丁 楠

（沈陽音樂學(xué)院 民族器樂系，遼寧 沈陽 110818）

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員工作條例》規(guī)定“高校輔導(dǎo)員要了解和掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)進(jìn)行教育和正確引導(dǎo).經(jīng)常性的開展與學(xué)生談心活動(dòng).化解矛盾沖突，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)好校園和諧與穩(wěn)定.”[1]可見，談心是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的一種重要手段.如何有效的開展談心工作，使育人管理服務(wù)都更有針對(duì)性是我們亟待解決的問題.

1 藝術(shù)院校學(xué)生個(gè)性特征概述

新形勢(shì)下的藝術(shù)類高等教育，已經(jīng)從藝術(shù)精英教育走向大眾化和普及化.藝術(shù)類專業(yè)的大學(xué)生由于其受教育及個(gè)性方面的特點(diǎn)，在他們身上體現(xiàn)出與普通類大學(xué)生不同的特殊性，與普通專業(yè)的大學(xué)生相比，藝術(shù)專業(yè)的大學(xué)生，個(gè)性化、風(fēng)格化表現(xiàn)得尤為突出，在個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)觀念趨于突出的同時(shí)，原本在藝術(shù)院校氛圍中就缺乏的集體主義觀念就更趨于弱化.注重高校藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生的特點(diǎn)，加強(qiáng)藝術(shù)類大學(xué)生思想政治教育是時(shí)代發(fā)展的需要，是深化教育改革、是培養(yǎng)全面發(fā)展的藝術(shù)工作者的一項(xiàng)重要舉措.

2 輔導(dǎo)員開展談心工作的重要意義

2.1 增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性

前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說過，“盡可能地深入了解每一個(gè)學(xué)生的精神世界，這是教師和校長(zhǎng)的首條金科玉律”.[2]談心教育是輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生內(nèi)心世界的一條有效途徑，談心教育能夠使輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生個(gè)體和群體的思想狀況，在此基礎(chǔ)上把握學(xué)生的個(gè)性和共性特征，根據(jù)這些特征制定出思想政治教育工作的具體思路，找出工作上的難點(diǎn)和重點(diǎn)，有的放矢地解決學(xué)生在思想、生活和學(xué)習(xí)等方面存在的問題，進(jìn)而增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性.

2.2 提高大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性

高校的思想政治教育既有普遍要求也有特殊問題.對(duì)于普遍性問題，我們可以采用群體性教育的方式，例如班會(huì)、思想政治課程等等.而對(duì)于特殊性問題，就必須采用針對(duì)性較強(qiáng)的工作方式，而談心則是一種能夠使針對(duì)性深入到受教育者個(gè)體的方式，它能夠直接幫助受教育者解決某些特殊問題，使其更快更好地發(fā)展.例如，對(duì)于個(gè)別學(xué)生在端正入黨動(dòng)機(jī)問題上，就必須進(jìn)行較為深入地談話，從樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀入手對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo).因此，對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，非常有必要通過談心教育這種形式，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開展思想教育與輔導(dǎo).

2.3 解決高校學(xué)生心理健康問題的有效途徑

大學(xué)生正處于人生觀、價(jià)值觀和世界觀形成的時(shí)期.在高校思想政治教育工作中，大學(xué)生心理健康是一個(gè)較為突出且棘手的問題，尋求一個(gè)有效的工作途徑是至關(guān)重要的.談心盡管是一種較為傳統(tǒng)的方式，但也是輔導(dǎo)員處理和解決學(xué)生心理健康問題一種非常有效的方式.通過談心可以使輔導(dǎo)員較為直接地了解學(xué)生的身心健康狀態(tài)，并且對(duì)受心理困擾的學(xué)生進(jìn)行較為及時(shí)的化解，同時(shí)也能夠及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理疾病并幫助其接受及時(shí)、有效的治療，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng).

3 談心教育案例分析

3.1 案例一

XX系XX級(jí)XX專業(yè)女生，聰明漂亮，獨(dú)生女，家庭條件優(yōu)越，專業(yè)成績(jī)優(yōu)異，演出經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)常代表學(xué)校參加各類比賽及演出，在校外有自己的生活圈，能做到自給自足.但是，該生在校內(nèi)經(jīng)常請(qǐng)假、曠課.與同學(xué)交往甚少，她留給同學(xué)的印象就是一個(gè)很神秘的人.與同學(xué)關(guān)系處理也不好，經(jīng)常因?yàn)樾∈虑榕c同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí).同學(xué)漸漸遠(yuǎn)離她，她卻認(rèn)識(shí)不到自身存在的問題，認(rèn)為自己能在社會(huì)生存的很好，和同學(xué)的關(guān)系好不好無所謂.

