高云崇

（渤海船舶職業(yè)學院，遼寧葫蘆島125000）

高職教師職業(yè)倦怠成因及對策探析

高云崇

（渤海船舶職業(yè)學院，遼寧葫蘆島125000）

教師職業(yè)倦怠感是教師的心理問題之一，是由多種因素共同作用形成的。它嚴重影響教師的身心發(fā)展和教育事業(yè)的整體發(fā)展?；趯處熉殬I(yè)倦怠的本質(zhì)理解，通過多維度、多視角的綜合考量，找出引發(fā)教師職業(yè)倦怠的因素，探尋出緩解教師職業(yè)倦怠的路徑，以期能夠幫助高職教師走出職業(yè)倦怠的困境，促進教師隊伍的良性發(fā)展。

高職教師；職業(yè)倦?。灰l(fā)因素

長期以來，高職院校為了自身更好的發(fā)展，對教師的要求越來越高，忽視了教師個體的職業(yè)發(fā)展和心理需求。同時，社會對教師過高的期望值，也增加了教師的工作壓力，無形中使教師產(chǎn)生了職業(yè)倦怠感。由此可見，教師職業(yè)倦怠是由多種因素共同作用形成的。當前，高職教師職業(yè)倦怠問題日益嚴重，若不及時解決，將會影響高職人才的培養(yǎng)質(zhì)量，并使教師隊伍的良性發(fā)展成為幻影。

1 觀其本質(zhì)：教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵及其表征

1.1 教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

“職業(yè)倦怠”一詞，是由美國心理學家費登伯格于1974年首次提出來的，用來描述工作中的個體所體現(xiàn)出的一些負面性態(tài)度，如對工作本身沒有熱情、對工作對象漠不關(guān)心以及缺乏工作成就感等。

“教師職業(yè)倦怠”主要是指教師由于難以應對職業(yè)對自身的要求所產(chǎn)生的疲倦、困乏的身心狀態(tài)，這是教師厭倦和畏懼教學工作的一種心理反應，也是教師在長期的壓力下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度以及行為的衰竭狀態(tài)。當前，盡管高職院校處于高速發(fā)展時期，但是對高職教師的關(guān)注卻較少。高職教師不僅要應對教學、實踐等工作，還要面臨科研以及一些日常瑣事等，職業(yè)倦怠已成為其主要的心理問題之一。

1.2 教師職業(yè)倦怠的表征

教師職業(yè)倦怠主要是指教師個體由于不能夠順利應對工作壓力而產(chǎn)生的身心疲倦、困乏等，主要表現(xiàn)為情緒上的消極倦怠、工作上的低成就感以及處事上的非人性化。

首先，情緒上的消極倦怠。主要表現(xiàn)為教師個體的情感資源過度消耗，常常感到疲憊不堪，對工作喪失熱情，缺乏積極性，同時還會出現(xiàn)焦慮、無助、沮喪、暴躁等一些不良的情緒反應。其次，工作上的低成就感。主要是指教師對工作意義及自身價值的評價降低，很少進行自我反思和自我改進，消極對待教學，在工作中常常感到力不從心，工作績效不理想，成就感低下。最后，處事上的非人性化。主要指教師在工作中對學生和同事缺乏同情心，以消極、否定的態(tài)度對待身邊的人。對學生缺乏愛心和責任感，容易遷怒于學生，與學生和同事之間缺乏交流溝通。

2 究其癥結(jié)：高職教師職業(yè)倦怠的成因

2.1 社會環(huán)境因素

近年來，雖然高職院校得到了飛速發(fā)展，但是社會各界對高職院校的認識仍存在誤區(qū)，高職教育并沒有完全得到社會的認可。在這種社會背景下，高職院校的教師極易產(chǎn)生失落感和低成就感，導致職業(yè)倦怠。

一方面，社會地位低，缺乏社會認同。高職院校不同于一般的本科院校，大多數(shù)的高職院校是由早前的中專改制而來的，因而在教育資源上存在一定的不足，社會的認可度較低。許多家長認為高職院校是高等教育的末流教育、次等教育，不愿將孩子送入高職院校，對高職教師的理解也存在偏差，導致許多教師對教育工作缺乏信心，失去工作的動力。另一方面，福利待遇差，缺少財政支持。國家對高職院校的財政投入相對較少，導致高職院校在起點上遠不及其他高校。同時，在福利待遇方面，高職院校的教師待遇較低，使教師感到自己的付出與薪酬不成正比，進而產(chǎn)生厭倦、困乏的心理。教學工作中隱性勞動常常作為一種潛在的價值存在于學生的身上。如若教師的待遇低下，教師將不愿付出隱性勞動，僅僅將教學視為沒有情感投入的工作，導致教學績效下降，個人成就感缺失。

