劉瑯瑯

(陜西理工學院經(jīng)濟與法學學院，陜西 漢中 723001)

一、社會、網(wǎng)絡(luò)社會的概念解析

在中國古漢語中，“社”、“會”這兩個字是分開用的，“社”指祭祀之地，后被引申為志同道合者集體活動的場所，“會”為聚集之意［1］。所以，“社會”的意思就是志同道合者進行集會的活動?！吧鐣弊鳛橐粋€詞來源于日本學者對英文society的翻譯，后來中國學者沿用了這個概念。在嚴復看來，“社會者，有法之群也”，“偶合之眾雖多，不為社會”。社會并不是一群人的集合，由一群人到社會，需要通過“法”將這群人聯(lián)系組織起來，所謂“法”，就是社會規(guī)則。

西方關(guān)于社會學概念的解釋有兩種具有代表性的觀點:社會唯名論和社會唯實論。社會唯名論認為社會是一群人的總稱，只是一個名稱而已，沒有實在的東西與之對應(yīng)，實在的只有組成社會的個人。所以唯名論的社會學關(guān)注的是個人的行為及其細節(jié)，是從微觀方面對社會的研究。社會唯實論認為社會外在于個人，是由各種制度規(guī)范構(gòu)成的整體，個人受制于這些制度規(guī)范。唯實論的社會學將社會制度、規(guī)范、信仰等作為關(guān)注對象。而根據(jù)馬克思的觀點，所謂“社會是人們交互活動的產(chǎn)物 ”［2］。

從上面關(guān)于社會的觀點我們至少可以看出:(1)社會是由人組成的。人是組成社會的基本要素。(2)社會以人與人之間的相互交往為紐帶。通過相互交往，人與人之間發(fā)生各種關(guān)系，產(chǎn)生沖突和合作，這就必然導致了交往規(guī)則的產(chǎn)生。(3)社會是有組織的系統(tǒng)。通過交往規(guī)則，人們不再是離散的個體，而是形成一個有組織的系統(tǒng)，每一個體都成為系統(tǒng)中的一個要素，具有一定的社會地位，扮演一定的社會角色，并通過和其他個體的交往關(guān)系形成特定的社會結(jié)構(gòu)。可以說，社會是在特定基礎(chǔ)上以特定方式將人組織起來的方式，社會既是一種組織方式，也是這種組織的結(jié)果。

任何社會都有其存在的功能，社會的基本功能主要有:整合功能、交流功能、導向功能、繼承和發(fā)展功能。

網(wǎng)絡(luò)社會作為人類社會的最新形態(tài)，是人與人之間通過互聯(lián)網(wǎng)組織起來的一種形式。不過與傳統(tǒng)社會人與人之間的聯(lián)系方式不同，網(wǎng)絡(luò)社會人與人之間主要是通過互聯(lián)網(wǎng)連接，互聯(lián)網(wǎng)打破了人際交往的空間距離，“地球村”也只有在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后才真正成為了現(xiàn)實。

網(wǎng)絡(luò)社會，就其本質(zhì)而言，是現(xiàn)實社會中的人，以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，通過信息交換而形成的虛擬社會。“虛擬”是指網(wǎng)絡(luò)社會存在的空間是虛擬的，而在這個虛擬空間中結(jié)成的由人組成的社會卻是實在的。

由于網(wǎng)絡(luò)社會本身的特性以及在網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展早期政府、民間對網(wǎng)絡(luò)社會的不理解，使得一些自稱網(wǎng)絡(luò)社會居民的人認為網(wǎng)絡(luò)社會是和現(xiàn)實社會截然不同的世界，是一個“嶄新的心靈家園”。這無疑會造成嚴重的問題，如網(wǎng)絡(luò)無政府主義。那么，厘清網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會的關(guān)系就顯得非常必要。

二、網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會的關(guān)系

對于網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會的關(guān)系，一方面，現(xiàn)實社會是網(wǎng)絡(luò)社會存在的基礎(chǔ);另一方面，要充分認識到網(wǎng)絡(luò)社會是人類社會發(fā)展的新階段，有其新的特征。