案例分析：該生屬于典型藝術(shù)院校中，社會(huì)生存能力強(qiáng)，但同學(xué)間人際交往缺失的學(xué)生.人際交往缺失比較嚴(yán)重是目前藝術(shù)院校大學(xué)生群體容易出現(xiàn)的問題，藝術(shù)院校的學(xué)生大多從小離開家到藝校、附中從事專業(yè)學(xué)習(xí)，經(jīng)常參加社會(huì)等級(jí)考試，或者社會(huì)舉辦的比賽、商業(yè)演出活動(dòng)，以提高專業(yè)技能水平，這就讓這些學(xué)生從小就比同齡人較早的接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，所以他們適應(yīng)社會(huì)的生存能力較強(qiáng).而從事專業(yè)學(xué)習(xí)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)性，讓藝術(shù)類學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，因?yàn)楣谲娭挥幸粋€(gè)，參加比賽就是為了贏，這使部分學(xué)生人際交往缺失.

3.2 案例二

新學(xué)期伊始，學(xué)院開展大學(xué)生資助工作，要求家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生說明情況并提交相關(guān)材料.來自農(nóng)村的，衣著樸素的學(xué)生甲找到輔導(dǎo)員，像輔導(dǎo)員哭訴家中的不幸遭遇，父親身患重病，家中為了治療欠下巨額債務(wù)，但事情發(fā)生的突然，家里還沒有來得及申請(qǐng)辦理低保證或者特困證，為緩解家中的情況想申請(qǐng)?zhí)乩аa(bǔ)助.衣著名牌的學(xué)生乙，拿著材料齊全的特困申請(qǐng)，也以同樣的理由申請(qǐng)?zhí)乩аa(bǔ)助.另外，有部分學(xué)生因?yàn)榈K于面子，明知道家里經(jīng)濟(jì)條件不好，也不想申請(qǐng)?zhí)乩?，怕同學(xué)嘲笑.

案例分析：藝術(shù)院校困難生難以界定，也是通過與學(xué)生談心發(fā)現(xiàn)的問題.有的學(xué)生能夠正確的認(rèn)識(shí)到家庭經(jīng)濟(jì)情況，生活中能夠保持勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的作風(fēng).但是，有的學(xué)生內(nèi)心自卑，認(rèn)為能學(xué)得起藝術(shù)的就是家庭經(jīng)濟(jì)條件好的，父母省吃減用，而自己卻拿著父母辛苦掙來的錢在學(xué)校鋪張浪費(fèi)，明明可以申請(qǐng)?zhí)乩аa(bǔ)助，幫助家里減輕負(fù)擔(dān)，但卻不去做.還有一種情況，就是家里條件不錯(cuò)，但與真正經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生“爭(zhēng)飯吃”.

3.3 案例三

XX系學(xué)生，專業(yè)成績(jī)突出，在校學(xué)習(xí)期間經(jīng)常代表學(xué)生參加國(guó)家、省市級(jí)大型比賽，均取得優(yōu)異成績(jī)，為校爭(zhēng)光.但該生經(jīng)常在文化課上課遲到，曠課，一學(xué)期下來累計(jì)曠課達(dá)到十學(xué)時(shí)，按照學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定，受到警告紀(jì)律處分.同時(shí)，該生由于某一門課缺課三分之一不能參加期末考試，同學(xué)老師都為之可惜.

案例分析：該生屬于文化課學(xué)習(xí)興趣缺乏型.這也是專業(yè)院校學(xué)生的普遍特點(diǎn)，重專業(yè)，輕文化課學(xué)習(xí).文化課曠課，是一個(gè)普遍現(xiàn)象，認(rèn)為學(xué)文化課耽誤練專業(yè)時(shí)間.加之經(jīng)常參加比賽取得好成績(jī)，該生面對(duì)老師的批評(píng)表現(xiàn)的鎮(zhèn)定老練.

3.4 案例四

XX學(xué)生，入學(xué)后表現(xiàn)為性格內(nèi)向，不主動(dòng)與其他同學(xué)交流，各種活動(dòng)從不主動(dòng)參加.入學(xué)一段時(shí)間后開始出現(xiàn)曠寢、曠課、遲到早退現(xiàn)象，最后期末考試四科不及格，面臨退學(xué)的處分.找到該生通過談心了解發(fā)現(xiàn)其玩網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，而且網(wǎng)絡(luò)游戲水平很高，經(jīng)常替人打網(wǎng)游比賽賺錢.

