北京第二機(jī)床廠有限公司規(guī)劃發(fā)展部 張秀蘭

第八屆中國(guó)數(shù)控機(jī)床展覽會(huì) (CCMT2014)于2014年2月24～28日在上海新國(guó)際博覽中心成功舉辦。本屆數(shù)控機(jī)床展覽會(huì)規(guī)模創(chuàng)歷屆之最。展商帶來(lái)近1200余臺(tái)展品，其中在近1000臺(tái)套國(guó)內(nèi)整機(jī)展品中，數(shù)控金切機(jī)床600余臺(tái);數(shù)控成形機(jī)床100余臺(tái);數(shù)控特種加工機(jī)床近100臺(tái)套;其他數(shù)控裝備和數(shù)控檢測(cè)設(shè)備約150臺(tái)套;各種機(jī)床配套及工具量?jī)x展品有數(shù)萬(wàn)件。

數(shù)控磨床作為機(jī)床工具中的精加工設(shè)備，其品種繁多，服務(wù)領(lǐng)域廣泛，且一直秉承經(jīng)典風(fēng)格，同時(shí)不斷創(chuàng)新，為展會(huì)增添了一道亮麗的風(fēng)景。此次參展的磨床約120臺(tái)，占參展整機(jī)產(chǎn)品的近13%，主要是以高速、高精、復(fù)合、智能等展品為主。如:上海機(jī)床廠有限公司展出的H234數(shù)控端面外圓磨床、SK7420×2000數(shù)控絲杠磨床;北京第二機(jī)床廠有限公司展出的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸高效精密加工成套裝備;江西杰克機(jī)床有限公司展出的JKM8340A—1000超高速CBN凸凹復(fù)合面隨動(dòng)數(shù)控磨床;陜西漢江機(jī)床有限公司展出的SK7032數(shù)控螺桿轉(zhuǎn)子磨床、SK7720B數(shù)控蝸桿磨床;陜西秦川機(jī)械發(fā)展股份有限公司展出的YK7230數(shù)控蝸桿砂輪磨齒機(jī)、YK7230A數(shù)控蝸桿砂輪磨齒機(jī);宇環(huán)數(shù)控機(jī)床股份有限公司展出的YH2M8192立式單面研磨 (拋光)機(jī)等，這些產(chǎn)品分別獲得了中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)組織評(píng)選的“自主創(chuàng)新十佳”、“產(chǎn)品質(zhì)量十佳”或“春燕獎(jiǎng)” (見(jiàn)圖1)，充分展現(xiàn)了磨床行業(yè)的發(fā)展水平。同時(shí)我們也可以看到，在復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外環(huán)境形勢(shì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響下，磨床行業(yè)發(fā)展的變化。現(xiàn)僅就這次展會(huì)中磨床企業(yè)產(chǎn)品的變化談一些看法:

一、機(jī)床的成線配套、智能化迅猛發(fā)展

隨著用戶(hù)需求不斷升級(jí)和現(xiàn)代科技手段的推廣應(yīng)用，機(jī)床廠家為用戶(hù)提供產(chǎn)品的成線配套能力及自動(dòng)化、智能化程度也在快速提升。在本屆展會(huì)上北京第二機(jī)床廠有限公司展出了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸高效精密加工成套裝備 (見(jiàn)圖2)。這是由兩臺(tái)MKS1632數(shù)控端面外圓磨床和一臺(tái)B2—6008砂帶拋光機(jī)組成的生產(chǎn)線。MKS1632型數(shù)控端面外圓磨床是北二在多年數(shù)控磨床設(shè)計(jì)制造、使用經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的中、高檔系列數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品，具有通用化、模塊化程度高、高剛性、高效率及高適應(yīng)性的特點(diǎn)。B2—6008型曲軸砂帶拋光機(jī)是在公司多年生產(chǎn)砂帶拋光機(jī)的基礎(chǔ)上，吸取國(guó)外先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)用于曲軸零件外圓拋光加工的機(jī)床。該機(jī)床結(jié)構(gòu)新穎、技術(shù)先進(jìn)、性能完善。這樣由2臺(tái)分別加工左右兩端面的數(shù)控磨床和1臺(tái)砂帶拋光機(jī)拋光曲軸零件外圓的組合，就是針對(duì)國(guó)內(nèi)典型用戶(hù)的典型曲軸零件開(kāi)發(fā)的曲軸精加工敏捷生產(chǎn)線成套裝備，配備桁架式機(jī)械手物流系統(tǒng)后，具有自動(dòng)上下料、在線檢測(cè)、敏捷、高效的特點(diǎn)，生產(chǎn)線整體技術(shù)水平達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。曲軸零件尺寸精度的 Cp值≥1.33，生產(chǎn)節(jié)拍3min。技術(shù)指標(biāo)符合國(guó)內(nèi)主流曲軸零件加工企業(yè)生產(chǎn)線加工要求。此生產(chǎn)線在CCMT2014上獲得由中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)組織評(píng)選的“春燕獎(jiǎng)”。目前北二可根據(jù)不同用戶(hù)對(duì)曲軸大小端面、主軸頸、連桿頸及止推面進(jìn)行磨削、拋光的需求提供整線配套服務(wù)。這些配套產(chǎn)品目前已在天潤(rùn)曲軸、浙江太陽(yáng)、上汽榮威、天津一汽、保定長(zhǎng)城等廠家得到應(yīng)用。

上海機(jī)床廠有限公司展出了2臺(tái)H234數(shù)控端面外圓磨床系列產(chǎn)品 (見(jiàn)圖3)。該機(jī)床床身采用低合金高強(qiáng)度孕育鑄鐵整體鑄造成型結(jié)構(gòu)，所以機(jī)床的耐磨性、抗震性方面性能良好。機(jī)床導(dǎo)軌采用引進(jìn)美國(guó)蘭蒂斯公司技術(shù)的液壓卸荷式滑動(dòng)導(dǎo)軌，使工作臺(tái)移動(dòng)平穩(wěn)且無(wú)爬行現(xiàn)象。機(jī)床的主要零部件選用了國(guó)際知名品牌。砂輪架主軸系統(tǒng)采用動(dòng)靜壓軸承或靜壓軸承結(jié)構(gòu);機(jī)床采用FANUC或西門(mén)子數(shù)控系統(tǒng);采用前置式修整器，利用數(shù)控兩軸聯(lián)動(dòng)修整砂輪;可采用斜切或直切磨削方式，完成多檔外圓磨削的自動(dòng)循環(huán)磨削;主要適用于汽車(chē)等行業(yè)的大批量軸類(lèi)零件加工;機(jī)床具有砂輪架 (X軸)自動(dòng)進(jìn)給，粗、精磨削、工作臺(tái) (Z軸)自動(dòng)跳檔、工件轉(zhuǎn)速自動(dòng)切換、自動(dòng)修整砂輪及修整后自動(dòng)補(bǔ)償、自動(dòng)測(cè)量工件及循環(huán)動(dòng)作安全聯(lián)鎖等多種功能?，F(xiàn)將兩臺(tái)分別左右切入進(jìn)給的H234數(shù)控端面外圓磨床配備桁架式機(jī)械手物流系統(tǒng)后，零件不用掉頭就可以完成左右端面的磨削，具有自動(dòng)上下料、在線檢測(cè)、敏捷、高效的特點(diǎn)，更顯完美。

該機(jī)床具有精度高、穩(wěn)定性好的特點(diǎn)。正是這些在技術(shù)上的創(chuàng)新和突破，H234數(shù)控端面外圓磨床獲得由中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)組織評(píng)選的2013年度自主創(chuàng)新十佳產(chǎn)品。

