文/辛向陽(yáng)（江南大學(xué) 設(shè)計(jì)學(xué)院）

提到現(xiàn)代設(shè)計(jì),有很多經(jīng)典作品，大家常常提到的就是福特汽車。為什么要有這個(gè)汽車？能夠有馬馱著的是馬車，汽車比馬車更好，當(dāng)然要研究汽車。但是汽車有一個(gè)問題，當(dāng)時(shí)汽車非常貴，而且加工線特別長(zhǎng)，一般人買不起。其實(shí)這個(gè)里面有一句話是人往高處走，水往低處流。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家角度研究人有哪些特點(diǎn)，人為什么做這些事情，從人行為的角度，一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家他根據(jù)人的行為，每個(gè)人總是希望用一個(gè)更好的生活狀態(tài)去取代一個(gè)不太理想的生活狀態(tài)，當(dāng)他的腦袋里面不斷的琢磨用什么方法使這些事情成為現(xiàn)實(shí)，不斷的琢磨這個(gè)樣子應(yīng)該是什么樣子，就是不斷的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，就是中國(guó)一句古話，人往高處走，水往低處流。

但是有一個(gè)事情，人人都想做汽車，就產(chǎn)生了現(xiàn)代組織。因?yàn)槌鞘谢?，人口集中，集中之后組織變大了，公司從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，美國(guó)企業(yè)的老總和員工大概都是七大姑八大姨，到了福特的時(shí)候，企業(yè)的規(guī)模一下子變成幾百個(gè)人，幾千個(gè)人，幾萬個(gè)人了，這個(gè)時(shí)候需要管理。公司還需要有一個(gè)接線員，接電話的秘書，這個(gè)秘書接電話不太容易，很累，這個(gè)時(shí)候就催生了一個(gè)電話，最早提出來以人體為中心的設(shè)計(jì)。人光要走得快還不行，他還要有更好的生活體驗(yàn)，還要有更好的生活體驗(yàn)，這就是馬斯洛的需求。因?yàn)檫@個(gè)車要跑得更快，要更有感覺，到了八九十年代，又出現(xiàn)了這種文藝青年式的設(shè)計(jì)，人總是要求非常奇怪，吃飽之后他要吃得更好，吃得更體面。

這里有一個(gè)非常著名的家具設(shè)計(jì)師，這是他本身的人體工學(xué)對(duì)材料科技的突破，包括他對(duì)于環(huán)保意識(shí)的關(guān)注。有一個(gè)非常重要的社會(huì)現(xiàn)象，這個(gè)椅子三個(gè)尺寸，現(xiàn)在有員工椅、總裁椅，這個(gè)椅子不便宜，七八百塊錢美金一把，可以體現(xiàn)他的身份，這是背后一個(gè)非常重要的社會(huì)現(xiàn)象，90年代之后，美國(guó)的年輕人，嬰兒潮時(shí)代起來的時(shí)候，他們要追求這個(gè)社會(huì)的平等，公民意識(shí)，和原來老一代完全不一樣了。包括在IT這個(gè)行業(yè)，開放工作式，不再提老板是老板的，員工是員工的，這些背后都有一些非常有意思的社會(huì)的問題和社會(huì)的趨勢(shì)在其中。

在不同的時(shí)期工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展不同，社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)不同，都和經(jīng)濟(jì)有不同的聯(lián)系。早期是大眾商品經(jīng)濟(jì)，百貨商品經(jīng)濟(jì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，這是一個(gè)很厚的書，簡(jiǎn)單用例子解釋了什么是大眾商品，什么是百貨商品，什么是經(jīng)濟(jì)服務(wù)。一公斤咖啡豆也許一塊錢、兩塊錢，但是一公斤咖啡都被百貨公司包成好幾個(gè)小袋子之后，一袋子就賣三四塊錢，一公斤能裝三四袋，四五袋，就是百貨商品。有人懶，他懶得自己做咖啡，他想去店里面喝。這一袋咖啡豆磨成咖啡粉要貴七八倍，賣一杯就是兩三塊錢。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在星巴克一杯咖啡，你喝的不光是咖啡，還有一種感覺，包括免費(fèi)提供Wi-Fi。有了價(jià)值之后，他的體驗(yàn)就又提升了。

