“菜單式”服務(wù)構(gòu)建便民立體網(wǎng)絡(luò)

“街道辦事處不僅要為群眾提供全方位服務(wù)，而且要想盡辦法暢通為民服務(wù)渠道，改善為民服務(wù)方法，提高為民服務(wù)質(zhì)量?！边@是日前在大港街辦事處舉辦的街道與轄區(qū)居民座談會上，街辦事處主任韓英代表該街機關(guān)干部對轄區(qū)居民做出的承諾。為積極實施服務(wù)制度，近日大港街完善了社區(qū)工作人員職責(zé)及考評體系，構(gòu)筑了“二元制”綜合管理服務(wù)體系，推出“菜單式”服務(wù)，構(gòu)建起便民立體網(wǎng)絡(luò)。

大港街變過去需要居民來咨詢?yōu)榻值乐鲃印傲憔嚯x”上門服務(wù)，實現(xiàn)無縫對接。該街社?！安藛问饺霊簟狈?wù)就是由社保部門提供企業(yè)就業(yè)崗位信息，把每月的用工信息匯集到一起裝訂成冊，每月更新一次：由民政部門提供低保戶、特困戶等需要就業(yè)家庭的詳細情況，包括就業(yè)人員名單、家庭就業(yè)情況、失業(yè)困難原因、就業(yè)意向等，建立失業(yè)人員電子售息檔案。社保部門再將就業(yè)指標下發(fā)到各個社區(qū)，由各社區(qū)負責(zé)將就業(yè)信息“菜單”與本社區(qū)需要就業(yè)家庭的情況進行整合匹配，再由社保專干、協(xié)管員到有就業(yè)需要的住戶家中進行“菜單式入戶”服務(wù)，給他們提供自選式就業(yè)的機會，選定后由社區(qū)工作人員進行信息錄入，上傳到企業(yè)，與企業(yè)無縫對接。同時積極發(fā)揮“兩代表、兩委員”的作用，為街道提供更多的企業(yè)用工信息，增加就業(yè)機會的同時又回饋企業(yè)。

像社保這種“菜單式入戶服務(wù)”在大港街其他部門也將陸續(xù)推行，這樣的服務(wù)模式既讓街道服務(wù)工作有方向，又能讓居民感到貼心滿意。

胡慶軍 欣文/文

讓更多社區(qū)居民享有保障

濱海新區(qū)大港街不斷完善服務(wù)體系，把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題為重點，關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，讓更多的人享有保障，得到實惠，大港街居民的幸福指數(shù)不斷提升。

大港街通過進一步深化就業(yè)工作體制改革，建立定向輸出的就業(yè)機制，積極與轄區(qū)企業(yè)建立合作關(guān)系，搭建就業(yè)平臺、拓寬就業(yè)渠道，建立鼓勵自主創(chuàng)業(yè)的體制機制，確保就業(yè)形勢總體穩(wěn)定。該街出臺細則，將通過加強培訓(xùn)、擴大公益崗位、搞好服務(wù)等措施擴大就業(yè)，新增就業(yè)持續(xù)增長，就業(yè)形勢穩(wěn)定。

低保被稱為社會保障制度的最后一道防線。大港街做到“應(yīng)保盡?！?。為規(guī)范低保運行管理，該街實行了“陽光低保”制度，建立街道、居委會兩級核查網(wǎng)絡(luò)，確保了轄區(qū)特困群體的基本生活。

胡慶軍 欣文/文

開展?；份斔凸芫€整治

濱海新區(qū)大港街組織轄區(qū)有關(guān)部門召開專題會議，對進一步推動該轄區(qū)管道占壓清理工作作出部署，還轄區(qū)居民一個安穩(wěn)的生活環(huán)境。

