郭宗英

摘要：從分析醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀出發(fā)，詳細(xì)地闡述了當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理存在的不足，并提出加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的策略，本文主要從建立合理的人力資源管理制度、增加醫(yī)學(xué)從業(yè)者的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及完善醫(yī)院人力資源的績(jī)效評(píng)估制度三方面進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：人力資源；醫(yī)院；管理

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）01-0100-01

一、引言

人力資源管理指的是采用科學(xué)的方式方法對(duì)一定的人員進(jìn)行合理的計(jì)劃、組織以及安排調(diào)動(dòng)等，以最大限度的發(fā)揮人力資源的能力與最大程度的發(fā)掘人力資源的潛力為目標(biāo)，為組織和企業(yè)的發(fā)展提供有利的保障。對(duì)于人們生活不可或缺的醫(yī)院來說，醫(yī)院的人力資源是醫(yī)院運(yùn)作的主要力量，合理的醫(yī)院的人力資源管理是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的保證，所以要確保醫(yī)院和諧和穩(wěn)定的發(fā)展，就必須要加強(qiáng)醫(yī)院人力資源的管理。

二、醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

當(dāng)前，大多數(shù)的醫(yī)院人力資源管理依然使用傳統(tǒng)的方式方法，沒有獨(dú)立的人力資源部門，醫(yī)院具體的事務(wù)由醫(yī)院的各個(gè)科室分別處理，這樣相當(dāng)于每一個(gè)科室都是自身的直屬管理部門，醫(yī)院沒有固定、統(tǒng)一的管理部門來進(jìn)行合理的分配與人員協(xié)調(diào)，這樣大大的降低了人力資源的決策、執(zhí)行以及協(xié)調(diào)的效率。即使有一些醫(yī)院設(shè)置了人力資源管理部門，但是都沒有完全發(fā)揮到人力資源管理的功能，達(dá)不到人力資源管理的最初目的，可見，目前的醫(yī)院人力資源管理存在很多不足之處。

（一）醫(yī)院人力資源管理得不到重視

很多醫(yī)院依然使用傳統(tǒng)的檔案管理方式，對(duì)醫(yī)院人事的基本信息做相應(yīng)的記錄，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和管理者缺乏人力資源管理的意識(shí)，沒有意識(shí)到合理的、科學(xué)的人力資源管理對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，沒有形成完善的醫(yī)院人力資源管理理念，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院人力資源管理制度。甚至，有一些醫(yī)院的管理人員誤認(rèn)為設(shè)立人力資源管理部門是在浪費(fèi)人力、物力，只要各個(gè)科室把本身的工作做好，科室的管理者管理好本科的人員就可以了。但是，這樣醫(yī)院各個(gè)科室的管理制度不同，醫(yī)院缺乏整體的管理體系，不能使醫(yī)院內(nèi)的各個(gè)科室達(dá)到共同進(jìn)步，得不到整體的發(fā)展。

（二）醫(yī)院人力資源的配置體系不完善

人力資源配置是實(shí)施人力資源管理的基礎(chǔ)，將合適的人配置到合適的崗位上，做到分配合理，可以使人的能力得到最大限度的發(fā)揮，在一定程度上還可以發(fā)掘其自身內(nèi)在的潛力。當(dāng)人力資源的配置出現(xiàn)不合理的情況時(shí)，要盡快的做出調(diào)整，然而目前醫(yī)院的人員配置并不符合上述配置標(biāo)準(zhǔn)，而是人員一旦被分配到某個(gè)崗位上，就不會(huì)再發(fā)生變動(dòng)，這樣一成不變的人力資源配置模式，容易導(dǎo)致在崗的人員喪失學(xué)習(xí)、進(jìn)取的積極性，同時(shí)，有能力的人不能夠得到充分的利用，不能充分的發(fā)揮自身的能力，不能體現(xiàn)其自身的價(jià)值。

（三）醫(yī)院人力資源的績(jī)效評(píng)估制度不科學(xué)

