□本刊記者 王群存

“呀諾達”是海南話，海南當?shù)厝硕贾溃把街Z達”是指“一二三”。但在海南北緯18度的一片熱帶雨林中，“呀諾達”被賦予了一種新的文化內(nèi)涵?！把健北硎緞?chuàng)新，“諾”表示承諾，“達”表示踐行。呀諾達雨林文化旅游區(qū)董事長張濤說，“呀諾達”是對雨林文化旅游區(qū)的發(fā)展定位，更是一種文化的表達和態(tài)度。2014年初夏，緣聚光明日報《博覽群書》雜志和海峽兩岸（海南）文化交流聯(lián)合會組織的讀書會活動，記者走進這片神奇的熱帶雨林，探尋“呀諾達”精神所創(chuàng)造出來的生態(tài)魅力、人文傳奇。

呀之美：美在創(chuàng)新

“從一開始呀諾達就定位在以熱帶雨林的天然形勝為基礎，以熱帶雨林的原始綠色生態(tài)為主格調(diào)，融匯原始生態(tài)文化、黎苗文化和生肖文化等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念的大型生態(tài)文化旅游主題度假園區(qū)。”在向書友們講述呀諾達的前世今生時，張濤開宗明義，直奔主題。

呀諾達雨林文化旅游區(qū)地處毗鄰三亞市的保亭縣三道地區(qū)，以雨林為核心的區(qū)域和周邊生態(tài)恢復區(qū)內(nèi)，生長著大片的原始森林和次生林，濃縮了海南島五大熱帶雨林精品。依托如此豐富的熱帶雨林資源，呀諾達開發(fā)了三大雨林精品：雨林谷、夢幻谷和三道谷。

雨林谷以展現(xiàn)原生態(tài)的熱帶雨林景觀為核心，匯集參天巨榕、百年古藤、“活化石”黑桫欏、巨大的仙草靈芝、“冷血殺手”見血封喉、野生桄榔，以及形神兼?zhèn)涞闹参锝g殺、空中花園、老莖生果、藤本攀附、高板根、根抱石等六大雨林奇觀，讓人無不驚嘆大自然的鬼斧神工。置身其間，盤根錯節(jié)，石徑幽靜，森氧綠肺，九曲穿腸。特別是靜謐豁達的谷盆濕地到處是一派鳥語花香、生機祥和的自然美景，人在畫中，景在心中，讓人疑已進入桃花源。

呀諾達雨林山水兼?zhèn)?，其“踏瀑戲水”拓展活動就設在雨林縱深1.2公里、落差200米的夢幻谷中，急流、怪石、瀑布、巨樹等構(gòu)成一個令人熱血沸騰、幾欲征服的神秘地帶。穿上草鞋，戴著頭盔，就可以出發(fā)了！溯溪而上，穿越急流險灘、深潭飛瀑，在與水石的親密接觸中，體驗著刺激和樂趣，欣賞著沿途美景，游客完成了挑戰(zhàn)自我。

荷花池畔，八位身著黎族傳統(tǒng)服裝的老者捧著不同的樂器，演奏著旋律奇特悠揚的黎家音樂，這就是黎家八音。樂器有灼巴、鼻簫、雙椰胡、木琴、伴胡、唎咧、叮咚等，有些樂器形狀甚是獨特。伴隨樂隊的演奏，還有黎族竹竿舞，黎族姑娘小伙穿著民族服裝，隨著歡快的節(jié)拍，在竹節(jié)清脆的撞擊聲中起舞，吸引著游客紛紛加入。笑聲、歡呼聲，像波浪一樣在雨林枝頭蕩漾。

雨林的生命，無論植物、動物，還是微生物，對人類健康都大有裨益。呀諾達還將精心打造雨林養(yǎng)生會館、禪修院、瑜伽會所、國醫(yī)堂、藥師谷等五大養(yǎng)生精品和10棟雨林野奢酒店，為高端旅游群體提供一種真正休閑的度假產(chǎn)品和體驗服務：野奢度假與生態(tài)養(yǎng)生。