2.2 工作因素

現(xiàn)行的教師管理制度對教師的要求過多，無形中加大了教師的工作壓力。教師除了進行常規(guī)的教育教學工作之外，還要完成教研活動、教學創(chuàng)新、公開課評比、科研項目等任務，超負荷的工作量給教師帶來了極大的心理負擔，容易使教師產(chǎn)生抵觸情緒，引起職業(yè)倦怠感。

一方面，教師職業(yè)的壓力過大。社會各界對教師的期望過高，認為教師就是一個無私奉獻、不求回報的職業(yè)，許多家長甚至認為孩子成績的好壞是由教師的教學能力決定的，使教師產(chǎn)生極大的心理壓力。為了滿足學校和家長的期望，教師承載了超負荷的工作量。然而，教學工作中存有許多的復雜性和不確定性，并非所有的投入與產(chǎn)出都是成正比的，教師付出的多，而學生學習成績沒有提高，造成教師成就感缺失，不可避免地會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。另一方面，對教師的要求越來越高。隨著教育改革的不斷深入發(fā)展，對教師專業(yè)素質(zhì)的要求也不斷提高，提倡教師向研究型、專家型發(fā)展，這無疑加大了高職教師的工作壓力。由于高職院校培養(yǎng)的是應用型人才，因而高職教師除了具備基本的專業(yè)知識之外，還要有大量的實踐基礎(chǔ)和動手操作能力，也就是要努力使自己成為“雙師型”教師。一系列的要求使教師感到力不從心。大量研究表明，教師體驗到工作過量以及完成工作的時間不足與職業(yè)倦怠有很大的關(guān)聯(lián)，尤其在情感衰竭維度上。

2.3 個人因素

二是逆周期監(jiān)管中通過確定最低資本充足率水平來緩釋順周期性。資本充足率是指一個金融機構(gòu)在運營過程中的資本總額對其風險加權(quán)資產(chǎn)的比率，是保證金融機構(gòu)在市場中正常運營和發(fā)展所必需的資本比率。在經(jīng)濟運行過程中，各國金融監(jiān)管部門都會根據(jù)經(jīng)濟形勢的變化運用自由裁量權(quán)來確定金融機構(gòu)資本充足率的管制，以緩釋監(jiān)管中帶來的順周期性。在經(jīng)濟下行時監(jiān)管部門會降低金融機構(gòu)的最低資本充足率,在經(jīng)濟上行時監(jiān)管機構(gòu)會提高資本充足率。最低資本充足率的確定，直接影響著金融運行中的安全與周期性問題。

教師職業(yè)倦怠程度受其個性品質(zhì)和人格因素的影響較大，處于同一社會環(huán)境、工作環(huán)境的教師也會由于自身因素產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠。

一方面，對自身缺乏理性的定位。教師的工作是一個充滿復雜性的過程，每名教師在工作中都有自己的職業(yè)期望和價值目標，但是理想的目標與現(xiàn)實的成就往往存在落差，落差過大就會使教師產(chǎn)生強烈的挫敗感，誘發(fā)其不良情緒的產(chǎn)生。同時，教師因受自身知識儲備、學術(shù)能力、實踐能力的限制，如果其教育教學成效偏低，與教學成效較高的教師相比，心理就會產(chǎn)生落差，導致心理失衡。另一方面，不同的人格特征。教師的人格特征是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的內(nèi)在因素，其耐挫敗能力與心理承受能力都是影響高職教師職業(yè)倦怠的因素。性格開朗、自信、樂觀的教師極易與人交流、合作，很少產(chǎn)生職業(yè)倦??；而性格內(nèi)向、悲觀的教師往往缺乏自信心，不能夠?qū)ψ约哼M行客觀的評價并且很難接受他人的批評，不愿與人交流合作，長期的緊張焦慮容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.4 學生因素