(一)現(xiàn)實社會是網(wǎng)絡(luò)社會存在的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)社會由于其存在的虛擬性，非常容易讓人產(chǎn)生一種感覺，那就是網(wǎng)絡(luò)社會是和現(xiàn)實社會不一樣的虛擬世界。網(wǎng)絡(luò)世界沒有疆土的概念，也沒有自然環(huán)境、地域、種族、政黨、國家等現(xiàn)實社會基本的要素，在更早些時候，網(wǎng)絡(luò)社會甚至沒有任何社會制度，它只存在于數(shù)字信號的流動之中。網(wǎng)絡(luò)社會存在的虛無縹緲，讓很多人認為網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會之間有著不可逾越的鴻溝，二者之間無法交流和溝通。這種觀點最極端的表現(xiàn)是美國人約翰·P·巴洛(John Perry Barlow)1996年2月8號在瑞士達沃斯發(fā)表的《網(wǎng)絡(luò)空間獨立宣言》，這篇言辭華麗激進的宣言影響很大。在宣言中，作者稱網(wǎng)絡(luò)世界是一個嶄新的心靈家園，由信息傳輸、關(guān)系互動和思想本身組成，網(wǎng)絡(luò)世界既無處不在，又虛無縹緲，但絕不是實體所存的世界。網(wǎng)絡(luò)世界拒絕現(xiàn)實管制，稱現(xiàn)實世界的政府為“令人生厭的鐵血巨人”，對政府的任何管制持抵觸態(tài)度，稱雖然我們的肉體受你們的統(tǒng)治，但我們虛擬的自我并不受任何國家主權(quán)的干涉。雖然巴洛的宣言提出了網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會的一些區(qū)別，但因此徹底否認兩者之間的聯(lián)系就顯得太過偏激。

網(wǎng)絡(luò)社會的存在是以現(xiàn)實社會為基礎(chǔ)的。

首先，從網(wǎng)絡(luò)社會存在的技術(shù)層面來講，網(wǎng)絡(luò)社會依存的虛擬空間是以現(xiàn)實社會為基礎(chǔ)的。沒有現(xiàn)實社會組成互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)備，也就沒有虛擬空間存在的基礎(chǔ)，現(xiàn)實社會為網(wǎng)絡(luò)社會的存在提供了現(xiàn)實的物質(zhì)支撐。互聯(lián)網(wǎng)自上個世紀90年代初商業(yè)化之后，網(wǎng)絡(luò)運營早已融入現(xiàn)代經(jīng)濟體系之中。

其次，從網(wǎng)絡(luò)社會的主體層面來講，網(wǎng)絡(luò)社會的主體來自于現(xiàn)實社會。雖然網(wǎng)絡(luò)社會的主體以符號化的形式出現(xiàn)，但這些符號背后都有現(xiàn)實的人與其對應(yīng)。網(wǎng)民在成為網(wǎng)民之前，首先是一個社會的人，他的思維方式、行為模式、價值理念、性格特征等都是在現(xiàn)實社會中形成的，雖然在互聯(lián)網(wǎng)上，人的行為模式會有一些改變，但這些看似和往常不一樣的行為模式也都有其現(xiàn)實的原因。

再次，現(xiàn)實社會是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的重要來源。網(wǎng)絡(luò)社會不是實體的存在，而是一個信息流動的過程，支撐信息流動的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)主體等都是網(wǎng)絡(luò)社會存在的實體基礎(chǔ)，但網(wǎng)絡(luò)社會本身則是以信息流動作為存在依據(jù)的，這也是網(wǎng)絡(luò)社會存在的意義所在。而網(wǎng)絡(luò)上流動的信息很多來自對現(xiàn)實社會的表述，是對現(xiàn)實社會的語言、圖片、聲音等可以以電子媒體表示的表述。網(wǎng)絡(luò)中，人們討論的話題很多也都來自現(xiàn)實社會。