“白天，打開窗戶，映入眼簾的是綠色雨林，泉水撞擊山石奔流不息，鳥兒啼叫清脆婉轉(zhuǎn)，撫慰浮躁心靈；夜里，疏星朗月，蛙鳴蟋唧，天籟之音合為最美妙的音樂，淋浴身心，令人酣然入睡?！睆垵浅Ｊ闱榈孛枥L了呀諾達雨林野奢度假休閑養(yǎng)生的空靈境界。

以熱帶雨林資源為本，以雨林文化為魂，呀諾達不經(jīng)意創(chuàng)意出了海南旅游的新傳奇！

諾之美：美在承諾

穿行在滿眼綠意的呀諾達，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的奇特景觀：休息長廊沿著一株樹做成弧形，棧道因為一株小樹開了個小孔，小樹四周加了圍網(wǎng)保護，石頭偶爾也在棧道上露出頭來，就連景區(qū)的樹名牌也做成了樹葉形狀……令人內(nèi)心深處不禁涌起陣陣暖流，深刻地感受到呀諾達堅守的那份生態(tài)開發(fā)的承諾，即堅持“先保護再開發(fā)，邊開發(fā)邊保護”。

張濤說，很多自然資源被一次性破壞后永遠都不可能再修復，呀諾達提倡在保護中開發(fā)，就是充分認識到，保護就是充分地尊重自然、敬畏自然，對大自然界的一草一木都應該有一種敬畏之心。正是基于這樣的原則和理念，在開發(fā)過程中，呀諾達的生態(tài)保護區(qū)和生態(tài)觀光瀏覽區(qū)內(nèi)原有的植被、山體、河流等的原生態(tài)特性原封不動，只是對展示生態(tài)熱帶雨林旅游產(chǎn)品而必備的輔助服務設施、服務體系進行開發(fā)建設。

與其他景區(qū)有所不同，呀諾達是先做景區(qū)環(huán)境影響評價報告，后做旅游總體規(guī)劃，使這里的一切建設都有章可循：建設物高度不能超過5米，都掩映在綠樹下；建筑物外觀不能用亮色，只能用深色；胸徑不小于5厘米的樹木都不能砍掉；景區(qū)廁所也要做到是環(huán)保的，要與周圍景觀融成一體；景區(qū)污水排放嚴格遵守國家標準，盡量做到零排放，不污染景區(qū)內(nèi)的河流……旅游總體規(guī)劃通過環(huán)境影響評價后，直到2006年下半年，才正式動工開發(fā)建設呀諾達。

為了既能讓游客深入體驗熱帶雨林神奇景觀，又不破壞熱帶雨林原始地表，呀諾達投入3000多萬元，興建長達15公里的生態(tài)木棧道，使游客能輕松地親近雨林，體驗到神奇、神秘、神圣的自然原始熱帶雨林奇觀。外來車輛禁進入雨林景區(qū)，游客到了景區(qū)大門要換乘符合歐Ⅲ排放標準的雨林巴士及電瓶車，再跋涉10公里山路才能進入景區(qū)，這就大大降低了景區(qū)內(nèi)交通工具造成的廢氣排放，為游客提供了便捷、清潔、環(huán)保的景區(qū)內(nèi)旅游交通服務。

為改善油煙和污水排放，呀諾達投入7500萬元，新建面積達1.38萬平方米的游客中心，集售票、餐飲、購物、游客接待咨詢、司導休息室、辦公室等眾多功能為一體，完善餐飲油煙排放系統(tǒng)，凈化及回用景區(qū)運營所產(chǎn)生的污水。與此同時，通過使用電子導游器降低了傳統(tǒng)紙質(zhì)導覽的損耗，設置凈化直飲水裝置使游客親自體驗低碳環(huán)保的循環(huán)科技魅力。