大港街轄區(qū)內(nèi)有油氣及危化品輸送管道5條，總長度2.5公里，其中有3條存在占壓問題，占壓點位11個。多年來，大港街一直將清理管道占壓作為消除管道運行安全的重要工作來抓，在充分做好管道分布情況的摸底建檔工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大占壓點清理工作的力度。對于尚未完成清理的占壓點，相關(guān)單位應(yīng)加快推進力度，在保證清理進度的前提下，認真做好清理后的安撫工作，同時建立管道保護的長效機制，組織有關(guān)部門和單位加強對管道的定期監(jiān)測、維護和巡查，有針對性的對占壓情況嚴重，危害程度較高的管線進行檢測，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，防止發(fā)生泄漏引發(fā)安全事故；采取技術(shù)措施，加大監(jiān)控力度.提高要害管段管道安全等級，將預(yù)防和清理占壓管道違章建筑納入到企業(yè)安全，生產(chǎn)管理工作中，做好事故處理預(yù)案，分清責(zé)任，對占壓管道的建筑物業(yè)主下發(fā)危害通知單，同時將有關(guān)情況上報當(dāng)?shù)卣鞴懿块T，要充分發(fā)揮職能部門的作用，建立網(wǎng)格化聯(lián)動機制，共同維護管道安全運行。

目前，該街已清理占壓點位2個，其余9個占壓點已初步形成解決方案，正在有序協(xié)調(diào)解決。

劉旭東 胡慶軍/文

依靠群眾加快社會管理創(chuàng)新

濱海新區(qū)大港街把加強社會組織建設(shè)作為加快科學(xué)發(fā)展的“助推器”，落實社會管理創(chuàng)新的“硬舉措”，促進社會和諧的“潤滑劑”，充分依靠群眾參與，加快大港街轄區(qū)的社會管理創(chuàng)新。

針對實際情況，大港街把公共服務(wù)延伸至每個人，將社會矛盾化解在最基層作為社會管理創(chuàng)新的新課題進行有益探索，確立三種意識，堅持民生優(yōu)先、服務(wù)為先、基層在先，把服務(wù)作為管理的基本價值和核心內(nèi)容，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實現(xiàn)管理。開展“結(jié)親交友”、“走基層、訪民情”活動，和群眾接對子，幫民解難事。進一步在全街推行網(wǎng)絡(luò)化管理，發(fā)動社區(qū)居民廣泛參與，實行地域承包責(zé)任制，通過社區(qū)干部的民情日記和便民服務(wù)卡，做到人人都有自己的“責(zé)任田”，實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的良性循環(huán)，同時也實現(xiàn)為民服務(wù)的全覆蓋。協(xié)調(diào)處理好發(fā)展與穩(wěn)定、社區(qū)和單位、黨員與群眾等多方面關(guān)系，堅持共駐共建，共同發(fā)展，把社區(qū)當(dāng)作“家庭”來打理，把居民當(dāng)作“親人”來對待。全面推行錯時工作制、居民預(yù)約登記等服務(wù)，使社區(qū)服務(wù)功能更加完善。

針對轄區(qū)各民間團體組織比較松散，活動安排比較自由，經(jīng)費來源相對緊張的現(xiàn)狀，大港街按照“地域相鄰、興趣相投、活動相近”的原則，圍繞“積極參與、打出品牌、幫困扶弱、服務(wù)屬民”的發(fā)展目標，整合現(xiàn)有社區(qū)民間組織力量，將所有散落在社區(qū)里的幾百個民間團體吸納到“組織中”，變“獨唱”為“合唱”。充分吸納社區(qū)老黨員、老干部、老教師、老專家，組建平安志愿者巡邏隊、人民調(diào)解小分隊，結(jié)合社區(qū)治安網(wǎng)格化管理，開展治安巡查、矛盾調(diào)解、隱患排查，通過開展鄰里節(jié)、結(jié)對子、法律講座、免費義診等數(shù)十項服務(wù)，使弱勢群體真正感受到社會大家庭的溫暖，真正營造“團結(jié)、和諧、共建”的溫馨氛國。

劉旭東 胡慶軍/文