另外濟(jì)南四機(jī)數(shù)控機(jī)床有限公司展出了MK1320A—3X500數(shù)控外圓磨床集成工業(yè)機(jī)械人(見(jiàn)圖4)。此系列集成采用廣州數(shù)控或者三菱、發(fā)那科三軸聯(lián)動(dòng)數(shù)控系統(tǒng)，內(nèi)裝PLC，液晶顯示。機(jī)床采用全封閉結(jié)構(gòu)。砂輪架進(jìn)給和工作臺(tái)進(jìn)給均采用交流伺服電機(jī)通過(guò)滾珠絲杠驅(qū)動(dòng)，進(jìn)給靈敏。配置電子手輪，操作方便。砂輪主軸采用三片瓦結(jié)構(gòu)的動(dòng)壓軸承，回轉(zhuǎn)精度高、溫升低;頭架采用伺服電機(jī)控制，可實(shí)現(xiàn)工件的準(zhǔn)停。尾架采用濟(jì)四公司的專(zhuān)利技術(shù)-液壓大行程結(jié)構(gòu)。為機(jī)器人的上下料預(yù)留空間，并在尾架上加裝位置開(kāi)關(guān)，可檢測(cè)工件是否裝夾到位。機(jī)床還可配置徑向量?jī)x在線檢測(cè)和軸向定位量?jī)x檢測(cè)，可實(shí)現(xiàn)磨削循環(huán)的閉環(huán)控制。機(jī)床配置專(zhuān)用工件自動(dòng)撥桿，能實(shí)現(xiàn)工件的自動(dòng)加緊、放松，機(jī)床還可根據(jù)用戶(hù)要求加裝廣州數(shù)控、發(fā)那科等不同廠家的機(jī)器人，以實(shí)現(xiàn)工件的全自動(dòng)加工。

上海第三機(jī)床廠展出了H3—ZX002軸類(lèi)零件車(chē)、磨自動(dòng)線 (見(jiàn)圖5)。這條自動(dòng)線是根據(jù)客戶(hù)的零件-電主軸的特點(diǎn)，有針對(duì)性地編制加工工藝，采用一臺(tái)數(shù)控車(chē)床CK6382W、一臺(tái)數(shù)控磨床MK135、一臺(tái)工業(yè)機(jī)器人RB20和外部輔助設(shè)施組合完成的一條車(chē)、磨、自動(dòng)上下料生產(chǎn)線。這條自動(dòng)線中的CK6382W數(shù)控車(chē)床配GSK988T車(chē)床數(shù)控系統(tǒng)，可控制5個(gè)進(jìn)給軸、2個(gè)模擬主軸，通過(guò)GSK Link總線與伺服單元進(jìn)行通信。如主軸電機(jī)配以高分辨率帶絕對(duì)式編碼器的伺服電機(jī)，可實(shí)現(xiàn)0.1μm級(jí)位置精度;如主軸上配以德國(guó)氣動(dòng)抱剎，可滿(mǎn)足剛性攻絲及車(chē)銑復(fù)合加工的要求。MK135數(shù)控磨床配GSK928GEAa三軸伺服數(shù)控系統(tǒng)，配套的主軸伺服電機(jī)能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的主軸定位，保證工件上的桃子夾頭順利進(jìn)入撥叉位置。配以徑向量?jī)x、端面測(cè)量?jī)x，完成自動(dòng)測(cè)量，保證零件尺寸的一致性。工業(yè)機(jī)器人RB20有效負(fù)載20kg，采用6自由度多關(guān)節(jié)結(jié)構(gòu)，每個(gè)關(guān)節(jié)的運(yùn)動(dòng)均由一臺(tái)伺服電機(jī)和一臺(tái)高剛度低側(cè)隙精密減速機(jī)共同實(shí)現(xiàn)。每個(gè)伺服電機(jī)均帶有失電控制器，具有最佳的重復(fù)定位精度 (±0.08mm)，并且在長(zhǎng)時(shí)間工作狀態(tài)下，機(jī)器人零件設(shè)計(jì)專(zhuān)用夾爪，可靈活地為機(jī)床的零件加工做上下料。同時(shí)配以先進(jìn)的電器控制柜和示教盒，使操作更簡(jiǎn)單、方便。這樣以高性能的數(shù)控機(jī)床和工業(yè)機(jī)器人組合使用可降低運(yùn)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量及一致性等。

