作者簡(jiǎn)介：

張召哲，河南化工職業(yè)學(xué)院講師。

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)得到了極大的發(fā)展，預(yù)計(jì)未來(lái)3-5年內(nèi)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)仍將維持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也將呈現(xiàn)“井噴”趨勢(shì)。電子商務(wù)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)形式，在我國(guó)得到迅速發(fā)展，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)熱點(diǎn)。但是現(xiàn)實(shí)中卻存在一系列的問(wèn)題急待思考與研究。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；需求現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，從每年的雙“十一”就不難看出，電子商務(wù)必將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。因此，可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)幾年里企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求量將直線上升。著眼當(dāng)下來(lái)看，電子商務(wù)對(duì)人才的需求現(xiàn)狀是，對(duì)純技術(shù)人才需求相對(duì)較少，而對(duì)應(yīng)用復(fù)合型人才需求大。目前在我國(guó)，電子商務(wù)人才培養(yǎng)基本只是支持層的技術(shù)人才，而廣大的應(yīng)用人才培養(yǎng)較少。所以，高校開(kāi)設(shè)課程應(yīng)該著眼于應(yīng)用操作人才培養(yǎng)，著眼于電子商務(wù)的具體操作應(yīng)用，培養(yǎng)既掌握信息使用技術(shù)，又能結(jié)合商務(wù)理論與實(shí)務(wù)，通過(guò)電子商務(wù)方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用型、技術(shù)型人才。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)與管理理論基礎(chǔ)，掌握信息科學(xué)技術(shù)手段，具備使用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力，從事現(xiàn)代電子商務(wù)運(yùn)作與管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。要求學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理理論與方法，現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和評(píng)價(jià)的技術(shù)，了解從事電子商務(wù)的相關(guān)法律，具有高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新能力和較強(qiáng)的電子商務(wù)應(yīng)用能力。

電子商務(wù)在我國(guó)應(yīng)用與發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，本身在概念界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面都不太確定、不太成熟。目前一般人對(duì)電子商務(wù)的理解就是“電子+商務(wù)”，因此，在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)，課程設(shè)置是電子類與商務(wù)類“對(duì)半開(kāi)”，能力培養(yǎng)也是“一對(duì)一”，缺乏符合學(xué)校實(shí)際和未來(lái)就業(yè)崗位需求特點(diǎn)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出來(lái)的人才也沒(méi)有適應(yīng)性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)校和學(xué)生也不清楚將要從事的具體崗位。電子商務(wù)專業(yè)定位不清。電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè)，如果沒(méi)有明確的方向，清晰的定位，這個(gè)專 業(yè) 的 建 設(shè) 肯 定 是 有 問(wèn) 題 的 。一 些 成 熟 的 專 業(yè)，如 金 融 、會(huì) 計(jì) 等，都 有 著 很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個(gè)專業(yè)之前，就明白為什么要學(xué)這個(gè)專業(yè)，以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣，目前無(wú)論從理論上還是從實(shí)踐上都處于探索階段。為什么要學(xué)？學(xué)什么？以后要做什么工作？這些問(wèn)題學(xué)生都是模糊的。

目前，從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師可以分為兩部分：一部分教師原來(lái)從事的是計(jì)算機(jī)教學(xué)，而不懂經(jīng)濟(jì)和管理；而另一部分教師原從事的是管理和經(jīng)濟(jì)類的教學(xué)，而不能勝任計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的教學(xué)?，F(xiàn)有這些師資大多數(shù)是從計(jì)算機(jī)、管理、等專業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、深入，由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難，因此就會(huì)影響到專業(yè)知識(shí)體系的融合，這也是困擾電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一大難題。建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍，這支師資隊(duì)伍包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、貿(mào)易、物流、金融、法律等方面的教師，他們互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。從電子商務(wù)人才角度出發(fā)，電子商務(wù)的教學(xué)要重操作、技能和實(shí)踐。因此，電子商務(wù)主干課程的教師應(yīng)是既掌握電子商務(wù)、貿(mào)易、物流等知識(shí)，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型 “雙師素質(zhì)”的教師。