學生作為教師服務的對象，對教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感有著直接的影響。隨著高職院校的不斷擴招，其門檻越來越低，以致生源質(zhì)量較差，給教師工作帶來了很大的困擾。

一方面，高職院校生源質(zhì)量較差。社會各界對高職院校的發(fā)展一直存有偏見。就整體而言，進入高職院校的學生素質(zhì)不及普通高校，其文化基礎(chǔ)較為薄弱，學習成績較差，增加了教師的教學難度。同時，每名學生都是一個獨立的個體，學生的個體差異性很大，教學過程中很難滿足每名學生的需求，這為教師帶來了很大的工作壓力。另一方面，學生的問題行為日益嚴重。由于學生個體的心智成熟度不夠，沒有明確的學習目標，學習動力缺失，極易造成行為偏差。因此教師在傳授知識的同時還要關(guān)注學生的心理健康，更要投入大量的時間解決學生的行為問題。有研究顯示，接受調(diào)查的教師中有四分之三認為紀律對教學效率有很大影響，管教學生的困難已經(jīng)成為教師產(chǎn)生壓力及倦怠的主要因素之一。

3 尋其理路：走出高職教師職業(yè)倦怠的困境

高職院校的教師職業(yè)倦怠不是單純某個因素造成的結(jié)果，而是學校、社會以及教師自身等諸多因素相互作用的結(jié)果。因此，應多維度、多視角進行綜合考量，以探尋出解決高職教師職業(yè)倦怠的路徑。

3.1 走出職業(yè)倦怠的基礎(chǔ)：社會的支持與保障

就社會支持層面而言。一方面，國家要制定并通過相關(guān)的政策，加大對高職院校的投入，完善高職院校的教學資源，并切實提高教師待遇，改善教師的醫(yī)療、住房等環(huán)境。這樣，教師得到物質(zhì)上滿足的同時，增加了其對工作的滿意度以及對職業(yè)的認同度，從而能夠較大限度地降低其職業(yè)倦怠感。另一方面，國家要提高高職教師的社會地位，消除社會各界對高職院校的偏見。高職院校所培養(yǎng)的是社會所需要的、高規(guī)格、高技能的應用型人才，能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的無縫對接，有較廣闊的就業(yè)前景。因此，社會的關(guān)心、支持，對提高教師的工作熱情，消除教師的職業(yè)倦怠起著極大的作用。

就社會保障層面而言。首先，建立有效的教師培訓機制。教師的成長是一個不斷發(fā)展、自我完善的過程，建立合理的培訓機制可以提高教師的專業(yè)素質(zhì)，使教師隊伍得到良性發(fā)展，從而能夠真正得到社會的尊重和認可，提高教師的自信心。其次，完善教師評價體系。當前的教師評價機制多是終結(jié)性的可量化的評價，要關(guān)注教師自我完善的過程，促進教師的不斷發(fā)展就必須將質(zhì)性評價與量性評價相結(jié)合，形成性評價與終結(jié)性評價相統(tǒng)一，以此達到評價結(jié)果的全面化。最后，引導社會對教師進行合理的角色期望。教育管理者將教師視為不知疲倦的“超人”，社會各界將教師視為“圣人”、“完人”，對教師角色的期望越來越理想化，肯定了教師人之為師的特殊性，卻否認了其師之為人的本質(zhì)屬性，這就在無形中給教師帶來了很大的工作壓力。

3.2 走出職業(yè)倦怠的核心：學校的關(guān)懷與完善

學校的校園文化以及人際關(guān)系等因素對教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生有很大影響?？梢哉f，教師的職業(yè)倦怠問題是由個人與工作環(huán)境的互動產(chǎn)生的，并不是由工作或個人單方面決定的，并且兩者的差距越大，職業(yè)倦怠感越容易產(chǎn)生?？梢?，學校的人文關(guān)懷與自我完善是教師走出職業(yè)倦怠的核心因素。

就學校的關(guān)懷而言。一方面，學校應為教師創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，使教師在愉悅的校園環(huán)境中工作、生活。同時，要營造和諧、民主的工作氛圍，尊重教師個體的自主權(quán)，讓教師在政策制定中有參與權(quán)和一定的決策權(quán)，從而增強教師的責任感和歸屬感，使教師愿意主動承擔責任，并積極投入到工作之中。另一方面，搭建心理健康交流平臺。教師的專業(yè)發(fā)展是一個漫長的、動態(tài)的過程，因而各個階段的教師遭遇的困境以及對教學工作的感受各不相同。有研究表明，多數(shù)教師都會經(jīng)歷一個專業(yè)成長的“危機階段”，在這個階段，教師會有強烈的挫敗感，灰心沮喪，對工作滿意度下降，職業(yè)認同度降低，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。因此，學校要建立一個有效的心理健康交流平臺，開展教師心理咨詢和心理輔導等活動，不斷提高教師的心理素質(zhì)。