最后，網(wǎng)絡(luò)社會的矛盾沖突是現(xiàn)實社會矛盾沖突的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)和放大。很多研究者面對網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的種種不良行為，如鋪天蓋地的低俗信息、粗魯言辭、言語暴力、危險言論等，動輒將這些行為產(chǎn)生的原因歸結(jié)于網(wǎng)絡(luò)本身。事實上，網(wǎng)絡(luò)社會中所有的不良行為在現(xiàn)實中也都存在，只不過網(wǎng)絡(luò)提供了便捷的信息傳播渠道，讓這些在現(xiàn)實社會中只可能被少數(shù)人看到的不良行為呈現(xiàn)在全體網(wǎng)民面前，形成了聚集效應(yīng)?，F(xiàn)實社會中的沖突和矛盾可能在互聯(lián)網(wǎng)上被放大，一起簡單的沖突，如果吸引了大量的網(wǎng)民圍觀，則有可能引發(fā)大規(guī)模的沖突，沖突甚至會從網(wǎng)上蔓延到網(wǎng)下，形成群體性事件。

(二)網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實社會在互聯(lián)網(wǎng)上的映像

網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實社會在互聯(lián)網(wǎng)上的映像。當然，這個映像不是照鏡子一樣只是現(xiàn)實社會的一個簡單反映，而是有一些變化。一方面，現(xiàn)實世界中的很多要素和關(guān)系都能在互聯(lián)網(wǎng)上得以體現(xiàn);另一方面，這些映像和現(xiàn)實世界又有很大的不同。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡，網(wǎng)絡(luò)交往方式的特點等決定了網(wǎng)絡(luò)社會這一現(xiàn)實社會的映像具有不完整性和扭曲性。

1.網(wǎng)絡(luò)社會對現(xiàn)實社會映像的不完整性

首先，網(wǎng)絡(luò)社會的成員只是現(xiàn)實社會成員的一部分。雖然現(xiàn)在我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過5億，但由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)差異和城鄉(xiāng)差異巨大。我國城鄉(xiāng)人口數(shù)量基本接近，但農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量在整體網(wǎng)民中只占到27.1%［3］，城鎮(zhèn)網(wǎng)民的數(shù)量基本是農(nóng)村網(wǎng)民的2.7倍，如果是偏遠貧困地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)的普及率就更低了。網(wǎng)絡(luò)社會成員結(jié)構(gòu)在一定程度上影響著互聯(lián)網(wǎng)上討論的內(nèi)容和關(guān)注的話題，所以相比較之下互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于農(nóng)村的話題就很少，網(wǎng)絡(luò)上農(nóng)民的聲音、訴求遠遠得不到應(yīng)有的體現(xiàn)。所以，“網(wǎng)民是一個特殊的群體，但中國更大的利益群體在網(wǎng)的外面，多數(shù)的農(nóng)民、民工都不在網(wǎng)上，不是網(wǎng)民能夠代表的，所以網(wǎng)民不能以民意代表自居”［4］。雖然如此，我們依然認為網(wǎng)絡(luò)是民眾表達訴求的一個良好甚至最好的平臺，網(wǎng)絡(luò)輿情是最能體現(xiàn)普通民眾觀點的觀察口。原因很簡單，目前任何一種輿情、民意觀測的手段都無法采集到所有人的意見，也不能保證采樣的完全合理性，相比較之下，網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實民眾觀點的呈現(xiàn)雖不甚完善，有很多問題，但仍然是我們當下所能利用的最好手段。

其次，從年齡結(jié)構(gòu)上看，我國網(wǎng)民以青年為主，尤其是學生［5］。青年人是一個社會較為活躍的部分，但同時，他們思想不夠成熟較為激進。

最后，使用互聯(lián)網(wǎng)需要一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和計算機知識。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)終端和網(wǎng)絡(luò)通信費用越來越低，但對很多低收入者來說仍然很難負擔，尤其是年齡偏大、收入偏低、相對較為弱勢的群體。正是因為他們的缺失，互聯(lián)網(wǎng)缺少來自他們的聲音，他們的利益得不到體現(xiàn)，而守護弱勢群體的基本利益，給予他們發(fā)言的機會表達利益訴求是一個社會正義的基本要求。