這四個(gè)廠家針對(duì)不同用戶(hù)需求，用關(guān)節(jié)機(jī)器人與各自不同設(shè)備進(jìn)行集成、或由桁架機(jī)械手組成自動(dòng)生產(chǎn)線各具特色，大大提升了機(jī)床產(chǎn)品的自動(dòng)化、智能化程度，滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求。這些展品在展會(huì)上的高調(diào)亮相，格外搶眼。

二、在轉(zhuǎn)型升級(jí)中謀求戰(zhàn)略、管理、文化等領(lǐng)域的集成創(chuàng)新的企業(yè)

江西杰克機(jī)床有限公司是杰克控股集團(tuán)投資建立的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)制造磨床的企業(yè)，具有靈活的管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)思維和健全的現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)制度。其主要產(chǎn)品應(yīng)用于汽車(chē)、摩托、空調(diào)、發(fā)動(dòng)機(jī)等制造業(yè)及飛機(jī)等軍工制造業(yè)。杰克機(jī)床在升級(jí)中謀求戰(zhàn)略、管理、文化等領(lǐng)域的集成創(chuàng)新。每次展會(huì)都有新品推出，給大家?guī)?lái)驚喜。這次展會(huì)他們展出了3臺(tái)數(shù)控磨床，分別為JKM8240A—1000超高速CBN凸凹復(fù)合面隨動(dòng)數(shù)控磨床 (見(jiàn)圖6)、MK8240X500數(shù)控曲軸磨床、MK1320數(shù)控外圓磨床。這些機(jī)床技術(shù)含量高、創(chuàng)新性強(qiáng)，充分體現(xiàn)了公司實(shí)力。其中JKM8240A—1000超高速CBN凸凹復(fù)合面隨動(dòng)數(shù)控磨床是今年推出的新品，憑著可靠的質(zhì)量，美觀的外形，良好的市場(chǎng)前景，先進(jìn)的技術(shù)水平，在眾多新品之中脫穎而出，最終入選“春燕獎(jiǎng)”行列。

JKM8240A—1000超高速CBN凸凹復(fù)合面數(shù)控磨床的主要特點(diǎn)為:

(1)機(jī)床采用德國(guó)西門(mén)子840D SI數(shù)控系統(tǒng)。

(2)采用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的凸輪軸磨削軟件。

(3)機(jī)床采用雙磨頭、雙進(jìn)給系統(tǒng)隨動(dòng)磨削，大砂輪φ500mm，砂輪主軸最高轉(zhuǎn)速可達(dá)4500r/min;小砂輪主軸可安裝 φ125mm砂輪，最高轉(zhuǎn)速15000r/min，可磨削異形復(fù)合面及凹面凸輪;小砂輪主軸還可安裝φA(30～80)mm的內(nèi)磨砂輪，最高轉(zhuǎn)速15000r/min，可磨削異形復(fù)合面盤(pán)形內(nèi)凸輪。

(4)砂輪進(jìn)給采用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的圓柱靜壓導(dǎo)軌及西門(mén)子直線電機(jī)。

(5)大、小磨頭均采用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的液體靜動(dòng)壓軸承電主軸。

(6)采用意大利Marposs內(nèi)置式在線砂輪平衡、消空程及防碰撞裝置。

(7)該機(jī)床可配用機(jī)械手上下料，完全實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)控制，可滿(mǎn)足流水線自動(dòng)化生產(chǎn)。

