走運(yùn)的,一個(gè)帶有約束性的地方政策下來(lái),浦東的房地產(chǎn)一落千丈,我只來(lái)得及收回八成資金,回師廣東。

命運(yùn)再次和我開了個(gè)大玩笑。在廣東,我將全部資金投入房地產(chǎn)后的第17天,上海浦東房地產(chǎn)政策松動(dòng),價(jià)格如火箭似般直沖藍(lán)天。我屈指算了算,前后不到20天,我已損失了本可贏得的利潤(rùn)數(shù)百萬(wàn)元。

多變的房地產(chǎn)業(yè)使我看到了自己的短處:已屆不惑之年的我并不適應(yīng)那種瞬息萬(wàn)變、短兵相接的投資項(xiàng)目,年齡、性格和經(jīng)驗(yàn)決定我應(yīng)該把投資放在長(zhǎng)線上。

我迅速調(diào)整投資方向,將手中的房地產(chǎn)平價(jià)拋售,回籠資金300萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)近半年的市場(chǎng)調(diào)查后,我選擇了另一項(xiàng)全新的投資:汽車用品。

我看得很清楚,在沿海地區(qū),汽車的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)地,有關(guān)汽車在音響、燈光、防爆、隔熱膜、真皮內(nèi)飾等方面,有著良好的市場(chǎng)和前景。

打造誠(chéng)信,我贏得一片掌聲

我回到深圳,還給那總經(jīng)理借給我的100萬(wàn)元。

誠(chéng)信和口碑再一次幫了我的忙。我小小的“接力汽車美容店”開張那天,那總經(jīng)理自己沒(méi)有車,但他的朋友全把車開來(lái)了。

他們把車往店邊一停,說(shuō):“你就是那個(gè)面對(duì)數(shù)萬(wàn)現(xiàn)金眼皮都不抬一下的大李?這是我的車,加裝低音炮和貼防爆膜。”

當(dāng)年和我一起扛大包的朋友,有人已經(jīng)混得相當(dāng)不錯(cuò)。汽車美容店開張一個(gè)月后,他們開著自己的車找上門來(lái),甚至連價(jià)格都不問(wèn),說(shuō):“大李,我們信得過(guò)你?!?/p>

隔行如隔山。真正步入汽車美容行業(yè),我才發(fā)現(xiàn)這一行“貓膩”實(shí)在多:美國(guó)3M防爆膜1.2萬(wàn)元人民幣一卷,可給六輛小車貼膜,但有的無(wú)良老板竟然開出每輛車只收800元的貼膜費(fèi),這種每貼一輛車倒虧1200元(還不算工時(shí)費(fèi))的近乎天方夜譚的騙人把戲,竟也有人相信并上當(dāng)。

人品和口碑決定了我經(jīng)商的誠(chéng)與信:我不會(huì)用假貨以次充好,也不會(huì)耍手段騙人。我遵循所有正經(jīng)生意人信守的原則——踏踏實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng),老老實(shí)實(shí)做生意。我相信,好名聲一定如鳥之雙翅,在藍(lán)天飛翔。

一切都像我預(yù)料的那樣,到我店里做過(guò)汽車美容的人,都把他們的朋友介紹來(lái)。貨比三家,精明的車主知道誰(shuí)的好、誰(shuí)的壞。“去找大李吧,他的貨靠得住?!本瓦@樣,我的生意形成良性循環(huán),越做越大。

現(xiàn)在,我在廣州有兩家規(guī)模相當(dāng)?shù)钠嚸廊莸?。我的名聲傳到我家鄉(xiāng)的省會(huì)南昌,許多朋友專程從南昌開車到廣州找我,為車貼膜、美容。

后來(lái),妻子的一句話點(diǎn)醒了我:“干脆咱們?cè)谀喜查_一家汽車美容店吧,我來(lái)經(jīng)營(yíng)。”

這么多年,妻子很不容易,她一個(gè)人帶著女兒,要上班,要操持家務(wù),我忙起來(lái)半年回不了一趟家,家里的一切都扔給了她。

在南昌開汽車美容分店給我最大的啟示是:婚后十多年默默無(wú)語(yǔ)的妻子,才華完全被淹沒(méi)在繁雜的家務(wù)之中。

南昌汽車美容店開張伊始,妻子像換了一個(gè)人似的,招工、進(jìn)貨、接待顧客、討價(jià)還價(jià)……干得非常好。我只是給了妻子一個(gè)施展的平臺(tái),但她的出色程度讓我驚訝并肅然起敬。

不近女色讓我贏得合作伙伴

我常常接到這樣的電話:“李老板嗎?好想你?。∫黄鹑コ砸安税?,好嗎?廣汕路有一家新開張的店味道好極了。你不認(rèn)識(shí)我?我是小娟啊,想起來(lái)了嗎?”

