張楠

在一級、二級城市辦公設(shè)備市場趨于飽和的情況下，三到五級市場卻是需求旺盛，但是三到五級市場地域分布很廣，如何在這些城市中推廣產(chǎn)品是一大難題。佳能在最近舉行的2014年廣州佳能博覽會上給出的答案就是通過色彩+方案的辦法，在三到五級城市中推廣佳能的噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)和數(shù)碼復(fù)合機(jī)等全線輸出產(chǎn)品。

為了強化在輸出產(chǎn)品方面的市場地位，2014年佳能（中國）商務(wù)影像方案部門將在三個方面進(jìn)行加強：加快推進(jìn)色彩+解決方案的雙引擎戰(zhàn)略，強化銷售渠道和加強優(yōu)質(zhì)用戶的開拓，進(jìn)一步提高激光打印機(jī)、激光多功能一體機(jī)、數(shù)碼復(fù)合機(jī)等商務(wù)影像產(chǎn)品的知名度和覆蓋率。

強化雙引擎戰(zhàn)略

相比歐美成熟市場，國內(nèi)市場的彩色產(chǎn)品占有率還非常低。但是隨著人們逐漸開始意識到彩色文檔可以大幅提高工作效率，國內(nèi)用戶對彩色辦公產(chǎn)品的需求也出現(xiàn)了大幅上升的勢頭，而且未來市場潛力非常大。也正是在這樣的市場大背景下，佳能推出了強化色彩的戰(zhàn)略。

佳能除了不斷推出新的A3、A4幅面的彩色激光機(jī)產(chǎn)品，還實現(xiàn)了從入門級彩色激光機(jī)產(chǎn)品到高端彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)產(chǎn)品的全面覆蓋。

在解決方案方面，佳能致力于打造為用戶的各種資料、文檔處理提供化繁為簡、能夠覆蓋文檔各周期的解決方案產(chǎn)品，將進(jìn)一步提高解決方案的操作易用體驗，降低用戶的使用門檻，使其成為幫助用戶輕松辦公、管理的解決方案。

佳能（中國）有限公司高級副總裁渡邊秀一表示：“在銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國范圍的基礎(chǔ)上，2014年佳能將重點發(fā)力中國三級以下城市市場，下沉銷售網(wǎng)絡(luò)，著力提高商務(wù)影像產(chǎn)品在三級以下城市的市場覆蓋率?！?/p>

中國三級以下城市數(shù)量眾多，分布相對分散，樂觀的消費增長讓三級以下城市在中國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中扮演了重要的角色，市場潛力巨大。今年，佳能將通過新產(chǎn)品用戶體驗會、電腦城巡展等方式深入三級以下城市市場，加強與最終用戶的溝通。同時，佳能將持續(xù)提升當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的競爭力，通過面向經(jīng)銷商合作伙伴的佳能BIS商學(xué)院，以及定制化、實用性更強的培訓(xùn)課程，增強合作伙伴的銷售能力，并強化其售后服務(wù)能力。

渡邊秀一強調(diào)，2014年，加強優(yōu)質(zhì)用戶的開拓仍然是佳能所強調(diào)的戰(zhàn)略重點，強化佳能商務(wù)品牌在政府、金融、教育、能源、醫(yī)療等行業(yè)用戶中的影響力。佳能（中國）商務(wù)影像方案部將通過佳能在全國的16個分公司加強與當(dāng)?shù)貪摿?yōu)質(zhì)用戶的溝通與聯(lián)系，與合作伙伴共同推進(jìn)向優(yōu)質(zhì)用戶的銷售力度。

更加關(guān)注用戶需求

在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨明顯的商務(wù)辦公市場，服務(wù)差異化無疑已成為競爭的焦點。2014年，佳能（中國）商務(wù)影像方案部宣布啟動全新的“客戶全價值計劃”，將通過專業(yè)的用戶服務(wù)團(tuán)隊、經(jīng)銷商和眾多合作伙伴的支持，為不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)用戶提供全面的產(chǎn)品和解決方案的建議、采購計劃指導(dǎo)等全面并具有高附加值的服務(wù)。

佳能將隨時關(guān)注用戶的新動態(tài)，挖掘用戶更深層的辦公訴求，解決用戶遇到的相關(guān)難題，針對用戶真正的需求和痛點，有重點、有針對性地提供解決方案和產(chǎn)品提案。