除以上特點(diǎn)外，我們可以看到此類(lèi)機(jī)床將外凹凸輪和內(nèi)凸輪表面的磨削加工復(fù)合在一起，適用于磨削各種異形復(fù)合面及凹面凸輪軸的磨削加工，是滿(mǎn)足歐Ⅳ、歐Ⅴ排放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī)所配用的凹面凸輪軸的理想精加工設(shè)備，還可用于紡織行業(yè)盤(pán)形內(nèi)、外凸輪的精密磨削。

JKM8340A—1000主要規(guī)格和技術(shù)參數(shù)如下:

這里我要特別談一下江西杰克機(jī)床有限公司，這個(gè)公司是一家跨地域，跨產(chǎn)業(yè)的民營(yíng)集團(tuán)，憑借杰克這一強(qiáng)勢(shì)品牌，以資本為紐帶，以科技為先導(dǎo)，以人才為依托，在短短幾年內(nèi)，通過(guò)資本運(yùn)作和文化整合，有效嫁接數(shù)十年技術(shù)沉淀，能夠自行開(kāi)發(fā)和制造各類(lèi)磨床產(chǎn)品，具備獨(dú)立研發(fā)和設(shè)計(jì)數(shù)控機(jī)床的能力，杰克機(jī)床已站在行業(yè)的前列。杰克機(jī)床擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，發(fā)展迅猛，正在由制造型服務(wù)向服務(wù)性制造轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)成“扁平化與平臺(tái)化”的新型商業(yè)模式，正在努力打造成為具有一流資源整合能力，良好品牌形象，業(yè)內(nèi)知名的機(jī)床“解決方案”的服務(wù)商。此次展會(huì)他們展出的產(chǎn)品研制起點(diǎn)高、創(chuàng)新性強(qiáng)，凸現(xiàn)了公司的技術(shù)實(shí)力和發(fā)展的迅猛。同時(shí)體現(xiàn)了公司在新形勢(shì)下能夠把準(zhǔn)脈搏、適時(shí)調(diào)整、緊跟市場(chǎng)的能力。

三、境外廠家?guī)?lái)最新研發(fā)的產(chǎn)品和技術(shù)

本屆展會(huì)不僅是境內(nèi)產(chǎn)品異彩紛呈，境外的丹麥愛(ài)姆希 (中國(guó))機(jī)械制造有限公司，澳大利亞昂科機(jī)床 (上海)有限公司，德國(guó)EMAG公司、德國(guó)埃馬克機(jī)床 (太倉(cāng))有限公司，臺(tái)灣榮光機(jī)械股份有限公司、臺(tái)灣陸聯(lián)精密股份有限公司等磨床廠家也帶來(lái)了最新研發(fā)的產(chǎn)品和技術(shù)。這些廠家的展品涉及平面磨床、凸輪磨床、立式磨床、數(shù)控萬(wàn)能圓周磨床、復(fù)合磨床、內(nèi)外圓雙主軸磨床和無(wú)心磨床等。

德國(guó)EMAG公司展出了高性能磨削內(nèi)外凸輪輪廓的新品。這個(gè)設(shè)備通過(guò)模塊化機(jī)床系統(tǒng)SK204(見(jiàn)圖7)，可根據(jù)不同的生產(chǎn)任務(wù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行不同的配置;可以為內(nèi)磨、外磨加工配置一個(gè)或多個(gè)不同規(guī)格的砂輪軸;具備帶有機(jī)械手的上下料和自動(dòng)門(mén)裝置;具有獨(dú)立內(nèi)冷卻機(jī)構(gòu)，對(duì)關(guān)鍵部件進(jìn)行溫度控制，以保證機(jī)床精度的穩(wěn)定性;具有C軸和X軸之間的插補(bǔ)、Z軸軸向砂輪振蕩，以及使用金剛石砂輪修整器等功能與裝置，適用于包括葉片泵、空調(diào)壓縮機(jī)和柴油噴射泵凸輪環(huán)類(lèi)非圓截面零件的粗、精磨削，以及內(nèi)外多邊形輪廓的磨削，最終的目的就是加工出高質(zhì)量的工件。這臺(tái)設(shè)備的技術(shù)規(guī)格如下:

