MOOC對(duì)MBA課程的影響

MBA會(huì)成為大學(xué)在MOOC上獲得收益的第一個(gè)領(lǐng)域嗎？很多人對(duì)此持有樂(lè)觀態(tài)度。

如今，商學(xué)院能夠?yàn)閷W(xué)生提供的價(jià)值有很多，其中的一項(xiàng)便是學(xué)習(xí)理論知識(shí)。而MOOC真正對(duì)商學(xué)院產(chǎn)生影響的則是它所包含的技術(shù)——碎片化視頻和適應(yīng)性測(cè)試，我們通常把這種技術(shù)稱為“特種教材”。這種特種教材為商學(xué)院開(kāi)創(chuàng)了三種未來(lái)路徑：一是可以通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)為更多的學(xué)生服務(wù)或者提高現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量；二是減少現(xiàn)有教職員工的工作時(shí)間；三是分解商學(xué)院的價(jià)值功能，用MOOC取代其中的一些價(jià)值功能。這就是美國(guó)沃頓商學(xué)院最近所做的研究。盡管研究的對(duì)象是商學(xué)院，但是這項(xiàng)分析對(duì)普遍的高等教育機(jī)構(gòu)亦有適用之處。

成本分析對(duì)比

計(jì)入諸如福利，行政支持，休假研究等隱形成本，一位教授的年工資在30萬(wàn)美元左右。假設(shè)教授50%的時(shí)間投入教學(xué)，這位教授教3門(mén)課，每門(mén)課程大致40個(gè)學(xué)生左右。計(jì)入其他間接成本（比如助教費(fèi)用等），那么商學(xué)院教授授課的單位成本為每位學(xué)生每門(mén)課1475美元。

MOOC授課的成本分析計(jì)算和傳統(tǒng)課程大有不同。一旦一門(mén)MOOC制作完畢，可以以非常低廉的邊際成本反復(fù)運(yùn)營(yíng)。假設(shè)MOOC的制作過(guò)程中，教授的人力成本為5萬(wàn)美元，視頻制作成本為2萬(wàn)美元，那么制作一門(mén)MOOC的總成本為7萬(wàn)美元（根據(jù)沃頓商學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)，平均實(shí)際成本絕對(duì)不會(huì)高過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)）。每次運(yùn)營(yíng)需要再加上助教費(fèi)用（2000美元）和技術(shù)支持費(fèi)用（5000美元）。那么這門(mén)MOOC運(yùn)作10次的總成本為14萬(wàn)美元。假設(shè)這10次運(yùn)營(yíng)的學(xué)生總數(shù)為25萬(wàn)人，那么這門(mén)MOOC單位成本為每位學(xué)生每門(mén)課0.56美元。

圖1 效率邊界曲線和特種教材對(duì)邊界曲線的影響

所有的教育機(jī)構(gòu)都面臨著同樣的難題，即成本和質(zhì)量之間的選擇。學(xué)生教師之間的比例，是一項(xiàng)重要指標(biāo)，它決定了老師能平均在每一個(gè)學(xué)生身上花費(fèi)多少時(shí)間。圖1中左圖顯示了教職人員的效率邊界曲線，右圖則顯示了由于MOOC出現(xiàn)，而產(chǎn)生的新的效率邊界曲線。

三種未來(lái)路徑

未來(lái)路徑一：假設(shè)教職人員數(shù)量，投入工作時(shí)間不變，那么更有效的效率邊界曲線就意味著更多的教育產(chǎn)出。它既可以指服務(wù)更多的學(xué)生，也可以是指現(xiàn)有學(xué)生可以學(xué)到更多的知識(shí)。

至于服務(wù)更多的學(xué)生，從技術(shù)層面上說(shuō)，學(xué)校是可以擴(kuò)張的。但是一所精英的商學(xué)院會(huì)基于學(xué)校品牌因素的考慮，從而限制全日制學(xué)生的數(shù)量。然而商學(xué)院可以使用MOOC這樣的特種教材招募非學(xué)位學(xué)生。 MOOC是宣傳學(xué)校品牌和研究能力的良好工具。

同時(shí)，商學(xué)院也可以通過(guò)MOOC提供兼職高層管理教育，培訓(xùn)職場(chǎng)人員，以爭(zhēng)取額外收入。這樣的教育可以有兩種形式：一種是教授參與課程制作和運(yùn)營(yíng)，學(xué)生可以便利地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受教育；另一種是教授制作課程，但是由行政管理人員參與課程運(yùn)營(yíng)，具備成本優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)有學(xué)生學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，可以通過(guò)以下三種途徑：一是在學(xué)校開(kāi)學(xué)前，使用MOOC作為學(xué)生的準(zhǔn)備課程；二是在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以利用MOOC將部分教學(xué)內(nèi)容放在網(wǎng)絡(luò)，方便學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；三是在MBA結(jié)束后，可以繼續(xù)利用MOOC給校友提供教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)。