“客戶全價值計劃”的發(fā)布是佳能（中國）商務(wù)加大對辦公市場的投入、提升用戶的售前售后體驗、帶動渠道銷售和實現(xiàn)與合作伙伴共贏的重要舉措，將從業(yè)務(wù)層面、售后支持層面、銷售層面以及用戶層面創(chuàng)建一套完整的、全方位的服務(wù)體系，向用戶提供更高的價值。

渡邊秀一表示，佳能的“客戶全價值計劃”是以佳能的共生理念和過去幾十年在中國市場所累積的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，將成為成就用戶價值的基石。在新的一年，佳能將細(xì)分用戶的需求，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)打造更加專業(yè)的辦公解決方案，真正為企業(yè)與個人的商務(wù)辦公創(chuàng)造價值，實現(xiàn)輕松的辦公體驗。

再次發(fā)力噴墨市場

佳能博覽會期間，佳能（中國）有限公司信息消費產(chǎn)品亞洲總部高級總經(jīng)理郡司典子在接受記者采訪時表示，IDC的數(shù)據(jù)顯示，佳能噴墨打印機(jī)已經(jīng)連續(xù)三年在中國保持市場份額第一，這表明了佳能目前在中國噴墨打印機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，而佳能也將通過持續(xù)開拓SOHO、家用市場和三到五級城市等市場戰(zhàn)略繼續(xù)擴(kuò)大市場份額，保持市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。

IDC的最新數(shù)據(jù)顯示，佳能噴墨打印機(jī)市場占有率2011、2012、2013年連續(xù)三年占據(jù)市場份額第一的位置，2013年市場份額達(dá)到了46%。GFK的數(shù)據(jù)顯示，佳能噴墨打印機(jī)的市場份額在其所調(diào)研的39個中國主要城市中，34個城市達(dá)到了市場份額第一位。

為了鞏固已經(jīng)取得的成績，郡司典子宣布了佳能噴墨打印機(jī)在2014年的四大市場戰(zhàn)略。

在2014年，佳能噴墨打印機(jī)將繼續(xù)開拓SOHO、家庭用戶市場，不斷深挖和滿足各類用戶的需求。在這方面，佳能將利用自身影像技術(shù)的優(yōu)勢和影像文化的傳播，加強影像從輸入到輸出的聯(lián)動。在即將開展的攝影大篷車、感動典藏等活動上，用戶可以更深切地感受照片從拍攝到打印的全過程，體會影像文化的魅力。此外，佳能還將大力拓展三到五級城市市場。

郡司典子表示，今年佳能將在繼續(xù)保持一、二線城市市場優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，努力開發(fā)三到五級城市市場，擴(kuò)大在中、小城市的市場占有率。佳能還將通過一系列的市場舉措來擴(kuò)大原裝耗材的銷售。在豐富銷售渠道方面，佳能今年也將在電商渠道開拓方面有所新動作。

目前，佳能噴墨打印機(jī)已針對用戶的不同需求提供了豐富的產(chǎn)品線。對于家庭用戶而言，佳能噴墨打印機(jī)不僅推出了高性價比、適合孩子學(xué)習(xí)使用的學(xué)生機(jī)型，還針對喜愛拍照的家庭用戶，推出了打印品質(zhì)優(yōu)秀、功能更為豐富的照片打印機(jī)、一體機(jī)機(jī)型。

針對關(guān)注打印成本的用戶，佳能的經(jīng)濟(jì)打印系列機(jī)型能為有經(jīng)濟(jì)打印需求的用戶帶來經(jīng)濟(jì)、實用、高品質(zhì)的多方面打印體驗。 此外，針對廣大專業(yè)攝影師和攝影愛好者，佳能推出了PRO系列打印機(jī)，其專業(yè)高品質(zhì)的照片輸出效果在行業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。

針對商務(wù)用戶，佳能的商務(wù)打印機(jī)系列產(chǎn)品能夠讓商務(wù)辦公更加便捷、高效。今年年初佳能新發(fā)布的8款噴墨打印機(jī)為不同用戶提供了更多選擇。佳能希望通過這些豐富的噴墨打印機(jī)產(chǎn)品繼續(xù)滿足用戶不同的打印需求，從而保持其市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。endprint