崔麗萍

亳州師范高等專科學(xué)校基礎(chǔ)教學(xué)部，安徽亳州，236800

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一位自卑大學(xué)生超越自我的案例報(bào)告
——基于積極心理學(xué)的視角

崔麗萍

亳州師范高等?？茖W(xué)?；A(chǔ)教學(xué)部，安徽亳州，236800

基于積極心理學(xué)視角，分析了一位有自卑心理的大學(xué)生超越自我的案例。結(jié)果表明，大學(xué)生自卑表現(xiàn)為自我評價(jià)偏低、人際關(guān)系敏感、家庭氣氛緊張等現(xiàn)象。運(yùn)用積極心理學(xué)的積極情感體驗(yàn)法和積極系統(tǒng)組織法為自卑大學(xué)生設(shè)置合理的教育目標(biāo)、創(chuàng)設(shè)誘發(fā)情感體驗(yàn)的生活情境、創(chuàng)造溫暖的寢室與家庭氛圍，可以引導(dǎo)他們走出自卑，超越自我。

積極心理學(xué)；自卑

1 案例背景

丁同學(xué)，女，亳州師范高等?？茖W(xué)校2012級三年制學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生。該同學(xué)性格內(nèi)向，缺乏自信，說話容易臉紅，緊張時(shí)聲音顫抖，不敢抬頭。她曾向老師詢問學(xué)前教育專業(yè)的前景，并表示對學(xué)好該專業(yè)沒有信心。半學(xué)期后，她致信輔導(dǎo)員，內(nèi)容大致是自己很笨，學(xué)習(xí)本專業(yè)的必修課如唱歌、跳舞、繪畫、鋼琴等力不從心，母親讓自己退學(xué)出去掙錢。

2 心理測試結(jié)果分析

自卑是“一種由于自我評價(jià)過低而引發(fā)的消極情緒體驗(yàn)”[1]。適度的自卑能激勵(lì)人奮發(fā)向上，而過度自卑則會(huì)產(chǎn)生情緒低落、情感脆弱、人際關(guān)系緊張等現(xiàn)象。為了解丁同學(xué)的心理健康狀況、有無軀體癥狀和自信水平，征得她同意后，學(xué)校心理咨詢中心為她提供了UPI、SCL-90和自信心測試三個(gè)心理測試量表。丁同學(xué)的UPI和SCL-90測試結(jié)果在正常范圍內(nèi)，但UPI測試的第26個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目(對做任何事情都沒有興趣)的得分為1，SCL-90測試中的人際關(guān)系敏感程度得分為1.98(臨界值為2分)，自信心指數(shù)為35%。這些結(jié)果表明丁同學(xué)的自我評價(jià)偏低、人際關(guān)系比較緊張、敏感。

2.1 自我評價(jià)偏低

丁同學(xué)的自信心指數(shù)為35%，遠(yuǎn)低于正常水平。她認(rèn)為自己無論是跳舞、鋼琴、繪畫還是音樂，都比別人接受得慢，還害怕同學(xué)嘲笑。然而，她第一學(xué)期綜合測評成績在班級46名同學(xué)中排名24位，英語成績?yōu)?9分，并不是她認(rèn)為的什么都學(xué)不好。綜合測評是由學(xué)習(xí)成績和活動(dòng)榮譽(yù)構(gòu)成的，其中，她的活動(dòng)榮譽(yù)分為0。丁同學(xué)從不參加任何團(tuán)學(xué)活動(dòng)，認(rèn)為自己在臺上肯定會(huì)被人笑話。

2.2 人際關(guān)系敏感

丁同學(xué)的SCL-90測試中的人際敏感得分為1.98分，與2分非常接近。UPI量表得分雖然在正常值內(nèi)，但選擇了很多諸如“覺得別人輕視自己、厭惡交往、感到自卑、過于猜疑、不相信別人”等條目。在班級里，丁同學(xué)坐在最后一排的角落處。丁同學(xué)的同桌也是她的室友之一，是個(gè)不合群的女孩，喜歡一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往。丁同學(xué)其他四位室友也比較內(nèi)斂，不會(huì)表達(dá)自己的情感。在交往中，丁同學(xué)總是自慚形穢，認(rèn)為自己矮丑窮，有心事也不會(huì)跟同學(xué)、朋友說。丁同學(xué)認(rèn)為同學(xué)和朋友不理解自己，而且也不知道如何表達(dá)。