臺(tái)灣榮光機(jī)械股份有限公司此次展出了三臺(tái)機(jī)床，分別是 GT—530數(shù)控工具磨床、RC—18CNC數(shù)控?zé)o心磨床和Super BGU—35100CNC數(shù)控萬(wàn)能外圓磨床 (見(jiàn)圖8)。其中 Super BGU—35100CNC數(shù)控萬(wàn)能外圓磨床的主要特色是:砂輪軸座的回轉(zhuǎn)電機(jī)采用DD電機(jī)直接驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)間隙、高速、高精度的快速回轉(zhuǎn)定位;砂輪軸座進(jìn)給導(dǎo)軌采用優(yōu)化的矩形導(dǎo)軌設(shè)計(jì)，封閉式的設(shè)計(jì)理念，最大限度地實(shí)現(xiàn)進(jìn)給高剛性、高精度的加工能力。砂輪電機(jī)采用高效率、大扭矩電機(jī)，能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的磨削。

另外，臺(tái)灣主新德科技股份有限公司展出了MKA1620數(shù)控端面外圓磨床、MK135數(shù)控外圓磨床兩臺(tái)機(jī)床。從這些機(jī)床的設(shè)計(jì)我們可以看出，臺(tái)灣公司生產(chǎn)的磨床系列產(chǎn)品的特點(diǎn)大都是以操控性及功能性為設(shè)計(jì)重點(diǎn)，全系列產(chǎn)品均能給用戶(hù)提供完整的配套方案，能夠充分地滿(mǎn)足使用者的要求;產(chǎn)品采用模塊化設(shè)計(jì)，提供多種不同中心距，中心高度等規(guī)格參數(shù)的機(jī)床，規(guī)格齊全;用戶(hù)可以根據(jù)加工不同零件的需要選用不同規(guī)格的機(jī)床。

四、結(jié)語(yǔ)

歷時(shí)5天的CCMT2014展會(huì)結(jié)束了，通過(guò)展會(huì)我們看到中國(guó)的機(jī)床工具制造商為縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家制造商的差距做出的努力和變化，看到了我們產(chǎn)品的功能配置、外觀設(shè)計(jì)和制造水平方面的顯著進(jìn)步，看到了我們的產(chǎn)品與機(jī)器人的完美結(jié)合大大提高了磨床產(chǎn)品的自動(dòng)化和智能化，看到了我們的企業(yè)在新形勢(shì)下的新變化……

然而在機(jī)床工具全行業(yè)呈現(xiàn)出需求趨緩、產(chǎn)能過(guò)剩、成本上升、價(jià)格下滑等困難狀況，且短期內(nèi)難以有明顯好轉(zhuǎn)的大形勢(shì)下，如何提升企業(yè)的綜合實(shí)力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，加速推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)制造商轉(zhuǎn)型成為現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)商。這就需要我們要解放思想、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念、清醒地認(rèn)識(shí)到“市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用”的內(nèi)涵。要通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成激勵(lì)先進(jìn)、鞭撻落后的優(yōu)勝劣汰機(jī)制。要在國(guó)有企業(yè)的體制下引入非國(guó)有體制中所有好的機(jī)制，培育企業(yè)健康發(fā)展的“良性基因”。要學(xué)習(xí)和引進(jìn)非國(guó)有企業(yè)好的機(jī)制，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、激活企業(yè)發(fā)展的活力。

企業(yè)作為裝備制造和服務(wù)的供應(yīng)商，“以客戶(hù)為中心”不只是理念，重要的是企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)要圍繞客戶(hù)進(jìn)行，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中要關(guān)注客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的需求，研發(fā)的新產(chǎn)品要為用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，找準(zhǔn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異和賣(mài)點(diǎn)。我們只有給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，客戶(hù)才會(huì)給我們帶來(lái)利潤(rùn)。