未來(lái)路徑二：假設(shè)精英學(xué)生數(shù)量不變，那么更有效的效率曲線意味著教職人員投入的減少。

20世紀(jì)以前，娛樂(lè)行業(yè)指的是在公眾場(chǎng)合做現(xiàn)場(chǎng)表演的馬戲團(tuán)或演員。電影的出現(xiàn)徹底改變了這個(gè)行業(yè)。商學(xué)院會(huì)不會(huì)是21世紀(jì)的馬戲團(tuán)？

在這個(gè)路徑中，學(xué)生們每星期一次或兩次在課堂集合討論他們之前學(xué)習(xí)的特種教材——MOOC。課堂的教學(xué)時(shí)間用作討論，澄清論題，進(jìn)行小組討論。這種方式有時(shí)被稱為“翻轉(zhuǎn)課堂”。它最重要的一個(gè)特質(zhì)是，老師作為學(xué)科課題專家的角色被取消了。反之，老師的角色成了協(xié)調(diào)者，以協(xié)調(diào)互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。這個(gè)協(xié)調(diào)者的角色會(huì)要求學(xué)生在小組討論，診斷學(xué)習(xí)障礙，協(xié)助團(tuán)體活動(dòng)方面比較出色，而未必要求該學(xué)生是一個(gè)領(lǐng)域杰出的專家。

這個(gè)路徑模式可能不太會(huì)出現(xiàn)在大型的商學(xué)院機(jī)構(gòu)，然而，如果出現(xiàn)了這種路徑的話，就意味著商學(xué)院會(huì)減少它的全職教授職位。

未來(lái)路徑三：從一定層面上說(shuō)，攻讀MBA好像是購(gòu)買(mǎi)一把功能俱全的瑞士軍刀，但是學(xué)生并不知道在什么時(shí)候能用到它的哪一個(gè)部分。瑞士軍刀的比喻，揭示了現(xiàn)有商學(xué)院MBA項(xiàng)目的一些弱點(diǎn)。從學(xué)習(xí)各種技能到最后運(yùn)用這些技能，有很長(zhǎng)的時(shí)間差。

由于從學(xué)習(xí)到使用之間間隔的時(shí)間比較長(zhǎng)，學(xué)生難以判斷哪些學(xué)習(xí)的內(nèi)容是有用的，老師也很難判斷哪些教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生關(guān)聯(lián)性更大。學(xué)生希望看到他們所學(xué)的知識(shí)能夠馬上帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的利益反饋（更高的薪酬），因此獲得這些技能的證書(shū)非常重要。

那么，MOOC的出現(xiàn)，會(huì)不會(huì)改變這樣的商業(yè)模式呢？

隨著MOOC的出現(xiàn)，商學(xué)院教育可以有潛力通過(guò)迷你課程，根據(jù)需要隨時(shí)提供的方式實(shí)現(xiàn)。這種教育模式取消了學(xué)習(xí)過(guò)程和運(yùn)用過(guò)程之中的延遲，類似于制作行業(yè)的即時(shí)生產(chǎn)戰(zhàn)略。因?yàn)橐坏﹥?nèi)容制作完成，學(xué)生可以在任何時(shí)候，任何地點(diǎn)消化內(nèi)容。

相關(guān)建議

對(duì)于MBA老師而言，我們認(rèn)為可以從以下幾方面去提升：1.至少上一門(mén)和自己相關(guān)課題有關(guān)的MOOC課程；2.試驗(yàn)嘗試一次MOOC體驗(yàn)；3.繼續(xù)修正自己的課堂教學(xué)，保證有不能被MOOC替代的元素。

（本文來(lái)自 編譯：徐敏驥）

發(fā)帖明星的價(jià)值

MOOC學(xué)生者之間的協(xié)作學(xué)習(xí)很重要，因?yàn)樵诤献鲗W(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者之間能夠互相支持對(duì)方，從而幫助對(duì)方進(jìn)入學(xué)習(xí)的下一個(gè)境界。

在MOOC的環(huán)境下， 出現(xiàn)了一個(gè)有趣的學(xué)習(xí)者群體——發(fā)帖明星。他們的發(fā)帖頻率非常高。他是誰(shuí)？出于什么動(dòng)機(jī)？有著什么行為規(guī)律？他們的帖子質(zhì)量如何？他們的活躍會(huì)不會(huì)對(duì)其他學(xué)生的行為發(fā)生影響？如果有，那么是積極的，還是消極的影響？