2.3 家庭氣氛緊張

丁同學(xué)的父母務(wù)農(nóng)，哥哥務(wù)工，父親忠厚老實(shí)，母親強(qiáng)勢，他們的文化水平都很低。她母親認(rèn)為女孩讀書沒用，還不如早點(diǎn)去打工掙錢，經(jīng)常在言談中責(zé)罵女兒“笨死了，學(xué)習(xí)又不好，讀什么書”，因而強(qiáng)烈阻止她上大學(xué)。曾經(jīng)由于這個(gè)原因，丁同學(xué)高考后離家出走一個(gè)多月。她哥哥比較開明，支持他讀書，為她提供上學(xué)費(fèi)用。在交談中，她認(rèn)為自己目前的困境不能跟母親說，她害怕自己說了之后會(huì)遭到母親的謾罵。

3 解決思路

積極心理學(xué)興起于20世紀(jì)末，研究的是“平均水平普通人”[2]的正向的、建設(shè)性的力量和潛力。它提倡用積極的視角看待人的能力和動(dòng)機(jī)，對個(gè)體進(jìn)行更有效的干預(yù)，從而促進(jìn)個(gè)人、家庭和社會(huì)的和諧發(fā)展。積極心理學(xué)除了沿用過去消極心理學(xué)實(shí)證的研究方法外，還形成了積極情感體驗(yàn)法、積極心理輔導(dǎo)法、積極組織系統(tǒng)法等研究方法。

高等學(xué)校的學(xué)生正是平均水平普通人中的一員，關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們激發(fā)潛能，形成積極的人格特征和情感，帶領(lǐng)他們走向成功與快樂是高校輔導(dǎo)員的職責(zé)所在。積極心理學(xué)認(rèn)為，增強(qiáng)受教育者的積極情感體驗(yàn)，有利于幫助他們形成自信、自尊、樂觀、希望等優(yōu)秀的人格品質(zhì)。丁同學(xué)的自卑一方面源于她的家庭教養(yǎng)方式，另一方面也跟她很少有積極的情感體驗(yàn)有關(guān)。輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)丁同學(xué)將自己的潛能開發(fā)出來，通過一個(gè)個(gè)小的成功體驗(yàn)，促進(jìn)積極情緒和情感的形成，從而自信、快樂地生活。因此，需要采用積極情感體驗(yàn)法和積極組織系統(tǒng)法對她進(jìn)行輔導(dǎo)。

積極情感體驗(yàn)法是指“個(gè)體通過積極主動(dòng)的親歷某種情境或事物，引發(fā)對該事物或情境深刻、真實(shí)的理解，因而產(chǎn)生具有行為傾向的感官愉悅和心理滿足感，并生成意義的方法”[3]。積極組織系統(tǒng)法強(qiáng)調(diào)“將人的積極品質(zhì)的培育放在組織系統(tǒng)中培養(yǎng)，積極的組織系統(tǒng)如家庭、學(xué)校和社會(huì)等是產(chǎn)生積極力量和情緒體驗(yàn)的源泉”[3]。一方面，通過積極情感體驗(yàn)法培養(yǎng)丁同學(xué)主觀層次的積極體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)人要合理地對待過往、愉快地感受現(xiàn)在和樂觀地面對未來；另一方面，挖掘她的潛能，激發(fā)她的活力，幫助她培養(yǎng)希望、自信、樂觀、人際交往、關(guān)注未來等積極的人格特質(zhì)。另外，還要關(guān)注丁同學(xué)的家庭組織系統(tǒng)和學(xué)校組織系統(tǒng)的各種關(guān)系，這是她構(gòu)建積極人格的重要支持力量和產(chǎn)生積極情感體驗(yàn)的重要來源。

4 實(shí)施過程

4.1 設(shè)置合理的教育目標(biāo)，誘發(fā)積極的情緒體驗(yàn)

由于丁同學(xué)英語成績較好，已通過英語B級考試，因而特別要求她過英語四級，參加學(xué)前教育專業(yè)的講故事比賽,希望她通過每一階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，體會(huì)到成功的快樂和自信的感覺。首先，要求丁同學(xué)每周利用三個(gè)晚自習(xí)學(xué)習(xí)英語，即每天15個(gè)英語單詞，兩篇閱讀，每周為她批改一次。一學(xué)期后的英語四級考試，她的成績是456分，成為班級第二位通過英語四級考試的同學(xué)，她也從中體會(huì)到付出與成功的快樂。其次，參加講故事比賽，作品是《長頸鹿和小豬》。筆者對丁同學(xué)的吐字、發(fā)音、語調(diào)、儀表、表情和感染力等進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)。第一次背誦時(shí)，她不停地捂嘴巴、拽衣角，聲音非常小。從大聲朗讀、背誦到有感情地朗讀、背誦，再加上豐富的肢體語言和動(dòng)作，丁同學(xué)不斷取得進(jìn)步。為了鍛煉膽量，丁同學(xué)每天到教師辦公室表演，再講給寢室同學(xué)聽，最后到班級試講。正式比賽時(shí)，她雖然只獲得三等獎(jiǎng)，但這已經(jīng)是莫大的進(jìn)步了。她說：“老師，我以前好羨慕那些在臺上很淡定的同學(xué)，現(xiàn)在我也做到了，好開心呀！”最后，鼓勵(lì)她提前準(zhǔn)備專升本考試，她想了很久，選擇了小學(xué)教育專業(yè)，這樣可以避開自己不擅長的音樂和舞蹈，發(fā)揮自己的長處。