電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)行培養(yǎng)體系中，課程設(shè)置結(jié)構(gòu)落后?，F(xiàn)階段很多高校的電子商務(wù)課程設(shè)置的隨意性很大，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性；二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操能力的培養(yǎng)。由于很多院校對(duì)電子商務(wù)的概念沒(méi)有明確把握，導(dǎo)致課程設(shè)置成為一個(gè)大拼盤(pán)，如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等教材都是其他專業(yè)現(xiàn)有的，而不是專門(mén)設(shè)計(jì)的，授課老師也是按照自己的理解各說(shuō)各的，而不是為找一個(gè)主線索來(lái)組織教學(xué)。課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確，在就業(yè)市場(chǎng)上失去了自己的個(gè)性，因而也就喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。開(kāi)設(shè)的一些課程資料過(guò)于落后，在這個(gè)信息發(fā)展迅速的時(shí)代，我們應(yīng)緊隨時(shí)代發(fā)展的腳步。而電子商務(wù)是綜合性強(qiáng)的學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，盡管這兩年很多高職院校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒(méi)有真正的商人參與，將所有的商業(yè)行為都固定化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別而且，教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

電子商務(wù)專業(yè)定位既不能歸并于計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，也不能與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷或是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相融合，而是一個(gè)具有交叉性、前瞻性的專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，而不是技術(shù)人才。在計(jì)算機(jī)專業(yè)技能方面，關(guān)鍵是能運(yùn)用計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)系統(tǒng)，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)：對(duì)于計(jì)算機(jī)的維修、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)則不是應(yīng)有的技能。因此，在教學(xué)中，要打破計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)模式，對(duì)于硬件方面的內(nèi)容了解即可：商務(wù)技能的形成也是如此，通過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，要能夠形成較完整的商務(wù)技能，包括采購(gòu) 、銷售、物流管理、營(yíng)銷策劃、合同簽訂、貸款支付等方面。當(dāng)樹(shù)立了明確的培養(yǎng)目標(biāo)，我們應(yīng)該根據(jù)崗位職責(zé)的要求確定課程設(shè)置與課程內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容要與崗位相適應(yīng)。

高?？梢酝ㄟ^(guò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)突出培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和技術(shù)應(yīng)用能力。按照高職教學(xué)的特點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的比例，理論與實(shí)踐教學(xué)比例達(dá)到40%以上。在大一、大二階段，除了完成基本理論教學(xué)和專業(yè)理論教學(xué)外，根據(jù)每門(mén)課程的需要安排具體的實(shí)踐操作課時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基本能力和基本素養(yǎng)。在大三上學(xué)期集中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上交易活動(dòng)，并在實(shí)訓(xùn)課程中以實(shí)際的網(wǎng)上買(mǎi)、賣操作成果作為成績(jī)考核的依據(jù)。同時(shí)，設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的教育，把德育教育貫穿到學(xué)生培養(yǎng)的全過(guò)程。

把頂崗實(shí)習(xí)納入教學(xué)計(jì)劃，每個(gè)假期都安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)企業(yè)工作氛圍，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)對(duì)“職業(yè)”的感性認(rèn)識(shí)，用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能指導(dǎo)實(shí)踐，從實(shí)踐中提升自己的操作技能和動(dòng)手能力，真正做到理論與實(shí)踐的零對(duì)接，并在大三下學(xué)期安排學(xué)生到業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)或直接就業(yè)，這將大大提高學(xué)生的適應(yīng)能力和工作能力。另外，校企聯(lián)合培養(yǎng)也是目前各大院校應(yīng)切實(shí)貫徹的辦學(xué)模式，是注重學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的一項(xiàng)重大舉措。特別是針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)校主動(dòng)與電子商務(wù)類型企業(yè)加強(qiáng)溝通、交流。通過(guò)實(shí)地考察，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)形勢(shì)與發(fā)展的認(rèn)知，更好地讓學(xué)生意識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性；可以緩解技校建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的巨大壓力：三技校可以通過(guò)合作企業(yè)及時(shí)了解社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求狀況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)教師可到企業(yè)去兼職鍛煉，提高自身操作能力，從而有利于指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。（作者單位：河南化工職業(yè)學(xué)院）

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