這種變化不光是在傳統(tǒng)的行業(yè)，我們都知道寶潔公司，他們生產(chǎn)洗發(fā)水、洗衣粉，可以說是大眾商品模式。一般的話你買一件衣服，你總希望是掛在那里的，你看不到你不放心。在網(wǎng)上買的，他看不到，也摸不到。寶潔一開始到現(xiàn)在品牌推廣商業(yè)運(yùn)作一直是很有名的，現(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)還是大眾商品，品牌推廣做這種東西，他有一定的瓶頸和極限。在2000年這個(gè)新的CEO上臺(tái)之后，他開始覺得寶潔不能光做這個(gè)百貨商品，寶潔公司的能力不是說不能做汽車，但是他知道如何和整個(gè)行業(yè)對(duì)接，和整個(gè)渠道對(duì)接。他先做的是一個(gè)拖把，別看這個(gè)小小的拖把，把寶潔從一個(gè)傳統(tǒng)的大眾商品向百貨公司過渡。一年之后他開始開洗衣店了，老洗衣店是老頭老太太自己買幾臺(tái)機(jī)器在家里開洗衣店，或者有些洗衣店就是自動(dòng)投幣的。寶潔整個(gè)過程從2000年開始，從大眾商品到百貨商，到服務(wù)，這也是適應(yīng)需求。

說到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)，其實(shí)有一個(gè)非常重要的事情，比較流行的時(shí)候，或者比較受大家關(guān)注的時(shí)候，和現(xiàn)代、后現(xiàn)代也有一定的時(shí)間性。所以現(xiàn)代時(shí)期，可以說20世紀(jì)，大家開始提出來后現(xiàn)代的時(shí)候，是一個(gè)美學(xué)問題。在現(xiàn)代美學(xué)方面，有人認(rèn)為這個(gè)東西太冰冷，要把傳統(tǒng)孤單的美的東西引入到后現(xiàn)代這個(gè)建筑里面來，當(dāng)然這個(gè)美學(xué)背后是體現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)要求。到了后現(xiàn)代之后，這個(gè)人的能力特別強(qiáng)，能夠做得更高、更快、更強(qiáng)，但是對(duì)于氣候的破壞，對(duì)于地球的破壞有很多的影響，所以后來出現(xiàn)了綠色設(shè)計(jì)，還有創(chuàng)新都出現(xiàn)了。

在現(xiàn)代時(shí)期關(guān)心更多的是人類的生存手段，到后現(xiàn)代時(shí)期更多關(guān)心的是生活的幸福感。人群特別多，不僅僅是健康人群，15歲到35歲消費(fèi)能力比較強(qiáng)的人群，還有很多老年人、嬰幼兒或者是殘疾人。一個(gè)很有意思的事情大家可以看一看，是Hans Gosling，他在2008年的一個(gè)演講當(dāng)中展示了200個(gè)國(guó)家200年的發(fā)展過程，在1818年全世界各個(gè)國(guó)家人均收入都很低，平均壽命40歲以下。到了1948年的時(shí)候，二戰(zhàn)剛剛結(jié)束，1948年前后，美國(guó)人均壽命就極大的增長(zhǎng)了，印度和中國(guó)還是在下面。再往后，現(xiàn)在這個(gè)狀況，中國(guó)、印度很多大部分國(guó)家人均壽命極大的增加了，收入也大大增加了。這就出現(xiàn)一個(gè)問題，就是說可持續(xù)的問題、健康的問題、教育的問題，包括整個(gè)社會(huì)組織創(chuàng)新的問題，還有文化創(chuàng)新的問題。全世界人口這么多，人富裕了之后要求也增加了，這就帶來很多社會(huì)性的問題。每一個(gè)經(jīng)典設(shè)計(jì)背后都不僅僅是一個(gè)美學(xué)問題，也不僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，還有社會(huì)需求推動(dòng)創(chuàng)新的發(fā)展?，F(xiàn)在這些可持續(xù)、老齡化、健康、教育、組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的問題，應(yīng)該是為我們?cè)O(shè)計(jì)帶來很多啟示。

之前有一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家講人往高處走，水往低處流。還有一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)界非常著名的學(xué)者，同時(shí)也是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者Simon·Herbert A，他有一句話，設(shè)計(jì)師總是希望有一個(gè)更好的狀態(tài)，相對(duì)更理想的狀態(tài)。當(dāng)然他講的設(shè)計(jì)還包括政府的政策，包括銷售公司的銷售政策，甚至醫(yī)生給病人開處方也是一樣，醫(yī)生給病人開處方的時(shí)候也是調(diào)研方法不一樣。比如我們?nèi)ヲ?yàn)血，心電圖，跟我們的設(shè)計(jì)基本上是一樣的。他提到了醫(yī)生給病人開處方，給政府設(shè)計(jì)政策，都是具有廣泛設(shè)計(jì)的。