《Superposter behavior in MOOC forum》一文就是從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的角度，嘗試解答這些問(wèn)題。

來(lái)自Stanford, Cornell和yahoo的5位作者收集了44門(mén)Coursera課程，7萬(wàn)條討論主題，進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以下是他們的一些發(fā)現(xiàn)：

誰(shuí)是發(fā)帖明星？發(fā)帖明星的定義為每周發(fā)帖數(shù)平均處于全班前5%。和其他學(xué)習(xí)者比較，他們的發(fā)帖長(zhǎng)度更長(zhǎng)，在MOOC中的選課更多，在所選課程中成績(jī)表現(xiàn)更好。如果他們?cè)谝婚T(mén)課中是發(fā)帖明星，很可能在其他課中也是明星。這說(shuō)明，積極在論壇發(fā)言，也許是內(nèi)因驅(qū)動(dòng)，而非課程設(shè)計(jì)等外因驅(qū)動(dòng)。

他們的帖子價(jià)值在哪里？如何衡量發(fā)帖質(zhì)量是一個(gè)難題。本文使用的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括發(fā)帖被投票的票數(shù)，學(xué)習(xí)者的論壇口碑, 對(duì)一個(gè)論壇主題的反應(yīng)時(shí)間等等。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表示，發(fā)帖明星的帖子質(zhì)量較好，而且他們更可能解答問(wèn)題，帖子內(nèi)容更集中在關(guān)于課程的討論上。

發(fā)帖明星對(duì)論壇整體的意義是什么？發(fā)帖明星會(huì)不會(huì)對(duì)其他學(xué)習(xí)者有負(fù)面影響？統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，發(fā)帖明星的活躍度和論壇總體的活躍度有很高的相關(guān)度。

對(duì)發(fā)帖明星研究的深層意義在于：或近或遠(yuǎn)的未來(lái)，當(dāng)一個(gè)MOOC被10,100次重新運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)生助教不夠的情況。更深入地理解發(fā)帖明星和他們的價(jià)值，有助于想象一個(gè)未來(lái)的MOOC運(yùn)行模式。

線上PK線下合作小組

文章《Collaborative learning in Geographically Distributed & In Person Groups》討論了MOOC環(huán)境下線上和線下合作學(xué)習(xí)的問(wèn)題。

MOOC的學(xué)習(xí)者成千上萬(wàn)，來(lái)自世界各地，很多MOOC課程都喜歡用小組合作的形式讓學(xué)習(xí)者一起完成小組作業(yè)。組成小組的方式主要有兩類，線上組成小組，通過(guò)各種合作工具一起討論作業(yè)；或者線下在同一個(gè)城市一起交流做作業(yè)。

線上合作的好處在于不同地域不同文化的學(xué)習(xí)者合作可能更有效。但是缺點(diǎn)在于學(xué)習(xí)者互相陌生，不能見(jiàn)面，這樣的交流方式不是很便捷；反之，線下合作的好處在于學(xué)習(xí)者容易聚會(huì)，他們很可能以前互相認(rèn)識(shí)或者是朋友，缺點(diǎn)在于他們同質(zhì)性較大， 不容易產(chǎn)生不同想法的交鋒和收獲。

我們查看以前的一些文獻(xiàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)研究者已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始了研究。比如，密歇根大學(xué)教授Scott E. Page 2008年出版的《How the Power of Diversity Creates Better Groups, Firms, Schools and Societies》，用數(shù)學(xué)模型證明了團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)成員的多樣性比個(gè)體成員的優(yōu)秀要重要?？▋?nèi)基梅隆大學(xué)的Anita Mellon教授提出，在團(tuán)隊(duì)合作中，團(tuán)隊(duì)成效與隊(duì)伍中女性以及是否輪流對(duì)話關(guān)系很大。斯坦福大學(xué)的Brigid Barron教授提出，團(tuán)隊(duì)成員互相傾聽(tīng)，在深層次互動(dòng)，對(duì)合作成功非常重要。

學(xué)習(xí)者個(gè)人的MOOC學(xué)習(xí)成果可以用成績(jī)衡量。如何來(lái)衡量合作學(xué)習(xí)的成果呢？作者提出了幾個(gè)指標(biāo)：小組項(xiàng)目成績(jī)，學(xué)習(xí)者反映的學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)習(xí)體驗(yàn)，等等。

與此同時(shí)，用客觀的方式做線下合作，線上合作，以數(shù)字的方式證明其優(yōu)劣也有很多操作上的難度，會(huì)因?yàn)檎n程內(nèi)容，科目，老師教學(xué)方式，學(xué)習(xí)者本身社會(huì)文化背景的不同而導(dǎo)致不同。需要進(jìn)一步在這個(gè)領(lǐng)域深入探索。