想不起來(lái),根本不認(rèn)識(shí)。因?yàn)榻?jīng)商,我肯定要給人發(fā)名片,我想,這大概是那位小姐能打通我手機(jī)的原因。

“男人有錢就變壞”這一條被一些人當(dāng)做“格言”掛在嘴邊,于我并不適用。我不近女色,就如同有些人吃牛排不喜歡放芥末一樣,是很簡(jiǎn)單的事兒。

每月總會(huì)有好多次要和商場(chǎng)的朋友去酒樓、夜總會(huì)。酒過(guò)三巡,合同也簽了,一些朋友便打著呵欠提出去輕松一下,先去桑拿,后做“泰式按摩”。

每逢這時(shí),我會(huì)要一杯昂貴的洋酒,找一個(gè)安靜的角落,坐下來(lái)獨(dú)自品嘗。我這杯酒的價(jià)格絕不會(huì)低于朋友去桑拿、按摩的費(fèi)用。說(shuō)實(shí)話,我并不想買這么好的酒,但我不想掃朋友的興,這樣做只是為了讓朋友心里平衡,我也落得自在、輕松。

我完全沒(méi)有想到的是,我最主要的兩個(gè)合作伙伴竟然是因?yàn)槲也唤c我聯(lián)手的。

最先找我的是安·斯羅吉,美國(guó)人,全球著名品牌Y.X防爆膜中國(guó)總代理。

“李,我不明白,姑娘們那么漂亮,你竟然不喜歡?我很不明白?!卑病に沽_吉聳著肩膀,不停地晃腦袋、攤開雙掌,深藍(lán)色的眼里滿是疑惑和不解。

我沒(méi)說(shuō)別的,起身出門買了一小碟剛剛煎好、讓整整一條街奇臭無(wú)比的臭豆腐干,端到他的面前。

美國(guó)佬立刻把鼻子捏緊,邊搖手邊往后退,連聲大叫:“No,No,No,李,我不喜歡吃這個(gè)很臭的東西,我覺得它的味道比公共廁所還讓我難以忍受?!?/p>

我盯著美國(guó)佬的眼睛,指著門外那兩個(gè)美麗異常,正低著頭津津有味蘸著調(diào)料大嚼臭豆腐干的姑娘說(shuō):“我也不愛吃,就像我不喜歡近女色。但也有人愛女人,如那兩位少女愛吃臭豆腐干,我說(shuō)的是那些生意上的伙伴。”

安·斯羅吉大笑起來(lái),說(shuō):“在我們美國(guó),不喜歡女人常常是有病。但我知道,在你們中國(guó),不喜歡妻子以外的女人是男人罕見的美德之一。李,我是中國(guó)通,信任中國(guó)人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),也信得過(guò)你?!?/p>

過(guò)了半個(gè)月,安·斯羅吉考察后發(fā)回國(guó)內(nèi)的報(bào)告批下來(lái)了,由此,我成了美國(guó)Y.X防爆膜中國(guó)惟一的總代理。

這可是一筆大生意,每個(gè)月,全國(guó)各地從我這里批發(fā)去的防爆膜多達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。

誠(chéng)信是商家的最高境界

“李,我是聽了美國(guó)朋友的介紹才來(lái)找你的。我是荷蘭人,我們一定會(huì)有更大、更好的合作?!本?、和藹的布朗西斯很遠(yuǎn)就伸過(guò)手來(lái)和我握手。

布朗西斯的計(jì)劃和我不謀而合,而且非常吸引人:目前國(guó)內(nèi)小轎車對(duì)真皮內(nèi)飾的需求量越來(lái)越大,尤其是家用小轎車進(jìn)入普通家庭后,花幾千元將坐椅和內(nèi)飾換成真皮飾品已是大多數(shù)車主的心愿。進(jìn)口皮相當(dāng)昂貴,就算是國(guó)產(chǎn)皮,也因加工、運(yùn)輸?shù)仍?,一輛車的整套真皮內(nèi)飾做下來(lái),價(jià)格貴得讓車主難以接受。

我和布朗西斯敲定:去掉中間環(huán)節(jié),直奔源頭,到內(nèi)蒙古大草原去辦皮革加工廠,直接供貨,給車主以實(shí)實(shí)在在的好處。

天蒼蒼,地茫茫,風(fēng)吹草低見牛羊。內(nèi)蒙古大草原是天然牧場(chǎng),有著優(yōu)質(zhì)的原材料,再加上布朗西斯提供的一流設(shè)備,我們的合作前景一定很好。

經(jīng)過(guò)實(shí)地考察、土木工程、安裝設(shè)備、招聘人員、裝機(jī)調(diào)試……半年后,我們的工廠生產(chǎn)的第一批優(yōu)質(zhì)皮革運(yùn)到了廣州,經(jīng)車主試用,口碑不錯(cuò)。

我有兩名洋副手:布朗西斯和安·斯羅吉。外國(guó)人注重效率,中間環(huán)節(jié)少,他們的務(wù)實(shí)精神讓我從心底里佩服。我和兩名洋副手的關(guān)系是利潤(rùn)分成:按照所創(chuàng)利潤(rùn)的百分比,提取所得部分。

兩名洋副手的月工資都比我高得多,他們的坐駕也不比我的差,這全因?yàn)閯趧?dòng)體現(xiàn)在報(bào)酬上。我覺得,他們創(chuàng)造的利潤(rùn)比我多。我希望,他們繼續(xù)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

每年,我都往返美國(guó)數(shù)次,既為Y.X產(chǎn)品,也為公司的發(fā)展壯大做必要的商務(wù)考察。美國(guó)佬是精明的,給兩張并不算貴的往返機(jī)票,安排一些消費(fèi)并不算高的風(fēng)光旅游,目的是要我這個(gè)“獨(dú)家總代理”干得更好,賣出更多美國(guó)品牌的防爆膜。不過(guò),我也有自己的如意算盤:讓我出國(guó)時(shí),我除了客隨主便外,還去觀察市場(chǎng)動(dòng)向,了解最新行情和尋找適合中國(guó)的特色產(chǎn)品。

回首商界十多年,我很感慨:財(cái)、色既是兩把刀,也是磨刀石,既可毀人于一旦,也可打造個(gè)人信譽(yù)和品牌;而誠(chéng)和信是商家的最高境界,也是做人的基點(diǎn)。

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