剛才提到了新的設(shè)計(jì)時(shí)代下面健康、醫(yī)療是大問題，這個(gè)機(jī)會(huì)特別多。這就是為什么比爾·蓋茨不在微軟了，他成立了蓋茨基金會(huì)。蓋茨基金會(huì)做了大量的工作，包括醫(yī)療、健康的問題，選擇在非洲。非洲人民的生活健康、幸福了，全世界還有什么人搞不定？所以蓋茨在做這件事。Google現(xiàn)在也在做這件事情，現(xiàn)在我們了解到Google的眼睛和汽車多一點(diǎn)，但是他背后研究更多的是生命科學(xué)，我想我們國(guó)內(nèi)同行需要好好關(guān)注。

所有的創(chuàng)新設(shè)計(jì)背后沒有技術(shù)是不可能推動(dòng)的，技術(shù)和設(shè)計(jì)和這個(gè)社會(huì)需求從來都是相互支持的。但是先有雞還是先有蛋這個(gè)說不好，沒有需求就沒有設(shè)計(jì)，在電話成熟的時(shí)候，單個(gè)用戶的需求一步步推動(dòng)整個(gè)電話向前發(fā)展。社會(huì)的需求和技術(shù)的推動(dòng)總是相輔相成的，雞和蛋的關(guān)系。其實(shí)做每一個(gè)研究都一樣，做基礎(chǔ)科學(xué)，做應(yīng)用科學(xué)，從創(chuàng)造變成產(chǎn)品，從產(chǎn)品變成廣泛的模仿。人類發(fā)展過程當(dāng)中總是各種各樣的需求在推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，包括創(chuàng)新。有人說設(shè)計(jì)是一個(gè)人文藝術(shù)，但是是廣義人文。我給大家簡(jiǎn)單做一個(gè)解讀，叫人類文明，人的文明包括Free和Enjoy，很多過程都有這個(gè)目標(biāo)。

現(xiàn)在3.0時(shí)代，技術(shù)的確不能解決普遍的問題，現(xiàn)在我們有10億互聯(lián)網(wǎng)用戶，但是同時(shí)我們面臨的問題是兆億時(shí)代，現(xiàn)在我們是億時(shí)代，有10億個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶，兆億時(shí)代是什么意思呢？人、機(jī)器所有的都是互相在一起，這里面有很多技術(shù)的要求，有很多通過技術(shù)推動(dòng)社會(huì)的變化，但是社會(huì)的問題、經(jīng)濟(jì)的問題從來都是互相牽制，互相作用的。比爾·蓋茨說了一句非常重要的話，二十一世紀(jì)誰(shuí)能成為社會(huì)領(lǐng)袖，誰(shuí)能夠讓別人變得更加強(qiáng)大，更加有智慧？這個(gè)不僅僅是設(shè)計(jì)的問題，同時(shí)也是國(guó)家軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。

因?yàn)檫@個(gè)原因，江南大學(xué)現(xiàn)在提出了新的教學(xué)理念，培養(yǎng)有責(zé)任、受尊重的設(shè)計(jì)師，致力于研究型教育。這個(gè)不是虛的，從教學(xué)大綱一年級(jí)怎么做好這件事情，二年級(jí)、三年級(jí)到四年級(jí)，這是我們上個(gè)月的國(guó)際會(huì)議上講的，這不是虛的。包括我們現(xiàn)在的方向，江南大學(xué)第一研究方向是健康，然后是生活方式創(chuàng)新、信息和服務(wù)、商業(yè)創(chuàng)新，都是國(guó)家和社會(huì)民生關(guān)心的領(lǐng)域。不再是過去的工業(yè)設(shè)計(jì)、健康。我們通過新的教學(xué)大綱來設(shè)計(jì)我們整個(gè)思路該怎么去做，江南大學(xué)體量比較大，現(xiàn)在剛剛開始，包括一些年輕老師和系主任我們一起學(xué)習(xí)，關(guān)心新的問題怎么樣放入這個(gè)大綱里面去?，F(xiàn)在我們嘗試著希望實(shí)現(xiàn)的是大設(shè)計(jì)、責(zé)任意識(shí)。要做這些事情有很多空間，發(fā)明需要哲學(xué)概念，是讓你重新去定位這個(gè)世界，認(rèn)識(shí)這個(gè)世界非常重要的工具，一個(gè)是實(shí)體的工具，一個(gè)是虛擬的工具。