目前醫(yī)院的員工考核大都是以年度為周期的考核，對(duì)這一年度員工的各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而給出不同的等級(jí)作為醫(yī)院人力資源管理的依據(jù)。但是這種評(píng)估制度存在一定的不足，評(píng)估制度過于形式化，譬如：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)缺乏針對(duì)性，不能準(zhǔn)確地反映出員工之間的區(qū)別，不能完全體現(xiàn)出員工的工作水平，難以展示出員工的真實(shí)價(jià)值。不能把評(píng)估結(jié)果與職位晉升、崗位調(diào)整等相結(jié)合，過于形式化。

三、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的策略

綜上所述，目前醫(yī)院人力資源管理仍然存在一系列的不足與問題，為了保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為了提高醫(yī)院的人力資源管理水平和員工整體素質(zhì)，就必須要培養(yǎng)人力資源管理意識(shí)，樹立科學(xué)的人力資源管理理念，完善現(xiàn)有的醫(yī)院人力資源管理制度，所以，加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的策略是必經(jīng)之路。

（一）建立合理的人力資源管理制度

首先，醫(yī)院要重視人力資源的管理，堅(jiān)持以人為本來展開工作，讓所有的員工感到自身的價(jià)值得到了認(rèn)可，建立公平、公開、公正的用人制度，提高員工的忠誠(chéng)度和滿意指數(shù)，讓其以積極的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。同時(shí)要加強(qiáng)培養(yǎng)員工為人民服務(wù)的意識(shí)，醫(yī)生的本職就是救死扶傷，每天都要與不同的人面對(duì)面的交流和溝通，所以要加強(qiáng)人力資源的素質(zhì)管理，提升員工的整體素質(zhì)，讓員工懂得尊重人、關(guān)愛人和親近人，在這樣的和諧環(huán)境下不但能給人帶來更貼心的服務(wù)，而且可以大大地提高員工的工作質(zhì)量與工作效率，繼而提升了醫(yī)院的凝聚力。

（二）增加醫(yī)學(xué)從業(yè)者的培訓(xùn)機(jī)會(huì)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)達(dá)，在醫(yī)學(xué)方面也有許多的創(chuàng)新，所以醫(yī)院要與時(shí)俱進(jìn)，善于引用新的技術(shù)與理論。以醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)為向?qū)?，?yán)格制定醫(yī)院人力的聘用標(biāo)準(zhǔn)，并且定期的安排相應(yīng)的人員參加培訓(xùn)，不僅要進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，讓他們不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)、方法與技能，同時(shí)也對(duì)已經(jīng)掌握的技能進(jìn)行總結(jié)與鞏固，而且還需要進(jìn)行職業(yè)品質(zhì)與道德，以及心理等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取做到在一定的周期內(nèi)每一個(gè)員工都至少參加一次培訓(xùn)，提高醫(yī)院?jiǎn)T工整體的素質(zhì)，營(yíng)造良好的工作氛圍，努力壯大技術(shù)高超、敬崗敬業(yè)的醫(yī)生隊(duì)伍。

（三）完善醫(yī)院人力資源的績(jī)效評(píng)估制度

醫(yī)院的人力資源績(jī)效評(píng)估制度是否合理直接影響到醫(yī)院工作的質(zhì)量與效率，因此，要建立一個(gè)全方面綜合評(píng)估且可量化的標(biāo)準(zhǔn)，從個(gè)人能力、服務(wù)與工作態(tài)度以及業(yè)績(jī)等多方面進(jìn)行整體評(píng)估，落實(shí)工作責(zé)任制，建立公平、合理、科學(xué)的績(jī)效評(píng)估制度，并且要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為晉升與獎(jiǎng)懲的有力依據(jù)。另外，還要完善醫(yī)院的薪酬體系，合理的薪酬體系不但可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極主動(dòng)性，而且可以提高員工的責(zé)任心。對(duì)于工作態(tài)度不積極、責(zé)任心不強(qiáng)的員工要加強(qiáng)管理，必要時(shí)可以通過降低薪酬或免除獎(jiǎng)金等手段來進(jìn)行管理；對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員首先要給與肯定和精神上的鼓勵(lì)，也可以通過增加獎(jiǎng)金等方式來進(jìn)行鼓勵(lì)。在這樣大的競(jìng)爭(zhēng)力度下，在一定程度上可以激發(fā)員工的工作積極性，有利于提高員工的職業(yè)道德。

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[責(zé)任編輯：蘭欣卉]