案例分析：該生屬于沉迷網(wǎng)絡(luò)型.藝術(shù)類學(xué)生從小進(jìn)行枯燥的專業(yè)學(xué)習(xí)，沒有任何閑暇時(shí)間.上大學(xué)之后沒有了考學(xué)的壓力，放松了思想，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮，無心學(xué)習(xí).另外，網(wǎng)絡(luò)使一部分學(xué)習(xí)成績(jī)不突出，性格內(nèi)向，生活、學(xué)習(xí)遭遇挫折的學(xué)生，覺得自己的身份和社會(huì)功能（地位）在網(wǎng)絡(luò)中得到了體現(xiàn)，虛擬的網(wǎng)絡(luò)使他們獲得了滿足，忘掉現(xiàn)實(shí)生活的各種煩惱，帶來心理上的依賴群體的歸屬感.

4 藝術(shù)院校輔導(dǎo)員有效開展談心工作的策略

4.1 學(xué)會(huì)傾聽，樹立以學(xué)生為本的理念

在與學(xué)生談心的過程中，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)將自己的全部注意力放到學(xué)生身上，給予對(duì)方最真誠(chéng)的關(guān)注.在這一過程中，不要先急于拋出自己的觀點(diǎn)，更不要隨意打斷學(xué)生的傾述，而是在傾聽過程中主動(dòng)接受和捕捉學(xué)生發(fā)出的信息，探詢學(xué)生所說的話的真正含義，然后對(duì)癥下藥.“傾聽”，不僅是一種技巧，更是一種態(tài)度.輔導(dǎo)員作為學(xué)生的良師益友，要善于打開學(xué)生的心扉，拉近與學(xué)生的距離，首先要做一個(gè)傾聽者.

4.2 增加談心工作的藝術(shù)性，進(jìn)行人性化交談

要提高談心的質(zhì)量，就必須講究談心工作的藝術(shù)性.藝術(shù)類大學(xué)生較普通高校學(xué)生比，獨(dú)立意識(shí)更為強(qiáng)烈，個(gè)性突出，加之專業(yè)課一對(duì)一的教學(xué)模式，使他們很少參加集體活動(dòng)，集體榮譽(yù)感較差，因此學(xué)校管理規(guī)定和集體教育未必能使之言聽必從.輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生差異性和復(fù)雜性，結(jié)合各自專業(yè)特點(diǎn)，定期開展談心工作，通過采取不同的切入點(diǎn)，使之達(dá)到疏通思想、解釋疑惑、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的作用.

4.3 加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身的理論學(xué)習(xí)，提高談心工作水平

作為高校輔導(dǎo)員，要具有較高的理論水平，掌握馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想.同時(shí)還應(yīng)掌握心理學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、時(shí)事政策、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)管理和相關(guān)的法律知識(shí).除此之外，還應(yīng)結(jié)合藝術(shù)院校學(xué)習(xí)環(huán)境特點(diǎn)，中西方文化思想的集占地，多了解西方的道德教育理論，例如科爾伯格道德認(rèn)知發(fā)展理論，拉斯思價(jià)值澄清理論，諾丁斯關(guān)心理論，也有助于談心工作的有效開展.

4.4 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化載體，拓寬談心工作的渠道

輔導(dǎo)員在思想政治教育過程中，應(yīng)該善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化載體，積極爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)思想陣地，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的平等性、開放性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，通過QQ、MSN、Email等聊天工具，拓寬談心工作的渠道.網(wǎng)絡(luò)交流不受時(shí)空限制，氣氛比較輕松隨意，貼合學(xué)生的日常習(xí)慣，學(xué)生能夠更自如地坦露心聲，輔導(dǎo)員也能夠更到位地把握他們的思想動(dòng)態(tài)，有利于師生間的交流.同時(shí)，輔導(dǎo)員可以在學(xué)校BBS、貼吧或是自己的博客上發(fā)布一些典型的思想教育案例，和同學(xué)們一起在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上討論，這對(duì)思想政治教育工作有很大的幫助.

〔1〕中華人民共和國(guó)教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[Z].2006.

〔2〕蘇霍姆林斯基.帕夫雷什中學(xué)[M].北京:教育科學(xué)出版社,1983.34.