2.網(wǎng)絡(luò)社會對現(xiàn)實社會映像的扭曲性

網(wǎng)絡(luò)不可能原原本本地將現(xiàn)實社會映射到互聯(lián)網(wǎng)上，往往有很多扭曲。

世紀之交，風靡一時的網(wǎng)絡(luò)小說《第一次親密接觸》中，主人公在現(xiàn)實生活中是一個靦腆、缺乏自信、不善言談的學生，但在網(wǎng)絡(luò)上則是熱情自信、能言善道的交際高手。在網(wǎng)絡(luò)上，怯懦者可以像英雄一樣勇敢，沉默寡言者可以表現(xiàn)得很健談，性格內(nèi)向者也可能變得很外向。另外，網(wǎng)絡(luò)社會中，人們通過連線聚集在一起，形成規(guī)模龐大的人群。在網(wǎng)絡(luò)討論中，為了不被孤立，人們往往會放棄自己的觀點，表現(xiàn)為從眾或沉默，群體極化也是常有的事情。當然，這些情形在現(xiàn)實社會中也都存在，但是網(wǎng)絡(luò)提供的平臺比現(xiàn)實大得多，所以從眾、群體極化的情形也要比現(xiàn)實社會嚴重很多。歸結(jié)起來，網(wǎng)絡(luò)社會對現(xiàn)實社會映像的扭曲表現(xiàn)為以下四個方面。

第一，壓抑的釋放。生活于現(xiàn)實社會的人，由于要考慮到他人對自己的看法，必然受到很多壓抑。言談舉止要考慮到所謂的保持“形象”，當試圖做某件事情的時候要“三思而后行”等等。人的這些自律在一定程度上都是一種壓抑。但在網(wǎng)絡(luò)上，主體以符號的形式出現(xiàn)，無需面對他人的目光，亦無需考慮他人對自己的看法，平時受到壓抑的本性得到了釋放，表現(xiàn)出另一個自我。

第二，刻意營造新的自我。成為一個什么樣的人，每個人都有自己的想法，但受制于現(xiàn)實條件往往不能實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)為重塑一個理想中的自我提供了廉價的途徑。以理想中的自我形象、處事方式、言談素養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)論壇、SNS社區(qū)、博客、微博等場合活動，向其他網(wǎng)民展示一個新的、理想的、虛擬的自我，藉以滿足某種程度的自我實現(xiàn)。

第三，沉默螺旋效應(yīng)導致的輿論假象。這種情況多出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)上的爭議事件。當輿論一邊倒的時候(大多時候都是一邊倒)，持相反意見的少數(shù)人可能不會將自己的觀點表達出來，從而保持沉默。因為人有一種與生俱來的對被孤立的恐懼，所以人們在發(fā)表自己的觀點時，總是會根據(jù)以往的經(jīng)驗推測他人的意見，并用眾人的意見來修正自我觀點。因此人們最后展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中的觀點并不全都是自己的意思，而是表現(xiàn)出對大眾意見的迎合。這就是沉默螺旋效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)民意的一種解讀。