呀諾達建筑多為懸山式仿木結(jié)構(gòu)，融合南洋文化、黎苗文化熱帶雨林文化，獨具一格。房間瓦面選用顆粒狀火山巖礦物，色調(diào)為淡雅的灰色，在郁郁蔥蔥的雨林環(huán)抱中盡顯低調(diào)，即使在熱帶雨季，也能分散雨滴，消除雨聲，為游客提供安靜悠然的休憩空間。

先保護再開發(fā)，在保護中開發(fā)，這是一種人文精神堅守，更是一場自然與人性的協(xié)調(diào)。

達之美：美在踐行

沿著蜿蜒崎嶇的棧道從山上雨林下到游客匯集的谷盆濕地，一陣快樂的音樂突然蕩起，景區(qū)內(nèi)身著綠色島服的呀諾達服務人員扭動著腰肢，跳起了輕快的精靈舞蹈，還不時打著“丫”形手勢，熱情大聲地向身邊的游客問好：“呀諾達”，送上真誠熱情的問候和祝福。

如果說剛進入呀諾達，人們素不相識，還不習慣陌生人之間的相互問候，但當滿山都在洋溢著“呀諾達”式歡樂的時候，便深受感染，“丫”形手勢，響亮的“呀諾達”傳遞著一份關愛和友好，陌生的你我他之間，霎時快樂滿溢。游客、景區(qū)員工，及至景區(qū)的一草一木，似乎都帶著歡快的微笑，向進入景區(qū)的每一人傳遞著一份愉悅，包含著一種寬容友愛。

是怎樣的管理，讓這1200名來歷有別、性格各異的員工始終如一地抱著同一顆為游客服務、為企業(yè)奉獻的心在工作呢？參加讀書會的聯(lián)合國教科文組織北京辦事處官員、呀諾達顧問杜曉帆說，專注于運用軍事化管理方式，同時融入快樂管理理念，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的呵護服務，造就了呀諾達今天的成功。

“令行禁止，快速反應”的軍事化管理是呀諾達員工的行為準則。張濤說，“令行禁止”是執(zhí)行力最直接體現(xiàn)，“快速反應”是面對服務過程每一個細節(jié)、每一個不同類型的游客所具備的靈活性和責任感?？鞓饭芾硎浅浞挚紤]了員工從最低層次的生活物質(zhì)需求到最高層次的自我價值實現(xiàn)需求。只有實現(xiàn)這些需求員工才會快樂，才會帶給游客快樂和感動。

跟著書友行走在雨林中的導游是兩位年輕漂亮的姑娘，道來呀諾達、說起熱帶雨林的花花草草如在講家里的事，但我們的目光卻為她們掛在腰間的精美背簍所吸引，“這是你們女孩子用來放置心愛物品的嗎？”我好奇地問。“不，這是我們用來裝垃圾的?！贝鸢赋龊跻饬?。

原來，很多景區(qū)一旦開放以后垃圾管理是個大問題，尤其是在呀諾達這樣一個非常安靜、非常舒適的熱帶雨林區(qū)域，如果垃圾筒放的過多，管理不當，垃圾筒本身就是垃圾。呀諾達讓員工把垃圾背在身上，用自己的行為感染游客，讓游客不要隨手去丟垃圾。同時，呀諾達創(chuàng)意了雨林保護三字經(jīng)，游客在進入雨林時要宣誓，不能亂丟垃圾，不能亂踩踏植物。“你有垃圾了交給我，我裝在我的背簍里。”導游董華笑著說。一時目光所及，心里隨之又是陣陣溫暖，游覽了半天，竟然沒有看到垃圾，沒有任何垃圾現(xiàn)象。

感動的力量是偉大的！許多游客帶走了感動之后，把他們的感受通過口碑傳播給了其他消費者，呀諾達也在收獲著成長的力量?！把街Z達”已經(jīng)不僅僅是一種人文精神特征，更是成為了一種修行的方式，到呀諾達休閑旅游已經(jīng)成為人們的一種精神向往！