4.2 創(chuàng)設(shè)多種誘發(fā)情感體驗(yàn)的生活情境

創(chuàng)設(shè)、挖掘生活中的感動(dòng)瞬間，讓丁同學(xué)體驗(yàn)信任、幸福和快樂的感覺。通過回顧這些積極的情感體驗(yàn)，讓她對積極的情感體驗(yàn)進(jìn)行反思和升華，忘卻過去不良的情感體驗(yàn)。

一次，丁同學(xué)寢室的代同學(xué)生病，丁同學(xué)和老師一起將代同學(xué)送到醫(yī)院。代同學(xué)病情嚴(yán)重，曾經(jīng)在醫(yī)院吐血兩次，暈倒一次。丁同學(xué)雖然害怕得偷偷哭泣，但始終無微不至地照顧代同學(xué)，表現(xiàn)出了極大的勇氣和耐心，更淋漓盡致地展現(xiàn)了她的善良。同學(xué)們非常感動(dòng)，對她表示贊賞，她也收獲了尊敬、快樂與友誼。

隨后，丁同學(xué)和她的室友在學(xué)校心理咨詢中心接受團(tuán)體心理輔導(dǎo)?！靶挠星ЫY(jié)”環(huán)節(jié)讓她們宣泄了自己的負(fù)面情緒，敞開自我；“相伴成長”環(huán)節(jié)讓她們了解人際交往的基本知識，樹立合理的人際期望；“攜手前行”環(huán)節(jié)讓她們體會(huì)到溝通的重要性，也學(xué)到了一些人際溝通的技巧；“永遠(yuǎn)是朋友”環(huán)節(jié)讓她們總結(jié)在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的收獲與感想。丁同學(xué)與宿舍成員間的溝通變得順暢、和諧了。

4.3 爭取家長的支持，創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境

家庭是培養(yǎng)積極人格特質(zhì)和情感體驗(yàn)的力量源泉。丁同學(xué)的自卑源自她的家庭教養(yǎng)環(huán)境，爭取丁同學(xué)母親的支持和理解尤為重要。筆者多次致電丁同學(xué)的母親，告知丁同學(xué)取得的進(jìn)步，對丁同學(xué)表示贊賞，也請她多表揚(yáng)、鼓勵(lì)丁同學(xué)。雖然她母親文化程度不高，但對老師關(guān)心丁同學(xué)學(xué)業(yè)的態(tài)度非常欣慰，承諾會(huì)支持、鼓勵(lì)她讀書。一段時(shí)間后，丁同學(xué)很激動(dòng)地打電話說：“老師，我媽居然主動(dòng)給我寄錢交自考專升本的費(fèi)用耶！”

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，丁同學(xué)的自信心指數(shù)上升到55%，大一第二學(xué)期的綜合測評在班級排名第13。她在QQ說說中寫道：“心若向陽，無需悲傷?！蓖瑫r(shí)，她還上傳了自己上美術(shù)課時(shí)做的手工作品照片。

5 啟 示

積極心理學(xué)為高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作提供了一個(gè)新的視角。運(yùn)用積極心理學(xué)能幫助輔導(dǎo)員提高大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性，加強(qiáng)大學(xué)生積極人格的培養(yǎng)，從而達(dá)到提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。高校輔導(dǎo)員要圍繞思想政治教育的目標(biāo)，提升自身的心理學(xué)素養(yǎng)，讓知識與情感在教育中發(fā)揮最大、最佳的作用。

[1]張國民.大學(xué)生自卑心理及防治芻議[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2007(1)：58-60

[2]周秀艷.積極心理學(xué)視角下的高校心理健康教育模式探析[J].山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(1)：107-108

[3]周利華.大學(xué)生思想政治教育對積極心理學(xué)理念與方法的借鑒研究[D].重慶：西南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，2011：15-18

(責(zé)任編輯：劉小陽)

10.3969/j.issn.1673-2006.2014.05.031

2014-01-26

崔麗萍(1986-)，女，安徽阜陽人，碩士，助教，主要研究方向：高等教育管理。

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1673-2006(2014)05-0103-03