網(wǎng)絡(luò)信息傳播的匿名性有助于人們真實地表達自我觀點，所以網(wǎng)絡(luò)上的觀點更為多元化，形成多種聲音并存的局面。但上述人與生俱來的對被孤立的恐懼依然存在，人們總是希望有更多和自己觀點相同的人，所以最終的結(jié)果是大家不用理會他人的意見而各自表達自己的觀點，然后尋找和自己觀點相同或接近的人，結(jié)成持同一觀點的松散同盟。在一起爭議事件的開始，這種同盟會很多，但隨著討論的不斷深入，觀點不斷融合，最終往往形成觀點對立的兩大陣營，同時還有很多少數(shù)派存在。在兩大陣營和少數(shù)派之外，還有人數(shù)占多的沉默者，這個可以從網(wǎng)絡(luò)新聞中提供的“瀏覽數(shù)”和“評論數(shù)”看出來，而且參與評論的絕大多數(shù)都是贊同或反對已有評論。和傳統(tǒng)的沉默螺旋效應(yīng)相比，網(wǎng)絡(luò)上沉默的大多數(shù)之所以沉默更多的是出于個人選擇，而不是害怕被孤立，但是不管如何，我們?nèi)匀粺o法知道這些沉默者的想法。對網(wǎng)絡(luò)輿論進行監(jiān)測的時候，能觀察到的只是將自己觀點發(fā)表出來的少數(shù)人，超過90%的沉默者的觀點我們無從知曉。

第四，網(wǎng)絡(luò)社會的群體無意識。法國學者勒龐在其名著《烏合之眾——大眾心理研究》中認為，個體結(jié)成群體后，會表現(xiàn)出一些新的特點，并且“它非常不同于組成這一群體的個人所具有的特點。聚集成群的人，他們的感情和思想全都采取同一個方向，他們自覺的個性消失了，形成了一種集體心理”［6］。用勒龐關(guān)于群體心理的觀點來評價網(wǎng)絡(luò)社會非常合適。事實上，網(wǎng)絡(luò)能夠提供任何現(xiàn)實社會都無法提供的巨大集會場所。當發(fā)生重大事件的時候，僅僅一個論壇就能匯集幾十萬用戶同時在線討論，勒龐關(guān)于群體的觀點在網(wǎng)絡(luò)社會中隨處可見。

但與勒龐的意見不同，雖然網(wǎng)絡(luò)上隨處可見“集體無意識”、“群體弱智化”，但是，網(wǎng)絡(luò)個體畢竟都隱藏在屏幕背后，當有不同觀點的時候，他不需要冒很大的風險就可以將自己的觀點表達出來，呈現(xiàn)在所有人的面前，而這在現(xiàn)實集會中可能會給自己招來滅頂之災(zāi)。所以說，網(wǎng)絡(luò)既為形成龐大的無意識集體提供了平臺，同時也為少數(shù)派聲音在群體中能夠傳播打開了方便之門，使網(wǎng)絡(luò)更容易呈現(xiàn)意見多元化的局面。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)社會對現(xiàn)實社會的扭曲是雙重的。一方面，電子虛擬可以讓很多在現(xiàn)實社會中無法實現(xiàn)的理想在網(wǎng)絡(luò)社會中虛擬實現(xiàn)，而這種虛擬實現(xiàn)往往是缺乏現(xiàn)實存在基礎(chǔ)的，是對客觀存在人、物及其關(guān)系的扭曲。另一方面，網(wǎng)絡(luò)社會沒有現(xiàn)實社會對人的種種束縛，很多被現(xiàn)實壓制的東西能夠在網(wǎng)絡(luò)社會中得以呈現(xiàn)，人們撕掉偽裝，直抒心意，自由地表達個人意見。這是對被現(xiàn)實社會扭曲人性的撥亂反正。

［1］ 張敦福.現(xiàn)代社會學［M］.第2版.北京:高等教育出版社，2007:80.

［2］ 馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集:第27卷［M］.北京:人民出版社，1972:477.

［3］ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告［R/OL］.(2012－07－19)［2013－04－15］.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201207/P020120723477451002417.pdf.

［4］ 尹霞.不能僅以網(wǎng)絡(luò)輿情來問政［J］.紅旗文稿，2013(15):14－15.

［5］ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告［R/OL］.(2013－01－15)［2013－04－15］.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/P020131106386345200699.pdf.

［6］ 勒龐.烏合之眾——大眾心理研究［M］.馮克利，譯.桂林:廣西師范大學出版社，2007:49－50.