冼 峰

(上海市自來水市北有限公司，上海 200086)

企業(yè)信息化標準的目標是為信息化建設(shè)服務(wù)，最終服務(wù)于業(yè)務(wù)活動，用來約束、管理信息技術(shù)。企業(yè)信息化標準不僅需要一個完整的體系框架，還需要企業(yè)信息化標準的完整治理體系，保證企業(yè)信息化標準能夠正確地、可持續(xù)地建立和實施。

本文基于企業(yè)架構(gòu)的參考模型，如IBM 企業(yè)架構(gòu)模型(Enterprise Architecture Model，EAM)、美國國防部體系架構(gòu)框架(Department of Defense Architecture Framework，DODAF)、開放性體系結(jié)構(gòu)框架(Open Group Architecture Framework，TOGAF)進行研究。

1 企業(yè)信息化標準規(guī)范框架設(shè)計

1.1 領(lǐng)域模型

企業(yè)信息化標準體系框架的領(lǐng)域模型分為三個類型:分類體系、關(guān)聯(lián)定義、屬性定義。

分類體系:定義了標準將如何分類，理論上對標準的分類可以是多種多樣的。標準分類體系設(shè)計應(yīng)該遵循邏輯合理、界限清晰、覆蓋完整、粒度適中的原則。

關(guān)聯(lián)定義:標準之間存在不同的關(guān)聯(lián)，如替代、引用、擴展等，隨著業(yè)務(wù)需求的變化，關(guān)聯(lián)關(guān)系也會產(chǎn)生變化。

屬性定義:用來描述企業(yè)信息化標準的基本屬性，如所有者、級別、適用范圍等。

1.2 治理模型

企業(yè)信息化標準的治理模型包括組織與角色、治理流程、度量、支持能力。組織與角色用來參與治理流程，度量結(jié)果用來支持治理流程的改進，支持能力指治理流程的技術(shù)實現(xiàn)。

2 企業(yè)信息化標準體系設(shè)計

2.1 企業(yè)標準分類體系設(shè)計

通過對企業(yè)架構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域的分析，建立起以業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)為劃分基礎(chǔ)的企業(yè)信息化標準分類體系。

業(yè)務(wù)架構(gòu)可以分為業(yè)務(wù)架構(gòu)指導(dǎo)原則、企業(yè)流程框架標準、業(yè)務(wù)流程標準、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(KPI)標準、業(yè)務(wù)模型標準、業(yè)務(wù)角色和位置標準，如圖1 所示。

應(yīng)用架構(gòu)可以分為應(yīng)用架構(gòu)指導(dǎo)原則、應(yīng)用功能標準、非功能需求標準、用戶組標準等，如圖2 所示。

對于每一類企業(yè)信息化標準，首先考慮使用/引用國家、行業(yè)標準，當國家、行業(yè)標準不適用時，再參考國家、行業(yè)標準進行企業(yè)信息化標準的制定。

圖1 業(yè)務(wù)架構(gòu)標準分類體系Fig.1 Classification of Business Architecture Standard

圖2 系統(tǒng)架構(gòu)標準分類體系Fig.2 Classification of System Architecture Standard

2.2 標準屬性體系設(shè)計

標準的屬性體系包括每個屬性及其取值范圍的明確定義，如所有者、級別、適用對象范圍、層次等。標準屬性及其取值范圍都可以根據(jù)業(yè)務(wù)或標準管理的需要，通過一定的流程進行更新和增加，以保證能夠靈活適應(yīng)標準體系的發(fā)展需求。

2.3 標準關(guān)聯(lián)體系設(shè)計

標準關(guān)聯(lián)關(guān)系定義是標準關(guān)聯(lián)體系的基礎(chǔ)，而關(guān)聯(lián)關(guān)系的管理是關(guān)聯(lián)體系作用發(fā)揮的保障。只有通過多種方法和手段在標準制定時進行標準間關(guān)聯(lián)關(guān)系的識別與確立，在標準更新時實現(xiàn)標準間關(guān)聯(lián)關(guān)系的更新與維護，才能體現(xiàn)出標準關(guān)聯(lián)體系的應(yīng)用價值。根據(jù)UML 關(guān)系模型，歸納制定了替代、使用、擴展三種關(guān)聯(lián)關(guān)系。

3 信息化標準治理體系設(shè)計

基于企業(yè)架構(gòu)方法論，融合國際通用的TOGAF架構(gòu)治理理論，構(gòu)建以組織角色、治理流程、標準度量和治理工具的標準治理框架。

3.1 標準治理組織和角色

標準治理組織分為信息化標準管理委員會、信息化標準辦公室、項目組三個層次。具體的角色包括CIO、業(yè)務(wù)/IT 標準負責人、標準管理協(xié)調(diào)人等，如圖3 所示。

圖3 信息化標準管理組織和角色Fig.3 Management Organization of Informatization Standard and Character

3.2 標準治理流程

治理流程由遵循流程、例外流程、標準制定流程和標準溝通流程組成，遵循流程促進信息化標準的執(zhí)行，例外流程用來處理信息化標準無法被遵循的情況，標準制定流程處理創(chuàng)建和更新信息化標準，溝通流程促進標準在整個組織的宣貫和溝通，四個流程互相聯(lián)系，互為輸入和輸出，如圖4所示。

圖4 信息化標準例外流程圖Fig.4 Flow Chart of Informatization Standard Exception

3.3 標準度量

標準度量主要分為兩類:企業(yè)信息化標準資產(chǎn)實體度量和治理度量，如標準制定次數(shù)、標準制定通過率、標準遵循次數(shù)等。

3.4 標準管理工具

通過IT 工具支持企業(yè)信息化標準資產(chǎn)的可持續(xù)管理和治理體系的長效管理，包括流程管理、企業(yè)信息化標準資產(chǎn)管理、企業(yè)信息化標準度量指標等。

4 結(jié)語

在制訂信息技術(shù)標準過程中，堅持標準化與信息化相結(jié)合，總體與局部相結(jié)合，規(guī)劃與實施相結(jié)合，體系與應(yīng)用相結(jié)合，制標與采標相結(jié)合，管理與流程相結(jié)合，成本與效益相結(jié)合的原則有序進行［1］。企業(yè)信息化標準體系和治理體系建設(shè)充分體現(xiàn)標準化與信息化相結(jié)合、體系與應(yīng)用相結(jié)合的原則。

信息化標準體系的建設(shè)是一個持續(xù)漸進、循環(huán)往復(fù)的過程，通過建立完整的標準體系，全力推進標準體系運行、標準體系持續(xù)改進的過程，逐步推進科學(xué)規(guī)范的標準化工作秩序和作業(yè)行為［2］。

［1］賈君君，楊揚.淺議企業(yè)信息標準體系建設(shè)及完善［J］. 信息技術(shù)，2010，34(10):161-162.

［2］賈小東，段琪，王嘉.電網(wǎng)企業(yè)信息化標準體系建設(shè)研究［J］.陜西電力，2010，38(2):14-17.