北京市藥品檢驗所（100035）余磊

辦公室作為首都食品藥品檢驗機構領導的參謀和助手，是溝通上下、聯(lián)系左右的橋梁和樞紐，辦公室的作風好壞、效能高低、服務優(yōu)劣，都直接影響到食藥檢機構能否在改革發(fā)展中順利推進。當前，正處在全國上下深入學習十八大精神，努力推動各項事業(yè)又好又快發(fā)展時期，辦公室務必要全面把握工作的新規(guī)律，理清工作思路，強化工作舉措，以“科學、求實、敬業(yè)、創(chuàng)新”的工作作風，全面落實十八大精神。

1 全面落實十八大精神務必要樹立三種意識

1.1 政治意識 辦公室的工作是政治性、全局性、政策性很強的工作，這就要求辦公室的每名同志必須有較高的政治意識及清醒的頭腦，始終與黨中央保持高度一致，要以高度的政治責任感做好每項工作，堅定不移地維護藥檢事業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，杜絕一切不利于食品藥品檢驗中心工作安全和穩(wěn)定的事件發(fā)生。

1.2 責任意識 責任是推動發(fā)展的原動力，不僅是一種義務，也是一種使命。因此必須要牢固樹立履責應該、盡責光榮、失責可恥的思想，不斷增強主人翁意識，做到愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，才能有更高的工作標準，減少失誤和避免缺位，才能準確把握食品藥品檢驗事業(yè)上升期，迎接新考驗。

1.3 作風意識 辦公室的工作千頭萬緒，但要做好這些工作必須理清思想，溝通好上下，提高效率。因此要從小事做起，從自身做起，從每個細節(jié)做起，做到辦實事、求實效。對于領導交辦的事情及事務性管理工作要實行限時辦結制；對職工反映的問題要認真分析，立即請示匯報；對于上級下達的指示，要準確記錄，迅速傳達，不斷提高工作部署完成率和工作質量精品率。

2 全面落實十八大精神務必要鍛煉四種素質

2.1 前瞻性 凡事預則立，不預則廢。辦公室的工作尤其如此，辦公室人員一定要以全所的高度去觀察和思考問題，才能透過現(xiàn)象看本質，提出有針對性、前瞻性的工作意見和建議，做好各項服務。

2.2 細致性 辦公室的工作紛繁復雜，無論是大事還是小事，都是由若干個細節(jié)構成，缺一不可。因此，要事事精心、細心，舉重若輕，是做好辦公室工作的必要前提，若是一個細節(jié)出了問題，就有可能影響到辦公室的形象，也影響全所的工作。

2.3 敏銳性 辦公室作為全所的中樞機關，擔負著方方面面的協(xié)調職能，稍有不慎，就有可能釀成無法彌補的過失。因此，辦公室人員必須在工作中高標準、嚴要求，對遇到的每件事情、接手的每項工作都要做到反應靈敏、快捷處理。

2.4 自律性 作為管理部門，律人必先律己。辦公室人員應該注意加強自律性修養(yǎng)，慎獨、慎危、慎驕。一定要把握住自己、約束好自己，切實做到對食品藥品檢驗工作負責，對領導負責，對社會負責。

3 全面落實十八大精神務必要提高五種能力

3.1 學習能力 辦公室的職能是為領導、部門和基層服務，服務性質決定了辦公室的人員必須要在學習能力上走在前；辦公室具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外的功能，這決定了辦公室人員必須要在不斷增強學習意識的同時以扎實有效的學習來促進職能作用的更好發(fā)揮。

3.2 創(chuàng)新能力 隨著社會的不斷發(fā)展變革，食品藥品檢驗事業(yè)的發(fā)展建設對辦公室人員也提出了更高的標準和要求，因此辦公室人員必須要與時俱進，開拓創(chuàng)新。在加強學習的同時要敢于在同中求變，在變中求新，做到既要善于繼承和借鑒積累的好經驗，又要敢為人先、大膽探索、勇于實踐，使辦公室工作更好地服務決策。

3.3 服務能力 服務是辦公室的核心職能和重要職責，辦公室的工作崗位對人員的要求就是牢固樹立服務意識，不斷提高服務能力，這就要求既要在決策參謀上服務好，還要在溝通協(xié)調上服務好；既要為領導服務好，還要為職工服務好；要不斷提高服務能力，切實履行好辦公室的服務職能。

3.4 實干能力 辦公室的工作牽涉面較廣，工作要求嚴、標準高，稍有失誤便容易被放大，因此辦公室人員在工作中一定要突出一個“實”字。這就要求辦公室人員不僅要注重在平時的工作中積累專業(yè)知識，還要學會科學統(tǒng)籌，理順工作思路，把握好工作規(guī)律和層次關系。

3.5 協(xié)作能力 辦公室是一個具有高度組織性的團隊，其人員一定要具備良好的協(xié)作能力和協(xié)作精神，這樣才能以團隊的力量來攻堅克難，在十八大精神指引下，更好地迎接食品藥品檢驗事業(yè)建設與發(fā)展中帶來的一個又一個機遇與挑戰(zhàn)。