就學校的完善而言。首先，高職院校要加強自身建設(shè)。長期以來，社會各界對高職院校缺乏認同，主要原因在于高職院校自身發(fā)展中存在不足，教學質(zhì)量得不到明顯提高。因此，高職院校要加強自身的內(nèi)涵建設(shè)，更新教育教學觀念，突出高職特色，從而提高學校的競爭力，增強高職教師的自信心和歸屬感。其次，注重教師職業(yè)素質(zhì)的提高。教師將不斷增強其自身的專業(yè)素質(zhì)作為終身努力目標，學校要多關(guān)注教師的職業(yè)發(fā)展，以免教師因日復一日地做同樣的工作，產(chǎn)生倦怠感。最后，尊重教師的主體地位，給予教師一定的自主權(quán)。學校要給予教師個體更多的自主權(quán)，使教師的工作具有靈活性和創(chuàng)造性，以調(diào)動教師工作的積極性，使教學工作一直處于運動變化的狀態(tài)。

3.3 走出職業(yè)倦怠的根本：自身的定位與調(diào)節(jié)

教師職業(yè)倦怠是由許多因素相互作用形成的，但是究其根本原因在于教師自身的內(nèi)在因素。教師應理性地看待自身存在的不足，不斷地進行自我反思，并適時地提高自身的耐壓能力，形成良好的個性品質(zhì)。

就自我的定位而言。一方面，教師要對自己有一個理性的定位。每名教師都有各自的優(yōu)缺點，要發(fā)揚自身的優(yōu)勢，正視自身的不足，切勿急功近利，以免給自己的身心帶來傷害。教師要根據(jù)自身的實際情況，制訂科學合理的階段性目標，確立適度的長遠目標，學會正確評價自己，完善自己的個性品質(zhì)。另一方面，加強自身的專業(yè)素養(yǎng)。教師要通過繼續(xù)學習和研修等方式不斷地加強自身的專業(yè)素養(yǎng)，完善自身的不足。同時要通過實踐、內(nèi)省、立志等方式提高自身的綜合素質(zhì)。這樣，就會使教師個體獲得成就感，激發(fā)潛在的教學動機和工作熱情。

就自我調(diào)節(jié)而言。首先，要正確認識職業(yè)倦怠。教師要積極地進行自我調(diào)節(jié)，以樂觀的態(tài)度去面對工作、生活中的壓力。學習和掌握緩解壓力的方法，從而使壓力變?yōu)閯恿?，積極地投入到工作之中。其次，建立良好的人際關(guān)系。教師要善于與人溝通、交流，注重社會交往，將自己和諧地融入社會之中，從而保持健康的心理狀態(tài)。最后，培養(yǎng)多種興趣愛好，加強體育鍛煉。廣泛的興趣愛好可以豐富教師的文化生活，調(diào)節(jié)教師的情緒，緩解教師的職業(yè)壓力。同時，加強體育鍛煉可以保持身體健康，使自己成為身心和諧發(fā)展的人，以更好地緩解并消除職業(yè)倦怠。

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［責任編輯：宋艷華］

The Causes and Countermeasures of Job Burnout of Vocational Teachers

GAO Yuncong
(Bohai Shipbuilding Vocational College,Huludao 125000,China)

Job burnout is one of the psychological problems of teachers,which is formed by a variety of factors together.It seriously affected the overall development of physical and mental development of teachers and education.Based on the understanding of the nature of teacher burnout,this paper identifies the factors that lead to job burnout,through multidimensional and perspective of comprehensive consideration,inquires the path to ease job burnout,in order to help vocational teachers to be out of the trouble of burnout,promote the healthy development of teachers.

vocational teachers;job burnout;leading factors

G715

A

2095-5928（2014）01-61-05

2013-09-10

高云崇（1968-），男，遼寧義縣人，副教授，學士，研究方向：心理健康教育和學生管理。